Bom, como o colega ainda não respondeu, liguei pra Claro no 10621 e o furo é mais embaixo:
- Troca de aparelho, se não há problema algum, gera cobrança de R$ 99,90, e nada garante que o técnico vai trazer o modelo que vc quer.
- O atendente até citou que se eu tiver comprado um aparelho específico eles habilitam na rede da Claro....achei estranho.
- Ele citou também que o ideal seria fazer o upgrade pro plano de 1Gbps/500Mbps, mas mesmo assim nada garante que haverá a troca do aparelho, haja visto que este plano sobe de boas no Humax velhote aqui, claro que com a limitação da porta de rede 1Gbps.
Ao meu ver o jeito seria aguardar novas velocidades (1,2Gbps ou +) para aí sim forçar a Claro a uma troca de aparelho na casa do cliente, por enquanto ficamos assim no WiFi via celular: