Bom dia pessoal.
Estou passando pelo mesmo problema de muitas pessoas aqui.
Sou de Belo Horizonte, possuo o plano da Claro de 250 +100mb promocionais. A conexão e velocidade sempre foram boas, mas de um tempo pra cá minha internet está limitada em 30mb down/3mb up. Solicitei ao suporte visitas técnicas que quando não canceladas não resolveram meu problema, os técnicos identificam o profile de 30mb, mas no outro dia volta aos 30mb como de outras pessoas aqui do fórum.
De fato, tenho um consumo mensal maior que 1TB, em maio e junho foram 3TB. e julho 1,2. Infelizmente no momento sou refém da Claro, é a unica provedora no meu condomínio e aparentemente a tubulação está tão entupida que outras empresas não conseguem instalar o serviço.
Gostaria de saber se outras pessoas já conseguiram resolver o problema e se possível como resolveram. Aumentar o plano remove o limite?
Alguma visita técnica realmente surte efeito?
Estou muito frustrado pela situação, pois estou preso a claro com uma internet completamente capada e pagando caro por isso.
Desde já agradeço!!
