Cara para falar com a ouvidoria vc pegou protocolo pelo telefone? Abri a página aqui de falar com a ouvidoria mas o protocolo é obrigatório.
Entao, tenho os contatos de email deles, dessa vez mandei direto no email ai a moça respondeu logo pela manhã..., mas, to sempre abrindo reclamacoes no fale com ouvidoria e todos os outros canais de reclamacao, foda que leva uns 2 dias pra responderem normalmente, protocolo eu boto qualquer protocolo das reclamacoes anteriores, de reparos, serve protocolos de ateh 6 meses...
Reclama lá mano! :}