[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Alguém sabe a origem do AS28573? Aqui a minha conexão é dele e a razão social é Claro NXT Telecomunicações LTDA. Todo mundo hoje na banda larga da Claro tá sobre ele? Se a pessoa não manja de telecom fica meio perdida, no débito automático ela aparece como NET Serviços rsrs.
 
Alguém sabe a origem do AS28573? Aqui a minha conexão é dele e a razão social é Claro NXT Telecomunicações LTDA. Todo mundo hoje na banda larga da Claro tá sobre ele? Se a pessoa não manja de telecom fica meio perdida, no débito automático ela aparece como NET Serviços rsrs.
O mesmo aqui desde quando contratei o serviço a mais de um ano.
Claro tem vários ASNs:
 
Moçada, conto com a colaboração de todos no respeito às regras do fórum (em especial 1.1), evitem banimentos e advertências desnecessárias.
 
Alguém sabe a origem do AS28573? Aqui a minha conexão é dele e a razão social é Claro NXT Telecomunicações LTDA. Todo mundo hoje na banda larga da Claro tá sobre ele? Se a pessoa não manja de telecom fica meio perdida, no débito automático ela aparece como NET Serviços rsrs.
é o AS da NET (AS para os serviços residenciais providos pela NET)
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

AS da antiga Nextel
Nextel não, esse AS era da NET.

A razão social do cnpj de faturamento é que traz o NXT em alusão ao nome Nextel.
 
Última edição:
AS da antiga Nextel
não, esse AS sempre foi da NET VIRTUA.
só mudaram a razão social pra esse claro nxt depois da fusão que ocorreu com a compra da nextel pela claro.
 
Olá pessoal!
A síndica no meu prédio comunicou que a Claro instalou no prédio fibra óptica (GPON).
Dentro do meu apartamento ainda é cabo coaxial, desde o tempo da Net Vírtua.
É só ligar lá que eles trocam para fibra? Sabem se vai ter algum custo isso?
Obrigado.
 
Olá pessoal!
A síndica no meu prédio comunicou que a Claro instalou no prédio fibra óptica (GPON).
Dentro do meu apartamento ainda é cabo coaxial, desde o tempo da Net Vírtua.
É só ligar lá que eles trocam para fibra? Sabem se vai ter algum custo isso?
Obrigado.
Teria que ligar no 0800 e pedir a troca, o que pode acontecer é que as vezes eles não liberaram ainda a venda ou o sistema continua reconhecendo como só tendo HFC. A princípio não é pra ter custo de instalação, já que isso é por conta da Claro (em tese o período de fidelidade também é pra isso, cobrir esse custo) e em TESE o plano também é pra ser o mesmo valor, mas já teve gente que migrou, a Claro prometeu que ia ser o mesmo valor e mandou cobrança com valor diferente, aí teve que ir pra Anatel/Consumidor.gov pra fazer valer o que prometeram. A sugestão é reforçar com o atendente que te migrar o plano essas informações, se vai ter alteração no valor, que eles vão realmente manter o valor, e ficar esperto quando virar a próxima fatura. Se tiver diferença precisa reclamar.
 
Amigos, estou de mudança e queria cancelar a Claro, mas estou com internet somente uns 6 meses.

Alguma forma de cancelar sem pagar multa?
 
Amigos, estou de mudança e queria cancelar a Claro, mas estou com internet somente uns 6 meses.

Alguma forma de cancelar sem pagar multa?
Eu tentaria o que o colega sugeriu, mudança de endereço fora da cobertura. Só vale reforçar, até onde eu sei ou entendi, a operadora não seria obrigada a cancelar sem multa nesse tipo de situação, já que ela também não é "culpada" pela sua mudança de endereço. Mas pelo que me lembro, a Claro era mais flexível nisso.
 
Estou com plano antigo de 125mbps, eles deram up pega uns 250mb já algum tempo. No antigo eu cheguei pegar 175/40 de upload, agora o upload não passa de 15.

Só que agora está muito ruim a Xcloud, mesmo de madrugada, pensei até que fosse na época que voltou o GTA V e os servidores da microsoft não davam conta, mas o jogo saiu e continua ruim. Essa noite jogava 10 min e começavam artefatos na tela. De dia eu nem testo porque tem filas e ai é problema da Microsoft mesmo.

Situação do Cable:
ONLINE
Níveis de Sinais:
Sinal TX Sinal RX SNR DS SNR UP Receive Power
56.0 -1.8 40.2 35.3 0.0

Acho que o TX está acima não?
Esse teste aqui deu nota F na conexão

No diagnóstico do site da claro diz que não está dentro dos padrões, e pergunta se quero agendar visita. Problema se agender eles virem aqui disserem q a internet funciona (e funciona memso não cai) e invetarem de cobrar taxas.

Vou fazer mais uns testes arrancar tudo que for de TV aqui ligar esse cable modem direto e ver se melhora.
Outra coisa esses modens atuais será que consigo deixar em Bridge de forma fácil? Esse aqui eu consigo e ainda pego até 2 ips diferentes válidos ipv4 mudando o range do 179.xxx q pega quando está em router.
 
@KILLME
Tem diferença da vsol da china ou aquela híbrida da Biostech Conecta ? Usam o mesmo firmware original ?

@jpz
Pelo visto não vai ser fácil conseguir um modem com porta 2.5GB.
Tive um retorno hoje da solicitação na Anatel e o técnico vai vir analisar, duro que se pra ele estiver batendo dentro do contratado não vai rolar a troca, pois ele já veio aqui em casa ver isso e ainda conversei com dois supervisores que alegaram estar dentro do contratado.
Técnico disse que esse modem ainda não chegou em mãos pra ele. Sou do interior de SP...
Se não der certo, no fim vou partir ter que partir pra vsol.
 
Última edição:
@KILLME
Tem diferença da vsol da china ou aquela híbrida da Biostech Conecta ? Usam o mesmo firmware original ?

@jpz
Pelo visto não vai ser fácil conseguir um modem com porta 2.5GB.
Tive um retorno hoje da solicitação na Anatel e o técnico vai vir analisar, duro que se pra ele estiver batendo dentro do contratado não vai rolar a troca, pois ele já veio aqui em casa ver isso e ainda conversei com dois supervisores que alegaram estar dentro do contratado.
Técnico disse que esse modem ainda não chegou em mãos pra ele. Sou do interior de SP...
Se não der certo, no fim vou partir ter que partir pra vsol.
Poxa, que pena, mas é assim mesmo, tem que insistir pra tudo nesse país, peça a troca do aparelho, vai no quesito de melhoria.

Seu plano é de 1Giga?
 
Estou com plano antigo de 125mbps, eles deram up pega uns 250mb já algum tempo. No antigo eu cheguei pegar 175/40 de upload, agora o upload não passa de 15.

Só que agora está muito ruim a Xcloud, mesmo de madrugada, pensei até que fosse na época que voltou o GTA V e os servidores da microsoft não davam conta, mas o jogo saiu e continua ruim. Essa noite jogava 10 min e começavam artefatos na tela. De dia eu nem testo porque tem filas e ai é problema da Microsoft mesmo.

Vou fazer mais uns testes arrancar tudo que for de TV aqui ligar esse cable modem direto e ver se melhora.
Outra coisa esses modens atuais será que consigo deixar em Bridge de forma fácil? Esse aqui eu consigo e ainda pego até 2 ips diferentes válidos ipv4 mudando o range do 179.xxx q pega quando está em router.
Seu plano é bem antigo. Se resolver mudar, a instalação do modem é uma loteria, ninguém sabe qual vem do carro do técnico. Se na tua região já tem FIBRA, pode optar por migrar.
 
Estou com plano antigo de 125mbps, eles deram up pega uns 250mb já algum tempo. No antigo eu cheguei pegar 175/40 de upload, agora o upload não passa de 15.

Só que agora está muito ruim a Xcloud, mesmo de madrugada, pensei até que fosse na época que voltou o GTA V e os servidores da microsoft não davam conta, mas o jogo saiu e continua ruim. Essa noite jogava 10 min e começavam artefatos na tela. De dia eu nem testo porque tem filas e ai é problema da Microsoft mesmo.

Situação do Cable:
ONLINE
Níveis de Sinais:
Sinal TX Sinal RX SNR DS SNR UP Receive Power
56.0 -1.8 40.2 35.3 0.0

Acho que o TX está acima não?
Esse teste aqui deu nota F na conexão

No diagnóstico do site da claro diz que não está dentro dos padrões, e pergunta se quero agendar visita. Problema se agender eles virem aqui disserem q a internet funciona (e funciona memso não cai) e invetarem de cobrar taxas.

Vou fazer mais uns testes arrancar tudo que for de TV aqui ligar esse cable modem direto e ver se melhora.
Outra coisa esses modens atuais será que consigo deixar em Bridge de forma fácil? Esse aqui eu consigo e ainda pego até 2 ips diferentes válidos ipv4 mudando o range do 179.xxx q pega quando está em router.
agenda tecnico sem medo, e printa tx 56 e mostre pra ele.... vai ter muita perda de pacote e instabilidade .... ruido na rede HFC e horrivel

ja te adiantando , equipe externa precisa calibrar tilt, tx, rx .....
 
Estou com plano antigo de 125mbps, eles deram up pega uns 250mb já algum tempo. No antigo eu cheguei pegar 175/40 de upload, agora o upload não passa de 15.

Só que agora está muito ruim a Xcloud, mesmo de madrugada, pensei até que fosse na época que voltou o GTA V e os servidores da microsoft não davam conta, mas o jogo saiu e continua ruim. Essa noite jogava 10 min e começavam artefatos na tela. De dia eu nem testo porque tem filas e ai é problema da Microsoft mesmo.

Situação do Cable:
ONLINE
Níveis de Sinais:
Sinal TX Sinal RX SNR DS SNR UP Receive Power
56.0 -1.8 40.2 35.3 0.0

Acho que o TX está acima não?
Esse teste aqui deu nota F na conexão

No diagnóstico do site da claro diz que não está dentro dos padrões, e pergunta se quero agendar visita. Problema se agender eles virem aqui disserem q a internet funciona (e funciona memso não cai) e invetarem de cobrar taxas.

Vou fazer mais uns testes arrancar tudo que for de TV aqui ligar esse cable modem direto e ver se melhora.
Outra coisa esses modens atuais será que consigo deixar em Bridge de forma fácil? Esse aqui eu consigo e ainda pego até 2 ips diferentes válidos ipv4 mudando o range do 179.xxx q pega quando está em router.
Sendo coaxial acredito que sim, é pra ser tranquilo pra colocar em bridge. Um que tem dado baile no pessoal pra por em bridge é da fibra.

Não sei como está chegando o cabo coaxial na sua casa, mas caso tenha algum divisor, T ou algo parecido nele, experimente remover e ligar o modem da Claro diretamente, daí verifique de novo os sinais.

Não sei se foi por aqui que você consultou os níveis do sinal, mas tente por esse site, o código da cidade são os 03 primeiros dígitos do contrato na fatura, depois o mac address desse modem.
Se estiverem em vermelho por ele, pode agendar visita que a área técnica da Claro vai ter que dar uma olhada no que que tá interferindo no seu sinal.

É só NESSE jogo que está tendo esses problemas? Porque pelo resultado no upload me parece que qualquer coisa que envolva isso deve estar sofrível a coisa

Sobre a cobrança de visita, na boa, se a Claro tiver coragem de mandar cobrança num sinal desses tem que mandar essa operadora lá pra.... 💩
 
Não sei se foi por aqui que você consultou os níveis do sinal, mas tente por esse site, o código da cidade são os 03 primeiros dígitos do contrato na fatura, depois o mac address desse modem.
Se estiverem em vermelho por ele, pode agendar visita que a área técnica da Claro vai ter que dar uma olhada no que que tá interferindo no seu sinal.

Sobre a cobrança de visita, na boa, se a Claro tiver coragem de mandar cobrança num sinal desses tem que mandar essa operadora lá pra.... 💩
Eu consegui uma visita técnica sem cobrança @Vhasegawa @marciocxs_ usando o MINHA CLARO RESIDENCIAL, clicando na BL e deixando que o sistema fizesse a leitura e como eu tinha em vermelho um dos itens mostrado na página de níveis (http://niveis.virtua.com.br/), a visita foi aberta pela Claro. Espero ter ajudado.
 
Não sei como está chegando o cabo coaxial na sua casa, mas caso tenha algum divisor, T ou algo parecido nele, experimente remover e ligar o modem da Claro diretamente, daí verifique de novo os sinais.

http://niveis.virtua.com.br/ Não sei se foi por aqui que você consultou os níveis do sinal, mas tente por esse site, o código da cidade são os 03 primeiros dígitos do contrato na fatura, depois o mac address desse modem.
Se estiverem em vermelho por ele, pode agendar visita que a área técnica da Claro vai ter que dar uma olhada no que que tá interferindo no seu sinal.

É só NESSE jogo que está tendo esses problemas? Porque pelo resultado no upload me parece que qualquer coisa que envolva isso deve estar sofrível a coisa

Sobre a cobrança de visita, na boa, se a Claro tiver coragem de mandar cobrança num sinal desses tem que mandar essa operadora lá pra....
💩
Valeu amigo. Removi tudo liguei direto no principal ponto de entrada do ap, e o melhor que consegui foi 52 TX. Tem 2 pontos de TV aqui. Medi no site do niveis virtua e na própria interface do emta em 192.168.xxx mostra o mesmo.

É no Xcloud em geral qualquer jogo, é o serviço da nuvem da Microsoft, madrugada passada tentei o Gears 5. Quando eu tinha 125mbps funcionava beleza qualquer horário, ai mais ou menos nessa época que notei que a Claro aumentou a velocidade do plano, eles ficam ligando sem parar também naquele telefone 030 final 1234 , eu não tenho fidelidade por ser plano antigo.

E nessa época que subiu a velocidade, entrou também o GTA 5 no serviço do Xcloud e ai virou um chapéu velho, pensei q era sobrecarga nos servidores da Microsoft por causa do GTA, até porque começaram a ter filas de até 30 min para abrir xcloud (qualquer jogo), deixei pra lá. Agora o GTA 5 saiu do serviço deles já fazem 2 meses e testei em dia de semana 3 da manhã outros jogos é para estar de boas a rede deles, dá muito artefato na tela, deve ser essa perda de pacote.

O teste de rede do Xbox One mostra perda de pacotes também, as vezes 1%, 4% etc, tudo ligado no cabo. Já troquei até os cabos ethernet aqui por novos.

O medo de eles trocarem o modem é que entre em algum CGNAT ou tenha problemas com portas TCP / UDP no IPV4 pois eu tenho bastante jogos antigos multiplayer do 360 ainda para fechar, meu IPV4 já é como se fosse fixo, anos q não muda, mesmo deixando desligado até por semanas o cable modem. Só muda se eu deixar bridge ai eu pego faixa 187.xxx, e router é faixa 179.xxx. No Bridge eles dão 2 ips válidos IPV4 diferentes, ai do terceiro em diante host ligado dá erro e não pega mais ip.

Vamos ver se eles não conseguirem resolver era melhor ter deixado 125mbps mesmo que rodava tudo de boas, e pegava 170 as vezes e até upload de 40mbps já pegou. Velocidade de download muito alto só presta para baixar mesmo arquivos e fetiche de speedtest (marketing).

Acho que não tem Fibra aqui até porque eles trocaram equipamentos ali nos postes fazem menos de 1 ano

Aqueles Trunks. Agora trocaram por uns cilindricos. Meu cabo fica bem do lado de um desses ai. É avenida principal centro da cidade.

Aquele teste do site da claro deve ser bem zuado, as vezes ele diz que está tudo ok, ai tu repete o teste segundos depois diz que não está no padrão e pergunta se quer visita técnica, e as vezes dizem que é problema na região e normaliza 22hrs.
 
Valeu amigo. Removi tudo liguei direto no principal ponto de entrada do ap, e o melhor que consegui foi 52 TX. Tem 2 pontos de TV aqui. Medi no site do niveis virtua e na própria interface do emta em 192.168.xxx mostra o mesmo.

É no Xcloud em geral qualquer jogo, é o serviço da nuvem da Microsoft, madrugada passada tentei o Gears 5. Quando eu tinha 125mbps funcionava beleza qualquer horário, ai mais ou menos nessa época que notei que a Claro aumentou a velocidade do plano, eles ficam ligando sem parar também naquele telefone 030 final 1234 , eu não tenho fidelidade por ser plano antigo.

E nessa época que subiu a velocidade, entrou também o GTA 5 no serviço do Xcloud e ai virou um chapéu velho, pensei q era sobrecarga nos servidores da Microsoft por causa do GTA, até porque começaram a ter filas de até 30 min para abrir xcloud (qualquer jogo), deixei pra lá. Agora o GTA 5 saiu do serviço deles já fazem 2 meses e testei em dia de semana 3 da manhã outros jogos é para estar de boas a rede deles, dá muito artefato na tela, deve ser essa perda de pacote.

O teste de rede do Xbox One mostra perda de pacotes também, as vezes 1%, 4% etc, tudo ligado no cabo. Já troquei até os cabos ethernet aqui por novos.

O medo de eles trocarem o modem é que entre em algum CGNAT ou tenha problemas com portas TCP / UDP no IPV4 pois eu tenho bastante jogos antigos multiplayer do 360 ainda para fechar, meu IPV4 já é como se fosse fixo, anos q não muda, mesmo deixando desligado até por semanas o cable modem. Só muda se eu deixar bridge ai eu pego faixa 187.xxx, e router é faixa 179.xxx. No Bridge eles dão 2 ips válidos IPV4 diferentes, ai do terceiro em diante host ligado dá erro e não pega mais ip.

Vamos ver se eles não conseguirem resolver era melhor ter deixado 125mbps mesmo que rodava tudo de boas, e pegava 170 as vezes e até upload de 40mbps já pegou. Velocidade de download muito alto só presta para baixar mesmo arquivos e fetiche de speedtest (marketing).

Acho que não tem Fibra aqui até porque eles trocaram equipamentos ali nos postes fazem menos de 1 ano

Aqueles Trunks. Agora trocaram por uns cilindricos. Meu cabo fica bem do lado de um desses ai. É avenida principal centro da cidade.

Aquele teste do site da claro deve ser bem zuado, as vezes ele diz que está tudo ok, ai tu repete o teste segundos depois diz que não está no padrão e pergunta se quer visita técnica, e as vezes dizem que é problema na região e normaliza 22hrs.
Se você está tendo perdas de pacotes, niveis fora do padrão e quedas, você printa tudo isso e mostra pro técnico. Se trocar o modem e entrar em CGNAT é só pedir por técnico retirar na hora que ele estiver lá.

Outra coisa, qual é o modem?
 

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