Em momento algum eu fiquei defendendo qualquer marca como fanboy. Apenas citei características inerente à Tecnologia.
Seja feliz
TV Oled OLED55CX Travando e Reiniciando.
- Iniciador de Tópicos zanaita
- Data de Início
Seja feliz
Em momento algum eu fiquei defendendo qualquer marca como fanboy. Apenas citei características inerente à Tecnologia.
Seja feliz
Desculpe se entendeu errado, não falei direcionado a você, é direcionado aos fanboys principalmente do tópico das LG oleds, vivem no mundo do bob kkk
Boa tarde! Por favor formalizarem suas reclamações no reclame aqui e procon, pois realizei reclamação com o mesmo problema que vcs e a LG afirma que não trat como vício oculto por não ter registros do erro
Isso é de uma desonestidade absurda. Só ir no reclame aqui e digitar na busca "LG Oled" e ver a mágica acontecer rs consumidor.gov também tem bastante reclamação mas por ali é mais difícil de ver.
LG tá metendo o louco porque sabe que aqui não existe lei... eu fiz reclamação no consumidor.gov e reclame aqui.
Sim, provavelmente terá que buscar meios legais pra tentar resolver. Tem vídeo no YT de 3 anos atrás onde acontece o mesmo problema. Eles vão tentar dificultar com certeza. Deixei a minha na autorizada pra pegar o laudo e recorrer
Tem ocorrido o mesmo problema comigo faz algumas semanas.
Pelo que estou lendo neste tópico, Parece um problema recorrente do produto após seus 3 a 4 anos de uso. Aposto que a maioria aqui que está se manifestando adquiriu em datas aproximadas.
É revoltante. O investimento é alto. Eu pesquisei muito até chegar na OLED55CXPSA, escolhi a dedo pois tem tudo que preciso para desfrutar dela tanto como tv, quanto monitor.
Isso me lembra meu smartphone LG G4. Tinha um problema recorrente de consentimento da LG sobre superaquecimento e dano no chip, e todos aqueles - inclusive eu - que procuraram a assistência deles tiveram seus aparelhos consertados, sem custo! Parece que estou passando por tudo de novo... Porém acho beeeeeem improvável que façam o mesmo num produto tão caro! (mas deveriam).
Hoje deixei a TV numa assistencia e ficou confirmado o aquecimento excessivo, agora não sabemos se o chip foi avariado ou se ainda é possível fazer uma dessas gambiarras com ventoinha pra "resolver"
Pelo que estou lendo neste tópico, Parece um problema recorrente do produto após seus 3 a 4 anos de uso. Aposto que a maioria aqui que está se manifestando adquiriu em datas aproximadas.
É revoltante. O investimento é alto. Eu pesquisei muito até chegar na OLED55CXPSA, escolhi a dedo pois tem tudo que preciso para desfrutar dela tanto como tv, quanto monitor.
Isso me lembra meu smartphone LG G4. Tinha um problema recorrente de consentimento da LG sobre superaquecimento e dano no chip, e todos aqueles - inclusive eu - que procuraram a assistência deles tiveram seus aparelhos consertados, sem custo! Parece que estou passando por tudo de novo... Porém acho beeeeeem improvável que façam o mesmo num produto tão caro! (mas deveriam).
Hoje deixei a TV numa assistencia e ficou confirmado o aquecimento excessivo, agora não sabemos se o chip foi avariado ou se ainda é possível fazer uma dessas gambiarras com ventoinha pra "resolver"
Olá a todos ! Eu estava com o mesmo problema com desligamentos causado por aquecimento acredito eu no processador da minha Oled cx… Eu resolvi abri-la, retirar a pasta térmica de fábrica que estava já obsoleta no processador e coloquei uma de qualidade. Mas não resolveu! Então eu pensei em resfriamento parecido com o de um gabinete de PC então comprei 2 ventilador coolers bivolt, um para resfriar e o outro como exaustor.. Estou assistindo de boa qualquer conteúdo em 4k Dolby Vision 
única coisa chata é o barulho do cooler mas faze oque né 
única coisa chata é o barulho do cooler mas faze oque né Fala pessoal!
Quando eu abri e removi o Vapor Chamber para trocar a pasta térmica, ela estava PETRIFICADA. Como não tinha nada capaz de dissolver, tentei remover cutucando mesmo e consegui, porém de tão rochoso que estava terminou arrancando junto os pequenos transistores (não sei se são transistores... mas ficam expostos na superfície do chip). Ou seja, só me restou comprar outra placa em sei lá quantas parcelas
Abaixo eu tentei compartilhar algumas imagens:
Primeiro, a decepção de comprar uma peça ORIGINAL, DO SITE DA PRÓPRIA LG, e receber algo com cara de usado ou mal cuidado
Quando vc decide adquirir algo de uma determinada marca e compra diretamente deles, é justamente para evitar esse tipo de situação...
E aqui a minha adaptação/solução para amenizar o problema de aquecimento do chip:
A última parte desta saga é atualizar a placa para que ela reconheça a TC corretamente. Eles mandam um passo a passo junto com a placa adquirida, e apesar de informar que só é obrigatório para modelos lançados entre 2018 e 2019, se não fizer a TV fica completamente capada.
Pesquisando, descobri que parece ser necessário o uso de um controle remoto especial de serviço
Além disso, o site GSFS para baixar a ferramenta Tool Option (https://gsfsplus.lge.com/nxui/index.html), necessária para tal procedimento, não é acessível para usuários comuns, apenas técnicos devidamente licenciados (pelo que entendi).
Bom, alguém sabe se há outra forma?
Ou alguém aqui possui tal arquivo para ajudar a mim e a galera que por ventura possa necessitar?
Quando eu abri e removi o Vapor Chamber para trocar a pasta térmica, ela estava PETRIFICADA. Como não tinha nada capaz de dissolver, tentei remover cutucando mesmo e consegui, porém de tão rochoso que estava terminou arrancando junto os pequenos transistores (não sei se são transistores... mas ficam expostos na superfície do chip). Ou seja, só me restou comprar outra placa em sei lá quantas parcelas
Abaixo eu tentei compartilhar algumas imagens:
Primeiro, a decepção de comprar uma peça ORIGINAL, DO SITE DA PRÓPRIA LG, e receber algo com cara de usado ou mal cuidado
Quando vc decide adquirir algo de uma determinada marca e compra diretamente deles, é justamente para evitar esse tipo de situação...
E aqui a minha adaptação/solução para amenizar o problema de aquecimento do chip:
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Eu queria ter feito o mesmo, mas sou ansioso e queria resolver logo com o que eu tinha disponível kkkkkOlá a todos ! Eu estava com o mesmo problema com desligamentos causado por aquecimento acredito eu no processador da minha Oled cx… Eu resolvi abri-la, retirar a pasta térmica de fábrica que estava já obsoleta no processador e coloquei uma de qualidade. Mas não resolveu! Então eu pensei em resfriamento parecido com o de um gabinete de PC então comprei 2 ventilador coolers bivolt, um para resfriar e o outro como exaustor.. Estou assistindo de boa qualquer conteúdo em 4k Dolby Vision
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
A última parte desta saga é atualizar a placa para que ela reconheça a TC corretamente. Eles mandam um passo a passo junto com a placa adquirida, e apesar de informar que só é obrigatório para modelos lançados entre 2018 e 2019, se não fizer a TV fica completamente capada.
Pesquisando, descobri que parece ser necessário o uso de um controle remoto especial de serviço
Além disso, o site GSFS para baixar a ferramenta Tool Option (https://gsfsplus.lge.com/nxui/index.html), necessária para tal procedimento, não é acessível para usuários comuns, apenas técnicos devidamente licenciados (pelo que entendi).
Bom, alguém sabe se há outra forma?
Ou alguém aqui possui tal arquivo para ajudar a mim e a galera que por ventura possa necessitar?
Última edição:
No mercado livre tu acha o controle de serviço, R$ 29,00. creio que na Shopee também deva ter e consegue frete grátis.Pesquisando, descobri que parece ser necessário o uso de um controle remoto especial de serviço
Controle De Servico Lg | MercadoLivre 📦
Frete grátis no dia ✓ Compre Controle De Servico Lg parcelado sem juros! Saiba mais sobre nossas incríveis ofertas e promoções em milhões de produtos.
lista.mercadolivre.com.br
A um tempo atrás eu tinha visto um site ou um apk que emulava o controle de serviço no celular. Da uma olhada também.
Paulo, já acessei o processo aqui! Parabéns, cara!
Me diz uma coisa: além do reclame aqui é laudo técnico, antes de entrar com o processo legal você tomou mais alguma ação, abriu reclamação em outro lugar, acionou a LG de alguma outra forma?
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Sua audiência já rolou, tem atualização? Como não fiz o laudo ainda, queria saber como decorreu o seu sem esse parecer técnico.
Última edição:
Conseguiu amigo? tô pensando em tentar também. Vou processar a lg mas entre pagar 1400 e trocar a placa ou comprar uma tv nova, prefiro trocar a placa.Fala pessoal!
Quando eu abri e removi o Vapor Chamber para trocar a pasta térmica, ela estava PETRIFICADA. Como não tinha nada capaz de dissolver, tentei remover cutucando mesmo e consegui, porém de tão rochoso que estava terminou arrancando junto os pequenos transistores (não sei se são transistores... mas ficam expostos na superfície do chip). Ou seja, só me restou comprar outra placa em sei lá quantas parcelas
Abaixo eu tentei compartilhar algumas imagens:
Primeiro, a decepção de comprar uma peça ORIGINAL, DO SITE DA PRÓPRIA LG, e receber algo com cara de usado ou mal cuidado
Quando vc decide adquirir algo de uma determinada marca e compra diretamente deles, é justamente para evitar esse tipo de situação...
E aqui a minha adaptação/solução para amenizar o problema de aquecimento do chip:
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Eu queria ter feito o mesmo, mas sou ansioso e queria resolver logo com o que eu tinha disponível kkkkk
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
A última parte desta saga é atualizar a placa para que ela reconheça a TC corretamente. Eles mandam um passo a passo junto com a placa adquirida, e apesar de informar que só é obrigatório para modelos lançados entre 2018 e 2019, se não fizer a TV fica completamente capada.
Pesquisando, descobri que parece ser necessário o uso de um controle remoto especial de serviço
Além disso, o site GSFS para baixar a ferramenta Tool Option (https://gsfsplus.lge.com/nxui/index.html), necessária para tal procedimento, não é acessível para usuários comuns, apenas técnicos devidamente licenciados (pelo que entendi).
Bom, alguém sabe se há outra forma?
Ou alguém aqui possui tal arquivo para ajudar a mim e a galera que por ventura possa necessitar?
Olá Pessoal,
Em julho de 2021 comprei minha Oled Cx 65 e igualmente a maioria das pessoas aqui em abril desse ano (2 anos e 9 meses) começou a travar e reiniciar em loop. Através desse fórum verifiquei que o problema era geral para esse modelo, além disso fui surpreendido com vários dead pixels nas bordas da tv (nem 5 mil horas ). Acionei a LG e a mesma abriu uma ordem de serviço junto a autorizada mais próxima daqui da minha cidade (50 KM) onde após verificarem que não estava mais em garantia passaram o orçamento de R$ 300,00 para buscarem a TV mais cerca de R$ 8.000 a R$ 9.000 para o conserto da oled.
Inconformado, abri uma reclamação junto ao consumidor gov e relatei o problema, mandei fotos e relatos de outros consumidores (inclusive desse fórum) acerca do problema. Em 2 dias a LG enviou a resposta informando que iriam reparar a tv sem custo algum e novamente após dois dias a autorizada veio e levou a TV. No decorrer dos dias entrei em contato com a autorizada para saber do problema e os mesmos informaram que pediram a troca do painel, indaguei sobre o travamento e o técnico informou que poderia estar relacionado ao painel.
Depois de 18 dias me devolveram a tv com um painel zerado e até o momento ainda não teve nenhum travamento. Não sei de fato se o travamento era relacionado ao painel (estou ainda testando) mas fica a dica para o pessoal abrir reclamação junto ao consumidor Gov. Valeu galera.
Em julho de 2021 comprei minha Oled Cx 65 e igualmente a maioria das pessoas aqui em abril desse ano (2 anos e 9 meses) começou a travar e reiniciar em loop. Através desse fórum verifiquei que o problema era geral para esse modelo, além disso fui surpreendido com vários dead pixels nas bordas da tv (nem 5 mil horas ). Acionei a LG e a mesma abriu uma ordem de serviço junto a autorizada mais próxima daqui da minha cidade (50 KM) onde após verificarem que não estava mais em garantia passaram o orçamento de R$ 300,00 para buscarem a TV mais cerca de R$ 8.000 a R$ 9.000 para o conserto da oled.
Inconformado, abri uma reclamação junto ao consumidor gov e relatei o problema, mandei fotos e relatos de outros consumidores (inclusive desse fórum) acerca do problema. Em 2 dias a LG enviou a resposta informando que iriam reparar a tv sem custo algum e novamente após dois dias a autorizada veio e levou a TV. No decorrer dos dias entrei em contato com a autorizada para saber do problema e os mesmos informaram que pediram a troca do painel, indaguei sobre o travamento e o técnico informou que poderia estar relacionado ao painel.
Depois de 18 dias me devolveram a tv com um painel zerado e até o momento ainda não teve nenhum travamento. Não sei de fato se o travamento era relacionado ao painel (estou ainda testando) mas fica a dica para o pessoal abrir reclamação junto ao consumidor Gov. Valeu galera.
Caramba que bom, deu sorte até cara. Em uma das minhas reclamações junto a LG, me foi falado que o valor do reparo não era maior que o valor da tv então eles não iriam arcar. Talvez por isso você conseguiu a troca. Fiz a reclamação no reclame aqui, no consumidor.gov e fui na autorizada, no meu caso ele não incluiu o problema do deadpixel pois tinha 2 no máximo e leves manchas que eu nem tinha identificado, mas se ele colocasse isso no orçamento provavelmente também seria uma valor muito alto, talvez dessa forma eles também se disponibilizasse a trocar. Tô seguindo com o processo
Então meu amigo, pode ser. Meu último recurso seria o consumidor gov, caso não desse resultado iria entrar no juizado. Uma tv dessa "premiun" não pode apresentar esses tipos de defeito em um prazo tão pequeno. Vamos agora testar e verificar se o problema foi solucionado. Agora quanto a vc boa sorte, vai dar tudo certo. O que eu acompanhei os que entraram com ação contra a LG ganharam.
Sim, o controle encontrei, mas o software que precisa para ativar, sem chance... (até achei um cara no youtube que fornecia no PV, mas não confiei não kkk)No mercado livre tu acha o controle de serviço, R$ 29,00. creio que na Shopee também deva ter e consegue frete grátis.
Controle De Servico Lg | MercadoLivre 📦
Frete grátis no dia ✓ Compre Controle De Servico Lg parcelado sem juros! Saiba mais sobre nossas incríveis ofertas e promoções em milhões de produtos.
A um tempo atrás eu tinha visto um site ou um apk que emulava o controle de serviço no celular. Da uma olhada também.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Consegui!
Porém é isso, vc vai gastar para comprar a placa e também com os custos técnicos (instalação e configuração).
No meu caso, precisei agendar visita técnica para fazer a bendita atualização da placa que me custou "apenas" 200 reais (se não fizer isso sua TV ficará apresentando uma mensagem sempre ao ligar e diversos recursos ficarão indisponíveis, por exemplo os 120hz para o PC, entre outras coisas)
Como eu mesmo havia instalado a placa, cobraram somente a visita, teoricamente (não levou 10 min pra configurar).
Aconselho que vc mesmo faça a instalação dessa placa somente se tiver o mínimo de conhecimento, pois o processo é extremamente simples e economiza gastos extras.
Basicamente é abrir a tampa traseira, soltar poucos cabos e parafusos e a placa está solta.
Quanto a gambiarra de ventilação, a minha deu super certo! A ventoinha é silenciosa mas estava fazendo um zumbido incômodo, aí descobri que era o próprio vento passando pelos furos, então abri tudo de novo e refiz meu projeto deixando a ventoinha fixada no dissipador da placa ao invés da grade furada, o som agora é apenas da ventoinha funcionando e está super suave, praticamente imperceptível
Tbm optei por soldar os cabos da ventoinha diretamente na placa ao invés de usar uma cabo pelo USB, desta forma ficou mais clean e posso remover a tampa sem preocupações de enroscar algo
Última edição: