Senhores, vou contar a vocês minha saga com a Telefônica e seu Speedy.
Em 2003:
Me mudo para o endereço atual em SP Capital, Zona Norte, no bairro de Vila Nova Cachoeirinha, a única empresa que fornece os serviços de Telefonia e Internet Fixa no local é a Telefônica, resultado: contrato uma linha fixa da mesma.
Em 2005:
Assino o serviço Speedy, na época a velocidade era 512Kbps (não lembro o preço).
Em 2006:
Migração de velocidade para 1Mbps (migração automática devido a lançamento de novos planos).
Em 2008:
Migração de velocidade para 2Mbps (migração automática devido a lançamento de novos planos).
Em 2010:
Solicito migração de velocidade para 4Mbps, ok, preço R$129,90.
Em Outubro de 2011:
Solicito migração para o Speedy 8Mbps, negado, alegaram não ter disponibilidade no local, e realmente não havia, parâmetros no modem péssimos.
Em Novembro de 2011:
Reformamos a casa, já na reforma inclui a instalação de novos conduites em diversos cômodos e passamos por quase toda casa cabos Coaxial RG6, UTP CAT6 e dois pares de cobre blindados para a linha telefônica (um par de sobra para caso fossemos usar uma segunda linha no futuro).
Em Dezembro de 2011:
Terminada a reforma, ligo para a Telefônica e solicito migração para 8Mbps novamente, deste vez com os parâmetros do modem belezinha a apontando até 17Mbps em "attainable rate", negado com disponibilidade, viabilidade técnica, falta de portas, tudo o que você imaginar, madaram até técnico aqui em casa e os técnicos disseram que haviam três clientes com 8Mb na minha rua e na rua vizinha, fiquei louco da vida.
Fiquei ligando semanalmente e nunca consegui os 8Mbps.
Em Fevereiro de 2012:
Verifiquei no site da Telefônica que o Speedy 4Mb estava custando R$64,90 para clientes com linha fixa (meu caso) e eu pagando o dobro (R$129,90), não consegui 8Mb (que estavam R$69,90), em vez disso deram um desconto e ficou R$79,90 por 12 meses e pediram que ligasse para renovar o desconto antes que acabasse, que por ser linha antiga não dava pra colocar o preço de R$64,90.
Cogitei cancelar e contratar de novo mas alegaram que eu poderia perder minha porta e ficar sem o serviço Speedy.
Em Maio de 2012:
A NET instala os armários e fibra na região, antes só tinha TV, agora passaram a ofertar os serviços Virtua e NET Fone.
No começo de Junho de 2012:
Solicito migração para os agora 10Mbps, novamente, negado e mesmas desculpas de sempre. Abro reclamação na Anatel e nada adiantou.
No final de Junho de 2012:
Faço uma reunião com alguns vizinhos que tinham o serviço Speedy e também com um desses vendedores de rua da NET, fizemos um pacote com bons desconto pois seriam no total 8 assinantes (todos do Speedy). Solicito portabilidade da linha para a NET, onde assinei 10Mbps + Fale Fixo Ilimitado por R$89, sem taxa de instalação.
No dia útil seguinte a solicitação de portabilidade a Sra. Adriana do setor de retenção da Telefônica me liga informando que fizeram expansão na rede da minha rua e oferecendo a velocidade de 10Mbps por R$49,90 por seis meses, após seis meses R$69,90.
Lembro bem de minhas palavras para a Sra. Adriana:
- Você não vai entender, mas veja meu histórico de ligações no call center de vocês, então é com todo prazer que mando a sua empresa tomar no cu. E desliguei.
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Empresa nojenta que herdou a rede da Telesp e só se aproveitou, sentou no troninho e só age quando tem concorrência.
Talvez a fibra dela expanda mais rapidamente agora que em SP tem Live TIM e GVT.
Mas não volto para Telefônica nem que fibrem meu bairro.
Estou com Virtua 30Mb (DOCSIS 3.0) o serviço é bom (pelo menos aqui sem TS e sem franquia), só não gosto da política de venda casada da NET e os pings são uma maravilha pra jogar, BF3 em server nacional a média é 10~15ms e pra server em NY o ping costuma ser 140~150ms.
Provavelmente eu não trocaria para GVT visto que o upload é similar, preço também e ainda corre o risco de vir com a powerbomba que não tem modo bridge (essêncial pra mim que tenho infraestrutura própria com um servidor NAS com 4 HDDs de 3TB WD Red e três roteadores (dois como ponto de acesso e expansão do WiFi).
Live TIM eu assinaria, mas se os pings não forem bons eu manteria o Virtua para jogar e o Live TIM para torresmos e stream.
Fibra? Não quero nada dessa empresa. Se instalarem fibra aqui na rua capaz de eu subir no poste e quebrar tudo.
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Esqueci de comentar, mas desde o final de 2011 eu fiquei ligando para a NET verificando se tinha Internet na minha rua, também pedi para os vizinhos ajudarem e no final em Maio de 2012 eles instalaram a rede aqui, não sei se foi coincidência, mas para vocês que estão presos no monopólio desse empresa de ***** e não conseguem uma internet decente, tentem ligar para outras empresas, a NET não é mil maravilhas não, especialmente pra quem não vai de
venda casada combo (tv+internet+telefone), mas agora pelo menos em SP Capital tem Live TIM e GVT, alguma hora alguma das três vai se interessar na sua região.