Modem caindo sem parar, sincronismo eterno, quando volta, o sincronismo está correto, mas a velocidade está ridícula, batendo 10MB de down e up normalizado. Problema ocorrendo no período da noite. Falaram que conseguiriam uma visita técnica em 15 dias haha Reclamei e colocaram um prazo de 24h, parece piada, mas é a verdade. Segue alguns prints:
http://i.imgur.com/XD4CURX.png
http://i.imgur.com/h70txLO.png
http://i.imgur.com/VLnPydc.png
SNR de down Negativo, da uma verificada se na tua tomada uma das pernas do cabo não está mal conectada.