Bom, vou contar minha história com a Velox:
Setembro do ano passado, me mudei para um outro bairro da cidade que moro. ANTES de me mudar, eu liguei perguntando se haveria viabilidade técnica para o Velox na nova residência e prontamente disseram que tinha. Fiz o pedido para mudança de endereço e empacotei tudo.
Depois de muita reclamação, 10 dias depois e muitos outros protocolos, instalaram minha linha e o técnico que instalou disse que NÃO tinha velox aqui....
Como, se tinha vários protocolos de atendentes que disseram que poderia ter?
Tudo bem, esperei, acho que 3 dias, para o técnico mesmo da Velox vir. No dia, ele vem com um papelzinho na mão e já veio dizendo que veio só cancelar minha velox. Óbvio que ele não iria cancelar NADA, já que eu tinha recebido informações que poderia ter Velox aqui... Conversei, falei com ele, mandei ele ver com o superior dele, cheguei até a oferecer um "cafézinho" quando não tinha mais nada a fazer e NADA... Não poderia instalar o Velox mesmo aqui....
O problema é que tenho 2 vizinhos que TEM o velox aqui no meu condomínio!
Com essa informação e munido de uma penca de protocolos dizendo que poderia ter velox na minha residência, além da primeira conta COBRANDO o velox já na nova casa, fui procurar a justiça e entrei com um processo contra a Oi.
Um ano e 2 meses se passaram e resumo do processo: O juíz na primeira instância mandou a Oi me pagar 5mil reais + a instalação do Velox em 30 dias. Apelaram para a segunda instância e se ferraram, o outro juiz manteve o veredito. Pagaram os 5mil mas jamais instalaram a Velox, nova reclamação na justiça e o juiz decidiu a favor da maldita Oi, acatando que seria "impossível" instalar o Velox aqui na minha residência e me deu mais 2mil reais de perdas e danos.
É gente, a Oi tomou na cabeça 7mil reais, o que pra ela é uma mixaria. Eu fiquei sem o Velox e todos viveram infelizes para sempre....