[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

Assina ué já que eles estão falando vão ter que garantir esse valor

Eu tentaria assinar pelo site com esse preço de 99

Esse valor tá muito bom, mesmo que seja 24 meses.

Com certeza... além de ser modalidade empresa qualquer problema vai ter prioridade no atendimento

Os precos estao com "desconto", outra coisa é essa fidelidade de 24 meses.
A Vivo e empresa ladra com certeza vai mudar o preco ou no 1o ou 2o ou 3o mes de contrato.
Tentei ligar para o 0800 770 8510 e 10315 mas a ligacao nao completa

 
Eita... "Consegui" mais uma vez receber um IP da Vivo (201.47.209.xxx / Gateway:179.184.126.60) que não tem rota para o 8.8.8.8 (já tinha acontecido outras vezes, porém era raro)....
Código:
C:\>ping 8.8.8.8

Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 8.8.8.8:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

Se pelo menos a Vivo não ficasse trocando o IP a cada 10 dias, não me importaria de "achar" um IP que funcione e ficaria assim. Mas a cada 10 dias é uma loteria, o IPv4 do PPPoE troca automaticamente e dependendo da sorte (ou azar) pego um problemático como esse.

Código:
C:\>ping 8.8.8.8

Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 8.8.8.8:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

C:\>tracert 8.8.8.8

Tracing route to dns.google [8.8.8.8]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  vivo.home [192.168.1.10]
  2     2 ms     2 ms     1 ms  179.184.126.60
  3     2 ms     2 ms     3 ms  191.30.9.229.dynamic.adsl.gvt.net.br [191.30.9.229]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *     ^C
C:\>
C:\>
C:\>ping 34.110.129.54

Pinging 34.110.129.54 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 34.110.129.54:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

C:\>tracert 34.110.129.54

Tracing route to 54.129.110.34.bc.googleusercontent.com [34.110.129.54]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  vivo.home [192.168.1.10]
  2     1 ms     2 ms     2 ms  179.184.126.60
  3     2 ms     2 ms     2 ms  191.30.9.229.dynamic.adsl.gvt.net.br [191.30.9.229]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7  ^C
C:\>
C:\>ping 8.8.4.4

Pinging 8.8.4.4 with 32 bytes of data:
Reply from 8.8.4.4: bytes=32 time=23ms TTL=55
Reply from 8.8.4.4: bytes=32 time=24ms TTL=55
Reply from 8.8.4.4: bytes=32 time=23ms TTL=55
Reply from 8.8.4.4: bytes=32 time=23ms TTL=55

Ping statistics for 8.8.4.4:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 23ms, Maximum = 24ms, Average = 23ms

C:\>
C:\>tracert 8.8.4.4

Tracing route to dns.google [8.8.4.4]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  vivo.home [192.168.1.10]
  2     2 ms     1 ms     2 ms  179.184.126.60
  3     1 ms     2 ms     3 ms  191.30.9.225.dynamic.adsl.gvt.net.br [191.30.9.225]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5    27 ms    26 ms    26 ms  72.14.194.130
  6    23 ms    23 ms    23 ms  142.250.232.69
  7    25 ms    23 ms    24 ms  142.251.76.115
  8    23 ms    23 ms    23 ms  dns.google [8.8.4.4]

Trace complete.

C:\>

Código:
root@opi5:~ # ping -O 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
no answer yet for icmp_seq=1
no answer yet for icmp_seq=2
no answer yet for icmp_seq=3
no answer yet for icmp_seq=4
no answer yet for icmp_seq=5
^C
--- 8.8.8.8 ping statistics ---
6 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5062ms

root@opi5:~ # traceroute -I 8.8.8.8
traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 30 hops max, 60 byte packets
 1  vivo.home (192.168.1.10)  0.726 ms  0.632 ms  0.584 ms
 2  179.184.126.60 (179.184.126.60)  2.149 ms  2.108 ms  2.067 ms
 3  191.30.9.229.dynamic.adsl.gvt.net.br (191.30.9.229)  2.019 ms  1.979 ms  1.936 ms
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root@opi5:~ # ping -O 34.110.129.54
PING 34.110.129.54 (34.110.129.54) 56(84) bytes of data.
no answer yet for icmp_seq=1
no answer yet for icmp_seq=2
no answer yet for icmp_seq=3
no answer yet for icmp_seq=4
no answer yet for icmp_seq=5
^C
--- 34.110.129.54 ping statistics ---
6 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5071ms

root@opi5:~ # traceroute -I 34.110.129.54
traceroute to 34.110.129.54 (34.110.129.54), 30 hops max, 60 byte packets
 1  vivo.home (192.168.1.10)  0.630 ms  0.535 ms  0.469 ms
 2  179.184.126.60 (179.184.126.60)  2.595 ms  2.553 ms  2.513 ms
 3  191.30.9.229.dynamic.adsl.gvt.net.br (191.30.9.229)  2.466 ms  2.424 ms  2.382 ms
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root@opi5:~ # ping -O 8.8.4.4
PING 8.8.4.4 (8.8.4.4) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=1 ttl=55 time=24.1 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=2 ttl=55 time=23.3 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=3 ttl=55 time=23.4 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=4 ttl=55 time=23.5 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=5 ttl=55 time=23.5 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=6 ttl=55 time=23.4 ms
^C
--- 8.8.4.4 ping statistics ---
6 packets transmitted, 6 received, 0% packet loss, time 5010ms
rtt min/avg/max/mdev = 23.267/23.519/24.136/0.285 ms
root@opi5:~ # traceroute -I 8.8.4.4
traceroute to 8.8.4.4 (8.8.4.4), 30 hops max, 60 byte packets
 1  vivo.home (192.168.1.10)  0.732 ms  0.636 ms  0.587 ms
 2  179.184.126.60 (179.184.126.60)  2.542 ms  2.499 ms  2.457 ms
 3  191.30.9.225.dynamic.adsl.gvt.net.br (191.30.9.225)  3.102 ms  3.063 ms  3.022 ms
 4  * * *
 5  72.14.194.130 (72.14.194.130)  24.356 ms  24.315 ms  24.272 ms
 6  142.250.232.69 (142.250.232.69)  23.403 ms  24.025 ms  23.939 ms
 7  142.251.76.115 (142.251.76.115)  24.717 ms  24.329 ms  24.309 ms
 8  dns.google (8.8.4.4)  23.357 ms  23.328 ms  23.313 ms
root@opi5:~ #

EDITADO 1: pelo jeito o problema parece ser só com ICMP. Aparentemente TCP está indo (ver abaixo, o nslookup com o 8.8.8.8 funciona mesmo que o mesmo esteja respondendo ao ping). Ainda assim não está legal, deu timeout na primeira query...

Código:
root@opi5:~ # nslookup
> server 8.8.8.8
Default server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53
> www.google.com
Server:        8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name:    www.google.com
Address: 142.251.129.228

;; connection timed out; no servers could be reached

>
> www.vivo.com.br
Server:        8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
www.vivo.com.br    canonical name = vivo.cname.vivo.com.br.
vivo.cname.vivo.com.br    canonical name = vivo.cname.vivo.com.br.cdn.cloudflare.net.
Name:    vivo.cname.vivo.com.br.cdn.cloudflare.net
Address: 162.159.135.63
Name:    vivo.cname.vivo.com.br.cdn.cloudflare.net
Address: 162.159.136.63
> www.google.com
Server:        8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name:    www.google.com
Address: 142.251.129.228
Name:    www.google.com
Address: 2800:3f0:4001:81f::2004
>

EDITADO 2: o problema é que tem vários aplicativos que dependem do ICMP para funcionar direito. Por exemplo, com esses problemas, até o speedtest fica todo meio errado:

Código:
root@opi5:~ # speedtest

   Speedtest by Ookla

      Server: RSnetPOA - Porto Alegre (id: 24878)
         ISP: Vivo
[error] Error: [0] Timeout occurred in connect.
[error] Latency test failed
root@opi5:~ # speedtest

   Speedtest by Ookla

[error] Error: [0] Timeout occurred in connect.
[error] Error: [0] Timeout occurred in connect.
[error] Error: [0] Timeout occurred in connect.
[error] Error: [0] Timeout occurred in connect.
      Server: RSSul Telecom - Porto Alegre (id: 36132)
         ISP: Vivo
Idle Latency:    23.22 ms   (jitter: 0.05ms, low: 23.21ms, high: 23.31ms)
    Download:   628.95 Mbps (data used: 727.5 MB)
                 30.78 ms   (jitter: 3.82ms, low: 23.71ms, high: 303.96ms)
      Upload:   310.76 Mbps (data used: 341.7 MB)
                 30.17 ms   (jitter: 0.96ms, low: 22.84ms, high: 34.84ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/a25c4685-a7d2-4cea-8ffa-8afa06d6cc73
root@opi5:~ #
 
Última edição:
Pessoal olha isso.
Acessei o site vivo empresa pra assinar banda larga https://www.vivo.com.br/para-empres...os-essenciais/ultrabanda-larga/internet-fibra
E o preco consta como R$ 149,99
2ad6f72e7370cca1056fde1f2fc6a573.png


Dai na hora de assinar online o preço cai para R$ 99,99
054e4dc50d4439cce19d085fbf540b41.png


Acessei o o chat e veja o q foi dito:
Eu: Na verdade minha duvida é sobre precono site da vivo consta o valor de R$ 149,99 ao mes no plano de 600 mega porem na hora q eu vou agendar a instalacao o preco consta como R$ 99,99

Vivo: O site está com um erro mesmo, por este erro o pedido é enviado mas não é gerado. Posso solicitar aqui para você e já agendamos, pode ser?
Vivo: Será 600MB sem telefone mesmo?

Eu: eu gostaria de saber qual é o preco por mes.149,99 ou 99,99 R$149,99
Eu: se no site esta por 99,99 entao este preco q precisa ser praticado

Vivo: Posso solicitar no valor, deseja?

Eu: Esse valor seria ao mes, por qual periodo? 12 meses?

Vivo: Planos empresa são todos por 24 meses

Isso ta me cheirando a dor de cabeca.
bom fui tentar assinar e nao e possivel assinar vivo pois esta cheio kkkkkkkk
f89c26d61eed114a0512632793ca6b04.png
 
esse 1gbps (tanto o empresarial qto o pf) a vivo só colocou no portfólio p/ dizer q tem, pq a discrepância de preço p/ as outras velocidades é quase um aviso de "não compre".... o empresarial principalmente
 
Pessoal olha isso.
Acessei o site vivo empresa pra assinar banda larga https://www.vivo.com.br/para-empres...os-essenciais/ultrabanda-larga/internet-fibra
E o preco consta como R$ 149,99
2ad6f72e7370cca1056fde1f2fc6a573.png


Dai na hora de assinar online o preço cai para R$ 99,99
054e4dc50d4439cce19d085fbf540b41.png


Acessei o o chat e veja o q foi dito:
Eu: Na verdade minha duvida é sobre precono site da vivo consta o valor de R$ 149,99 ao mes no plano de 600 mega porem na hora q eu vou agendar a instalacao o preco consta como R$ 99,99

Vivo: O site está com um erro mesmo, por este erro o pedido é enviado mas não é gerado. Posso solicitar aqui para você e já agendamos, pode ser?
Vivo: Será 600MB sem telefone mesmo?

Eu: eu gostaria de saber qual é o preco por mes.149,99 ou 99,99 R$149,99
Eu: se no site esta por 99,99 entao este preco q precisa ser praticado

Vivo: Posso solicitar no valor, deseja?

Eu: Esse valor seria ao mes, por qual periodo? 12 meses?

Vivo: Planos empresa são todos por 24 meses

Isso ta me cheirando a dor de cabeca.

Dor de cabeça é pouco!

image.png
 
Dor de cabeça é pouco!

image.png
Nao da pra ler porra nenhuma aí
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

esse 1gbps (tanto o empresarial qto o pf) a vivo só colocou no portfólio p/ dizer q tem, pq a discrepância de preço p/ as outras velocidades é quase um aviso de "não compre".... o empresarial principalmente
Exatamente.
Ancoragem de preço isso .
 
esse 1gbps (tanto o empresarial qto o pf) a vivo só colocou no portfólio p/ dizer q tem, pq a discrepância de preço p/ as outras velocidades é quase um aviso de "não compre".... o empresarial principalmente
Me lembrei do plano de 100 Mb FTTH da GVT.
Era caro pra kct, mas quando algum corajoso pedia, inventavam um monte de B.O. pra instalarem.
Lembro que inventei de pedir uma vez, e veio um cara aqui em casa caçar problema pra negar.
Até reclamar que eu não tinha um rack com switch e porta SFP o cara inventou pra negar, sendo que meu contrato era residencial, e não dedicado. Cobrou eu ter infra de empresa em casa.
Invenção daquele Amos Genish esse tipo de plano.
 
Nao da pra ler porra nenhuma aí
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


Exatamente.
Ancoragem de preço isso .
kkkkkkk foi mal.
achei que iria ficar melhor aqui.
a atendente disse que mesmo gerando 99,99 na hora de finalizar vai ser 149,90.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Aqui foi gerado o resumo do pedido com o valor de 99, se em algum momento aparecer um valor diferente é só não deixar instalar.
mas como voce vai ver o valor sendo que a cobrança vem depois? ou da pra ver no site da vivo o valor?
 
Em tempo
Me responderam no consumidor/Anatel, sem retorno pro sistema antigo, 500 mega + Tel Fixo + Netflix Premium por R$242,00, sem desconto, descontos apenas para em 300 megas e incrivelmente o valor diminuiria 20 reais. E de fato ela negou qualquer restrição ao aumento de velocidade, depois de eu ter feito a alteração pra 700 via app mas se arrependimento matasse eu não teria tentado provar meu ponto, ainda estaria no sistema antigo. Enfim vivendo e aprendendo. Quando virar o mês eu tento na Ouvidoria ou na retenção.
Se fizessem um acordo bacana eu não teria problema em diminuir a velocidade, mas por 20 reais nem compensa.
Uma coisa que percebi nesse sistema Next é que eles não conseguem reduzir o fixo, no outro sistema eu pagava 5 reais no fixo :crycat:
 
Aqui foi gerado o resumo do pedido com o valor de 99, se em algum momento aparecer um valor diferente é só não deixar instalar.
checa seu e-mail
fiz o teste aqui e não foi aprovado

"No momento, não foi possível dar sequência à contratação do serviço solicitado pelo seu negócio."
 
Me tira uma duvida esse resumo foi gerado no Smart ou no Next? Apesar que acredito que empresarial seja smart.
Como que eu vejo isso? Por enquanto tenho o resumo com o protocolo que gera no final do pedido no site, e um SMS avisando que o pedido está em análise.

mas como voce vai ver o valor sendo que a cobrança vem depois? ou da pra ver no site da vivo o valor?
O valor ficou 99 durante todo o processo do site, mas imagino que em algum momento devam enviar um e-mail com todas informações.
 
Como que eu vejo isso? Por enquanto tenho o resumo com o protocolo que gera no final do pedido no site, e um SMS avisando que o pedido está em análise.


O valor ficou 99 durante todo o processo do site, mas imagino que em algum momento devam enviar um e-mail com todas informações.
se o protocolo começa com a data de hoje é sistema antigo.
 
Dor de cabeça é pouco!

image.png

Aqui foi gerado o resumo do pedido com o valor de 99, se em algum momento aparecer um valor diferente é só não deixar instalar.

Como que eu vejo isso? Por enquanto tenho o resumo com o protocolo que gera no final do pedido no site, e um SMS avisando que o pedido está em análise.


O valor ficou 99 durante todo o processo do site, mas imagino que em algum momento devam enviar um e-mail com todas informações.
Pessoal liguei no 10315 a mulher falou q era 149,99 eu disse q no site tava 99,99 e a mulher disse q era erro do site da vivo. Eu, com muita educacao disse q o preco q esta no site é o preco q deve ser cumprido. Agradeci e desliguei a ligacao.
5 mins depois ela me ligou e disse q podia fazer por 99,99 e eu assinei.
b9FXZy.jpeg
 
Pessoal liguei no 10315 a mulher falou q era 149,99 eu disse q no site tava 99,99 e a mulher disse q era erro do site da vivo. Eu, com muita educacao disse q o preco q esta no site é o preco q deve ser cumprido. Agradeci e desliguei a ligacao.
5 mins depois ela me ligou e disse q podia fazer por 99,99 e eu assinei.
b9FXZy.jpeg
me ligaram aqui e ele até tentou fazer esse valor ai, até falei sobre o valor está no site e tem que ser cumprido.
ele falou que pode até fazer esse valor de 99,99 mas com certeza vai ter alteração de valor em menos de 1 ano.
foi oque o atendente me disse.
 
Pessoal liguei no 10315 a mulher falou q era 149,99 eu disse q no site tava 99,99 e a mulher disse q era erro do site da vivo. Eu, com muita educacao disse q o preco q esta no site é o preco q deve ser cumprido. Agradeci e desliguei a ligacao.
5 mins depois ela me ligou e disse q podia fazer por 99,99 e eu assinei.
b9FXZy.jpeg
Muito bom!
Usou CPF?
 

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