Banda Larga GVT - ADSL/VDSL/FIBRA

[gmtandi]

Cara para falar com a ouvidoria vc pegou protocolo pelo telefone? Abri a página aqui de falar com a ouvidoria mas o protocolo é obrigatório.

Entao, tenho os contatos de email deles, dessa vez mandei direto no email ai a moça respondeu logo pela manhã..., mas, to sempre abrindo reclamacoes no fale com ouvidoria e todos os outros canais de reclamacao, foda que leva uns 2 dias pra responderem normalmente, protocolo eu boto qualquer protocolo das reclamacoes anteriores, de reparos, serve protocolos de ateh 6 meses...

Reclama lá mano! :}

 

[Maratonista]

Agora estou com uma dúvida, já que somos Vivo agora, o GVT Light era o plano básico da operadora? Se sim, agora eu deveria estar pagando pelo plano básico da Vivo, correto?
Pois bem, o plano básico da Vivo, na área de CONCESSÃO (estado de SP) é R$ 24,00, porém ainda estou pagando os R$ 33,80.

Será que vou lá dar dor de cabeça neles?

O plano básico deles é o Vivo Fixo Simples. E o valor é o mesmo do GVT Light, esses 33 mesmo.

E no 10315 disseram que o prazo é de 5 dias úteis pra verificar a questão do agendamento pra concluir a reinstalação. Ainda vão ligar pra marcar. Já fecharam as 2 queixas da Anatel, mas ainda está ativa a que discute isso e a isenção dos R$ 100 que devem cobrar por esse motivo.

 

[xCHapolim]

O plano básico deles é o Vivo Fixo Simples. E o valor é o mesmo do GVT Light, esses 33 mesmo.

E no 10315 disseram que o prazo é de 5 dias úteis pra verificar a questão do agendamento pra concluir a reinstalação. Ainda vão ligar pra marcar. Já fecharam as 2 queixas da Anatel, mas ainda está ativa a que discute isso e a isenção dos R$ 100 que devem cobrar por esse motivo.

33 total? Me fala como isso, pq nas minhas faturas vem na descrição que só a ASSINATURA DA LINHA da 30reais + 30 e poucos do plano.

 

[apulpo]

33 total? Me fala como isso, pq nas minhas faturas vem na descrição que só a ASSINATURA DA LINHA da 30reais + 30 e poucos do plano.

No seu caso, te deram um chapéu mesmo. Na minha fatura tem Assinatura linha telefônica - Light R$ 33,80. Mas não tem o plano, que seria os minutos.

Ah, vale eu dizer que se você pegou alguma promoção, talvez era requisito mínimo ter este plano!
 

O plano básico deles é o Vivo Fixo Simples. E o valor é o mesmo do GVT Light, esses 33 mesmo.

E no 10315 disseram que o prazo é de 5 dias úteis pra verificar a questão do agendamento pra concluir a reinstalação. Ainda vão ligar pra marcar. Já fecharam as 2 queixas da Anatel, mas ainda está ativa a que discute isso e a isenção dos R$ 100 que devem cobrar por esse motivo.

Pois bem, ainda assim o plano básico da Vivo te contempla com 200 minutos locais.

http://www.vivo.com.br/portalweb/ap...fls=false&_pageLabel=vcFixoPSVLPLPlaBasiPage#

Só não corro atrás porque franquia, né.
 

Tem provedores em banda larga movel, como a On Telecom que tem franquia e vc contrata por velocidade. Seria interessante remover a franquia desse tipo de serviço.

www.on.com.br

Isso acabaria com a rede.

 

[xCHapolim]

No seu caso, te deram um chapéu mesmo. Na minha fatura tem Assinatura linha telefônica - Light R$ 33,80. Mas não tem o plano, que seria os minutos.

Ah, vale eu dizer que se você pegou alguma promoção, talvez era requisito mínimo ter este plano!
 


Pois bem, ainda assim o plano básico da Vivo te contempla com 200 minutos locais.

http://www.vivo.com.br/portalweb/ap...fls=false&_pageLabel=vcFixoPSVLPLPlaBasiPage#

Só não corro atrás porque franquia, né.
 

Isso acabaria com a rede.

Na verdade não, pq as torres 4G estão ligadas com fibra optica, unica coisa que mataria seria vender alem da capacidade do rádio. Como provedores via rádio fazem.
A ON não tem plano telefonico, vc nao compra chip no bar do jão, não da sobrecarga por numero de assinantes. São somente planos de dados.

 

[apulpo]

Na verdade não, pq as torres 4G estão ligadas com fibra optica, unica coisa que mataria seria vender alem da capacidade do rádio. Como provedores via rádio fazem.
A ON não tem plano telefonico, vc nao compra chip no bar do jão, não da sobrecarga por numero de assinantes. São somente planos de dados.

Esse é o problema, o espectro deles não era 10+10?
Caiu dois heavy users na torre, adeus.

 

[killerxface]

Chupa essa operadoras: http://olhardigital.uol.com.br/noti...limites-da-banda-larga-fixa-via-decreto/57773

Tia Dilma fazendo o que nao fez em dois mandatos.

Não é estranho que o a Anatel tenha concordado tão rapidamente com as operadoras em colocar limite de dados na internet, e não foi a Dilma que colocou o João Rezende como presidente da Anatel? Parece até que isso foi plano para mostrar a Dilma como a "salvadora" da internet dos brasileiros.

 

[Rafael.l]

Tem algum app pra instalar no pc pra monitorar o consumo? Alguem ai disse que o windows ja monitora tambem, onde ficam os dados? Não lembro xD

eu instalei esse http://www.baixaki.com.br/download/networx.htm funciona bem mas acho q só mede o uso no pc

fica assim

 

[Maratonista]

Vivo Fixo Simples = paga-se assinatura básica de 33 reais, e não tem franquia de minutos. Leia-se: cada ligação local que eu fizer, pago X centavos/minuto, ou ligações pra celular, DDD, etc..

Então se pago 33 da assinatura, e gasto 10 reais, a conta sai 43.

É bem diferente de você pagar 60, sendo 33 da assinatura e 27 de ligações que pode OU NÃO fazer, e não é cumulativo pro mês seguinte.

A assinatura básica é algo que tem projeto de lei com parecer a favor pela extinção, mas está parado:
http://www.camara.gov.br/proposicoesWeb/fichadetramitacao?idProposicao=34235
http://agenciabrasil.ebc.com.br/eco...idade-de-cobranca-de-assinatura-basica-em-sao
http://www.stf.jus.br/portal/cms/verNoticiaDetalhe.asp?idConteudo=287124

Ou seja, qualquer pessoa é obrigada a pagar no mínimo os 33 (o valor varia de operadora). Mas acredito que 99% delas não saibam que existe plano só cobrando a assinatura.

Frisando ainda que a operadora não pode obrigar você a contratar plano com franquia, pois seria o mesmo que impor consumação mínima, o que é ilegal pelo CDC:
http://economia.terra.com.br/direit...a6c7ae1a1d7b73568f531de6faaa84ecgauvRCRD.html
http://www.procon.go.gov.br/noticias/a-abusividade-da-cobranca-da-consumacao-minima.html
http://direito-vivo.jusbrasil.com.br/noticias/2382117/taxa-de-consumacao-minima-em-bares-e-abusiva
http://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/6524/A-ilegalidade-da-cobranca-de-consumacao-minima

Acredito que o mesmo deveria valer pra assinatura, mas o STF decidiu contra. A alegação é que isso impediria a prestação do serviço...

Quem não usa fixo pra ligações locais/outras, e está com ele de enfeite (ou pra receber muito mais que ligar), como é meu caso, que se preciso usaria um plano de celular, deve procurar esse tipo de plano só com a assinatura básica.

E se já usa outro plano com franquia de minutos, não tem essa de fidelidade pra trocar. Caso a operadora se recuse a trocar, reclame NA ANATEL, pois foi exatamente o que ocorreu comigo e com a GVT, e após prestar queixa, eles cederam.

 

[Jalok]

Pessoal, faz tempo que não controlo nem abro minha conta telefônica GVT (está em débito automático há anos) e esse mês tomei um susto. Além de ter sumido o GVT e agora é Vivo, marca que eu tenho verdadeiro asco, a conta está em 172 reais. A última vez que lembro ter consultado essa conta, ficava em torno de 120 reais. Tentei no Meu Vivo cancelar uma franquia telefônica que não uso, mas o sistema diz que está desabilitado. Queria diminuir essa conta. Alguém sabe os valores de Internet com e sem telefone? Não consigo achar isso de jeito nenhum no site deles. O que deveria ser facilmente achável no site, parece informação secreta.

 

[Rafael.l]

Pessoal, faz tempo que não controlo nem abro minha conta telefônica GVT (está em débito automático há anos) e esse mês tomei um susto. Além de ter sumido o GVT e agora é Vivo, marca que eu tenho verdadeiro asco, a conta está em 172 reais. A última vez que lembro ter consultado essa conta, ficava em torno de 120 reais. Tentei no Meu Vivo cancelar uma franquia telefônica que não uso, mas o sistema diz que está desabilitado. Queria diminuir essa conta. Alguém sabe os valores de Internet com e sem telefone? Não consigo achar isso de jeito nenhum no site deles. O que deveria ser facilmente achável no site, parece informação secreta.

liga pra la seleciona a opção cancelamento, ela/ele pergunta pq cancelar, vc diz q ta caro então vão ter oferecer um desconto, ou outro plano, lembrando q com outro plano vc entra na franquia de internet, com desconto ACHO Q NÃO MAS NÂO EH CERTEZA

 

[apulpo]

Pessoal, faz tempo que não controlo nem abro minha conta telefônica GVT (está em débito automático há anos) e esse mês tomei um susto. Além de ter sumido o GVT e agora é Vivo, marca que eu tenho verdadeiro asco, a conta está em 172 reais. A última vez que lembro ter consultado essa conta, ficava em torno de 120 reais. Tentei no Meu Vivo cancelar uma franquia telefônica que não uso, mas o sistema diz que está desabilitado. Queria diminuir essa conta. Alguém sabe os valores de Internet com e sem telefone? Não consigo achar isso de jeito nenhum no site deles. O que deveria ser facilmente achável no site, parece informação secreta.

https://assine.vivo.com.br/banda-larga/planos

Link em azul em baixo da tabela de valores: "Internet avulsa".

Vai ver seu desconto acabou.

 

[torrentman]

Entao, tenho os contatos de email deles, dessa vez mandei direto no email ai a moça respondeu logo pela manhã..., mas, to sempre abrindo reclamacoes no fale com ouvidoria e todos os outros canais de reclamacao, foda que leva uns 2 dias pra responderem normalmente, protocolo eu boto qualquer protocolo das reclamacoes anteriores, de reparos, serve protocolos de ateh 6 meses...

Reclama lá mano! :}

Blz valeu bro, vou ver com eles a questão da bateria do armário, antes que dê problema de novo. Abs!!

Edit: melhor, amanhã vou ligar na Vivo e ver se eles estão a par do problema da bateria aqui no bairro, se não estiverem vou avisar, afinal prometeram trocá-la até fim de abril (o técnico que me passou o telefone da regional)... assim já deixo registrado lá e com protocolo nas mãos para entrar na ouvidoria... amanhã eles vão me escutar... por enquanto ainda não tratei de nada com a Vivo, espero que não me deixem 45min esperando igual o celular quando tem alguma pendência (sim, infelizmente meu celular é da Vivo desde 2004)...

 

[omar9_4]

Para eles trocarem a fiação FE para FEB tem que pedir reinstalação pelo telefone? Tenho o telefone do supervisor também...aqui só tem FEB dentro de casa, fora é FE e tá bem ruim a situação...à noite piora muito.

 

[didamendes]

Na verdade, é concorrência.

Cidade que tem NET consegue desconto bem fácil. Só digo que vou fazer portabilidade pra NET que já surge o desconto.

So para sua cidade. Quando a GVT me ligou para confirmar a portabilidade para NET e GVT não me ofereceu nenhum desconto, por causa disso que realizei a portabilidade.

 

[gmtandi]

http://convergecom.com.br/teletime/...arga-fixa-sao-alvo-de-criticas/?noticiario=TT

 

[torrentman]

Chupa essa operadoras: http://olhardigital.uol.com.br/noti...limites-da-banda-larga-fixa-via-decreto/57773

Tia Dilma fazendo o que nao fez em dois mandatos.

Pois é, se o botijão de gás ambulante quebrar esse galho para nós usuários, seria uma boa...

 

[victorkillerbr]

Tenho um roteador d-link DIR-850L, e um modem vivo/gvt arcadyan vrv7006aw22. O modem e compatível com ipv6 e funcionar bem sem configurar nada, quando conecto o pc direto ao modem, o ipv6 funciona normalmente, mas quando conecto ao roteador DIR-850L, não consigo fazer com que ele reconheça o ipv6, já testei todos os modos (ex (SLAAC/DHCPv6) mas ha configuraçoes para fazer nele). Já tentei colocar o dns manualmente mas nao adianta. Obs: Não consigo colocar o modem em brigde
O que devo fazer?

 
Tenho um roteador d-link DIR-850L, e um modem vivo/gvt arcadyan vrv7006aw22. O modem e compatível com ipv6 e funcionar bem sem configurar nada, quando conecto o pc direto ao modem, o ipv6 funciona normalmente, mas quando conecto ao roteador DIR-850L, não consigo fazer com que ele reconheça o ipv6, já testei todos os modos (ex (SLAAC/DHCPv6) mas ha configuraçoes para fazer nele). Já tentei colocar o dns manualmente mas nao adianta. Obs: Não consigo colocar o modem em brigde
O que devo fazer?

 

[apulpo]

So para sua cidade. Quando a GVT me ligou para confirmar a portabilidade para NET e GVT não me ofereceu nenhum desconto, por causa disso que realizei a portabilidade.

Depende do atendente, né. A maioria aqui lançou o "migué" da NET e funcionou.

 

[torrentman]

Tenho um roteador d-link DIR-850L, e um modem vivo/gvt arcadyan vrv7006aw22. O modem e compatível com ipv6 e funcionar bem sem configurar nada, quando conecto o pc direto ao modem, o ipv6 funciona normalmente, mas quando conecto ao roteador DIR-850L, não consigo fazer com que ele reconheça o ipv6, já testei todos os modos (ex (SLAAC/DHCPv6) mas ha configuraçoes para fazer nele). Já tentei colocar o dns manualmente mas nao adianta. Obs: Não consigo colocar o modem em brigde
O que devo fazer?

 
Tenho um roteador d-link DIR-850L, e um modem vivo/gvt arcadyan vrv7006aw22. O modem e compatível com ipv6 e funcionar bem sem configurar nada, quando conecto o pc direto ao modem, o ipv6 funciona normalmente, mas quando conecto ao roteador DIR-850L, não consigo fazer com que ele reconheça o ipv6, já testei todos os modos (ex (SLAAC/DHCPv6) mas ha configuraçoes para fazer nele). Já tentei colocar o dns manualmente mas nao adianta. Obs: Não consigo colocar o modem em brigde
O que devo fazer?

Apaga seu IP público ali do penúltimo print cara, por segurança.

 

[apulpo]

Eu acho que eu tenho uma lista de cidades com GPON, fora do estado de SP, divulgada pela própria Vivo:

http://www.vivo.com.br/portalweb/servlets/SearchContentServlet?dID=115019

3P SUPER, ULTRA, ULTIMATE E FULL HD ILIMITADO FIXO, FIXO MOVEL LOCAL E FIXO MOVEL BRASIL – GPON B

Ofertas válidas exclusivamente para as cidades: Araucária, Belo Horizonte, Brasília, Cachoeiro de Itapemirim, Contagem, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Ipatinga, João Pessoa, Navegantes, Niterói, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Sete Lagoas

 

[tbs]

Eu acho que eu tenho uma lista de cidades com GPON, fora do estado de SP, divulgada pela própria Vivo:

http://www.vivo.com.br/portalweb/servlets/SearchContentServlet?dID=115019

Mas que achado é esse cara!

Fiquem de olho nesse link, é só aumentando o número que vai abrir algo interessante como as ofertas do momento e outras coisitas incomuns, deverás interessante xD

 

[apulpo]

Mas que achado é esse cara!

Fiquem de olho nesse link, é só aumentando o número que vai abrir algo interessante como as ofertas do momento e outras coisitas incomuns, deverás interessante xD

Na verdade não é nenhum segredo.

Basta ir na página: https://assine.vivo.com.br/banda-larga/planos

Clicar no link "termos e contratos", que vai redirecionar para: http://www.vivo.com.br/portalweb/ap...ulamentos.contratoseregulamentosvigentesfixo#

E clicar em "Regulamentos".

Vai encontrar esses documentos.

 

[torrentman]

Na verdade não é nenhum segredo.

Basta ir na página: https://assine.vivo.com.br/banda-larga/planos

Clicar no link "termos e contratos", que vai redirecionar para: http://www.vivo.com.br/portalweb/ap...ulamentos.contratoseregulamentosvigentesfixo#

E clicar em "Regulamentos".

Vai encontrar esses documentos.

Página dos contratos não abre... Ô Vivo...

 

[SCHNEIDERMANNN]

Postei, paginas atras, sobre o meu probleminha com os 25mb. Ainda nao foi solucionado.

Falei com o cara que veio aqui instalar esse modem de 25mb, e ele ficou de vir aqui em casa na ultima segunda.
Perguntei pra ele se era VDSL, e ele disse que sim. Até acrescentou que nao chegaria os 25MB aqui, nao satisfatoriamente, se nao fosse.

Falei que tava usando o modem PACE V5471, e ele disse que talvez isso fosse o problema. E pediu que eu pegasse de volta o modem da branco (modem esse que dei pra um amigo do meu pai). Nem sabia que era comodato ha ;x

Fazendo testes aqui, no SpeedTest, o ponteiro vai la nos 27mb/s, mas, logo volta la para os 9, 10mb e logo fixa nisso.

Ja troquei cabo de rede, do telefone, formatei, drivers diferentes e nada de fixar.
Vou ver se consigo o modem emprestado pra testar.
Comprei esse PACE V5471 justamente pq todo santo dia eu tinha que ficar reiniciando o modem da Vivo pra voltar pra 25mb.

Pode ser alguma configuracao no Windows, placa de rede ?
Alguma modificacao no Windows pode causar problema assim ?