[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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não. o canal ofdma tb pode ser segregado para certos perfis utilizarem ele ou não.
exemplo, plano PF 500Mb pode ter acesso a ele e o plano PME 600Mb não(já ocorreu isso aqui no meu ap, o meu modem com pf 500Mb não tava pegando o canal mas o modem pme 600Mb do condomínio tava, nem me importei pq na época não tava liberado ainda o up de 100Mb, tava só em 50Mb).
se quiser saber se pelo menos o teu modem esta utilizando ele, é só entrar nas configs do modem e ver o detalhe do niveis de sinal la dentro, na lista dos canais upstream se ele for utilizado vai ta la.
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atendente com preguiça de trabalhar na virada, liga de novo
Pior que realmente não ta acessando nada, pelo site ou app, por isso deixei pra lá.atendente com preguiça de trabalhar na virada, liga de novo
Sim e não fiz nada, a claro por si só que aumenta a velocidade e continuo pagando o mesmo, 89,90
Uso o Fast 3895 em router mesmo e aqui tem o ofdma ativo
Aqui o monitor autoriza em casos específicos, caso não tenha como passar outro cabo, caixas de passagem obstruídas, móvel obstruíndo as caixas..
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Aonde da dinheiro é periferia, estava mais no que da hora deles mudarem esse pensamento, estavam perdendo dinheiro.
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Isso faz bastante sentido. As pequenas deitaram e rolaram enquanto as operadoras grandes viravam as costas.
As cidades de pequeno porte também foram bem negligenciadas.
Enquanto a Oi vendia ADSL de até 10 Mb mal e porcamente (isso quando a viabilidade ajudava), os provedores pequenos na fibra nadando de braçada.
A ideia da Oi Fibra veio deles cansarem de perder clientes nessas cidades pros pequenos.
Hoje a Oi nada de braçada em expansão, enquanto a Vivo vive no limite de funcionários tanto para expansão,
quanto atendimento técnico presencial e pelo telefone, por isso tem tanto lucro gastam o mínimo possível, e a Tim está 90% focada em rede móvel. Espero que ao menos a Tim invista mais em expansão de fibra esse ano.
Olá, pessoal.
Parece piada (se não é mesmo), mas a primeira instalação da Claro Residencial da qual sou titular, na residência em que me situo desde junho do ano passado, um técnico terceirizado da Claro (cujo nome da terceira não exporei aqui) instalou o gateway TC7337 da Technicolor (fabricado no primeiro semestre de 2018 e aparentemente recondicionado no início do ano retrasado).
Já li várias mensagens aqui deste tópico dedicado e, inclusive, sobre esse tal TC7337. E, pelo que eu li e concluí, a solução é trocar de gateway (ou modem WiFi). Contudo, além daquele não receber mais suporte para atualizações de firmware, o equipamento possui um frágil suporte para IPv6. Chega a ser tão ridículo que nem o backend da Claro (192.168.0.1) nem mesmo o da Technicolor (ao acessar a página "/main.html") permitem o roteamento para quaisquer outros provedores de DNS público os quais não sejam os da Claro.
De acordo com o que eu também li aqui, o TC7337 é conhecido por ser um gateway/modem instável e é incapaz de fornecer velocidades realmente satisfatórias para os padrões atuais (2022/2023). De fato, esse aparelho já apresentou muitas instabilidades de rede - principalmente quando meu ultrabook está conectado a esta. Quando há conexão via cabo Ethernet (método que utilizo diariamente), a estabilidade melhora - entretanto é comum que a conexão caia e retome esta pelo WiFi (AP de 5GHz).
Nos smartphones (um usando AP de 2.4GHz e o outro de 5GHz) e na smart TV (pouco utilizada para finalidades em rede), a conexão não apresenta esses problemas com frequência. Ainda assim, sinto que as velocidades de download e upload (ou downstream e upstream) me decepcionam. Ao menos, o técnico, no dia da instalação, trocou todos os cabos estendidos ao quadro de rede híbrida fibra-coaxial.
Penso em abrir um chamado técnico com a finalidade de substituir o gateway por um mais recente e também decente, mas estou ciente há muito tempo de que qualquer operadora de serviços de TV, rede e telefonia são um tanto burocráticas. E, além deste fato, não possuo motivos suficientemente embasados para justificar minhas necessidades e convencer a central de atendimento (callcenter) com base em minha demanda doméstica - ainda que não empresarial.
Alguém pode me orientar acerca do que poderia ser feito, ou do que precisa ser feito?
Parece piada (se não é mesmo), mas a primeira instalação da Claro Residencial da qual sou titular, na residência em que me situo desde junho do ano passado, um técnico terceirizado da Claro (cujo nome da terceira não exporei aqui) instalou o gateway TC7337 da Technicolor (fabricado no primeiro semestre de 2018 e aparentemente recondicionado no início do ano retrasado).
Já li várias mensagens aqui deste tópico dedicado e, inclusive, sobre esse tal TC7337. E, pelo que eu li e concluí, a solução é trocar de gateway (ou modem WiFi). Contudo, além daquele não receber mais suporte para atualizações de firmware, o equipamento possui um frágil suporte para IPv6. Chega a ser tão ridículo que nem o backend da Claro (192.168.0.1) nem mesmo o da Technicolor (ao acessar a página "/main.html") permitem o roteamento para quaisquer outros provedores de DNS público os quais não sejam os da Claro.
De acordo com o que eu também li aqui, o TC7337 é conhecido por ser um gateway/modem instável e é incapaz de fornecer velocidades realmente satisfatórias para os padrões atuais (2022/2023). De fato, esse aparelho já apresentou muitas instabilidades de rede - principalmente quando meu ultrabook está conectado a esta. Quando há conexão via cabo Ethernet (método que utilizo diariamente), a estabilidade melhora - entretanto é comum que a conexão caia e retome esta pelo WiFi (AP de 5GHz).
Nos smartphones (um usando AP de 2.4GHz e o outro de 5GHz) e na smart TV (pouco utilizada para finalidades em rede), a conexão não apresenta esses problemas com frequência. Ainda assim, sinto que as velocidades de download e upload (ou downstream e upstream) me decepcionam. Ao menos, o técnico, no dia da instalação, trocou todos os cabos estendidos ao quadro de rede híbrida fibra-coaxial.
Penso em abrir um chamado técnico com a finalidade de substituir o gateway por um mais recente e também decente, mas estou ciente há muito tempo de que qualquer operadora de serviços de TV, rede e telefonia são um tanto burocráticas. E, além deste fato, não possuo motivos suficientemente embasados para justificar minhas necessidades e convencer a central de atendimento (callcenter) com base em minha demanda doméstica - ainda que não empresarial.
Alguém pode me orientar acerca do que poderia ser feito, ou do que precisa ser feito?
Se nao conseguir trocar essa bomba, so usando em bridge e colocar um roteador TOP pra fazer o trabalho que essa bomba nao faz ( desconexão, lentidão, quedas aleatórias no wi-fi... )
Qual velocidade contratada? Se for menos de 500 mega voce pode pedir essa velocidade para forçar a troca do modem
Entendo perfeitamente a recomendação de configurar o gateway para que este opere em modo promíscuo. Pode soar vergonhoso, mas a velocidade de downstream contratada é de 120Mbps (megabits por segundo). Apesar disso, o PC alcança 433Mbps (1x1) no AP de 5GHz. Um dos smartphones aqui, conectado ao AP de 2.4GHz, atinge lamentáveis 72Mbps. Evidentemente, a conexão via cabo Ethernet é muito superior a isso, chegando a 1Gbps (gigabit por segundo).
A razão principal de eu não utilizar um roteador como servidor DHCP e, portanto, configurar o gateway em modo bridge, não é só por uma questão de economia "avulsa", mas também em razão de espaço.
Fora que pago absurdamente caro para ter essa miséria de banda "
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Veja se consegue alterar o plano para 500mbps, que está com preços muito próximos a esse que você citou.
Com 500mbps, é certeza que irão trocar seu modem por um equipamento mais novo (talvez lacrado, se tiver sorte), já compatível com DOCSIS 3.1 .
É esse o meu objetivo: trocar por um gateway moderno, nos conformes da DOCSIS 3.1 e opcionalmente que suporte WiFi 6 - embora é mais importante que este venha com portas LAN que forneçam 2.5Gbps (gigabits por segundo) de capacidade de transmissão etérea.
Entretanto, não sei se, em razão de eu ter o combo da TV à assinatura com internet fixa instalado em minha residência, o (re)vendedor para o qual a central de atendimento me encaminhar, será subjetivo (no português claro: rodará em círculos) ou tentará forçar a contratação de um serviço "mediano" para ganhar por comissão.
Mesmo que haja a possibilidade de um upgrade, preciso confirmar se há uma diferença significativa de preços. A razão disso é que eu resido numa cidade litorânea de alto custo, logo, só em decorrência da região, a Claro poderá querer cobrar mais caro para contratação ou atualização de serviço.
Esquece wifi 6 e porta lan 2 5gb nos modens hfc da claro.
Tem um único modelo que homologaram, e é só foi visto instalado em loja própria deles.
Nos clientes é modem wifi5 dual band, 4 portas lan 1gb.
Isso falando dos modens docsis 3.1
Bom saber disso, colega. De qualquer forma, o WiFi 6, ao menos, não será relevante aqui. Preocupo-me mais mesmo com uma melhor conectividade Ethernet - todavia, como no presente momento 2.5Gbps está inviável, 1Gbps dá para o gasto.
Na verdade, o motivo de troca do gateway, não é só em razão de melhor desempenho no downstream e na upstream - além do upgrade do plano ou da possibilidade de assinatura de um novo - mas também quanto à segurança e à possibilidade de alteração dos servidores DNSv6 públicos (há uma página no frontend que deveria permitir a mudança, mas ao fazer isso, os endereços IPv6 no backend se mantêm intactos).
Fora esses fatores, acredito que só adquirindo um roteador e colocar o gateway em modo promíscuo - o que, ainda assim, considero inseguro (mesmo com o servidor DHCP desabilitado no gateway) - visto, por exemplo, a ausência de atualizações de firmware (a Technicolor bifurcou um pacote de Linux já não mais manutenida em qualquer branch, no caso do TC7337).
esquece essa config de dns no v6 tb, esses modens docsis 3.1 tem FW padronizado, e não tem opção de configurar dnsv6 customizado.
que ti recomendo, pede pra trocar o modem pra um docsis 3.1 e utilize roteador proprio seu com openwrt ou um pfsense, e utiliza o modem em modo bridge e esquece dele.
não adianta pensar em segurança utilizando esses modens em modo roteador.
única config de ipv6 que vc pode fazer nesses modens com FW padronizado é a seguinte: ativar ou desativar o uso dele
pra ti dar uma previa as opções que existe de confg nesse fw:
se quer qual quer tipo de configuração avançada faz como falei, usa modem em modo bridge e utilize equipamento proprio pra administrar a conexão e a rede, não conte com modem da operadora.
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a o @devCere mais uma print, tu vai ver ae no menu, avançado -> opções avançadas e deve pensar que vai ter coisa ali pra configurar ne, ledo ingano, da pra mexer em praticamente nada nesse FW ferrado padronizado.
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e pra constar, essas prints são do KAON CG3000 DOCSIS 3.1 FW v1.01.32
que por sinal, é disparado o melhor modem em questão de estabilidade(processamento e etc) e de estabilidade de sinal docsis, unico defeito? esse fw fodido sem opção nem uma, mas tem modo bridge pra "concertar" caso a pessoa esteja disposta.
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@dudu1505 Optei por não responder suas últimas mensagens em razão das imagens, pois, do contrário, essa página ficará muito preenchida. Mas entendi perfeitamente seu ponto.
Já li aqui neste tópico que o gateway Kaon CG3000 é muito bom mesmo. Contudo, é visível que limitações de software ocorrem ainda frequentemente em gateways de operadoras também, por fazerem pouco caso de algo que deveria ser minimamenterecomendável aceitável.
Averiguarei a possibilidade de fazer um upgrade do plano ou repensar o contrato atualmente em vigor. Ainda assim, se eu puder obter um modem melhor, sem custos adicionais, a mim vale a pena (como minha mãe é uma usuária casual, logo qualquer largura de banda minimamente decente e atual é suficiente a ela). Se houver tributos adicionais cobrados na próxima fatura (após o upgrade), contatarei a ANATEL.
Mas fico grato a você e também à comunidade pela ajuda contínua aqui.
Já li aqui neste tópico que o gateway Kaon CG3000 é muito bom mesmo. Contudo, é visível que limitações de software ocorrem ainda frequentemente em gateways de operadoras também, por fazerem pouco caso de algo que deveria ser minimamente
Averiguarei a possibilidade de fazer um upgrade do plano ou repensar o contrato atualmente em vigor. Ainda assim, se eu puder obter um modem melhor, sem custos adicionais, a mim vale a pena (como minha mãe é uma usuária casual, logo qualquer largura de banda minimamente decente e atual é suficiente a ela). Se houver tributos adicionais cobrados na próxima fatura (após o upgrade), contatarei a ANATEL.
Mas fico grato a você e também à comunidade pela ajuda contínua aqui.
Trazendo um update do meu caso e pra agradecer o dudu1505.
O técnico da Claro veio em casa e comentou exatamente isso “algum passivo queimado” mas ao analisar a instalação interna, viu que não tinha nenhum problema e argumentou que precisaria abrir um chamado para a rede externa.
Achei que ele tava só dando uma desculpa pra não resolver, mas de fato, no dia seguinte me ligaram da central, ajustaram os sinais e agora está tudo funcionando 100%.
Teve um caso parecido uns... meses atrás acho. No geral eles reutilizam esses modens DOCSIS 3.0 pra planos na casa de até 300 MB, até por não terem modelos "novos" sendo fabricados.
No caso o usuário reclamou algumas vezes, trocaram 2 ou 3 vezes por modelos parecidos, até ele conversar com o técnico numa boa e ele resolveu pegar um modem novo na caixa DOCSIS 3.1 e instalou. O que dá pra fazer é explicar que esse modem está tendo alguns problemas, mas dá pra agendar visita técnica pelo próprio app Minha Claro e não precisaria conversar/argumentar com atendente, aí seria só explicar numa boa pro técnico que vier te atender. Cita os problemas que esse modem vem apresentando, explica um pouco o que você precisa e veja se ele não consegue ao invés de colocar outro modem DOCSIS 3.0, instalar um modelo novo, na caixa 3.1.
Não tem garantia que vai funcionar e infelizmente vai da boa vontade do técnico porque em tese esses modelos 3.0 entregam a velocidade contratada, então ele não é OBRIGADO a instalar um modelo 3.1, só um modelo que entregue a velocidade no CABO, já que eles também não se responsabilizam pela velocidade via wifi.
Entre no aplicativo minha claro residencial, vá na opção de vitrine de produtos, MUDAR em internet e selecione os 500mb por 99 ou 104 no boleto.
aqui no meu que assino 250mb e recebo 350, no app só aparece 350mb por 99,90 mas 500mb é 114,90, sinceramente não esquento de brigar por isso pq eles estão reduzindo minha franquia toda hora, começou com 2.5tb, depois 2.0tb e agora é 1.5tb então aumentar velocidade pra que se não posso usar né
mas nao existe legalmente franquia, estranho isso..
Podem colocar 1gb na sua franquia que não será limitada. Ao menos, por enquanto.
não só será, como já é