Olha que curioso
@Andarilho_da_noite , fiz a reclamação na Anatel dia 28/05/2022 às 08h28. Eles ainda não responderam, está pendente o meu chamado lá. Mas perceba os resultados no speedtest após a reclamação, no Wifi!
Eu não tenho tanto conhecimento na área e eu quando cheguei em casa ele estava quase indo embora.
Ele comentou que trocou umas conexões que ele achava que podiam estar ocasionando perdas, é tipo um divisor mesmo onde estão sendo conectados todos os cabos coaxiais. Não sei se é isso que você se refere. É uma peça metálica com um detalhe azul no meio.
O que ele reclamou foi não ter encontrado pela casa inteira um local onde ele disse que ficam concentradas todos os cabos e conexões, pois disse que se tivesse encontrado poderia talvez solucionar o caso.
Inclusive ele reclamou do sinal da Claro na região, haha. No entanto vide os resultados dos speedtest que coloquei ali acima parece que era algo externo. Pois melhorou sem eu ter feito nenhuma alteração dentro de casa.