[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Alone in the House disse:
Desculpa eu estar dando quote em sua mensagem de alguns meses de idade, mas acho o que você falou pertinente sobre minha região.

Você sabe como está a qualidade da NET na região de Gravataí/RS? uma vez um técnico que hoje trabalha para uma terceirizada para VIVO falou que trabalhou para NET em porto alegre e disse que lá é bom mas disse que aqui em Gravataí a NET não presta, sabe se isto procede?

Eu tenho limitação de 15 mega atualmente pela vivo mas na NET eu consigo até 120 mega, porem com receio de fazer um mal negócio.
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Ola amigo. Até onde fiquei informado, a NET fez uma expansão entre Cachoeirinha/Canoas/Gravataí. Passaram novas fibras vindo de Porto Alegre passando pela ponte de Cachoeirinha e costeando pela Dorival Candido distribuindo para Gravataí. Eu não tenho problema de velocidade e conheço vários aqui em Cachoeirinha que estão aprovando o serviço.

Eu me incomodei com a engenharia da NET porque solicitei mais canais de upstream, sendo que os nodes já possuem pelo menos 4, mas estão configurados via datacenter para subir apenas 1 de upstream. Isso nos limita nos 120 mega, fora que para 240 também teriam que liberar 16 canais, embora alguns usuários com 8 estão recebendo esta velocidade.

Mas resumindo, acredito que possa valer a pena a migração, hoje é sábado 11:30 da manhã, dias e horários de maios stress na rede e em princípio tudo normal,download ao máximo...ipv4...ipv6..e rotas dentro da normalidade.

Estes testes abaixo eu fiz com mais 2 pessoas aqui em casa jogando e no Youtube.



Tracert via ipv4:

C:\>tracert miami.com

Rastreando a rota para miami.com [166.108.32.245]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 9 ms 10 ms 10 ms b3db3801.virtua.com.br [179.219.56.1]
3 10 ms 9 ms 11 ms c915c064.virtua.com.br [201.21.192.100]
4 8 ms 10 ms 7 ms c915c001.virtua.com.br [201.21.192.1]
5 21 ms 18 ms 24 ms embratel-T0-0-1-2-uacc02.ctamr.embratel.net.br [201.64.24.13]
6 25 ms 22 ms 23 ms ebt-H0-15-0-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br [200.244.211.121]
7 144 ms 143 ms 142 ms ebt-B14261-intl02.atl.embratel.net.br [200.230.230.30]
8 149 ms 143 ms 142 ms 205.197.180.29
9 170 ms 171 ms 177 ms vb2000d2.rar3.la-ca.us.xo.net [207.88.13.22]
10 172 ms 173 ms 172 ms 207.88.12.179.ptr.us.xo.net [207.88.12.179]
11 179 ms 191 ms 191 ms 216.156.16.169.ptr.us.xo.net [216.156.16.169]
12 171 ms 178 ms 179 ms 64.0.174.154.ptr.us.xo.net [64.0.174.154]
13 169 ms 171 ms 171 ms vnet631.ejoco.com [166.108.32.245]
14 171 ms 168 ms 168 ms vnet631.ejoco.com [166.108.32.245]

Rastreamento concluído.

Tracert via ipv6:


C:\>tracert terra.com.br

Rastreando a rota para terra.com.br [2604:600:0:aaaa:208:84:244:116]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 2804:14d:4cd5:103f:1ad6:c7ff:fef9:7f26
2 7 ms 8 ms 8 ms 2804:14d:4cd5::1
3 9 ms 8 ms 11 ms 2804:14d:4c00:d3::1
4 9 ms 9 ms 10 ms 2804:a8:2:d0::d9
5 150 ms 150 ms 156 ms 2001:478:132::75
6 164 ms 163 ms 162 ms 100ge8-1.core1.ash1.he.net [2001:470:0:114::2]
7 165 ms 160 ms 163 ms 2001:1498:1::100:228
8 174 ms 170 ms 174 ms 2001:1498:1::100:205
9 173 ms 174 ms 171 ms 2001:1498:1:278::2
10 174 ms 174 ms 173 ms 2607:d400:0:1002::2
11 175 ms 173 ms 174 ms terra-v-95-srx-mia.ip6.tc.terra.com [2604:600:0:95::1]
12 171 ms 170 ms 174 ms www.terra.com.br [2604:600:0:aaaa:208:84:244:116]

Rastreamento concluído.
 
Mosqueteirors disse:
Ola amigo. Até onde fiquei informado, a NET fez uma expansão entre Cachoeirinha/Canoas/Gravataí. Passaram novas fibras vindo de Porto Alegre passando pela ponte de Cachoeirinha e costeando pela Dorival Candido distribuindo para Gravataí. Eu não tenho problema de velocidade e conheço vários aqui em Cachoeirinha que estão aprovando o serviço.

Eu me incomodei com a engenharia da NET porque solicitei mais canais de upstream, sendo que os nodes já possuem pelo menos 4, mas estão configurados via datacenter para subir apenas 1 de upstream. Isso nos limita nos 120 mega, fora que para 240 também teriam que liberar 16 canais, embora alguns usuários com 8 estão recebendo esta velocidade.

Mas resumindo, acredito que possa valer a pena a migração, hoje é sábado 11:30 da manhã, dias e horários de maios stress na rede e em princípio tudo normal,download ao máximo...ipv4...ipv6..e rotas dentro da normalidade.

Estes testes abaixo eu fiz com mais 2 pessoas aqui em casa jogando e no Youtube.



Tracert via ipv4:

C:\>tracert miami.com

Rastreando a rota para miami.com [166.108.32.245]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 9 ms 10 ms 10 ms b3db3801.virtua.com.br [179.219.56.1]
3 10 ms 9 ms 11 ms c915c064.virtua.com.br [201.21.192.100]
4 8 ms 10 ms 7 ms c915c001.virtua.com.br [201.21.192.1]
5 21 ms 18 ms 24 ms embratel-T0-0-1-2-uacc02.ctamr.embratel.net.br [201.64.24.13]
6 25 ms 22 ms 23 ms ebt-H0-15-0-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br [200.244.211.121]
7 144 ms 143 ms 142 ms ebt-B14261-intl02.atl.embratel.net.br [200.230.230.30]
8 149 ms 143 ms 142 ms 205.197.180.29
9 170 ms 171 ms 177 ms vb2000d2.rar3.la-ca.us.xo.net [207.88.13.22]
10 172 ms 173 ms 172 ms 207.88.12.179.ptr.us.xo.net [207.88.12.179]
11 179 ms 191 ms 191 ms 216.156.16.169.ptr.us.xo.net [216.156.16.169]
12 171 ms 178 ms 179 ms 64.0.174.154.ptr.us.xo.net [64.0.174.154]
13 169 ms 171 ms 171 ms vnet631.ejoco.com [166.108.32.245]
14 171 ms 168 ms 168 ms vnet631.ejoco.com [166.108.32.245]

Rastreamento concluído.

Tracert via ipv6:


C:\>tracert terra.com.br

Rastreando a rota para terra.com.br [2604:600:0:aaaa:208:84:244:116]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 2804:14d:4cd5:103f:1ad6:c7ff:fef9:7f26
2 7 ms 8 ms 8 ms 2804:14d:4cd5::1
3 9 ms 8 ms 11 ms 2804:14d:4c00:d3::1
4 9 ms 9 ms 10 ms 2804:a8:2:d0::d9
5 150 ms 150 ms 156 ms 2001:478:132::75
6 164 ms 163 ms 162 ms 100ge8-1.core1.ash1.he.net [2001:470:0:114::2]
7 165 ms 160 ms 163 ms 2001:1498:1::100:228
8 174 ms 170 ms 174 ms 2001:1498:1::100:205
9 173 ms 174 ms 171 ms 2001:1498:1:278::2
10 174 ms 174 ms 173 ms 2607:d400:0:1002::2
11 175 ms 173 ms 174 ms terra-v-95-srx-mia.ip6.tc.terra.com [2604:600:0:95::1]
12 171 ms 170 ms 174 ms www.terra.com.br [2604:600:0:aaaa:208:84:244:116]

Rastreamento concluído.
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Meu nobre amigo Mosqueteiro, sabes se há algo previsto para Santa Maria-RS por parte da NET para esse ano ainda? Aqui a região está complicada, meu tio assinou 120Mbps tem uns 15 dias e está extremamente instável, nunca bate o contratado, está com CGNAT, WiFi fraco pra caramba (claro que isso depende do modem), enfim ele é advogado e está quase entrando na Justiça contra a NET para cancelar e não pagar multa, pois eu vi lá, e o serviço está péssimo.

Ele tinha GVT 50Mbps igual a minha aqui, perdeu a porta para colocar NET 120Mbps na ilusão de ter uma internet mais rápida e tal, mas se deu muito mal.

Se tivesse alguma previsão concreta de investimentos por parte da NET aqui na região central, de repente valeria esperar. Mas ele tá muito insatisfeito com o serviço, já vieram uns 4 técnicos e dizem estar "OK" mesmo dando menos de 80Mbps nos testes de velocidade aprovados pela Anatel (SIMET, brasilbandalarga, etc).

Um abraço amigo Mosqueteiro! Agradeço desde já se puder me informar algo sobre aqui Santa Maria, se souber de algo, naturalmente.
 
Meu irmão, sem eu saber, já havia solicitado a portabilidade da Vivo para a Net, o que eu não queria pois corro o risco de ficar sem a Vivo e sem a Net. Solicitei o cancelamento da portabilidade, mas acho que só piorei as coisas. Quando eu ligo para a Net, elas me informam que tem a solicitação de cancelamento registrada no sistema, mas que eu tenho que aguardar até 3 dias úteis para a confirmação. Elas também não conseguem cancelar a visita técnica para instalação. Elas apenas dizem para eu desconsiderar qualquer mensagem recebida a esse respeito. O que eu poderia fazer para me proteger? Teoricamente, a banda larga da Vivo só seria cancelada se eu ligasse para a Vivo e solicitasse o cancelamento desse serviço, certo? Ou como foi solicitada a portabilidade todos os produtos são cancelados automaticamente? Obrigado.
 
[QUOTE="torrentman, post: 1073187010, member: 15558"já vieram uns 4 técnicos e dizem estar "OK" mesmo dando menos de 80Mbps nos testes de velocidade aprovados pela Anatel (SIMET, brasilbandalarga, etc).[/QUOTE]
Tem que usar o site Fast.com, o único servidor confiável. Se for por EAQ, ookla, já era, servidor no Brasil não consegue enviar o tamanho da sua velocidade de download.
 
torrentman disse:
Meu nobre amigo Mosqueteiro, sabes se há algo previsto para Santa Maria-RS por parte da NET para esse ano ainda? Aqui a região está complicada, meu tio assinou 120Mbps tem uns 15 dias e está extremamente instável, nunca bate o contratado, está com CGNAT, WiFi fraco pra caramba (claro que isso depende do modem), enfim ele é advogado e está quase entrando na Justiça contra a NET para cancelar e não pagar multa, pois eu vi lá, e o serviço está péssimo.

Ele tinha GVT 50Mbps igual a minha aqui, perdeu a porta para colocar NET 120Mbps na ilusão de ter uma internet mais rápida e tal, mas se deu muito mal.

Se tivesse alguma previsão concreta de investimentos por parte da NET aqui na região central, de repente valeria esperar. Mas ele tá muito insatisfeito com o serviço, já vieram uns 4 técnicos e dizem estar "OK" mesmo dando menos de 80Mbps nos testes de velocidade aprovados pela Anatel (SIMET, brasilbandalarga, etc).

Um abraço amigo Mosqueteiro! Agradeço desde já se puder me informar algo sobre aqui Santa Maria, se souber de algo, naturalmente.
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Infelizmente não tenho notícias da região de SM, mas a cidade é uma das mais importantes do RS, deve ter investimentos a caminho.
 
yurieu disse:
Tem que usar o site Fast.com, o único servidor confiável. Se for por EAQ, ookla, já era, servidor no Brasil não consegue enviar o tamanho da sua velocidade de download.
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O parâmetro na regulamentação da Anatel acerca de receber ou não a velocidade contratada é o PTT. O servidor do Fast.com está fora disso? Então não conta.

Por isso que o SIMET é justamente o mais recomendado.

Stuart Snow disse:
Meu irmão, sem eu saber, já havia solicitado a portabilidade da Vivo para a Net, o que eu não queria pois corro o risco de ficar sem a Vivo e sem a Net. Solicitei o cancelamento da portabilidade, mas acho que só piorei as coisas. Quando eu ligo para a Net, elas me informam que tem a solicitação de cancelamento registrada no sistema, mas que eu tenho que aguardar até 3 dias úteis para a confirmação. Elas também não conseguem cancelar a visita técnica para instalação. Elas apenas dizem para eu desconsiderar qualquer mensagem recebida a esse respeito. O que eu poderia fazer para me proteger? Teoricamente, a banda larga da Vivo só seria cancelada se eu ligasse para a Vivo e solicitasse o cancelamento desse serviço, certo? Ou como foi solicitada a portabilidade todos os produtos são cancelados automaticamente? Obrigado.
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A internet da Vivo deveria ser cancelada apenas mediante solicitação formal, mas já teve casos aqui no tópico da Vivo cancelar a internet apenas porque o usuário portou o número do telefone para outra operadora. Aí nesse caso tem que abrir reclamação no Consumidor ou na Anatel.
 
Stuart Snow disse:
Vou aproveitar esse tópico para perguntar. Meu pai atualmente tem a internet Oi Velox 10MB e precisa comprar um novo modem com roteador. Sim, ele quer apenas um aparelho. Caso ele mude para a Vivo ou Net, para conseguir velocidades melhores, ele conseguiria utilizar apenas a função Roteador desse produto? https://produto.mercadolivre.com.br...ador-tp-link-archer-vr600-ac1600-vdsladsl-_JM
Obrigado!
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Sim, dá para reaproveitar a funçaõ de roteador dele mesmo na NET. No caso da Vivo, ele também serve como modem caso a rede seja FTTN/DSL.

A propósito, tem um tópico sobre roteadores: https://adrenaline.uol.com.br/forum...ta-dos-melhores-roteadores-domesticos.536593/
 
dudu1505 disse:
descordo da parte do upload em torrents, já fiz testes aqui com cgnat e os torrents funcionam perfeitamente tanto no download quanto upload, no acesso remoto que depende de liberação de porta não funciona mas se usar um teamviewer ou outro serviço de acesso remoto que interconecta os dispositivos funciona normal, em jogos é parcialmente afetado da pra jogar normal mas vc nunca sera o host de uma partida.
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A questão dos torrents eu acho que não seja tão simples, os testes foram feitos em tracker privado e com as configurações de dht, descoberta de peers, etc etc todas desligadas?

Jogos online pior ainda. Tenho amigos que estavam na situação e o nat restrito sempre dá problema em voice chat e desconexão.

Não creio que seja tão simples assim não.
 
dudu1505 disse:
descordo da parte do upload em torrents, já fiz testes aqui com cgnat e os torrents funcionam perfeitamente tanto no download quanto upload, no acesso remoto que depende de liberação de porta não funciona mas se usar um teamviewer ou outro serviço de acesso remoto que interconecta os dispositivos funciona normal, em jogos é parcialmente afetado da pra jogar normal mas vc nunca sera o host de uma partida.
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E para jogos online estilo BF1, OVERWATCH q dependem de um ping baixo ?
 
Trendkill99 disse:
A questão dos torrents eu acho que não seja tão simples, os testes foram feitos em tracker privado e com as configurações de dht, descoberta de peers, etc etc todas desligadas?

Jogos online pior ainda. Tenho amigos que estavam na situação e o nat restrito sempre dá problema em voice chat e desconexão.

Não creio que seja tão simples assim não.
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Na casa dos meus pais eles tem NET e estão no CGNAT desde que mudaram o plano. Quando preciso baixar algum torrent dos trackers privados que participo (Manicomio, BJ, etc...) não tenho problema nenhum.
Inclusive, não tem problema nenhum para deixar semeando.
Pelo menos lá é assim.
 
Essa parada de cgnat está atrapalhando o Ps4 de conectar? Ainda não instalaram aqui e já tô vendo que vou passar raiva kkk
 
H1vltg3 disse:
 


Geralmente isso é por conta do equipamento (Modem/Gateway/etc) que nao ta dando conta do fluxo de trafego. Com um bom equipamento (roteador/não precisa ser aqueles absurdo de Quadcore e o diabo a quatro que os "especialistas" indicam) a tendencia é se ter uma conexão estável.

Esse é um dos motivos que não faço uso de equipamento de operadora, não importa a tecnologia usada.
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Tem como usar outro Modem na NET ??
 
FelipeBrandao disse:
Essa parada de cgnat está atrapalhando o Ps4 de conectar? Ainda não instalaram aqui e já tô vendo que vou passar raiva kkk
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CGNAT não atrapalha pra jogar online, usar Torrent... o que pega é para circuito interno de TV e nada mais. Não precisa ficar grilado com isso.
 
Há um tempo atrás quando eu acessava o google e serviços tipo youtube, o IP era parecido com do DNS da NET (DNS 189.6.0.171 e o google era algo tipo 189.6.0.x).
Provavelmente por cache da NET pra esses serviços, mas agora o IP que aparece é outro bem diferente e tempo de carregamento das páginas ficou maior (nada gigante, mas aumentou uns segundinhos).
Também notei que os sites do UOL ficaram mais lentos pra carregar (também nada gigante que impessa a navegação).
Alguém mais notou isso?
 
DRMelo disse:
Há um tempo atrás quando eu acessava o google e serviços tipo youtube, o IP era parecido com do DNS da NET (DNS 189.6.0.171 e o google era algo tipo 189.6.0.x).
Provavelmente por cache da NET pra esses serviços, mas agora o IP que aparece é outro bem diferente e tempo de carregamento das páginas ficou maior (nada gigante, mas aumentou uns segundinhos).
Também notei que os sites do UOL ficaram mais lentos pra carregar (também nada gigante que impessa a navegação).
Alguém mais notou isso?
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Cara aqui em BH está normal, lembro quando eu tinha net em 2013 algumas paginas tipo google ou youtube demoravam para carregar um pouco, agora que voltei pra NET, está normal. Tenta trocar de navegador, de repente resolve seu problema.

Fui!
 
Internet disse:
A internet da Vivo deveria ser cancelada apenas mediante solicitação formal, mas já teve casos aqui no tópico da Vivo cancelar a internet apenas porque o usuário portou o número do telefone para outra operadora. Aí nesse caso tem que abrir reclamação no Consumidor ou na Anatel.
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Quando pedi portabilidade da Vivo pra NET em 2014, um dia depois da efetivação da portabilidade tudo foi cancelado: TV, internet e fixo.
Eu pelo menos achei ótimo. Me poupou o stress de passar horas no telefone ouvindo música de espera e ladainha de atendente pedindo pra eu não cancelar.
 
DRMelo disse:
Há um tempo atrás quando eu acessava o google e serviços tipo youtube, o IP era parecido com do DNS da NET (DNS 189.6.0.171 e o google era algo tipo 189.6.0.x).
Provavelmente por cache da NET pra esses serviços, mas agora o IP que aparece é outro bem diferente e tempo de carregamento das páginas ficou maior (nada gigante, mas aumentou uns segundinhos).
Também notei que os sites do UOL ficaram mais lentos pra carregar (também nada gigante que impessa a navegação).
Alguém mais notou isso?
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Normal aqui.
 
Vanísio disse:
Quando pedi portabilidade da Vivo pra NET em 2014, um dia depois da efetivação da portabilidade tudo foi cancelado: TV, internet e fixo.
Eu pelo menos achei ótimo. Me poupou o stress de passar horas no telefone ouvindo música de espera e ladainha de atendente pedindo pra eu não cancelar.
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Interessante saber que a NET faz certo pelo menos o cancelamento dos serviços do cliente quando o mesmo faz portabilidade em alguns casos, já com meu tio foi diferente.

Aqui eu fiz o mesmo quando assinei GVT em 2010 (15Mbps + fixo na época), e fiz portabilidade do fixo, a GVT se virou de cancelar tudo com a Oi/BRTelecom que eu tinha, não precisei fazer um telefonema.

A GVT já tomou nota de todos os dados, marcou a instalação, e depois de uns 2 dias, o telefone já começou a funcionar na rede da GVT, que uso até hoje, com 50Mbps de internet.

Meu tio fez um combo com a NET e teve que se virar de ligar pra Vivo para cancelar a internet + fixo. Deu um problemão com a NET, vai entrar na justiça contra a empresa e está com os serviços suspensos.

Por sorte, conseguiu voltar para a GVT/Vivo 50 Mbps que ele tinha anteriormente (mora a 250m do armário-DSLAM). Ele sempre me comenta que nunca deveria ter trocado os 50 Mbps da antiga GVT pelos 120Mbps da NET que nem 60 estavam chegando.

Mas aquela velha característica é válida nessas empresas de telecomunicações: varia muito de região para região. Aqui na região central do RS a NET está terrível, já em outros lugares o pessoal só elogia.

O mesmo com a Vivo. Aqui é tudo rede e estrutura da antiga GVT, funciona maravilhosamente bem sem cair ou ficar lenta. Já em outros lugares do país, o pessoal tem nojo da palavra "Vivo". Deveria ser um padrão, mas não é infelizmente, vai da sorte.

Acho que a única que tinha um "padrão" de qualidade em termos nacionais, era a GVT, nos lugares que atuava. Eram extremamente cautelosos, responsáveis e queriam entregar o melhor serviço possível ao cliente. Acho que foi uma das melhores teles que tivemos.
 
Trendkill99 disse:
A questão dos torrents eu acho que não seja tão simples, os testes foram feitos em tracker privado e com as configurações de dht, descoberta de peers, etc etc todas desligadas?

Jogos online pior ainda. Tenho amigos que estavam na situação e o nat restrito sempre dá problema em voice chat e desconexão.

Não creio que seja tão simples assim não.
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como eu disse testei já fiz testes em torrent em cgnat com track privado e abertos, com e sem dht, com e sem lista de trackers, e todos funcionaram perfeitamente.

jogos online tb funcionaram, apenas quando o jogo depende que um dos jogadores hospede a partida simplesmente o jogo nunca define quem esta com nat restrito como host e apenas isso, jogos que possuem servidor dedicado(ex. BF, diablo 3, lixo do warface, black desert e etc) funcionam normal, voip dentro de jogo é a primeira coisa que eu desabilito, me recuso a ouvir jogadores tóxicos ainda mais por voip, pra isso eu uso TS3 fechado ou skype com amigos, que diga-se de passagem funcionam normal em conexões com cgnat.

um caso que pode ocorrer pra barrar a jogatina online é o seguinte caso: em um jogo 1x1 que depende que um dos players hospede a partida, se os 2 players estiverem com cgnat e em redes com estruturas de cgnat distintas(ex. um user do virtua aqui de bh e um user em fortaleza, já que a rede da net não é interconectada), ae neste caso não vai dar pra jogar, pq não tem como fechar conexão entre os 2 jogadores.

como eu postei anteriormente e em varias outras ocasiões, cgnat só atrapalha quando o usuário precisa realizar um acesso remoto que depende de liberação de porta(vnc, rdp e etc), que tem sistema de CFTV que não dispõem de serviço em nuvem na residencia ou que vai hospedar qual quer tipo de serviço(inclui-se hospedar jogos aqui tb) para acesso externo.

e ainda reforço mais uma vez, não só a favor de cgnat, é simplesmente inaceitável uma ideia que quebre uma conexão fim-a-fim, mas infelizmente diversas operadoras no mundo empurraram o ipv6 com a barriga, e este é um mal necessário agora.
 
tcarrer disse:
E para jogos online estilo BF1, OVERWATCH q dependem de um ping baixo ?
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na pratica não altera nada de relevante, o que pode ter de problema é, se o sistema de detecção de ping do jogo for por ICMP e apenas por ip sem direcionar a porta correta quem vai responder essa requisição vai ser o roteador da operado, e conseguintemente vai depender do que aqui a mesma configurou.

um ex. de jogo que mede o ping desse jeito é o BF4, já passei por 2 casos distintos com o bf4, um com o gateway cgnat da net bloqueando o icmp e conseguintemente aparecendo um - no lugar do ping dentro do jogo, e da conexão da internet na roça que tb tem cgnat mas o gateway não bloqueia o icmp e aparece o do ping ate ele no jogo, nada que afete-se a partida em si, mas é algo que acontece.
 
Última edição:
torrentman disse:
Interessante saber que a NET faz certo pelo menos o cancelamento dos serviços do cliente quando o mesmo faz portabilidade em alguns casos, já com meu tio foi diferente.

Aqui eu fiz o mesmo quando assinei GVT em 2010 (15Mbps + fixo na época), e fiz portabilidade do fixo, a GVT se virou de cancelar tudo com a Oi/BRTelecom que eu tinha, não precisei fazer um telefonema.
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Não tem nada a ver com a NET. Não é a nova operadora quem faz o cancelamento dos serviços na operadora antiga. A portabilidade é do telefone, não existe portabilidade de internet ou TV. É a própria operadora antiga que tem a política de cancelar os demais serviços, e o pior, sem consultar o cliente.

Para quem quer tirar o telefone, mas manter outros serviços, isso tem um bom potencial para dar problema.
 
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