Resultados da Pesquisa

Pode trocar ou cancelar a qualquer momento nao tem fidelidade nem multa. 103 14 - opção 3-3-8 24h o tecnico entra em contato e com ctza vai falar q ta em expanção a rede ou algo do genero. 103 14 - opção 7 - pergunte se tem algo para fazer para melhorar a qualidade, um protocolo interno...

Tipico CADASTRO BICHADO. infelizmente o setor responssavel nao esta dando conta de tantos cadastros nesta situação.... linha nova seria uma exelente opção porem o transtorno é mto grande para o cliente. verifique se ja existe um pedido para a correção do cadastro. abraços!

Realmente complicado. Juro que ja tentei entender isso e ja procurei diretores porem nunca alguem em explicou o pq do descaso com alguams regioes.. na minha opiniao o grande problema é as terceirizadas.. (minha opiniao) pena eu nao poder falar sobre a sua regiao.. o call center eh outro as...

ta complicada a coisa parece q a OI (Rio de Janeiro) nao liberou os novos planos. resta aguardar.

vamso lá.. vamos supor q a central tem 10 DSLAN's um total de 3 mil portas (isso normalmente centrais de grandes centros urbanos) para o sistema cada central tem um CODIGO de indentificação, a reserva de porta é Virtual e a instalação do serviço é fisica, portando ao fazer a OS o sistema...

é assim.. XX/OSYYYYYYYYYY/201002W XX = Localidade do assinate por ex a sua é CR q siguinifica RS. isso é coisa de sistema para os outros estados é normal PR/OSYYYYYYYYYY/201002W SC/OSYYYYYYYYYY/201002W MT/OSYYYYYYYYYY/201002W AC/OSYYYYYYYYYY/201002W e etc.. YY = numero da ordem de...

Bom.. vamos lá.. Esta historia de migração de planos ta cada dia pior, tenho cadastros travados a 37 dias já. Mas oq acontece? R: Antigamente o cli solicitava a migração o atendente realizava a alteração ONLINE do produto Turbo para Produto VELOX. aparentemente após alteração em sistemas para...

Sim vai ser alterado porem nao foi informado para quanto vai. Informaçoes que tenho é somente da região II Relamente nao sei qual o criterio da GVT em qualificação, mas se o cli morar a mais de 800 metros da central esqueça velocidades maiores de 5MB. em minha residencia fiz uma simulação...

Voce é oq mais sofre, só tem a oi na sua região e vc fica ai perdido. no seu caso eu faria o seguinte: Pequenas causas, existe uma falha grotesca no contrato da OI Velox. use um bom advogado para lhe orientar, nao lhe garanto que vai melhorar a qualidade da ADSL mas sim o valor que voce vai...

com certeza, nao estou aqui criticando a concorrencia e defendendo a BRT/OI, estou aqui como usuario tbm. afinal eu tbm tenho q ligar 103 14, ou voce aredita que estou feliz em pagar uma fortuna em 20MB e ter horas 2MB? ou até menos? foi só uma forma de explicar q HJ em dia qualquer operadora...

Fala galera. desculpa dar uma sumida mas estava na correria para ser promovido e assim melhorar o pagode ($$) no final do mes! Seguinte este é o ultimo mes do pacote ILIMITADO, dia 1º chega novos planos. ADSL: hummmm continua complicada a coisa. alguams localidades ja estão com centrais novas...

Este é o teste de conexao do Virtua.,. mas vc pode fazer tbm.. o arquivo vem no talo!! http://megaflash.poa.virtua.com.br/ usuario: qualquercoisa@netkey.com.br senha: Qualquer coisa tbm ( mas a senha tem que ter mais de seis digitos) espero ter ajudado!! abraços

plano da OI é uam coisa.. plano da BRT é outra... vo explicar melhor.. por ex. quando vc tinha lá o pacote 195 600 min + 1 MB + serviços inteligentes e o pluri. dae voce liga para migrar sua internet de Turbo para velox se o atendente desmembrar sua internet do pacote fica o preço do...

ta preso em fidelidade ainda???/ ligue 103 14 solita a migracao para um plano da OI.. aguarde os 24 ou 72 hotas para atualizar no sistema e cancele sem pagar multa.. fiz isso com o meu 3G q a velocidade mal chegava em 10K de download.. era fidelizado em 12 meses a multa tava em 240 reais...

sim da para mudar sem problemas. planos pára clientes antigos? nao sei nao.. nao espero alguma coisa do genero. (só se eu estiver enganado, nividades para natal e fim de ano estão a caminho, só espero ser realmente boas como diretores prometem pelos planos que vi em teste parecem ser boas...

Sim é possivel ele pode acompanhar e fazer a alteração. mas OS cancelada por falta de PORTA? humm isso ta estranho.. assim q a OS é gerada o sistema reserva a porta automaticamente só se teve problema tecnico e a porta reservada para voce. mas isso nao é facil de acontecer. Dica: Ligue...

bom.. vamos lá... controle? sim.. existe... como funciona a reserva de portas... por ex o Dslan da sua central tem 400 portas para adsl2+ o o sistema sabe q existe 400 portas. assim q é feita um Upload de velocidade esta porta é reservada automaticamente para quem gerou a ORDEM DE...

uhaiuahiuahiuahiuah é mais ou menos isso... afinal alguem tem que ser a cobaia né!?!? rsrsrs.. Valores... isso me preocupa... 20MB por 189,90 (valor avulso) nao é algo mto competitivo. resta esperar os pacotes.

sim mas nao pode ser usado como regra. tem mto usuario que tem 8 MB e a Linha só chega em 10MB... isso pode ter mta variação qquantidade de dslan com tecnologia de ADSL2+ banda da central... isso muda mto de central apra central.. oq me encomoda é saber q a maioria dos dslan's na epoca q eu...

é pior prejudicar 1.000 clientes ou 1 milhão? isso é questao de logistica.. fazem testes em lugares mais afastados ou cidades do interior para depois trocarem as grandes centrais.. caso der problema na troca tem centrais em volta prontas para comportarem a meioria dos clientes. nao da para...