foi o melhor que podia ter acontecido.
se o cara que foi instalar a net liga-se o fodase ia meter um divisor direto no tap rapidinho ia dar dor de cabeça por conta de chuva e sol.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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se o cara que foi instalar a net liga-se o fodase ia meter um divisor direto no tap rapidinho ia dar dor de cabeça por conta de chuva e sol.
Tive EXATAMENTE o mesmo problema, desencanei por 1 ano, ligava lá, pedia espaço pra minha transferência e deram o foda-se pra mim kkk
Bom a ouvidoria disse que em 5 dias resolvem o problema e concluem a instalação, de verdade, acho difícil isso acontecer, a não ser que colocar um tap novo seja bem simples, pq boa vontade não me parece ter pelo lado deles, problema é ficar sem TV e telefone até alguma coisa ser feita
Kkk
Pior que no meu caso não tenho muitas opções, preciso de verdade da boa vontade da NET
Concordo.
O técnico agiu de forma correta.
Parabéns para esse técnico. Agiu de forma correta.
Última edição:
Boa noite....
Mudei a velocidade aqui para 240 e tinha um Arris Tg862... Disseram que liberariam a nova velocidade apenas após a troca do modem, porém o trocaram por um sagemcom f@st 3284u.... Pelo o que eu li, ele também só possui 8 canais de downstream.
A minha internet geralmente está batendo 240, porém em alguns momentos está um pouco abaixo disso. Quando liguei para o atendimento me informaram que esse modem seria compatível com a nova velocidade.
Como faço para trocar por um de 16 ? Vale a pena ligar para ouvidoria ? O que devo falar ?
Abraços
Mudei a velocidade aqui para 240 e tinha um Arris Tg862... Disseram que liberariam a nova velocidade apenas após a troca do modem, porém o trocaram por um sagemcom f@st 3284u.... Pelo o que eu li, ele também só possui 8 canais de downstream.
A minha internet geralmente está batendo 240, porém em alguns momentos está um pouco abaixo disso. Quando liguei para o atendimento me informaram que esse modem seria compatível com a nova velocidade.
Como faço para trocar por um de 16 ? Vale a pena ligar para ouvidoria ? O que devo falar ?
Abraços
Eu tenho esse modem em bridge, com 8 canais de DOWN e 3 de UP, e SEMPRE( dias úteis, sábados, domingos, feriados, dia, tarde, noite, madrugada....) recebo as velocidades abaixo...
Muitas vezes eles nem marcam mesmo, eu sempre verifico no site quando preciso de visita pra saber se foi de fato marcado.
Eu tenho esse modem em bridge, com 8 canais de DOWN e 3 de UP, e SEMPRE( dias úteis, sábados, domingos, feriados, dia, tarde, noite, madrugada....) recebo as velocidades abaixo...
Sim, há a possibilidade de se atingir os 240 Mb com modem de 8 canais. Mas o node tem que estar extremamente folgado para tal. Há uma chance de dar problema em algum momento, e você acaba dependendo muito do tipo de uso de internet que os outros clientes que estão no mesmo node que você fazem. Não sei se isso é legal.
Pelo que já foi debatido aqui e por recomendação da própria NET (basta ver o comunicado técnico que foi postado aqui), 240 Mb só deve ser instalado com modem de 16 canais.
Tá muito desinformada essa pessoa que te atendeu, @daniwicked .
Ligue sim pra ouvidoria. Se continuarem a recusar, faça uma reclamação no consumidor.gov.br.
Salve galera.
To tendo um problema aqui com o TG862 da Arris.
Não consigo acessar ele via 192.168.1.1, da senha errada após colocar ele em modo bridge e se tento pelo 192.168.100.1, dá senha errada para o modo advanced com o password of the day generator (https://www.borfast.com/projects/arris-password-of-the-day-generator/generator/).
Alguém pode me dar uma luz?
Queria fazer algumas configurações no TG862.
To tendo um problema aqui com o TG862 da Arris.
Não consigo acessar ele via 192.168.1.1, da senha errada após colocar ele em modo bridge e se tento pelo 192.168.100.1, dá senha errada para o modo advanced com o password of the day generator (https://www.borfast.com/projects/arris-password-of-the-day-generator/generator/).
Alguém pode me dar uma luz?
Queria fazer algumas configurações no TG862.
Coloca o IP dele manualmente na placa de rede, quando eu tinha ele em bridge precisava fazer isso pra acessar.
Boa noite..
Fiz uma reclamação no consumidor.gov. e hoje o supervisor da área tecnica da net me ligou perguntando qual modem eu gostaria que fosse instalado aqui em casa.
Eu falei que ia dar uma olhada, pra ele retornar amanha.
Minha pergunta é: tem algum modem da net que entrega 240 tranquilo no WiFi? Se sim, qual?
Obrigado.
Fiz uma reclamação no consumidor.gov. e hoje o supervisor da área tecnica da net me ligou perguntando qual modem eu gostaria que fosse instalado aqui em casa.
Eu falei que ia dar uma olhada, pra ele retornar amanha.
Minha pergunta é: tem algum modem da net que entrega 240 tranquilo no WiFi? Se sim, qual?
Obrigado.
@wsarahan
Cara, condomínio tem um DG próprio, ou seja, vai um cabo rg11 para dentro do condomínio, liga um amplificador e de la vai fazendo as "ligações" para os apt/casas. Salvo exceções em condomínios de casas, onde a Net passa os cabos nos postes.
Não tem essa de puxar cabo do tap para dentro de um condômino. Para mim, isso foi técnico preguiçoso (para não chamar de vag$%¨&*).
Cara, condomínio tem um DG próprio, ou seja, vai um cabo rg11 para dentro do condomínio, liga um amplificador e de la vai fazendo as "ligações" para os apt/casas. Salvo exceções em condomínios de casas, onde a Net passa os cabos nos postes.
Não tem essa de puxar cabo do tap para dentro de um condômino. Para mim, isso foi técnico preguiçoso (para não chamar de vag$%¨&*).
Tem sim. É o Humax HGB10R-02.
Lembrando que você deve ter algum dispositivo (computador ou celular, por exemplo) compatível com Wi-Fi em 5 GHz.
Segue abaixo teste feito via Wi-Fi desse Humax:
Acabei de falar direto com a ouvidoria e fui bem específico. Quero trocar o modem de 8 canais por 16 canais, uma vez que vocês próprios em comunicado interno recomendam um modem com essa configuração para a velocidade de 240mb.
Ela agendou uma visita para segunda-feira para efetuar a troca do modem. Vamos esperar pra ver se vão trazer um modem compatível.
Pensei a mesma coisa. A unica situação que pode ser diferente é se no prédio dele não foi feito adequação pela Net e com isso estão puxando um cabo para cada apartamento já vi isso ocorrer em ligares de instalações antigas.
Consegui colocar os 240mb. O técnico saiu daqui agora, colocou o modem Humax HGB10R-02
Imaginei aqui, como deve ser a fachada desse prédio.
HUMAX HGB10R-02, ele tem WIFI DUAL BAND e 802.11ac.
Aqui estou com o mesmo modem, foi colocado os 240mb hoje. Mas só consegui pegar 150mb no wifi. Tem alguma config a ser feita?
Você está tentando acessar de qual dispositivo?
Está conectando em 5ghz? Se não, dificilmente você irá conseguir os 240MB pelo wifi.
Com 5ghz você consegue fácil.
O problema de 5ghz é o alcance, BEM menor que os 2.4ghz. Porém, é quase livre de interferências.
Uma informação bastante peculiar pro pessoal que ta com o HUMAX HGB10R-02. Se ele estiver em modo router e a conexão ficar meio ruim entre sempre entre 24 ~ 48 horas após cada reboot, não se preocupe. É assim, mesmo. O modem parece estar com um bug no software. Eu e o @Eduardo Marinho estamos com esse bug bastante estranho. Pode ser que o modem de vocês não apresentem esse bug, mas já fica a dica.
amigos alguem conseguiu resolver o problema de ter apenas 1 canal de upstream ? estou numa briga feia a NET so manda tecnico de rua aqui que não sabe nem o que significa isso , o ultimo nem sabia que a empresa tinha mudado o portfólio de velocidades e ainda me disse que era para agradecer que estava com 7mega de upload.
se resolveram como fizeram que eu estou ja perdendo a cabeça.
se resolveram como fizeram que eu estou ja perdendo a cabeça.