So um adendo tecnico.
Como o
@neo666 falou tem a questao da TV, mas mesmo assim a rede docsis ate entao nao foi desenhada para isso, logo ate a pouco tempo upload era sim algo carissimo de se obter, para limpar spectro eh necessario fazer troca dos equipamentos passivos e mudar os acordos de transmissao da tv local, e mesmo assim num mundo perfeito nao seria possivel colocar metade do upload.
Outro adendo, a NET ganha da vivo em upload - O portifolio da NET PF possui ate 500/250 no deploy FTTH. Tu porem esta se mudando para um regiao que so possui net a cabo.
O mesmo acontece em todas as operadoras:
Net Cabo vai ate 500/50 x 500/250 da NET FTTH
Vivo vai ate 50/5 no xDSL x 300/150 da NET FTTH
Tim vai ate 100/40 no xDSL x 300/140 da tim ftth
Oi vai ate 35/3 no XDSL x 200/20 no FTTH
Algar vai ate 40/14 no xDSL x 300/150 no FTTH
Assim vai...
A discrepancia de regioes se deve aos passados de cada empresa.
No caso da NET, agora que o grupo claro brasil esta unido, o passado dela volta a decada de 60 (1962) com a criacao da embratel,
Quando o docsis 2foi implementado (2005 se nao esteja enganado) ele era a melhor tecnologia disponivel, ate entao a melhor internet era o xDSL da BRT de 2048/200, que saia mais caro que 4096/1024 da Net (que tinha ate 8mbps/1.2mbps disponivel)
Com os anos as operadoras fizeram catch com VDSL e ultrapassaram a net, ate que a mesma implementou docsis 3 (na epoca com planos de ate 100mbps) e de novo passou (isso ja em 2011)
Mas ai em 2012 surgiu FTTH aqui no brasil, com as operadoras (algumas) ofercendo planos melhores.
A net ate criou plantas FTTH (e hoje em dia ela so entra com FTTH) mas fica inviavel trocar toda a base para o mesmo (lembre-se que a net oferece muito combo, entao nao eh so os modems e cabos a serem trocados, mas sim os decoders de tv).
Coisa que nenhuma fez ate hoje.
Tem updates vindo com a nova tecnologia docsis 3.1 e 3.1 full duplex, mas por enquanto so rumores da datas e planos.
Enfim so um contexto
Reclamacoes sao sempre validas a empresa, ela precisa ter claro os novos requerimentos do consumidor.
Tirando isso so resta esperar
Pelo menos a qualidade atual do servico eh boa, e nao ha nenhuma pegadinha no contrato
A regiao onde tu vai morar nao possui provedor pequeno? Esses geralmente oferecem planos mais simetricos
https://adrenaline.uol.com.br/forum/threads/pequenos-provedores-de-internet-fibra-optica.608251
Temos um topico dedicado caso queira perguntar la.