[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Como funfa essa de romper o contrato de fidelidade sem pagar multa? alguém aqui já conseguiu esse feito? Não tenho nem 2 semanas de claro mas já to loco pra sair 🤣
 
A internet tá normal, assistindo vídeo em 4K, baixando torrent tal... Eu só notei o SNR UP abaixo do indicado porque diariamente eu acesso pra verificar como os níveis estão.
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Realmente, eu faço uns 10 teste no speedtest por dia e fico PUTO quando não chega na velocidade contratada kkkkkkkkkkkkk

Vou parar com isso senão fico maluco
Cara igual eu, todo dia eu chego os níveis e faço 9999999 testes de velocidade por dia, pelo menos a velocidade chega certa.
 
Galera, tudo bem?
estou de mudança pra curitiba, região boa vista, pelo que vi só tem Virtua no cabo coaxial, o melhor plano é 240mbps.
Alguém tem alguma dica? atualmente eu possuo um AC87U + ONT + vivo fibra, a vivo havia mandado aquele modem faz tudo, mas peguei o meu código GPON e coloquei em uma ONT que comprei no ML pra fazer o meu AC87U autenticar, nunca tive problema com a internet.
Pra lá pretendo assinar só o plano de 240mbps mesmo e colocar o modem em bridge e deixar o AC87U fazer tudo igual aqui.

Estou a muito tempo por fora do sistema da NET, vejo algumas pessoas falando de CGNAT sobre estar nele ou não, isso é definido por região? como sair disso caso esteja e qual seria o problema disso.

Se alguém puder tirar um tempo para me dar uma luz seria excelente, preciso de internet pra trabalhar e já aceitei a derrota dos 20mbps de upload quando querem entregar tb.
 
Em santa cruz do sul 370km daqui um familiar meu vai colocar NET/claro hj. Pelo que entendi é 50MEGA. No site não achei esse plano, será que é FIBRA FTTH que vão instalar? Como saber sem estar lá? Já orientei ela a NÃO aceitar o tc7337 e vou pedir pra falar com o técnico daqui de casa mesmo caso coloque ela no CGNAT (olham que é mulher de mais idade e mora sozinha) e vou pedir o rollback pra um ipv4 válido (ipv6 não vejo muita necessidade, mais atrapalha).

Caso for coaxial, disse por telefone à ela aceitar o Arris TG1692A, Sagemcom F@st 3486 e o Humax HGB10R-02 (em último caso por causa da perca de velocidade e ter que tirar/colocar tomada.

Se for ftth a rua devo me atentar à algum aparelho? Como disse não moro com ela, mas quero monitorar a instalação à distância, se é HFC eu tô mais tranquilo, se é FTTH aí n é minha praia.

Como é só internet, o cabo da rua tem que colocar um TAP pra atenuar um pouco o TX e RX certo? Vai ser só o modem, sem tv nem fixo (orientei a colocar fixo tbm pra baratear a internet mas não quis).
 
Como funfa essa de romper o contrato de fidelidade sem pagar multa? alguém aqui já conseguiu esse feito? Não tenho nem 2 semanas de claro mas já to loco pra sair 🤣
Se você não está tendo nenhum problema de má prestação de serviço comprovado, não há como quebrar a fidelidade.
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Em santa cruz do sul 370km daqui um familiar meu vai colocar NET/claro hj. Pelo que entendi é 50MEGA. No site não achei esse plano, será que é FIBRA FTTH que vão instalar? Como saber sem estar lá? Já orientei ela a NÃO aceitar o tc7337 e vou pedir pra falar com o técnico daqui de casa mesmo caso coloque ela no CGNAT (olham que é mulher de mais idade e mora sozinha) e vou pedir o rollback pra um ipv4 válido (ipv6 não vejo muita necessidade, mais atrapalha).

Caso for coaxial, disse por telefone à ela aceitar o Arris TG1692A, Sagemcom F@st 3486 e o Humax HGB10R-02 (em último caso por causa da perca de velocidade e ter que tirar/colocar tomada.

Se for ftth a rua devo me atentar à algum aparelho? Como disse não moro com ela, mas quero monitorar a instalação à distância, se é HFC eu tô mais tranquilo, se é FTTH aí n é minha praia.

Como é só internet, o cabo da rua tem que colocar um TAP pra atenuar um pouco o TX e RX certo? Vai ser só o modem, sem tv nem fixo (orientei a colocar fixo tbm pra baratear a internet mas não quis).
Pega cep e número e joga no planos.claro.com.br
Se for fibra, os planos terão upload em 50%

Caso seja Coaxial, é provável que coloquem um Humax 3.1, a era do tc7337 está chegando ao fim.
 
Galera, tudo bem?
estou de mudança pra curitiba, região boa vista, pelo que vi só tem Virtua no cabo coaxial, o melhor plano é 240mbps.
Alguém tem alguma dica? atualmente eu possuo um AC87U + ONT + vivo fibra, a vivo havia mandado aquele modem faz tudo, mas peguei o meu código GPON e coloquei em uma ONT que comprei no ML pra fazer o meu AC87U autenticar, nunca tive problema com a internet.
Pra lá pretendo assinar só o plano de 240mbps mesmo e colocar o modem em bridge e deixar o AC87U fazer tudo igual aqui.

Estou a muito tempo por fora do sistema da NET, vejo algumas pessoas falando de CGNAT sobre estar nele ou não, isso é definido por região? como sair disso caso esteja e qual seria o problema disso.

Se alguém puder tirar um tempo para me dar uma luz seria excelente, preciso de internet pra trabalhar e já aceitei a derrota dos 20mbps de upload quando querem entregar tb.

Em Curitiba vai estar em CGNAT sim. Vc precisa abrir portas para algum servidor local?

No tópico de CGNAT tem dicas de como sair, caso precise.
 
Galera, tudo bem?
estou de mudança pra curitiba, região boa vista, pelo que vi só tem Virtua no cabo coaxial, o melhor plano é 240mbps.
Alguém tem alguma dica? atualmente eu possuo um AC87U + ONT + vivo fibra, a vivo havia mandado aquele modem faz tudo, mas peguei o meu código GPON e coloquei em uma ONT que comprei no ML pra fazer o meu AC87U autenticar, nunca tive problema com a internet.
Pra lá pretendo assinar só o plano de 240mbps mesmo e colocar o modem em bridge e deixar o AC87U fazer tudo igual aqui.

Estou a muito tempo por fora do sistema da NET, vejo algumas pessoas falando de CGNAT sobre estar nele ou não, isso é definido por região? como sair disso caso esteja e qual seria o problema disso.

Se alguém puder tirar um tempo para me dar uma luz seria excelente, preciso de internet pra trabalhar e já aceitei a derrota dos 20mbps de upload quando querem entregar tb.
Bom dia.

Cara, muito provavelmente você vai estar em CGNAT lá... Pra ter certeza, quando você acessar o modem verifica qual IP de WAN ele pegou, se começar com 100.64, você estará em CGNAT. Na dia-a-dia de um usuário comum, esse CGNAT não vai interferir em nada no uso da sua rede. Agora, caso você precise abrir portas, redirecionar portas, fazer acesso remoto a algum equipamento aí teremos um problema, visto que esse range 100.64 não é público, daí você teria problemas. Pra sair dessa rede CGNAT e ter um IPv4 público no seu modem, no dia da instalação pede pro técnico entrar em contato com a operadora pra te tirarem dessa rede, caso o técnico seja gente boa ele vai fazer isso, caso contrário, você terá que entrar em contato com a parte técnica da NET. Diz que você tem câmeras em casa e precisa de IP público pra acessar elas remotamente.
 
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Por que já está louco para sair da Net? Está tendo problema?
 
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Galera, tudo bem?
estou de mudança pra curitiba, região boa vista, pelo que vi só tem Virtua no cabo coaxial, o melhor plano é 240mbps.
Alguém tem alguma dica? atualmente eu possuo um AC87U + ONT + vivo fibra, a vivo havia mandado aquele modem faz tudo, mas peguei o meu código GPON e coloquei em uma ONT que comprei no ML pra fazer o meu AC87U autenticar, nunca tive problema com a internet.
Pra lá pretendo assinar só o plano de 240mbps mesmo e colocar o modem em bridge e deixar o AC87U fazer tudo igual aqui.

Estou a muito tempo por fora do sistema da NET, vejo algumas pessoas falando de CGNAT sobre estar nele ou não, isso é definido por região? como sair disso caso esteja e qual seria o problema disso.

Se alguém puder tirar um tempo para me dar uma luz seria excelente, preciso de internet pra trabalhar e já aceitei a derrota dos 20mbps de upload quando querem entregar tb.
Caramba, o Tito no fórum... Sou teu fã d+ !

Sobre CGNAT vc pode pedir rollback na hora da instalação ou posteriormente falando que tem câmera
 
Galera, tudo bem?
estou de mudança pra curitiba, região boa vista, pelo que vi só tem Virtua no cabo coaxial, o melhor plano é 240mbps.
Alguém tem alguma dica? atualmente eu possuo um AC87U + ONT + vivo fibra, a vivo havia mandado aquele modem faz tudo, mas peguei o meu código GPON e coloquei em uma ONT que comprei no ML pra fazer o meu AC87U autenticar, nunca tive problema com a internet.
Pra lá pretendo assinar só o plano de 240mbps mesmo e colocar o modem em bridge e deixar o AC87U fazer tudo igual aqui.

Estou a muito tempo por fora do sistema da NET, vejo algumas pessoas falando de CGNAT sobre estar nele ou não, isso é definido por região? como sair disso caso esteja e qual seria o problema disso.

Se alguém puder tirar um tempo para me dar uma luz seria excelente, preciso de internet pra trabalhar e já aceitei a derrota dos 20mbps de upload quando querem entregar tb.
Fala Tito! Vc montou o PC do meu irmão recentemente, desde lá comecei a acompanhar teu trabalho, show de bola!

Na NET, se teu modem pegar um IP WAN que começa com 100., vc tá em CGNAT. Como vc joga, acho que não é legal o CGNAT, pq tem jogos que te pedem liberação de algumas portas... o CGNAT é um IP não roteável, tipo teu roteador com 192.168.1.1, só que na rede da operadora. Liga pra NET e fala pra tirar o CGNAT pq vc usa câmera na sua casa, e tá tudo resolvido.

Se lá estiverem usando DOCSIS 3.1 como atualmente em São Paulo, você não tem motivos pra se preocupar com nenhum modem. Se estiverem usando DOCSIS 3.0 como a maioria dos lugares, um dos mais estáveis (que eu uso e meu irmão também lá em São Paulo) é o Arris TG1692. Bota em Bridge e segue com teu Asus no modo DHCP pra WAN (também uso ASUS em casa).

Forte abraço!
 
Se você não está tendo nenhum problema de má prestação de serviço comprovado, não há como quebrar a fidelidade.
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Na primeira instalação, fizeram altas cagadas, ninguém usando máscaras, instalaram no poste errado passando o cabo por dentro de uma arvore, e o fio ficou tão perto do chão que quando passou um veículo maior, o cabo arrebentou. Segundo um supervisor da claro que veio dar uma olhada foi uma instalação "totalmente fora do padrão" (ele não falou isso diretamente para mim, mas escutei ele brigando com alguém no celular).
6F8g1xv.png


Acho que isso já conta como má prestação de serviço né?
 
Na primeira instalação, fizeram altas cagadas, ninguém usando máscaras, instalaram no poste errado passando o cabo por dentro de uma arvore, e o fio ficou tão perto do chão que quando passou um veículo maior, o cabo arrebentou. Segundo um supervisor da claro que veio dar uma olhada foi uma instalação "totalmente fora do padrão" (ele não falou isso diretamente para mim, mas escutei ele brigando com alguém no celular).
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Acho que isso já conta como má prestação de serviço né?
Mas foi totalmente fora do padrão MESMO, nunca vi uma bizarrisse dessa em nenhuma operadora. Mas, uma vez que tá resolvido, não tem como discutir, né? A prestação do serviço tá ok? Tão entregando banda contratada?
 
[QUOTE="Hemerson Silva]Caso seja Coaxial, é provável que coloquem um Humax 3.1, a era do tc7337 está chegando ao fim.
[/QUOTE]
Quando comecarem a colocar o docsis 3.1 de forma maciça eu vou colocar o meu tc7337 no micro.

Mas vou ser sincero com vcs.
Pra quem nao e gamer, esse modem ate que segura legal.
O bixinho ta ligado aqui ha 55 dias. So desliguei pq o coloquei em bridge.

Mas sim, aquele sagecom e bem melhor!


Edit: vish ficou tudo cagado. @Hemerson Silva conseguiu entender ai ?
 
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Galera, tudo bem?
estou de mudança pra curitiba, região boa vista, pelo que vi só tem Virtua no cabo coaxial, o melhor plano é 240mbps.
Alguém tem alguma dica? atualmente eu possuo um AC87U + ONT + vivo fibra, a vivo havia mandado aquele modem faz tudo, mas peguei o meu código GPON e coloquei em uma ONT que comprei no ML pra fazer o meu AC87U autenticar, nunca tive problema com a internet.
Pra lá pretendo assinar só o plano de 240mbps mesmo e colocar o modem em bridge e deixar o AC87U fazer tudo igual aqui.

Estou a muito tempo por fora do sistema da NET, vejo algumas pessoas falando de CGNAT sobre estar nele ou não, isso é definido por região? como sair disso caso esteja e qual seria o problema disso.

Se alguém puder tirar um tempo para me dar uma luz seria excelente, preciso de internet pra trabalhar e já aceitei a derrota dos 20mbps de upload quando querem entregar tb.


nao tem nem copel nem vivo fibra e nem oi fibra no seu novo endereço?

é isso mesmo que o pessoal falo.. vai cair em CGNAT e vai ter que gastar um tempo com o suporte
para sair disso rs
 
A prestação do serviço tá ok? Tão entregando banda contratada?

Então, sim, estão entregando download e upload, agora, "A prestação do serviço tá ok?" é mais complicado de responder, acho que legalmente está ok, mas como consumidor eu não estou satisfeito :/

Meu ping nos jogos em geral, com a Vivo eram de 30 para baixo, com a Claro ficou 60+. Em um dia específico do Beta do Jogo Valorant, todos os jogadores estavam com o dobro de latência, no meu caso, eu estava com quase o triplo.
qC7EyaQ.jpg


Acho que em jogos de fps, e especialmente nos similares ao valorant, que posssuem servidores de 128 tick-rate, 60+ de ping é complicado.
Como provavelmente é um problema na estrutura da rede Claro em geral, e os técnicos disseram que não podem fazer nada, quero sair e colocar uma fibra de verdade ;-;
 
Na primeira instalação, fizeram altas cagadas, ninguém usando máscaras, instalaram no poste errado passando o cabo por dentro de uma arvore, e o fio ficou tão perto do chão que quando passou um veículo maior, o cabo arrebentou. Segundo um supervisor da claro que veio dar uma olhada foi uma instalação "totalmente fora do padrão" (ele não falou isso diretamente para mim, mas escutei ele brigando com alguém no celular).
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Acho que isso já conta como má prestação de serviço né?


Vixe que amadorismo deles.. eu no seu caso iria reclamar no site do consumidor.gov.br
 
nao tem nem copel nem vivo fibra e nem oi fibra no seu novo endereço?

é isso mesmo que o pessoal falo.. vai cair em CGNAT e vai ter que gastar um tempo com o suporte
para sair disso rs
Amigo, o CGNAT é simples demais de pedir pra sair, coisa de 5 minutos tá resolvido.

Então, sim, estão entregando download e upload, agora, "A prestação do serviço tá ok?" é mais complicado de responder, acho que legalmente está ok, mas como consumidor eu não estou satisfeito :/

Meu ping nos jogos em geral, com a Vivo eram de 30 para baixo, com a Claro ficou 60+. Em um dia específico do Beta do Jogo Valorant, todos os jogadores estavam com o dobro de latência, no meu caso, eu estava com quase o triplo.
qC7EyaQ.jpg


Acho que em jogos de fps, e especialmente nos similares ao valorant, que posssuem servidores de 128 tick-rate, 60+ de ping é complicado.
Como provavelmente é um problema na estrutura da rede Claro em geral, e os técnicos disseram que não podem fazer nada, quero sair e colocar uma fibra de verdade ;-;
Cara, tem coisa errada aí. Como disse uns posts atrás, meu irmão é pro-player de CS:GO e tem net 240 em São Paulo. Ping dele é 18-22 com o bicho pegando. Roda uns testes genéricos de ping pros DNS do Google e posta pra gente ver 8.8.8.8 e 8.8.4.4... as vezes vc só tem portas bloqueadas (ou upnp desativado no seu modem ou CGNAT)
 
Na primeira instalação, fizeram altas cagadas, ninguém usando máscaras, instalaram no poste errado passando o cabo por dentro de uma arvore, e o fio ficou tão perto do chão que quando passou um veículo maior, o cabo arrebentou. Segundo um supervisor da claro que veio dar uma olhada foi uma instalação "totalmente fora do padrão" (ele não falou isso diretamente para mim, mas escutei ele brigando com alguém no celular).
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Acho que isso já conta como má prestação de serviço né?
é discutivel, pois já consertaram, correto?

A questão da má prestação de serviço se enquadra depois da operadora ter tentado consertar algum problema e não ter conseguido, ou haver vicio oculto.
 
Amigo, o CGNAT é simples demais de pedir pra sair, coisa de 5 minutos tá resolvido.


Cara, tem coisa errada aí. Como disse uns posts atrás, meu irmão é pro-player de CS:GO e tem net 240 em São Paulo. Ping dele é 18-22 com o bicho pegando. Roda uns testes genéricos de ping pros DNS do Google e posta pra gente ver 8.8.8.8 e 8.8.4.4... as vezes vc só tem portas bloqueadas (ou upnp desativado no seu modem ou CGNAT)
são paulo é fora da curva pra comparar ping na rede da net, já tem um bom tempo que discutimos isso aqui no tópico, mas a net por algum motivo muito do bizarro cria sua rede em forma de ilhas.
a exemplo é, a rede de SP não tem nada a ver com a rede aqui de BH e o mesmo vale para a rede do RJ, Brasília e etc.

quem esta em sp tem acesso ao ptt sp direto mas não tem acesso aos outros ptts que a net esta conectada, e o mesmo vale para as outras "ilhas".
e isso ajuda d+++ quem esta nessa "ilha" de sp, pq tudo no brasil de mais importante esta ligado no ptt sp.

@Ipolar
e ao invés de recomendar dar tracert pro ip do google que aplica umas regras em cima do icmp pesadas, é melhor ele mandar um tracert pro ip do servidor do csgo que ta com ping nas alturas.
 
são paulo é fora da curva pra comparar ping na rede da net, já tem um bom tempo que discutimos isso aqui no tópico, mas a net por algum motivo muito do bizarro cria sua rede em forma de ilhas.
a exemplo é, a rede de SP não tem nada a ver com a rede aqui de BH e o mesmo vale para a rede do RJ, Brasília e etc.

quem esta em sp tem acesso ao ptt sp direto mas não tem acesso aos outros ptts que a net esta conectada, e o mesmo vale para as outras "ilhas".
e isso ajuda d+++ quem esta nessa "ilha" de sp, pq tudo no brasil de mais importante esta ligado no ptt sp.

@Ipolar
e ao invés de recomendar dar tracert pro ip do google que aplica umas regras em cima do icmp pesadas, é melhor ele mandar um tracert pro ip do servidor do csgo que ta com ping nas alturas.

Só para complementar.

data-center-virtual-embratel-plataforma-vce-57-1024.jpg
 
Pessoal, tô com um problema muito estranho. Meu sinal está 100%, porém estou tendo muita perda de pacotes (estou testando com um computador ligado direto via Ethernet no cable modem).

O mais estranho é que a perda de pacotes acontece apenas com IPv4. Com IPv6 está perfeito. Estou fora do CGNAT (IPv4 público válido).

O pessoal da NET já veio aqui em casa, trocaram modem, cabos, contectores, etc e não mudou nada. Estou achando que é problema no CMTS.

Alguém já passou por isso?

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Pessoal, tô com um problema muito estranho. Meu sinal está 100%, porém estou tendo muita perda de pacotes (estou testando com um computador ligado direto via Ethernet no cable modem).

O mais estranho é que a perda de pacotes acontece apenas com IPv4. Com IPv6 está perfeito. Estou fora do CGNAT (IPv4 público válido).

O pessoal da NET já veio aqui em casa, trocaram modem, cabos, contectores, etc e não mudou nada. Estou achando que é problema no CMTS.

Alguém já passou por isso?

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Baixa o winmtr, bota o ip do google por exemplo, deixa rodando por 1 minuto e manda print aqui
 
Se não me engano essas letras complementares são as localidade aonde estão localizados os datacenters. Eu creio que SPO LP = Lapa , MB= Morumbi, IG = Iguatemi e etc...
são sim, mas não são os datacenters da net ou da claro móvel, são especificadamente da embratel =p
 
Se não me engano essas letras complementares são as localidade aonde estão localizados os datacenters. Eu creio que SPO LP = Lapa , MB= Morumbi, IG = Iguatemi e etc...

Correto, mas IG = Ingleses
 
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