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Vivo fibra - [ Tópico Dedicado ]
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Por curiosidade fiz agora e notei que a rota que antes passava pela TIWS, agora passa pela Algar/CTBC para chegar na Highwinds:
Código:
Rastreando a rota para gru.valve.net [205.185.194.1] com no máximo 30 saltos:
....
5 4 ms 3 ms 2 ms 200-100-98-141.dial-up.telesp.net.br [200.100.98.141]
6 6 ms 8 ms 4 ms 187-100-53-162.dsl.telesp.net.br [187.100.53.162]
7 7 ms 8 ms 7 ms xe-2-0-0-0.border-c.spo-piaf.algartelecom.com.br [201.48.46.245]
8 4 ms 4 ms 4 ms et-2-0-1-0.ptx-a.spo-piaf.algartelecom.com.br [201.48.46.37]
9 5 ms 5 ms 5 ms et-12-0-0-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br [201.48.44.146]
10 5 ms 5 ms 5 ms ae11-0.edge-a.spo-tmk.algartelecom.com.br [201.48.48.66]
11 9 ms 9 ms 8 ms 201-048-152-253.static.ctbctelecom.com.br [201.48.152.253]
12 6 ms 6 ms 8 ms ve801.r1.sp.hwng.net [209.197.0.49]
13 6 ms 6 ms 5 ms 205.185.194.1O que importa que o ping continua normal, na casa de ~6ms
Na época que eu estava com a fibra só usava a rede da telesp e TIWS mesmo. Deve ter dado algum problema.
Alguém sabe se é possível cancelar a internet e permanecer com a TV? Dois técnicos ja me falaram que não, mas ainda não tive saco de ligar no sac e tentar.
Bom, terceiro dia apos a instalação e ta de mal a pior. A TV funcionou normal no domingo e segunda pela manha. A tarde o decoder gravador travou, reiniciou e quando voltou dava erro X8. O ponto adicional funciona normalmente. Liguei no sac, a atendente fez vários procedimentos inuteis como desligar, retirar todos os cabos, soprar 5 vezes, rezar ave maria e não voltou. Dai quando finalmente ela quis acatar minha exigência de técnico porque era obvio que o decoder tinha fritado, falou que não conseguia agendar um técnico pois ainda não tinham dado baixa na minha OS de instalação. Ai foi o cumulo e pedi pra me transferir para o setor de cancelamento. A infeliz em vez disso desconfigurou meu roteador remotamente derrubando a TV que ainda funcionava e a internet e desligou a ligação.
No momento nao tinha percebido que o roteador tinha sido desconfigurado então liguei novamente informando o acontecido e o novo atendente falou que realmente não conseguiria mandar técnico pois a fibra não constava como instalada e estava agendada a instalação para a terça de manhã. Dai mesmo que eu fiquei sem entender nada. Resolvi que iria aguardar ate terça pra ver se o técnico realmente iria aparecer pois o stress ja estava grande depois de 2 horas de ligação.
Cinco minutos depois o mesmo atendente retorna no meu celular e fala que identificou que o roteador foi desconfigurado, refaz a configuração, o ponto adicional da TV e a internet voltam a funcionar mas ainda sim eu vou ter que esperar a ordem ser fechada pra conseguir solicitar um técnico. O mesmo então se compromete a me ligar no dia seguinte quando a ordem for fechada pra fazer o agendamento.
Pra minha surpresa ele de fato liga e agenda pra hoje, quarta feira uma visita técnica. O técnico veio, viu que o decoder tava fritado mesmo e coloca outro no lugar mas ao ligar: erro X3. Até ai normal pois esse é o erro que da quando o decoder não está cadastrado. O problema é que por algum motivo tosco (segundo a Vivo, divergência de IP) o pessoal la do atendimento não consegue registrar o decoder novo. Solução do atendente pro técnico? Trocar o roteador também ou ele não poderia dar prosseguimento na tratativa. O técnico que estava aqui concordava comigo que não fazia sentido algum e ele não tinha um roteador no carro. Ele então Informou o supervisor que mandou outro técnico. Quando o cara chegou ja falei que so faltava registrar o decoder. Ele liga la e novamente não conseguem mas dessa vez falam que vão ter que abrir um reparo na rede externa que pode levar ate 72 horas. Resultado: derrubam também o ponto de TV adicional que funcionava normalmente e agora no meu terceiro dia de assinante já passei por todo esse stress e não tenho o serviço que contratei.
De boa, se até hoje a noite não voltar ligo cancelando a porra toda. Nunca fui tao mal tratado por um atendimento de uma prestadora de serviços. Quando reclamei pra palhaça que desconfigurou meu roteador que ela so me colocava em espera e não tomava nenhuma providencia alem de ligar e desligar o decoder, ela teve a coragem de falar "Voce não quer ver TV? Então vai ter que esperar".
Bom, terceiro dia apos a instalação e ta de mal a pior. A TV funcionou normal no domingo e segunda pela manha. A tarde o decoder gravador travou, reiniciou e quando voltou dava erro X8. O ponto adicional funciona normalmente. Liguei no sac, a atendente fez vários procedimentos inuteis como desligar, retirar todos os cabos, soprar 5 vezes, rezar ave maria e não voltou. Dai quando finalmente ela quis acatar minha exigência de técnico porque era obvio que o decoder tinha fritado, falou que não conseguia agendar um técnico pois ainda não tinham dado baixa na minha OS de instalação. Ai foi o cumulo e pedi pra me transferir para o setor de cancelamento. A infeliz em vez disso desconfigurou meu roteador remotamente derrubando a TV que ainda funcionava e a internet e desligou a ligação.
No momento nao tinha percebido que o roteador tinha sido desconfigurado então liguei novamente informando o acontecido e o novo atendente falou que realmente não conseguiria mandar técnico pois a fibra não constava como instalada e estava agendada a instalação para a terça de manhã. Dai mesmo que eu fiquei sem entender nada. Resolvi que iria aguardar ate terça pra ver se o técnico realmente iria aparecer pois o stress ja estava grande depois de 2 horas de ligação.
Cinco minutos depois o mesmo atendente retorna no meu celular e fala que identificou que o roteador foi desconfigurado, refaz a configuração, o ponto adicional da TV e a internet voltam a funcionar mas ainda sim eu vou ter que esperar a ordem ser fechada pra conseguir solicitar um técnico. O mesmo então se compromete a me ligar no dia seguinte quando a ordem for fechada pra fazer o agendamento.
Pra minha surpresa ele de fato liga e agenda pra hoje, quarta feira uma visita técnica. O técnico veio, viu que o decoder tava fritado mesmo e coloca outro no lugar mas ao ligar: erro X3. Até ai normal pois esse é o erro que da quando o decoder não está cadastrado. O problema é que por algum motivo tosco (segundo a Vivo, divergência de IP) o pessoal la do atendimento não consegue registrar o decoder novo. Solução do atendente pro técnico? Trocar o roteador também ou ele não poderia dar prosseguimento na tratativa. O técnico que estava aqui concordava comigo que não fazia sentido algum e ele não tinha um roteador no carro. Ele então Informou o supervisor que mandou outro técnico. Quando o cara chegou ja falei que so faltava registrar o decoder. Ele liga la e novamente não conseguem mas dessa vez falam que vão ter que abrir um reparo na rede externa que pode levar ate 72 horas. Resultado: derrubam também o ponto de TV adicional que funcionava normalmente e agora no meu terceiro dia de assinante já passei por todo esse stress e não tenho o serviço que contratei.
De boa, se até hoje a noite não voltar ligo cancelando a porra toda. Nunca fui tao mal tratado por um atendimento de uma prestadora de serviços. Quando reclamei pra palhaça que desconfigurou meu roteador que ela so me colocava em espera e não tomava nenhuma providencia alem de ligar e desligar o decoder, ela teve a coragem de falar "Voce não quer ver TV? Então vai ter que esperar".
Última edição:
Povo da ATENTO do meu SACO
Sim sim, em servers oficiais, no find de casual, nem tentei jogar competitivo com esse ping
duplicou, algum adm pode apagar? =/
Diferença da fibra para o par metálico 50Mbps...Sim sim, em servers oficiais, no find de casual, nem tentei jogar competitivo com esse ping
Rastreando a rota para 205.185.194.1 com no máximo 30 saltos
1 <1 ms <1 ms <1 ms PowerBox.home [192.168.25.1]
2 * 6 ms 5 ms 179.184.126.50.static.adsl.gvt.net.br [179.184.126.50]
3 5 ms 5 ms 5 ms 179.184.75.141.static.adsl.gvt.net.br [179.184.75.141]
4 25 ms 26 ms 26 ms 187.115.214.126.static.host.gvt.net.br [187.115.214.126]
5 34 ms 25 ms 25 ms as12989.sp.ix.br [187.16.216.177]
6 32 ms 25 ms 25 ms ve801.r1.sp.hwng.net [209.197.0.49]
7 26 ms 26 ms 26 ms 205.185.194.1
Rastreamento concluído.
Sim sim, em servers oficiais, no find de casual, nem tentei jogar competitivo com esse ping
Está normal, tirando a parte da rota da Algar. Como os servidores oficiais do CS:GO (e Dota2) são todos 205.185.194.xxx, não sei qual o problema.
EDIT: O ideal é pedir pra alguém com Vivo Fibra testar para você também.
Última edição:
fiz alguns passos para optimizacao de internet que achei no google e talz e nada, porem fui checar servidores publicos ( nao oficiais) e meu problema so existe nos servidores da valve mesmo, nao sei oq pode estar acontecendo ;/
Não se estressa com esse povo do atendimento não.. Você já tentou por lá, tem os protocolos, faz uma reclamação no consumidor.gov.br e relaxa, vai ser tratado que nem rei!
Infelizmente a Vivo só da importância ao caso quando "apelamos".
aos companheiros que tentaram ajudar, fui abrir o cs hj de teimoso, ja sabendo q pingaria 160, mas meu ping estava 5, e nao tinha feito nada dps de ter desistido e feito tudo q era possivel antes, espero q continue assim rsrs
bom dia a todos, eu tenho uma duvida e gostaria de uma ajuda se possível
estou com fibra 100M, no cabo esta tudo normal, porém no wifi nem tanto, o meu roteador da vivo é um dlink 2750B, e uso um TP-Link (TL-WR641G) somente como ponto de acesso para ampliar o sinal.
acontece que não sei pq os 2 roteadores do nada ficou lento o wifi, e ao fazer um teste bem próximo de cada dispositivo, o max que eu consegui foi 2 megas, resetei os 2 roteadores, o da vivo transmite no max 30M, enquanto meu roteador velho esta me dando dor de cabeça para reconfigura-lo
a pergunta é simples, é melhor eu substituir o roteador da vivo por um melhor e mais potente para que eu não precise usar ponto de acesso ou só troco meu tP-link por algo melhor? e quais vcs me recomendariam???
moro em ap, mas como é antigo, as paredes são grossas e o roteador da vivo fica em um canto da casa, não conseguindo distribuir para todas as áreas.
estou com fibra 100M, no cabo esta tudo normal, porém no wifi nem tanto, o meu roteador da vivo é um dlink 2750B, e uso um TP-Link (TL-WR641G) somente como ponto de acesso para ampliar o sinal.
acontece que não sei pq os 2 roteadores do nada ficou lento o wifi, e ao fazer um teste bem próximo de cada dispositivo, o max que eu consegui foi 2 megas, resetei os 2 roteadores, o da vivo transmite no max 30M, enquanto meu roteador velho esta me dando dor de cabeça para reconfigura-lo
a pergunta é simples, é melhor eu substituir o roteador da vivo por um melhor e mais potente para que eu não precise usar ponto de acesso ou só troco meu tP-link por algo melhor? e quais vcs me recomendariam???
moro em ap, mas como é antigo, as paredes são grossas e o roteador da vivo fica em um canto da casa, não conseguindo distribuir para todas as áreas.
Ficar trocando roteador não vai resolver em nada(meu problema é igual ao seu) a solução é:bom dia a todos, eu tenho uma duvida e gostaria de uma ajuda se possível
estou com fibra 100M, no cabo esta tudo normal, porém no wifi nem tanto, o meu roteador da vivo é um dlink 2750B, e uso um TP-Link (TL-WR641G) somente como ponto de acesso para ampliar o sinal.
acontece que não sei pq os 2 roteadores do nada ficou lento o wifi, e ao fazer um teste bem próximo de cada dispositivo, o max que eu consegui foi 2 megas, resetei os 2 roteadores, o da vivo transmite no max 30M, enquanto meu roteador velho esta me dando dor de cabeça para reconfigura-lo
a pergunta é simples, é melhor eu substituir o roteador da vivo por um melhor e mais potente para que eu não precise usar ponto de acesso ou só troco meu tP-link por algo melhor? e quais vcs me recomendariam???
moro em ap, mas como é antigo, as paredes são grossas e o roteador da vivo fica em um canto da casa, não conseguindo distribuir para todas as áreas.
1- Conviver com o problema e usar apenas o roteador da vivo(utilizo essa "forma")
2-montar uma rede cabeada para os cômodos aonde o Sinal Wi fi não chega.
bom dia a todos, eu tenho uma duvida e gostaria de uma ajuda se possível
estou com fibra 100M, no cabo esta tudo normal, porém no wifi nem tanto, o meu roteador da vivo é um dlink 2750B, e uso um TP-Link (TL-WR641G) somente como ponto de acesso para ampliar o sinal.
acontece que não sei pq os 2 roteadores do nada ficou lento o wifi, e ao fazer um teste bem próximo de cada dispositivo, o max que eu consegui foi 2 megas, resetei os 2 roteadores, o da vivo transmite no max 30M, enquanto meu roteador velho esta me dando dor de cabeça para reconfigura-lo
a pergunta é simples, é melhor eu substituir o roteador da vivo por um melhor e mais potente para que eu não precise usar ponto de acesso ou só troco meu tP-link por algo melhor? e quais vcs me recomendariam???
moro em ap, mas como é antigo, as paredes são grossas e o roteador da vivo fica em um canto da casa, não conseguindo distribuir para todas as áreas.
Algum vizinho adquiriu um roteador novo (algo assim) e tá poluindo o espectro, isso é comum acontecer em apartamento.
Não tem o que fazer, o ideal é partir para 5Ghz
100mega em roteadores 2,4ghz é bem dificil atingir, voce conseguira algo em torno de 70 se eles estiverem em um canal muito bom. Sugiro você colocar um que seja 5Ghz para conseguir usar 100mega no wifibom dia a todos, eu tenho uma duvida e gostaria de uma ajuda se possível
estou com fibra 100M, no cabo esta tudo normal, porém no wifi nem tanto, o meu roteador da vivo é um dlink 2750B, e uso um TP-Link (TL-WR641G) somente como ponto de acesso para ampliar o sinal.
acontece que não sei pq os 2 roteadores do nada ficou lento o wifi, e ao fazer um teste bem próximo de cada dispositivo, o max que eu consegui foi 2 megas, resetei os 2 roteadores, o da vivo transmite no max 30M, enquanto meu roteador velho esta me dando dor de cabeça para reconfigura-lo
a pergunta é simples, é melhor eu substituir o roteador da vivo por um melhor e mais potente para que eu não precise usar ponto de acesso ou só troco meu tP-link por algo melhor? e quais vcs me recomendariam???
moro em ap, mas como é antigo, as paredes são grossas e o roteador da vivo fica em um canto da casa, não conseguindo distribuir para todas as áreas.
exatamente, este site é o melhor lugar para ser atendido na vivo
Falando em atendimento, a Vivo geralmente demora muito quando o problema é na rede?
Estou desde as 10h sem o serviço, dando uma caminhada pelo bairro achei um cabo de fibra rompido, ACREDITO que possa ser o problema, eu e todos que tem Fibra em minha rua, e ruas próximas estão sem o serviço.
Agendei técnico para amanhã pela manhã, mas se o problema for mesmo na rede o técnico não faz nada, só repassa o problema né? Ou não?
"Beleza" que amanhã é sexta, e segunda é feriado.. já to prevendo que vai ser uns 5 dias com apenas 4G...
obrigado pelo resposta pessoal
no caso para substituir só o roteador da vivo é possível ?? se sim quais modelos vocês sugerem ?
todos classificados
Mais alguém com problemas para acessar o site www.opensubtitles.org ?
Parece que está fora do ar só para a VIVO.
Hoje acessei o mesmo site normalmente por uma conexão da Oi
Parece que está fora do ar só para a VIVO.
Código:
C:\Users\User>tracert opensubtitles.org
Tracing route to opensubtitles.org [92.240.234.122]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms mymodem [192.168.1.1]
2 * * * Request timed out.
3 1 ms 1 ms 1 ms 187-100-39-193.dsl.telesp.net.br [187.100.39.193
]
4 2 ms 1 ms 1 ms 187-100-78-253.dsl.telesp.net.br [187.100.78.253
]
5 2 ms 2 ms 2 ms 187-100-39-37.dsl.telesp.net.br [187.100.39.37]
6 27 ms 9 ms 19 ms 216.184.113.70.nuevatel.com [216.184.113.70]
7 112 ms 111 ms 111 ms 176.52.248.50
8 141 ms 141 ms 141 ms xe2-0-7-0-grtwaseq6.net.telefonicaglobalsolution
s.com [176.52.255.1]
9 244 ms 217 ms 230 ms xe5-1-2-0-grtparix3.net.telefonicaglobalsolution
s.com [84.16.12.33]
10 230 ms 230 ms 230 ms xe-5-0-2-0-grtfraix4.net.telefonicaglobalsolutio
ns.com [94.142.127.37]
11 229 ms 229 ms 230 ms 213.140.55.247
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.Hoje acessei o mesmo site normalmente por uma conexão da Oi
abriu normal aqui chefe
Aye caramba! Podia fazer um tracert dele, por favor?
@gusminho
AAAH seguinte:
Eu estava com um IP na faixa 191
Reiniciei o router e peguei um na faixa 189
Aí acessou normal.
Olha o tracert agora:
AAAH seguinte:
Eu estava com um IP na faixa 191
Reiniciei o router e peguei um na faixa 189
Aí acessou normal.
Olha o tracert agora:
Código:
C:\Users\User>tracert opensubtitles.org
Tracing route to opensubtitles.org [92.240.234.122]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms mymodem [192.168.1.1]
2 * * * Request timed out.
3 1 ms 1 ms 1 ms 187-100-39-205.dsl.telesp.net.br [187.100.39.205
]
4 1 ms 1 ms 7 ms 201-0-5-13.dsl.telesp.net.br [201.0.5.13]
5 24 ms 2 ms 2 ms 187-100-39-37.dsl.telesp.net.br [187.100.39.37]
6 10 ms 9 ms 9 ms 216.184.113.70.nuevatel.com [216.184.113.70]
7 111 ms 153 ms 110 ms 176.52.248.102
8 146 ms 134 ms 138 ms xe-2-1-1-grtwaseq1.net.telefonicaglobalsolutions
.com [5.53.4.20]
9 228 ms 219 ms 235 ms xe6-1-0-0-grtloneq1.net.telefonicaglobalsolution
s.com [213.140.43.150]
10 238 ms 224 ms 237 ms xe6-1-5-0-grtfraix4.net.telefonicaglobalsolution
s.com [84.16.14.94]
11 234 ms 228 ms 239 ms 213.140.55.247
12 236 ms 236 ms 230 ms interoute-0.r02.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [213.
198.72.190]
13 227 ms 255 ms 255 ms ae1-0.vie-per-score-1-re0.interoute.net [212.23.
43.25]
14 247 ms 257 ms 246 ms ae0-0.vie-per-score-2-re0.interoute.net [212.23.
43.50]
15 254 ms 260 ms 255 ms ae1-0.bts-001-score-1-re0.interoute.net [84.233.
147.13]
16 251 ms 248 ms 246 ms 84.233.184.138
17 249 ms 254 ms 289 ms ae1-0.vie-per-score-1-re0.interoute.net [212.23.
43.25]
18 241 ms 274 ms 245 ms www.opensubtitles.org [92.240.234.122]
Trace complete.Cara, liga de novo na central e pede para abrir um chamado de rompimento externo de fibra. Eles vão acionar uma equipe diferente. O técnico não vai resolver nada, ele vai vir constatar que está sem sinal e acionar a equipe de reparo.
Ano passado eu tive rompimento bem no feriado de carnaval, mas depois de umas 4-6 horas, quando eu ligava na central a própria gravação dava mensagem que estava com problema e estavam trabalhando para reparar.
Mas aqui foi mais crítico, porque rompeu somente a fibra primária do prédio, então eram poucos usuários reclamando e na região é tudo subterrâneo, quando a equipe veio (somente no dia seguinte) demoraram quase um dia inteiro para achar o rompimento, tinham que ir abrindo todas as galerias (fora que era feriado).
Aqui abriu normal e estou com na faixa 191.254.x.y
- Status