[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[filipemonc]

Olá, caro, mais uma vez obrigado pela atenção (embora eu esteja atrasado... heheh). Até o último segundo eu verifquei as condições conforme você falou, e até o momento não liberam os 120+120 por 99 por 1 ano, deve ser coisa de região mesmo já que inserindo CEP e etc não tem moleza... mas não vou dormir no ponto, se isso mudar eu vou seguir à risca conforme me orientou e vou sentar o pau nas costas deles. É desaforo esse joguinho de planos por regiões. Diga-se de passagem, quando não é isso, você é cliente antigo e vai ficando na merda... a SKY já se arrebentou feio comigo por umas 3 vezes que fez isso, levou paulada da Anatel ao ponto de eu ganhar 100,00 de desconto por 1 ano só pela putaria.

Bom, após um chá de cadeira o técnico veio instalar dia 19 certinho, e vou te contar... o cara estava doido para provavelmente jogar uma "inviabilidade técnica" nas minhas costas para não instalar por PREGUIÇA... acredita nisso? Eram umas 15:30, um sol e calor do cacete e o cara tentou escapulir, mesmo tendo vaga sobrando em 3 postes de facílimo acesso, quis inventar um monte de empecilhos. É que para contar tudo ficaria longo o post, mas o cara se f*** comigo... e eu ainda ajudei, se fosse outro deixava ele se f*** todo.

Dizem que a primeira impressão é a que fica. Pelo menos neste primeiro instante sobre o processo da instalação eu achei PÉSSIMO. Tudo bem, foi pontual, mandaram avisos no celular, etc e tal, mas o cara depois que espetou o modem no cabo ficou desesperado para ir embora, reclamando que estava desde 5 da manhã circulando... OK, é complicado, mas EU não tenho culpa. Foi embora e sequer me deu uma OS preenchida ou algo para eu assinar. A central no telefone com ele queria configurar meu Wi-Fi e quase os mandei à merda, só pedi o endereço de IP da interface do modem que eu mesmo iria configurar. Olha o que deixaram aqui:

IMG-20200226-234253a hosted at ImgBB

Image IMG-20200226-234253a hosted in ImgBB

ibb.co

Fiquei PUTO, não entendo muito de Virtua mas sei reconhecer troço velho e reciclado. Sacanagem da grossa, todo arranhado, as blindagens de metal das portas LAN 3 e 4 estão meio entortadas, os dados de acesso ao modem na parte de baixo tudo rasurado (parecem que passaram uma lixa). Sem brincadeira, me senti tratado como lixo tanto pela Claro, terceirizada e técnico por me oferecerem uma porra dessa!! O Wi-Fi é "G", meu Deus do céu e até o patch cord veio podre!!

Bom, até o momento conectado direto e está funcionando direitinho. O Wi-Fi até tem bom alcance embora pareça dar uns soluços de vez em quando. Já testei um velho roteador TP Link WR740N em modo AP conectado nele e os soluços sumiram. Via cabo tudo tranquilo, velocidades batendo certinho e ping bom também. Única vantagem que eu vi nesta merda velha é a de que não tem rede #NET-CLARO-WIFI, mas me cadastrei e estou conseguindo usar por aí ... e como será mais para Backup de link acho que está bom. Ontem mesmo ele "já se pagou", pois a TIM deu fora das 23:00 até umas 11:00 da manhã, segundo o suporte devido a uma "falha na rede" que já estava em conserto.

Agradeço se pudesse (e a quem quiser também) me dizer se os sinais estão legais, até mesmo para que se em um futuro eu queira subir a velocidade... será que aguenta 35, 120, 240? O primeiro é de quando logo fora instalado:

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ibb.co

E este de hoje, após as chuvaradas, tempo frio e garoa que está la fora:

Untitled-2 hosted at ImgBB

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ibb.co

Enfim, é isso. Estou engatinhando ainda no mundo dos NETS, por ora funcionando, mas ainda vou querer aprender mais da brincadeira.

Abraço!✌

Tirando a belíssima experiência da instalação, rs. Já que pediu opinião sobre os sinais, irei me meter. Está tudo perfeito, chega a velocidade que você quiser.

 

[Khal Drogo]

Tem uma coisa nisso aí, no seu post original tá ping www.uol.com.br e tem alguns fazendo sem o www. Aqui para mim o resultado é diferente, o com www cai no cloudfront e sem o www cai em um servidor do UOL.

C:\>ping uol.com.br -4

Pinging uol.com.br [200.147.35.149] with 32 bytes of data:
Reply from 200.147.35.149: bytes=32 time=21ms TTL=242
Reply from 200.147.35.149: bytes=32 time=21ms TTL=242
Reply from 200.147.35.149: bytes=32 time=21ms TTL=242
Reply from 200.147.35.149: bytes=32 time=21ms TTL=242

Ping statistics for 200.147.35.149:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 21ms, Maximum = 21ms, Average = 21ms

C:\>ping www.uol.com.br -4

Pinging dftex7xfha8fh.cloudfront.net [52.84.175.34] with 32 bytes of data:
Reply from 52.84.175.34: bytes=32 time=14ms TTL=242
Reply from 52.84.175.34: bytes=32 time=14ms TTL=242
Reply from 52.84.175.34: bytes=32 time=13ms TTL=242
Reply from 52.84.175.34: bytes=32 time=14ms TTL=242

Ping statistics for 52.84.175.34:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 13ms, Maximum = 14ms, Average = 13ms

ping www.uol.com.br

Disparando dftex7xfha8fh.cloudfront.net [13.33.134.99] com 32 bytes de dados:
Resposta de 13.33.134.99: bytes=32 tempo=16ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.99: bytes=32 tempo=14ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.99: bytes=32 tempo=15ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.99: bytes=32 tempo=16ms TTL=244

Estatísticas do Ping para 13.33.134.99:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 14ms, Máximo = 16ms, Média = 15ms

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/02/2020 ---

Se não for pedir muito, teria como postar algo mais longo, tipo uns 50/100 disparos?
Eu queria ter uma ideia se o meu problema é realmente isolado ou é algo comum atualmente na rede da Claro e até mesmo da outra operadora que estou utilizando.

Muito obrigado.

ping -t www.uol.com.br

Disparando dftex7xfha8fh.cloudfront.net [13.33.134.31] com 32 bytes de dados:
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=24ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=17ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=27ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=24ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=32ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=30ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=24ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=24ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=29ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=31ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=27ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=23ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=26ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=24ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=29ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=23ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=26ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=20ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=22ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=17ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=27ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=18ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=23ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=21ms TTL=244
Resposta de 13.33.134.31: bytes=32 tempo=19ms TTL=244

Estatísticas do Ping para 13.33.134.31:
Pacotes: Enviados = 69, Recebidos = 69, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 17ms, Máximo = 32ms, Média = 21ms

 

[dudu1505]

Muito Obrigado pela ajuda!

Realizei varios testes e achei o culpado, porem apareceu outro problema, rsrsrs

O pfsense estava instalado em um intel nuc com vm no esxi, o nuc so tem uma porta ethernet portanto instalei uma gigabit usb, sendo que ate 3 dias atras esta config estava funcionando sem problemas com cgnat + ipv6 valido.
Apos os testes descobri que a placa externa usb estava capando a velocidade, so nao entendi o porque de agora comecar a dar problema, inverti a WAN e LAN no pfsense e o problema de velocidade acabou, no entanto agora como tinha falado anteriormente estou com IPV4 valido mas nao tenho mais IPV6 valido, e normal a net disponibilizar IPV4 valido sem IPV6 valido? Caso sim, entao o problema foi resolvido!

Obrigado!

sobre o ipv6, ate aonde sabemos ele esta 100% ativo e funcional em toda a rede da net e embratel.
mas já rolou relatos aqui no tópico de que em alguns lugares a net deliberadamente desativou o ipv6 por conta de problemas na rede deles, e que do nada tb voltou a funcionar. isso tudo sem nem um tipo de aviso =p

ae é que esta, coloca teu pc ligado direto no modem da net pra ver se ele consegue pegar o ipv6 e se a conectividade por ele esta 100%(https://test-ipv6.com/) se tiver 100% pode ser algum problema de config no próprio pfsense. como eu postei aquelas prints la atras, levei 1 mês pra conseguir configurar o v6 da net no pfsense pq em lugar nem um(nem no forum da netgate) tinha informação sobre.
a se poder tb, faz o teste com o modem da net em modo router com seu pc ligado direto tb pra ver se o v6 funciona 100%, só pra descartar msm se é problema por parte da rede da net ou no pfsense.

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/02/2020 ---

Olá, caro, mais uma vez obrigado pela atenção (embora eu esteja atrasado... heheh). Até o último segundo eu verifquei as condições conforme você falou, e até o momento não liberam os 120+120 por 99 por 1 ano, deve ser coisa de região mesmo já que inserindo CEP e etc não tem moleza... mas não vou dormir no ponto, se isso mudar eu vou seguir à risca conforme me orientou e vou sentar o pau nas costas deles. É desaforo esse joguinho de planos por regiões. Diga-se de passagem, quando não é isso, você é cliente antigo e vai ficando na merda... a SKY já se arrebentou feio comigo por umas 3 vezes que fez isso, levou paulada da Anatel ao ponto de eu ganhar 100,00 de desconto por 1 ano só pela putaria.

Bom, após um chá de cadeira o técnico veio instalar dia 19 certinho, e vou te contar... o cara estava doido para provavelmente jogar uma "inviabilidade técnica" nas minhas costas para não instalar por PREGUIÇA... acredita nisso? Eram umas 15:30, um sol e calor do cacete e o cara tentou escapulir, mesmo tendo vaga sobrando em 3 postes de facílimo acesso, quis inventar um monte de empecilhos. É que para contar tudo ficaria longo o post, mas o cara se f*** comigo... e eu ainda ajudei, se fosse outro deixava ele se f*** todo.

Dizem que a primeira impressão é a que fica. Pelo menos neste primeiro instante sobre o processo da instalação eu achei PÉSSIMO. Tudo bem, foi pontual, mandaram avisos no celular, etc e tal, mas o cara depois que espetou o modem no cabo ficou desesperado para ir embora, reclamando que estava desde 5 da manhã circulando... OK, é complicado, mas EU não tenho culpa. Foi embora e sequer me deu uma OS preenchida ou algo para eu assinar. A central no telefone com ele queria configurar meu Wi-Fi e quase os mandei à merda, só pedi o endereço de IP da interface do modem que eu mesmo iria configurar. Olha o que deixaram aqui:

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ibb.co

Fiquei PUTO, não entendo muito de Virtua mas sei reconhecer troço velho e reciclado. Sacanagem da grossa, todo arranhado, as blindagens de metal das portas LAN 3 e 4 estão meio entortadas, os dados de acesso ao modem na parte de baixo tudo rasurado (parecem que passaram uma lixa). Sem brincadeira, me senti tratado como lixo tanto pela Claro, terceirizada e técnico por me oferecerem uma porra dessa!! O Wi-Fi é "G", meu Deus do céu e até o patch cord veio podre!!

Bom, até o momento conectado direto e está funcionando direitinho. O Wi-Fi até tem bom alcance embora pareça dar uns soluços de vez em quando. Já testei um velho roteador TP Link WR740N em modo AP conectado nele e os soluços sumiram. Via cabo tudo tranquilo, velocidades batendo certinho e ping bom também. Única vantagem que eu vi nesta merda velha é a de que não tem rede #NET-CLARO-WIFI, mas me cadastrei e estou conseguindo usar por aí ... e como será mais para Backup de link acho que está bom. Ontem mesmo ele "já se pagou", pois a TIM deu fora das 23:00 até umas 11:00 da manhã, segundo o suporte devido a uma "falha na rede" que já estava em conserto.

Agradeço se pudesse (e a quem quiser também) me dizer se os sinais estão legais, até mesmo para que se em um futuro eu queira subir a velocidade... será que aguenta 35, 120, 240? O primeiro é de quando logo fora instalado:

Untitled-1 hosted at ImgBB

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ibb.co

E este de hoje, após as chuvaradas, tempo frio e garoa que está la fora:

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ibb.co

Enfim, é isso. Estou engatinhando ainda no mundo dos NETS, por ora funcionando, mas ainda vou querer aprender mais da brincadeira.

Abraço!✌

cara esse técnico ae trollou legal pqp kkkkkkkkkkk.
agora esse modem ae, não me recordo dele, e é bem provável que se vc contratar 120Mb ou 240Mb por meios "normais" a net vai querer ti esfolar em R$90 por troca de equipamento.
ainda ti recomendo meter o loco e mandar pra anatel e consumidor.gov.br pedindo a oferta la dos 120Mb + 120Mb se ainda estiver liberado pra assinatura nova no seu endereço via site.

em si falando de sinal, ta perfeito, na net vc consegue qual quer velocidade liberada na sua região independente do nível do sinal.
unica restrição é: se esta tudo "verde" no site que vc printou ta tudo ok pra vender qual quer velocidade, se ficar amarelo ou vermelho tem problema na rede interna/externa e muito provavelmente tanto internet quanto telefone não iram funcionar 100%.

só pra ti situar, a rede que a net utiliza é compartilhada. todos os seus vizinhos conectados no mesmo node recebem o mesmo sinal, logo quando da algum problema de rede externa é bem normal de geral ficar com o mesmo problema.
isso é bom e ruim al mesmo tempo, bom pq a net tem que se virar muito mais rápido pra resolver o problema(e pelo menos aqui me bh, eles resolvem insanamente rápido), e ruim pq se ficar sem conexão vc não consegui filar internet do vizinho kkkkkkkkkk.

 

[Deleted member 142984]

Alguém já conseguiu configurar uma VPN com o modem HBG104-02 da NET?

Feedback: depois de tentar por algumas semanas, concluí que é impossível, a não ser que se resolva o problema do IP da NET.

Consegui configurar o VPN na rede de um colega meu, que tem internet da VIVO.

 

[dudu1505]

Feedback: depois de tentar por algumas semanas, concluí que é impossível, a não ser que se resolva o problema do IP da NET.

Consegui configurar o VPN na rede de um colega meu, que tem internet da VIVO.

vpn de vc ser o servidor ou cliente? uso aqui openvpn e funciona perfeito tanto via ipv4 quanto ipv6 e tcp e udp.

no caso do servidor é só liberar porta no ipv4 pra qual vc vai usar com o protocolo que vc quer, no ipv6 quem faz o controle de porta é o firewall do próprio dispositivo.
no cliente tanto faz tanto fez, pode estar m cgnat quíntuplo que consigo conectar normalmente no meu vpn =p

 

[Snk B]

Aqui, na minha rede eu nunca consigo estabilizar o ipv6.
Já coloquei meu modem em bridge (Arris TG1692A), porém o mikrotik não consegue receber o ipv6, as vezes até recebe...
Porém, dura 24h e não consegue renovar a concessão. Já até desisti.

 

[Deleted member 142984]

vpn de vc ser o servidor ou cliente? uso aqui openvpn e funciona perfeito tanto via ipv4 quanto ipv6 e tcp e udp.

no caso do servidor é só liberar porta no ipv4 pra qual vc vai usar com o protocolo que vc quer, no ipv6 quem faz o controle de porta é o firewall do próprio dispositivo.
no cliente tanto faz tanto fez, pode estar m cgnat quíntuplo que consigo conectar normalmente no meu vpn =p

VPN de eu ser servidor.
Tentei liberar todas as portas possíveis. Não rolou de jeito nenhum. Já na vivo, foi só conectar o aparelho que o VPN já começou a funcionar. Não vejo outra solução senão resolver o cgnat.

 

[dudu1505]

VPN de eu ser servidor.
Tentei liberar todas as portas possíveis. Não rolou de jeito nenhum. Já na vivo, foi só conectar o aparelho que o VPN já começou a funcionar. Não vejo outra solução senão resolver o cgnat.

a ae tb não vai funcionar msm.

se vc esta em cgnat, vc não consegue ser servidor de nada. liga pra la e solicita o ipv4 valido.

 

[HFS]

Estava vendo os níveis de sinais, acredito que o TX a faixa seria entre 38 a 51 e o Receive Power não pode ficar entre -5 e +5, tem que ser -1 pra cima, abaixo disso fica vermelho.

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/02/2020 ---

Aqui, na minha rede eu nunca consigo estabilizar o ipv6.
Já coloquei meu modem em bridge (Arris TG1692A), porém o mikrotik não consegue receber o ipv6, as vezes até recebe...
Porém, dura 24h e não consegue renovar a concessão. Já até desisti.

As vezes o IPv6 por algum motivo não renova mesmo. Como IPv4 sempre está presente, aqui não vejo como problema.
@dudu1505 agora estou com 4 IPv4 kkkk uma em cada porta do HUMAX

 

[dudu1505]

Estava vendo os níveis de sinais, acredito que o TX a faixa seria entre 38 a 51 e o Receive Power não pode ficar entre -5 e +5, tem que ser -1 pra cima, abaixo disso fica vermelho.

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/02/2020 ---

As vezes o IPv6 por algum motivo não renova mesmo. Como IPv4 sempre está presente, aqui não vejo como problema.
@dudu1505 agora estou com 4 IPv4 kkkk uma em cada porta do HUMAX

sobe um hypervisor ae no teu pc, e joga umas 10 vms com linux dos bem leves pra ver se pega ip valido tb

 

[HFS]

sobe um hypervisor ae no teu pc, e joga umas 10 vms com linux dos bem leves pra ver se pega ip valido tb

Acho que 99% dos clientes estão em CGNAT, aí devem fazer isso, só pode kkkk

 

[filipemonc]

Me ajudem ai pessoal.

Pessoal, a Copel está tão ruim em Curitiba assim?

Está compensando ir pra VIVO?

Pois a NET/CLARO está um lixo, muita oscilação.

Sobre a Copel, é melhor você perguntar no tópico dedicado da Copel. Sobre compensar ir pra Vivo, na minha opinião que saí da NET pra Vivo, sem arrependimentos, mesmo eu não tendo (mais) problemas com a NET.

 

[srfelipe]

Acabei de receber no e-mail uma nota fiscal de cobrança de "taxa mudança de seleção" no valor de 90 reais

Atualizando: A Claro me ligou pedindo evidências que comprove que eles não me informaram da cobrança da taxa, ainda bem que tenho o e-mail !!! vamos ver no que vai dar !!!

Cuidado na hora de fazer alteração no combo, no meu caso fiz upgrade da internet de 120 para 240 megas, e estão cobrando taxa de 90 reais !!!

 

[ogracil]

Feeelas. Tem algum repetidor meio plug and play para melhorar o sinal do wi fi? Pq router não consigo adicionar pq não pega IP, e no andar de baixo o sinal tá ruim. Uso o sagemcom fast 3486.

 

[HFS]

Atualizando: A Claro me ligou pedindo evidências que comprove que eles não me informaram da cobrança da taxa, ainda bem que tenho o e-mail !!! vamos ver no que vai dar !!!

Cuidado na hora de fazer alteração no combo, no meu caso fiz upgrade da internet de 120 para 240 megas, e estão cobrando taxa de 90 reais !!!

Não faz o minimo sentido cobrar dessa maneira aí.

 

[ramonbn]

Atualizando: A Claro me ligou pedindo evidências que comprove que eles não me informaram da cobrança da taxa, ainda bem que tenho o e-mail !!! vamos ver no que vai dar !!!

Cuidado na hora de fazer alteração no combo, no meu caso fiz upgrade da internet de 120 para 240 megas, e estão cobrando taxa de 90 reais !!!

Eita. Você solicitou a mudança quando e recebeu essa nota quando ?

 

[ChevyBR]

Atualizando: A Claro me ligou pedindo evidências que comprove que eles não me informaram da cobrança da taxa, ainda bem que tenho o e-mail !!! vamos ver no que vai dar !!!

Cuidado na hora de fazer alteração no combo, no meu caso fiz upgrade da internet de 120 para 240 megas, e estão cobrando taxa de 90 reais !!!

Há 3 meses atrás comprei uma TV Sony 4K e entusiasmado mudei para o pacote "4K", e me foi cobrado R$90 da troca do meu antigo decoder Pace DXC5000 pelo atual Sagemcom SAG4KC362 que aliás é um poço de incômodo. Toda hora trava, tem que ficar tirando da tomada, apresenta bugs bizarros, etc... bem diferente do modem Sagemcom 3486 que tenho aqui que nunca me incomodou em 8 meses de uso contínuo.

 

[ramonbn]

Há 3 meses atrás comprei uma TV Sony 4K e entusiasmado mudei para o pacote "4K", e me foi cobrado R$90 da troca do meu antigo decoder Pace DXC5000 pelo atual Sagemcom SAG4KC362 que aliás é um poço de incômodo. Toda hora trava, tem que ficar tirando da tomada, apresenta bugs bizarros, etc... bem diferente do modem Sagemcom 3486 que tenho aqui que nunca me incomodou em 8 meses de uso contínuo.

Uma coisa que encho o saco é por aparelhos novos. Quando instalaram NET lá em casa vieram com aparelhos usados, fiquei 1 semana enchendo o saco até que vieram com o modem da ARRIS novo

 

[ChevyBR]

Uma coisa que encho o saco é por aparelhos novos. Quando instalaram NET lá em casa vieram com aparelhos usados, fiquei 1 semana enchendo o saco até que vieram com o modem da ARRIS novo

Pois é, deve ser complicado pagar caro e receber um lixo usado. Aqui desde 2016 que assino, sempre instalaram modems/decoders novos, tirados da caixa na minha frente.

 

[Virzuur]

Quem tem o roteador da Huaweii HG8245Q2 também demora uns 5 minutos pra conseguir conectar na internet quando ele reinicia? aqui começou a demorar muito ate a WAN parar de piscar e conectar.

 

[srfelipe]

Eita. Você solicitou a mudança quando e recebeu essa nota quando ?

Solicitei no dia 22, no dia seguinte recebi a nota fiscal com a cobrança. Mas consegui resolver, me ligaram agora a pouco e isentaram a taxa de 90 reais.

 

[KILLME]

Quem tem o roteador da Huaweii HG8245Q2 também demora uns 5 minutos pra conseguir conectar na internet quando ele reinicia? aqui começou a demorar muito ate a WAN parar de piscar e conectar.

Aqui demora perto disso, mas não vejo como problema. Só desliga quando cai a energia.

 

[robsonportes]

Percebi que atualizaram meu modem do nada, ficou horrível, não tem mais opção de atrelar IP ao MAC ?
Revirei procurando e não achei.

 

[RDM]

pessoal, to pagando 129 na net por 60 mb. Eu vi aqui que posso mudar pro plano 120MB pelo mesmo preço, só que da claro.
Agora que net é claro, to desatualizado sobre franquia de dados. Como tá da Claro, tão contando e cobrando?

 

[Gustavo L]

pessoal, to pagando 129 na net por 60 mb. Eu vi aqui que posso mudar pro plano 120MB pelo mesmo preço, só que da claro.
Agora que net é claro, to desatualizado sobre franquia de dados. Como tá da Claro, tão contando e cobrando?

Não, continua sem franquia. Já que tu é cliente, liga e pega o protocolo e vai pra anatel, só assim tu vai conseguir pegar a promoção.