Banda Larga GVT - [ TÓPICO DEDICADO ] #3

[mauro_eden]

nao sei se alguem viu a novela que eu to passando aqui com a gvt mas pra quem tava acompanhando ou chegou a ler viu que eu to tentando subir de 10 pra 35mb..
consegui finalmente fazer outro técnico vir aqui em casa amanha de manha (espero que ele venha) depois de ter esperado o prazo que a gvt tinha me pedido...

de qlqr forma, se amanha a gvt não instalar os meus 35mb eu reclamo na anatel (os atendentes me dizem que eu posso por ate 50 aqui na regiao) e aí deve resolver... como nao to tendo mto tempo (passo a ter mais esta semana e nas proximas), tava dando uma "colher de chá" pra gvt e to aguardando..

 

[Maratonista]

creio que o técnico chegara na sua residência desligara seu roteador e irá testar com o laptop da GVT direto no modem sozinho sem nenhum equipamento seu conectado pra ver se têm problema , esse é o procedimento ensinado ao Técnico ADSL .

Por mim a GVT nem viria aqui, pois não vai adiantar de nada - digamos que seja um problema de rotas internacionais, como outros já indicaram. O técnico vai ficar à minha disposição por dias até o defeito voltar a se apresentar? E se isso ocorrer, você não acha que ele vai apontar o dedo pro roteador wi-fi da TP-Link? Ou pra minha residência, que já teve até 50 Mega por quase 1 ano funcionando firme e forte?

A bronca nunca é deles, é sempre do cliente.

Esse é um problema que só pode ser resolvido bem distante, não deslocando à toa técnico pra cá, pra constatar absolutamente nada, porque é um defeito imprevisível. O técnico não está a par, o atendente nunca sabe de nada... quem é o F.DP que sabe, caralh0? Já teve rompimento de fibra como a mídia noticiou aqui:
http://jconline.ne10.uol.com.br/can...m-sem-servico-nesta-segunda-feira--163931.php

Um acontecimento de magnitude bem maior que defeitozinho em armário. Agora você acha que a GVT vai admitir isso aí? Foi um milagre até a mídia noticiar...

Eu quero é que não resolvam e metam taxa por visita improdutiva, vão tomar um processo no c.u. Desde Novembro de 2014 que cagaram legal nessa rede, eu já comemorava pelo tempo de normalidade, só pegar meu histórico de mensagens aqui na Adrenaline, mas foi o período de chuvas começar pra dar nisso.

Esse é o padrão Telecômica de qualidade.

 

[raiskalemon]

Por mim a GVT nem viria aqui, pois não vai adiantar de nada - digamos que seja um problema de rotas internacionais, como outros já indicaram. O técnico vai ficar à minha disposição por dias até o defeito voltar a se apresentar? E se isso ocorrer, você não acha que ele vai apontar o dedo pro roteador wi-fi da TP-Link? Ou pra minha residência, que já teve até 50 Mega por quase 1 ano funcionando firme e forte?

A bronca nunca é deles, é sempre do cliente.

Esse é um problema que só pode ser resolvido bem distante, não deslocando à toa técnico pra cá, pra constatar absolutamente nada, porque é um defeito imprevisível. O técnico não está a par, o atendente nunca sabe de nada... quem é o F.DP que sabe, caralh0? Já teve rompimento de fibra como a mídia noticiou aqui:
http://jconline.ne10.uol.com.br/can...m-sem-servico-nesta-segunda-feira--163931.php

Um acontecimento de magnitude bem maior que defeitozinho em armário. Agora você acha que a GVT vai admitir isso aí? Foi um milagre até a mídia noticiar...

Eu quero é que não resolvam e metam taxa por visita improdutiva, vão tomar um processo no c.u. Desde Novembro de 2014 que cagaram legal nessa rede, eu já comemorava pelo tempo de normalidade, só pegar meu histórico de mensagens aqui na Adrenaline, mas foi o período de chuvas começar pra dar nisso.

Esse é o padrão Telecômica de qualidade.

Bem eu poderia explanar sobre transmissão ... mais você não entenderia , agora porque teve rompimento em uma data agora sempre vai ser problema da empresa ... leia um pouco sobre redes , ou faça um teste básico quando der problema faça testes de ping elimine equipamentos e tente achar o problema , ou fica reclamando ... mais te dou outra opção se você não está contente com o serviço que a operadora te fornece porque você não cancela ?
------------

eu colokei na epoca o meu a 1200 mts os 25mb

mais tem casos e casos , já vi 15mb funcionando sem problemas a 1600mts do armário .... como também já tive que fazer downgrade de 15 para 10mb a 300mts .
confiabilidade do serviço é tudo , melhor uma velocidade baixa estável do uma velocidade alta instável .

 

[darkdf]

Bem eu poderia explanar sobre transmissão ... mais você não entenderia , agora porque teve rompimento em uma data agora sempre vai ser problema da empresa ... leia um pouco sobre redes , ou faça um teste básico quando der problema faça testes de ping elimine equipamentos e tente achar o problema , ou fica reclamando ... mais te dou outra opção se você não está contente com o serviço que a operadora te fornece porque você não cancela ?
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mais tem casos e casos , já vi 15mb funcionando sem problemas a 1600mts do armário .... como também já tive que fazer downgrade de 15 para 10mb a 300mts .
confiabilidade do serviço é tudo , melhor uma velocidade baixa estável do uma velocidade alta instável .

e verdade e melhor conexao baixa estavel do que alta instavel

 

[CarllosGamer]

Pegando o bonde, tu disse páginas atrás que era só 2 metros, agora pulou pra 40?

E esse preço ai é do setor de vendas, tem que ligar no cancelamento/retenção.

é uns 2 metros da parede da casa, até a edicula.

Agora se puxar o cabo do modem por dentro do teto até a edicula vai uns 12 metros de cabo.

Mas do jeito que to pensando em puxar, passar pela janela e dar a volta, vai fácil uns 30 metros KKK.

 

[mrbean44]

é uns 2 metros da parede da casa, até a edicula.

Agora se puxar o cabo do modem por dentro do teto até a edicula vai uns 12 metros de cabo.

Mas do jeito que to pensando em puxar, passar pela janela e dar a volta, vai fácil uns 30 metros KKK.

Tira uma dúvida: se a GVT puxar o cabo pra sua edícula, você vai levar o modem pra lá e ficar sem internet em casa. É isso que você quer?

 

[CarllosGamer]

Tira uma dúvida: se a GVT puxar o cabo pra sua edícula, você vai levar o modem pra lá e ficar sem internet em casa. É isso que você quer?

Eu queria outro cabo de telefone e outro modem lá.

Pagar a instalação, outro modem mas eu quero continuar com 1 linha de telefone e banda larga.

Mas a GVT quer que eu compre outra linha e outra banda larga.

Ficando assim com 2 linhas e 2 banda larga

Problema que querem me cobrar caro ainda 159R$ por 50MB, coisa que minha mãe já paga +de 100R$ por 10MB com telefone, que vou mandar ela amanhã ligar lá e exigir 50MB pelo preço que ela paga hoje...


Ai querem me cobrar 159R$ por mês + instalação de 114R$ para por na edicula outra linha e banda larga....

Só que não tem logica eu pagar quase 300R$ de banda larga e telefone, sendo que só uso internet... e minha edicula não tem nem 4 metros da casa...


Isso é safadeza dos cara , vou no procon e ligar na anatel ver se eles podem fazer isso...

 

[mrbean44]

Eu queria outro cabo de telefone e outro modem lá.

Pagar a instalação, outro modem mas eu quero continuar com 1 linha de telefone e banda larga.

Mas a GVT quer que eu compre outra linha e outra banda larga.

Ficando assim com 2 linhas e 2 banda larga

Problema que querem me cobrar caro ainda 159R$ por 50MB, coisa que minha mãe já paga +de 100R$ por 10MB com telefone, que vou mandar ela amanhã ligar lá e exigir 50MB pelo preço que ela paga hoje...


Ai querem me cobrar 159R$ por mês + instalação de 114R$ para por na edicula outra linha e banda larga....

Só que não tem logica eu pagar quase 300R$ de banda larga e telefone, sendo que só uso internet... e minha edicula não tem nem 4 metros da casa...


Isso é safadeza dos cara , vou no procon e ligar na anatel ver se eles podem fazer isso...

Não existe essa modalidade de assinatura!!!

Cada assinatura é 1 modem!!!

Vai no Procon a toa, pois não vai ter razão...

É um modem por assinatura, e pronto!

Contrate alguém para passar um cabo de rede para a sua edícula, e coloque um roteador lá... e problema resolvido!!!

Abs,
Eduardo

 

[CarllosGamer]

Não existe essa modalidade de assinatura!!!

Cada assinatura é 1 modem!!!

Vai no Procon a toa, pois não vai ter razão...

É um modem por assinatura, e pronto!

Contrate alguém para passar um cabo de rede para a sua edícula, e coloque um roteador lá... e problema resolvido!!!

Abs,
Eduardo

Como um modem por assinatura ? Se um atende me disse que ele me vendem outro modem

Vou lá no procon, não existe essa de cobrar 2 linhas e 2 banda larga, o olho da cara ainda em uma casa por causa de uma edicula, coisa que iptu, conta de agua e luz é tudo no mesmo, sendo registrado com apenas uma casa.

Não tem como eles querer dizer que são 2 endereços diferentes.

 

[mrbean44]

Como um modem por assinatura ? Se um atende me disse que ele me vendem outro modem

Vou lá no procon, não existe essa de cobrar 2 linhas e 2 banda larga, o olho da cara ainda em uma casa por causa de uma edicula, coisa que iptu, conta de agua e luz é tudo no mesmo, sendo registrado com apenas uma casa.

Não tem como eles querer dizer que são 2 endereços diferentes.

Outro modem significa outra porta no armário! eles não fazem isso na mesma assinatura!

Vai brigar à toa, se desgastar por algo que você pode resolver de forma fácil e tranquila....

Boa sorte!

 

[antunesdantass]

Eu queria outro cabo de telefone e outro modem lá.

Pagar a instalação, outro modem mas eu quero continuar com 1 linha de telefone e banda larga.

Mas a GVT quer que eu compre outra linha e outra banda larga.

Ficando assim com 2 linhas e 2 banda larga

Problema que querem me cobrar caro ainda 159R$ por 50MB, coisa que minha mãe já paga +de 100R$ por 10MB com telefone, que vou mandar ela amanhã ligar lá e exigir 50MB pelo preço que ela paga hoje...


Ai querem me cobrar 159R$ por mês + instalação de 114R$ para por na edicula outra linha e banda larga....

Só que não tem logica eu pagar quase 300R$ de banda larga e telefone, sendo que só uso internet... e minha edicula não tem nem 4 metros da casa...


Isso é safadeza dos cara , vou no procon e ligar na anatel ver se eles podem fazer isso...

Meu caro, pouco comento aqui, mas dessa vez tenho que falar algo.

Não tem como colocar outro modem na sua residência! Cada cliente só pode ter um modem, porque a linha comporta apenas um modem. Se você tentar ligar outro modem na mesma linha, um deles não irá sincronizar! Você pode sim distribuir sua conexão pela casa, mas usando cabo de rede e um switch ou via wi-fi com um repetidor.

Entenda, não é que a GVT não quer te fornecer outro modem, é que é impossível dois modens em uma só linha!

Att,
Antunes Dantas

 

[vorlon]

Meu caro, pouco comento aqui, mas dessa vez tenho que falar algo.

Não tem como colocar outro modem na sua residência! Cada cliente só pode ter um modem, porque a linha comporta apenas um modem. Se você tentar ligar outro modem na mesma linha, um deles não irá sincronizar! Você pode sim distribuir sua conexão pela casa, mas usando cabo de rede e um switch ou via wi-fi com um repetidor.

Entenda, não é que a GVT não quer te fornecer outro modem, é que é impossível dois modens em uma só linha!

Att,
Antunes Dantas

Perfeita a colocação. Só complementando, que ao ligar dois modens na mesma linha nenhum deles ficará sincronizado.
Repetidor wireless é o caminho para solucionar o caso.

 

[mrbean44]

Meu caro, pouco comento aqui, mas dessa vez tenho que falar algo.

Não tem como colocar outro modem na sua residência! Cada cliente só pode ter um modem, porque a linha comporta apenas um modem. Se você tentar ligar outro modem na mesma linha, um deles não irá sincronizar! Você pode sim distribuir sua conexão pela casa, mas usando cabo de rede e um switch ou via wi-fi com um repetidor.

Entenda, não é que a GVT não quer te fornecer outro modem, é que é impossível dois modens em uma só linha!

Att,
Antunes Dantas

Pois é... outro modem só com uma segunda linha, que é o que a GVT está oferecendo a ele!

Mas ele parece não querer entender... um simples cabo de rede resolve isso!

Abs,

 

[Hongaro]

Pois é... outro modem só com uma segunda linha, que é o que a GVT está oferecendo a ele!

Mas ele parece não querer entender... um simples cabo de rede resolve isso!

Abs,

Como é que ele tem tanta dificuldade para entender algo tão simples .

 

[mrbean44]

Pessoal,

Nunca tive problemas com a minha conexão, mas de uns tempos pra cá todo dia à noite (entre 18:00 e 23:00 aproximadamente) a minha velocidade fica muito ruim!

Meu sinal está ótimo:

E ele continua bom mesmo no período em que a velocidade cai... isso é sinal que a minha DSLAM está saturada? o que fazer???

Tenho o Powerbox (sagecom) configurado em bridge.

Abs,
Eduardo

 

[raiskalemon]

Pessoal,

Nunca tive problemas com a minha conexão, mas de uns tempos pra cá todo dia à noite (entre 18:00 e 23:00 aproximadamente) a minha velocidade fica muito ruim!

Meu sinal está ótimo:

http://i.imgur.com/XlqdHpV.jpg

E ele continua bom mesmo no período em que a velocidade cai... isso é sinal que a minha DSLAM está saturada? o que fazer???

Tenho o Powerbox (sagecom) configurado em bridge.

Abs,
Eduardo

Dificilmente ... teria que fazer uma analise ... se for cidade nova dificilmente pois os anéis que interligam os armários já são 10 giga , em algumas cidades possa ser que ainda tenha TX antiga a 1 giga mais muito difícil
pois as migrações para TX 10 giga começou na implantação da GVT TV , teria que ser analisada a conexão entre o dslam e a TX para verificar , isso apenas um técnico de equipamentos da cidade poderá verificar .
se quiser me passa MP com o tel da internet que dou uma olhada sem compromisso .

 

[omar9_4]

Cancelei os 15mb que eu tinha e contratei 25mb, pois precisava mudar a titularidade, e isso seria muito burocrático.

A moça lá disse que era fibra ótica e vDSL. Quem já tem : está gostando?

 

[theguessfloripa]

Cancelei os 15mb que eu tinha e contratei 25mb, pois precisava mudar a titularidade, e isso seria muito burocrático.

A moça lá disse que era fibra ótica e vDSL. Quem já tem : está gostando?

25MB , 35MB e 50MB é VDSL e não fibra. Aqui não tenho problemas , mas cada lugar é um caso diferente , vai depender da tua fiação, distancia etc... Podes ter dor de cabeça gigante ou nada.

 

[guiga1502]

Pessoal,

Nunca tive problemas com a minha conexão, mas de uns tempos pra cá todo dia à noite (entre 18:00 e 23:00 aproximadamente) a minha velocidade fica muito ruim!

Meu sinal está ótimo:

http://i.imgur.com/XlqdHpV.jpg

E ele continua bom mesmo no período em que a velocidade cai... isso é sinal que a minha DSLAM está saturada? o que fazer???

Tenho o Powerbox (sagecom) configurado em bridge.

Abs,
Eduardo

O meu problema começou a uns 3 dias, todo dia a noite agora minha internet fica caindo não sei pq. O sinal está normal, mas o modem fica reiniciando. Eu liguei pra lá pedi pra olhar o histórico de quedas, nem sei se ela tem isso mesmo, mas ela disse que tava tudo normal.

 

[torrentman]

O meu problema começou a uns 3 dias, todo dia a noite agora minha internet fica caindo não sei pq. O sinal está normal, mas o modem fica reiniciando. Eu liguei pra lá pedi pra olhar o histórico de quedas, nem sei se ela tem isso mesmo, mas ela disse que tava tudo normal.

Será que não é o modem?

 

[mauro_eden]

nem acredito, mas finalmente consegui resolver..
o técnico que veio hoje foi de boa
na verdade ele foi direto no armario antes de passar aqui de vez pq minha conexao caiu hj de manha do nada por uns 30 a 40minutos (ja imaginei isso com a queda repentina da internet) e só depois veio aqui em casa pra trocar o modem...
ta tudo 100%... so falta testar o torrent...
é mta emoçao ver youtube em 4k sem engasgar

edit: o ping nao fica maior que 5ms de jeito nenhum... ja fiz 300 testes
edit 2: no torrent nao passa de 4,1 mb/s (confiem em mim, eu sei que tem como bater até mais que 5, 6,7mb/s se eu tivesse isso aqui... nao é a falta de seeds sem sombra de duvida).. quem tem gvt aqui consegue pegar a velocidade de download no talo (4,4mb/s) no torrent ou fica sempre proximo (4,1) desse jeito? nao to reclamando nao kkkkkkkk ta bom demais pra mim isso aqui... o negocio é que eu esperava bater o maximo da conexao...
edit 3: achei que era no torrent só, mas no steam o pico foi de 4,2 e 90% do tempo fica em 4,1mb/s

 

[guiga1502]

Será que não é o modem?

Estranho ser no modem, pois só ocorreu em horários da noite, um dia desses de manhã deu também, mas depois de passar 20min esperando eu desisti.. meio tenso a gvt. Mas por enquanto voltou, eu dei um reset nele aqui pq nem a wifi tava acessando mais kkkk, descobri que ele não ta pegando vários canais, tipo eu usava o 3 por ser o melhor pra mim mas em alguns ele não ta liberando o sinal ai depois de testar todos e ficar fazendo testes mudei pro 10 que ta de boa agora.

 

[mrbean44]

Dificilmente ... teria que fazer uma analise ... se for cidade nova dificilmente pois os anéis que interligam os armários já são 10 giga , em algumas cidades possa ser que ainda tenha TX antiga a 1 giga mais muito difícil
pois as migrações para TX 10 giga começou na implantação da GVT TV , teria que ser analisada a conexão entre o dslam e a TX para verificar , isso apenas um técnico de equipamentos da cidade poderá verificar .
se quiser me passa MP com o tel da internet que dou uma olhada sem compromisso .

Te mandei por MP! Valeu!

 

[junior32]

nao sei se alguem viu a novela que eu to passando aqui com a gvt mas pra quem tava acompanhando ou chegou a ler viu que eu to tentando subir de 10 pra 35mb..
consegui finalmente fazer outro técnico vir aqui em casa amanha de manha (espero que ele venha) depois de ter esperado o prazo que a gvt tinha me pedido...

de qlqr forma, se amanha a gvt não instalar os meus 35mb eu reclamo na anatel (os atendentes me dizem que eu posso por ate 50 aqui na regiao) e aí deve resolver... como nao to tendo mto tempo (passo a ter mais esta semana e nas proximas), tava dando uma "colher de chá" pra gvt e to aguardando..

Não se anime muito......Logo, logo, eles te colocam no perfil de emergência........

 

[omar9_4]

25MB , 35MB e 50MB é VDSL e não fibra. Aqui não tenho problemas , mas cada lugar é um caso diferente , vai depender da tua fiação, distancia etc... Podes ter dor de cabeça gigante ou nada.

Exatamente, ela me enganou! O rapaz que instalou disse que fibra era somente a partir de 100mb. De qualquer forma, deixei instalarem e o povo lá de casa gostou muito! Depois de algum tempo ligarei para chorar por desconto.