Alexmed, tb fui nessa de mudar minha GVT/ vivo de 15 para 25 e o técnico não apareceu, perdi um dia inteiro esperando, alegaram.o mesmo que vc. Reclamei na anatel, me ligaram e me deram um.ano de internet grátis, só pago 44, 90 de telefone. Meu SNR fica em 8,2 e ATN 13, pelos parametros não dava...