Tentei, só consigo acesso quando o sinal fica down! Hoje minha conexão ficou caindo a cada 1 hora, estou usando em modo bridge , realmente não sei , se estava melhor com o modem desligando ou agora a conexão sumindo :-(
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Pelo contexto, voce entende que a multa é por cortar internet movel...
Ate porque "Plano Ilimitado" é algo que só existe na telefonia movel, na internet fixa a Claro diminui a velocidade se o assinante ultrapassa 4 TB de dados.
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vish 1gb de internet faz 4tb em menos de 1 dia em cerca de 10-12 horas
Não se seguirem as dicas do Andarilho, sendo a principal:
"Se não torar não vai faltar!"
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Te falar que para o cidadão gastar 4TB em 12h, 240TB em 1 mês, haja uso viu? Hahahaha
supondo q pessoa quer baixa alguns filmes bluray 4k remux cada filme da cerca 70gb e pessoa quer baixa coletanea uns 50 filmes 70x50 ja daria 3.5 TB
Sim, mas veja que esse tipo de consumo não é recorrente, você não terá esse consumo a todo momento.
(Fora que aí desanda pra pirataria hehe).
Ainda mais se o cara fica de seeder uma madrugada toda já é mais 1,5TB de dados.
Qual a velocidade que está sendo obtida nesse momento?
Tem que ver se é limitação mesmo, o gatilho da restrição deixa o usuário com perfil fixo em 30MB/3MB. É o seu caso? Respondendo a sua pergunta, não há reversão da restrição após 1 mês, ela depende da intervenção do data center e esse processo pode ser mais ou menos longo a depender da análise interna de cada caso.
Se você não se importar, poderia postar um print do SpeedTest? As vezes o usuário acha que se trata de restrição e não é! Se confirmado a hipótese de limitação, se importa em postar seu trafego dos últimos meses acessando o aplicativo móvel Minha Claro?
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Bem capaz de uma dor de cabeça vindo ai
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Sabemos que é facil atingir essa marca antes do fim do mes.
Baixei um jogo no steam esses dias e tinha 300gb... e nem foi pirataria..
Exatamente fixado neste perfil de velocidade.
já fiz duas visita técnicas, sendo que na segunda o técnico trocou o modem, e BUM, 500GB, e após a virada da noite, voltou a esta velocidade mediocre!
foi aí que comecei a me questionar sobre essa limitações de franquia!
sou assinante a muito tempo, e sempre trabalhei com uma demanda alta de dados!! streams, downloads de jogos Steam, GamePass, efim, mas quando eles mudaram para 500GB, senti esta limitação acontecendo após 2 mes nesta velocidade!???
Meu medo é ficar nesta situação para sempre, E se for o caso como brigar contra isso?!
que situação cruel!!!
Posso até jogar o jogo deles, em relação a franquia, porém que seja orientado e explicito e não corta sumariamente!!! complicado!
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Igual agora, acabei de comprar o jogo CyberPunk na steam, 68GB, vou jogar so amanhã!!! pq nao posso usar a banda toda, pq tenho filho que assites desenhos via streams,
me sinto escravo da Claro lixo!!! pior que a melhor de velocidade na minha rua é só ela......
Processa a claro, simples assim, essas empresas só irão respeitar o consumidor quando começarem a tomar uma chuva de processos
Aqui tenho usado pouco, mas se um dia for capado, vou juntar provas e a liminar da anatel que impede a franquia e vou processar e não importa se foi torrent que estourou a franquia ou que quer que seja, se vendem uma conexão que cumpram o ofertado
Vai juntando os protocolos e se possivel informa na ligação que o modem é trocado, funciona e depois de virar a noite volta a limitação de velocidade abaixo da contratada e depois processa
Eu vi em algum lugar sobre a liminar,,, por acaso, alguem tem o link para baixar???
Ja estou assinando a Tim Live, 60MB, vai fica aqui funcionando para os downloads, e vou amassando a claro com protocolos,,, e da-le pequenas causa!!!
Você passou por vistoria técnica com fotos do roteador e dos equipamentos a ele conectados?
Não há regulamentação/legislação no setor prevendo aplicação de franquia na banda larga fixa e essas restrições não tem relação com isso. Qualquer operadora pode ter métricas internas para classificar o que se enquadra como demanda residencial e não residencial/industrial. A partir do momento que um cliente excede de forma reiterada determinados parâmetros a operadora pode não vê-lo mais como um consumidor doméstico. Se pode questionar essa alegação com o fato de que não existem critérios legais para determinar o que é uso residencial de não residencial. O pessoal da Embratel sabe disso e tenha certeza que quando alguém "cai" em perfil restrito é possível ver se há ou não indícios de compartilhamento de link e qual é o vilão do tráfego.
Você pode usar a sua banda larga "como quiser", desde que não faça compartilhamento de link, que não tenha um "servidor" em casa usando um plano da operadora. Se você quiser permanecer na base terá que seguir insistindo, faça queixas na Anatel e consumidor.gov, se não resolver no prazo encerre como não resolvido/nota 1 e abra nova queixa (tem que ter paciência e pressionar com uma reclamação atrás da outra). Peça ao técnico que preencha a ordem de serviço (OS) dessa maneira:
"Cliente recebendo 30MB de download e 3 de upload, o contratado é "X". Caso repassado para análise interna".
Isso te dá um documento probatório oficial para abrir frente no Procon da sua cidade e no JEC (Juizado Especial Civil). A OS é preenchida de forma digital (sem documento físico), mas o cliente recebe cópia em PDF no e-mail, peça que a ordem de serviço seja preenchida na sua frente, descrevendo o problema como indiquei. Se você não tiver um documento atestando o problema pode indicar uma testemunha no JEC, além disso, nesse tipo de caso é de praxe que o próprio juiz conceda a inversão do ônus da prova cabendo à Claro provar que a sua conexão está normal, mas minha dica é: "não dependa do lobo para tomar conta da ovelha".
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sim o técnico fez a pericia, e viu que tenho vários produtos conectado a rede,,, Alexias, lampadas inteligentes, efim... mas nada que seja de compartilhamento de banda,, tudo uso doméstico, e fez o relatório ja com os dizeres, acho que vou ter que entrar no trabalho de formiguinha!!! já estou trazendo outra operadora. para ajudar, de 60MB e vo fica batendo na claro.... até resolver a questão da lentidão!!!
Obrigado
Será que eu consigo pelo menos desconto da na fatura, já que eles alegam que nao tem restrição???
e se eu mudar o plano,,, será que cai a restrição?
Pq, 250 ou 350mb já me supri numa boa!!!!
Seria tudo mais simples se tivesse concorrente ai
não tem vivo ou oi ??
A Claro vai alegar que não há restrição no intuito de que você saia da base (não irá admitir redução de velocidade na banda larga fixa), por isso a importância que o técnico preencha a ordem de serviço com a descrição clara do problema. O modus operandi é sempre o mesmo na expectativa de "fatigar" o assinante e fazê-lo rescindir o contrato.
Com base nos relatos do fórum não! Você pode fazer um teste agora e a sua velocidade vai bater de acordo com a alteração do plano, mas no dia seguinte o data center vai te "estrangular" novamente. O seu perfil está setado para 30MB/3MB, mas isso nunca será admitido, não com a clareza que o pessoal espera!
Consegue! Pode ser que tenhas que insistir um pouco, eu não sairia pela porta dos fundos, mas não posso falar pelos outros. Conheces o ditado que diz: "chumbo trocado não dói?"
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depois de todo esse tempo a Claro ainda está fazendo isso? afff
no meu caso, a solução temporária foi essa:
feia, mas funcional.
basta pesquisar no google por "fantasma da franquia" .
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no meu caso, a solução temporária foi essa:
feia, mas funcional.
Código:
https://tecnoblog.net/especiais/clientes-claro-net-virtua-tem-velocidade-reduzida-apos-uso-intenso-da-banda-larga/basta pesquisar no google por "fantasma da franquia" .
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Eu penso que as dicas do @Andarilho_da_noite terão que voltar, não esquecendo de avisar na virada de cada mês que o contador é zerado podendo-se iniciar um novo ciclo de "toragem" de banda!
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etendi, mas o modem fantasma, como sincroniza e libera ainternet, sem um profire ativo?A Claro vai alegar que não há restrição no intuito de que você saia da base (não se pode admitir redução de velocidade na banda larga fixa), por isso lhe disse que é muito importante que o técnico preencha a ordem de serviço com a descrição clara do problema.
Com base nos relatos do fórum não! Podes fazer um teste agora mesmo e a sua velocidade vai bater de acordo com a alteração do plano, mas no dia seguinte o data center vai te estrangular de novo. O seu perfil está setado para 30MB/3MB mas isso nunca será admitido.
Consegue! Pode ser que tenhas que insistir, eu não sairia pela porta dos fundos. Conheces o ditado que diz: "chumbo trocado não dói?"
pq se for plug em play, eu arranjo um modem kkkk.
mas falando sério, o ciclo dos contadores da Claro lixo resetam em que dia?
vou ser um cliente muito chato para a claro,, sem dúvida"
Obviamente o profile é do datacenter, tipo um modem de "testes" que eles usam e liberam a conexao temporariamente pra vc nao ficar reclamando de internet lenta.
