[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[Paulao.]

Pessoal ai que pensa em processar a claro por conta dela estar acusando de pirataria etc e tal sem provas, enfim, eu pensaria 2x antes de ir pra frente com isso.
Primeiro que os provedores guardam logs de acesso de todo mundo por questões jurídicas, então a não ser que você use uma VPN, o provedor vai saber os sites que você anda visitando e basta ter qualquer um relacionado a torrent, etc e tal, que o batalhão de advogados da claro vai passar por cima de você como rolo compressor! hahaha

 

[KILLME]

Pessoal ai que pensa em processar a claro por conta dela estar acusando de pirataria etc e tal sem provas, enfim, eu pensaria 2x antes de ir pra frente com isso.
Primeiro que os provedores guardam logs de acesso de todo mundo por questões jurídicas, então a não ser que você use uma VPN, o provedor vai saber os sites que você anda visitando e basta ter qualquer um relacionado a torrent, etc e tal, que o batalhão de advogados da claro vai passar por cima de você como rolo compressor! hahaha

Mas acho que são duas coisas diferentes, o provedor não bloqueou pq ele baixa conteúdo com copyright e sim por suspeita de revender o link dele. Segundo o Google: "O compartilhamento de internet pode ser enquadrado na Lei 9.472/1997 em seu artigo 183 que pune quem desenvolver clandestinamente atividades de telecomunicação."

 

[Andarilho_da_noite]

Pessoal ai que pensa em processar a claro por conta dela estar acusando de pirataria etc e tal sem provas, enfim, eu pensaria 2x antes de ir pra frente com isso.
Primeiro que os provedores guardam logs de acesso de todo mundo por questões jurídicas, então a não ser que você use uma VPN, o provedor vai saber os sites que você anda visitando e basta ter qualquer um relacionado a torrent, etc e tal, que o batalhão de advogados da claro vai passar por cima de você como rolo compressor! hahaha

Não tem nada haver! A alegação da prestadora é revenda da banda contratada para terceiros e não do uso de download para descarregar torrent protegido por direitos autorais, eu acho que a saída não pode ser arriar as calças e mandar a operadora cravar, algo mais ou menos assim: "não façam nada pessoal, fiquem quietinhos e aceitem pois se colocar na justiça a operadora vai passar por cima".

 

[AS01]

Primeiro que os provedores guardam logs de acesso de todo mundo por questões jurídicas

Acredito que não poderiam usar isso como argumento para recriminar o cliente, sem contar que fere a privacidade do consumidor.

 

[Andarilho_da_noite]

O art 184 não imputa crime e tão pouco punição para o usuário que se utiliza de "obras" protegidas por direitos autorais, desde que para uso próprio (inciso 4). O brasileiro já vive em um país tão difícil onde "ser" ou "ter" alguma coisa é complicado, no momento de exercer a sua cidadania aparece alguém dando a entender que se o prejudicado for atrás do seu direito pode sair penalizado, esse tipo de atitude é tudo que o fórum não precisa, de pessoas desestimulando alguém punido ilegalmente por uma operadora de correr atrás dos seus direitos, era só o que me faltava o sujeito contratar 240MB, receber 30MB e não poder tomar uma atitude na esfera judicial.

 

[paulorve1986]

Pessoal ai que pensa em processar a claro por conta dela estar acusando de pirataria etc e tal sem provas, enfim, eu pensaria 2x antes de ir pra frente com isso.
Primeiro que os provedores guardam logs de acesso de todo mundo por questões jurídicas, então a não ser que você use uma VPN, o provedor vai saber os sites que você anda visitando e basta ter qualquer um relacionado a torrent, etc e tal, que o batalhão de advogados da claro vai passar por cima de você como rolo compressor! hahaha

Nesse caso quando envolve copyright quem processa o usuário é a detentora do direito autoral.

 

[fredlwm]

Aqui pra mim aparece: 120 por 99/ 240 por 119 e 500 por 499,99 kk. Vou aguardar se eles avisam algo, se não vou fazer o conselho do amigo abaixo.


Obrigado pela dica, vou fazer isso quando estiver no vencimento da fidelidade agora no final de fevereiro, ficaria top 240 por 119 e se conseguir por menos, melhor ainda.

Já eu não consegui nada, talvez caindo no atendente errado.

"Boa tarde. Eu gostaria de aderir a essa promoção. https://www.claro.com.br/produtosclaro/ofertas-internet-banda-larga_240/ Há alguns dias tentei aderir a https://www.claro.com.br/static/landing/novo_base_bl/ e me negaram em resposta por e-mail."

"240 M por R$139.99 é a oferta vigente. ocorre esse erro quando o senhor tenta adquirir uma oferta com link que não esta mais ativo. esse é o motivo da resposta"

"Não entendi. Outros usuários conseguiram uma fidelidade por R$ 99,90. Mas tudo bem, vou soliticar o cancelamento do serviço."

"240 M por R$139.99 é a oferta vigente. posso realizar a mudança?"

"Não, vou cancelar mesmo."

"deseja que eu realize o cancelamento?"

"Eu vou segunda-feira. Pode deixar."

"A Claro agradece seu contato tenha uma boa tarde."

 

[paulorve1986]

O art 184 não imputa crime e tão pouco punição para o usuário que se utiliza de "obras" protegidas por direitos autorais, desde que para uso próprio (inciso 4). O brasileiro já vive em um país tão difícil onde "ser" ou "ter" alguma coisa é complicado, no momento de exercer a sua cidadania aparece alguém dando a entender que se o prejudicado for atrás do seu direito pode sair penalizado, esse tipo de atitude é tudo que o fórum não precisa, de pessoas desestimulando alguém punido ilegalmente por uma operadora de correr atrás dos seus direitos, era só o que me faltava o sujeito contratar 240MB, receber 30MB e não poder tomar uma atitude na esfera judicial.

Só pegando um OFF nessa questão.
Aqui no Brasil já estão surgindo escritórios de advocacia especializados em rastreio de quebra de copyright e enviando notificações extrajudiciais cobrando de forma "amigável" 3 mil cloroquinas por ter baixados filmes no torrent. E caso não chegasse a um acordo poderia usar justamente esse artigo pra processar na esfera penal pois esse artigo ficou numa área digamos cinzenta, vai tudo depender da visão de quem for fazer a autuação da pessoa.
Exemplo grosso modo, você e seu vizinho recebe a cartinha. Nenhum entra em acordo.
Ai o escritório oferece a denuncia.
O promotor que pega inquérito que você é citado entende que você teve um lucro porque você deixou de comprar uma copia legal e recolher impostos e processa penalmente. Teoricamente ta valido.
Seu vizinho outro promotor entendeu o contrario. E não oferece denuncia e diz que é caso da vara cível. Ta valendo também.
Agora voltando ao ponto central que a Claro usar contra o usuário que ele ta baixando torrent ela nem é doida de usar isso na defensa(a não ser que for um escritório muito tosco)

 

[Andarilho_da_noite]

Só pegando um OFF nessa questão.
Aqui no Brasil já estão surgindo escritórios de advocacia especializados em rastreio de quebra de copyright e enviando notificações extrajudiciais cobrando de forma "amigável" 3 mil cloroquinas por ter baixados filmes no torrent.

Os casos onde isso ocorreu foi por usuários que fizeram o download de filmes, até o momento não fiquei sabendo de ninguém condenado a pagar algum quantia, vamos seguir acompanhando.

 

[j4nus]

Olá pessoal, o técnico veio aqui e bem advinhe só o que estava causando essas oscilações e dias e dias sem internet.... O primeiro tecnico que veio instalar não deu torque no cabo coaxial ali no divisor do meu andar e era isso que estava causando... Incrivel!!

ja pede ressarcimento desse incomodo ja na sua reclamação do consumidor
empresa totalmente despreparada.

 

[HFS]

@KILLME @dudu1505 já deixei documentado no YouTube os 600mbps kkk

 

[KILLME]

@KILLME @dudu1505 já deixei documentado no YouTube os 600mbps kkk

Virou até um evento no youtube.

 

[HFS]

Virou até um evento no youtube.

Pra você ver a magnitude da real conectividade, de ponta a ponta no país inteiro, de uma tecnologia pronta para as demandas atuais.

 

[VyNyxD]

Não durou 1 dia sem a limitação, consertaram no final da manhã de ontem, hoje já limitaram outra vez.


Marquei um técnico no site pra 17:00 ás 20:00 no começo quando eu não sabia que a limitação era proposital veio um técnico e pediu um rollback de perfil e a net voltou pra 240MBPS por 1 dia também, só que depois dessa visita eu não consegui mais nenhuma visita, marquei 9 visitas técnicas, inclusive com a ouvidoria onde me "garantiram" que iam olhar de perto e que o técnico ia vir e cancelaram todas, vamos ver se o problema apenas voltou pra esse estágio...

 

[HFS]

Não durou 1 dia sem a limitação, consertaram no final da manhã de ontem, hoje já limitaram outra vez.

Se você estiver no seu direito, judicializar é a solução. É muito difícil que você saia dessa limitação só via atendimento, seja básico ou superior.
Claro, acho que teve um usuário aqui que saiu da limitação, mas pelo que vejo aqui, é diálogo difícil com a empresa em relação a isso.

 

[VyNyxD]

Se você estiver no seu direito, judicializar é a solução. É muito difícil que você saia dessa limitação só via atendimento, seja básico ou superior.
Claro, acho que teve um usuário aqui que saiu da limitação, mas pelo que vejo aqui, é diálogo difícil com a empresa em relação a isso.

Eu já estou fazendo isso paralelamente, segunda vou no Fórum outra vez e pedir pra marcar uma conversa presencial com um defensor no juizado de pequenas causas, eu já fiz isso mas falaram pra eu fazer pelo telefone, whats app blá blá blá, e estão cagando pra mim, nem a justiça funciona direito nesse país.


EDIT: o problema voltou pro começo, não consigo marcar visitas técnicas, até marco, mas quando chega perto da hora eles cancelam automaticamente.

 

[HFS]

Eu já estou fazendo isso paralelamente, segunda vou no Fórum outra vez e pedir pra marcar uma conversa presencial com um defensor no juizado de pequenas causas, eu já fiz isso mas falaram pra eu fazer pelo telefone, whats app blá blá blá, e estão cagando pra mim, nem a justiça funciona direito nesse país.


EDIT: o problema voltou pro começo, não consigo marcar visitas técnicas, até marco, mas quando chega perto da hora eles cancelam automaticamente.

Em algumas cidades, JEC e nada são a mesma coisa. Aqui até pouco tempo atrás tinha uma toupeira no JEC que simplesmente cagava para você e sempre a empresa ou a outra parte ganhava ou então ficava na enrolação.

 

[Andarilho_da_noite]

Não durou 1 dia sem a limitação, consertaram no final da manhã de ontem, hoje já limitaram outra vez

Enquanto essa situação não se resolve e você corre paralelamente na justiça abra outra queixa na Anatel ou reabra a que você já tem relatando a situação, vá minando o índice da Claro e gerando penalidades, mesmo que no Brasil seja difícil ver operadoras pagando multas, não tens nada a perder! Enquanto isso peça desconto na fatura. Isso já não é mais uma situação para visita técnica, tem que ser tratado em nível de gestão da prestadora, o negócio é a Anatel!

 

[mrhizzo]

@KILLME @dudu1505 já deixei documentado no YouTube os 600mbps kkk

É ainda mais triste oferecerem 30% a mais de velocidade de download do que estão vendendo, e ao mesmo tempo não darem sequer 10% da velocidade contratada, para upload. Ainda mais absurdo não ofertarem 20, 30, 50% da velocidade de download para o upload.

 

[HFS]

É ainda mais triste oferecerem 30% a mais de velocidade de download do que estão vendendo, e ao mesmo tempo não darem sequer 10% da velocidade contratada, para upload. Ainda mais absurdo não ofertarem 20, 30, 50% da velocidade de download para o upload.

Aonde que está sendo entregue 30% a mais no download? Meu plano é 600/35.

E não existe nenhum absurdo, faz parte da topologia da rede, dos ativos de rede, e da estruturação escolhida pela operadora.

 

[flavio29]

@KILLME @dudu1505 já deixei documentado no YouTube os 600mbps kkk

Muito bom os testes,aguardando torrent e upload.

 

[Robert Pereira]

Tomara que essa velocidade fique disponível em mais locais e sem tanta burocracia né, aqui onde eu moro nem sinal de vida, e é uma rede relativamente nova (uns 3 anos que a NET chegou aqui).

 

[Paulao.]

Mas acho que são duas coisas diferentes, o provedor não bloqueou pq ele baixa conteúdo com copyright e sim por suspeita de revender o link dele. Segundo o Google: "O compartilhamento de internet pode ser enquadrado na Lei 9.472/1997 em seu artigo 183 que pune quem desenvolver clandestinamente atividades de telecomunicação."

É porque em uma das mensagens eu lembro ter lido algo de torrent, que algum técnico que foi ao local falou disso, de pirataria etc e tal, posso ter me equivocado.
Mas enfim, nada impede de a claro na justiça sair com uma dessas que o elevado consumo se deve a pirataria, na justiça vale alegar tudo e se eles tiverem como provar isso, é certeza que iram utilizar, até mesmo num possível acordo do tipo, "olha aqui, esquece teu processo que a gente não leva esse assunto de pirataria pra frente..."

 

[AS01]

Da última vez que tentei, a atendente não disse que não podia, mais informou que não teria essa velocidade disponível kkkkk, aí ela disse que poderia ser uma pré-venda, até faz um pouco de sentido hehehe.

 

[Paulao.]

Não tem nada haver! A alegação da prestadora é revenda da banda contratada para terceiros e não do uso de download para descarregar torrent protegido por direitos autorais, eu acho que a saída não pode ser arriar as calças e mandar a operadora cravar, algo mais ou menos assim: "não façam nada pessoal, fiquem quietinhos e aceitem pois se colocar na justiça a operadora vai passar por cima".

Eu respondi pro @KILLME

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/01/2021 ---

Acredito que não poderiam usar isso como argumento para recriminar o cliente, sem contar que fere a privacidade do consumidor.

Se houver uma denuncia de uma ABES da vida, alguma outra coisa de áudio visual, etc e tal, ai o provedor é obrigado a passar essas informações.
E nos bastidores os advogados fazem tudo isso acontecer tranquilamente.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/01/2021 ---

Nesse caso quando envolve copyright quem processa o usuário é a detentora do direito autoral.

Eu sei, mas não estou dizendo que a claro vai te processar por isso, estou dizendo que ela pode usar isso na defesa do processo contra ela, pode inclusive aparecer ai uma denuncia de pirataria contra a pessoa.