Então infelizmente na sua situação não tem muito o que fazer. Como te disse é situação de você amolar pra um desconto devido a vacilada apresentado no site.
Tem 1 ano de uso. Tem um barulho estranho que acontece dentro do modem, tipo barulho de estática, barulho de chiado... como se dentro dele estivesse tendo interferência de algo. Esse barulho não acontecia, começou do nada. Outro problema é na rede Wi-Fi que sem motivo algum para de funcionar, todos os dispositivos são desconectados e conectados novamente. Já resetei pras configurações de fábrica e reconfigurei do zero. Na rede cabeada acontece a mesma coisa, eu perco a conexão com o modem, o led da LAN apaga, volta verde e depois fica vermelhor. A comunicação simplesmente dropa e depois volta. O último problema é a demora dele pra sincornizar todas as led e ter conexão com a internet. Logo no inicío, não demorava nem 2 minutos pra sincornizar tudo e funcionar, agora quando eu reinicio ele, demora mais de 5 minutos pra sincronizar tudo. Nenhum desses problemas acontecia.
Show. Você por acaso saberia qual deles são os melhores? Só pra eu ter uma noção pra quando o técnico vier aqui pra trocar o modem eu saber qual modem ele vai estar trocando.
Interessante, o meu com 7 meses está indo pro saco também. O LED LAN vermelho quando estou usando no talo o download ele apaga às vezes e 5s depois liga de novo, interrompe o download/upload por uns segundos e volta como se nada tivesse acontecido. Não desconecta WiFi pelo que notei, mas eu ouço um zumbido nele quando alguém está no telefone fixo. Mas o que mais incomoda é o led LAN apagar e acender interrompendo o download no meio. Quando eu tinha 240MB não dava isso, depois que passei pra 500MB tá dando direto isso (não sei se foi coincidência,mas acho que não, pois antes o download era a 30MB/s agora tá em 63~64MB/s e claramente ele não tá aguentando... o duro é fazer a Claro trocar um modem assim tão novo. E pior: instalarem um modem PIOR ainda. Se bem que com 500MB as bombas tipo TC7337 que não são docsis3.1 33 canais DS estão fora de questão, os modems 3.1 em geral estão se saindo bem pelo que vejo relatos aqui.
O melhor de todos é o fast@3890 mais não é mais distribuído, ele foi o primeiro a ser lançado com o docsis 3.1, o fast@3895 é bom, pois possuo ele e posso afirmar, em relação aos outros desconheço mais devem ser bons também, na dúvida vá de sagemcom ou Arris.
Rapaz quando eu tinha o tc7337 o bixo chiava que só quando tava torando a banda kkkkkkkk, e o led da Lan funcionava quando queria, você retirava o cabo da porta Lan e ele ficava ligado.
Entendi. Eu consegui resolver parte desses problemas colocando ele em bridge e usando um TP-Link Archer C80 como router principal. O problema do Wi-Fi e da rede LAN pararam, porém o barulho do chiado ainda continua, ele ainda demora muito pra sincronizar quando é reiniciado e os níveis TX e SNR UP ficam oscilando durante o dia todo. Amanhã vou ligar lá na Claro e solicitar a visita técnica pra trocar o modem e verificar os sinais aqui de casa.
Boto fé... Bom, vo torcer pro técnico trazer um modem decente. Eu achei esse Humax HGJ310 bom no início, não tinha me dado nenhum problema, até agora kkkk
Qual cidade?Aqui na minha cidade é uma infraestrutura nova FTTH. Segue níveis.
Araguari/MG.
É, o modem tá bugando com 64MB/s, com 240Mb até dava, mas 500Mb ficou feio pra ele.... Humax nunca tive boas experiências, vide HGB10R-02 que tive em 2017 que era uma porcaria... já Sagemcom sempre foram muito bons, tive 2 q nunca me incomodaram mas raios os queimaram... duro ligar lá e pedir troca de modem e me colocarem um technicolor da vida pior ainda... e gastar uns 500tão num roteador recente com bastante poder de processamento tá embaçado pra mim agora, ainda mais com os preços da pandemia e dólar alto.
Speedtest by Ookla
Server: Claro net vírtua - Porto Alegre (id = 14143)
ISP: Claro NET
Latency: 7.07 ms (45.95 ms jitter)
Download: 259.01 Mbps (data used: 320.4 MB)
Upload: 15.55 Mbps (data used: 20.3 MB)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/8be1c18b-d088-4dae-baf2-d3d9a5b46bdd
Pode afetar sim.
Se está ficando sempre certamente é profile configurado errado.
pode claro, uma sobrecarga na rede pode causar varios tipos de problemas;
Alguém aí consegue acessa o painel do minha claro residencial pela web ou só fica carregando? Tá soda isso!
Ah se F5 resolvesse... rsrsrs
Eu também não estou conseguindo abrir pelo navegador... o app algumas coisas não funcionam, ficam carregando eternamente, deve ser alguma atualização.
