[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[Internet]

olha que um tecnico leigo da oi fez na minha linha , antes mostrava que tinha ate 25 MB de velocidade .

antes de pedir aumento para 25 MB taxa do MABR estava mostrado limite maximo ate 25 MB

e isso e agora veja abaixo e nao acredito que ele fez isso .

não trocou meu modem , não fez o teste obrigadorio na frente de mim ( cliente) e ele disse que minha linha nao suporta 25 mb e nem a rua e disse que moro muito longe do armario sendo que ele fica média de 700 M da minha casa e o armario TAR esta apenas 10 metros da minha casa e o MABR ficou na casa dos 20 MB ou seja este tecnico e muito leigo ou alguem pagou a ele para eu nao ter a velocidade de 25 MB , sendo que tenho alguns vizinhos de rua tem esta velocidade e ate no mesmo TAR que eu tem velocidade de 25 MB , não confiou em nenhum tecnico desta operadora depois que fez esta besteira e colocou minha velocidade para 10 MB que disse tambem que a velocidade ideal para minha linha LOL , cara nao sabe de rede e nem modo que uso , ou seja preciso de muita velocidade para meu trabalho ,e tentar assistir series em 4K , fazer tambem upload mais rapido do que 15 ou 10 MB que e muito ruim , tenho arquivos mais de 5 GB para colocar em um servidor e nao posso causa upload desta oi lixo demais nao passar dos 60 kbps demora horas para finalizar tambem , fazer down fica pouco melhor as vezes fica 1,5 MBps a 2,2 MBps ( raro) e tambem o upload fica na casa dos 110kbps ( raro tambem ) , não sei por que a oi nao expandir a oi fibra para minha rua e para resto do brasil seria muito melhor ate mudasse o upload dela do 100 MB ou 200 MB ou seja do que adianta ter 100 MB e vai ter 5 Mbps de upload sendo que fica quase 200 ou 300 kbps reais se fosse 50 MB de upload ou 6,4 MB ou 8 MBps reais seria muito bom e rapido para upar arquivos pesados na web e backups de restauração do que usar um RDP ou acesso remoto a servidor de uma empresa de trabalho. Desculpa o desafavo mas esta e a realidade da oi

Provavelmente o cara te mudou pra uma porta ou um par ruim intencionalmente para inviabilizar o upgrade antes de passar na sua casa. Devia estar esperando que você oferecesse um café para te colocar de volta na porta original.

Mas ele não rebaixou a sua linha para 10 Mb, os seus parâmetros de sincronismo ainda são de 15 Mb.

PS: por favor, não escreva um wall of text. Parágrafos e pontuação são muito importantes. Experimente ler o que você escreveu em voz alta.

 

[rntbarbosa]

olha que um tecnico leigo da oi fez na minha linha , antes mostrava que tinha ate 25 MB de velocidade .

antes de pedir aumento para 25 MB taxa do MABR estava mostrado limite maximo ate 25 MB

e isso e agora veja abaixo e nao acredito que ele fez isso .

não trocou meu modem , não fez o teste obrigadorio na frente de mim ( cliente) e ele disse que minha linha nao suporta 25 mb e nem a rua e disse que moro muito longe do armario sendo que ele fica média de 700 M da minha casa e o armario TAR esta apenas 10 metros da minha casa e o MABR ficou na casa dos 20 MB ou seja este tecnico e muito leigo ou alguem pagou a ele para eu nao ter a velocidade de 25 MB , sendo que tenho alguns vizinhos de rua tem esta velocidade e ate no mesmo TAR que eu tem velocidade de 25 MB , não confiou em nenhum tecnico desta operadora depois que fez esta besteira e colocou minha velocidade para 10 MB que disse tambem que a velocidade ideal para minha linha LOL , cara nao sabe de rede e nem modo que uso , ou seja preciso de muita velocidade para meu trabalho ,e tentar assistir series em 4K , fazer tambem upload mais rapido do que 15 ou 10 MB que e muito ruim , tenho arquivos mais de 5 GB para colocar em um servidor e nao posso causa upload desta oi lixo demais nao passar dos 60 kbps demora horas para finalizar tambem , fazer down fica pouco melhor as vezes fica 1,5 MBps a 2,2 MBps ( raro) e tambem o upload fica na casa dos 110kbps ( raro tambem ) , não sei por que a oi nao expandir a oi fibra para minha rua e para resto do brasil seria muito melhor ate mudasse o upload dela do 100 MB ou 200 MB ou seja do que adianta ter 100 MB e vai ter 5 Mbps de upload sendo que fica quase 200 ou 300 kbps reais se fosse 50 MB de upload ou 6,4 MB ou 8 MBps reais seria muito bom e rapido para upar arquivos pesados na web e backups de restauração do que usar um RDP ou acesso remoto a servidor de uma empresa de trabalho. Desculpa o desafavo mas esta e a realidade da oi

Isso já aconteceu comigo quando o técnico do fixo trocou meu par sem cortar a derivação.
Tive que abrir outro reparo pra acionar um cabista para cortar a derivação, assim meus parâmetros voltaram ao normal.

Sua att indica que seu par faz um trajeto muito maior do que 700 metros, estimo que seja quase o dobro dessa distância.

 

[jeanscofield]

Oi não cansa de me surpreender, ligaram pra mim mês passado oferecendo mudar meu plano pra pagar apenas 60 reais no fixo + 10mb, aceitei. Quando chega a fatura agora, veio 120 reais com um monte de taxa referente a mudança de plano, sendo que a atendente em momento algum me informou que eu pagaria taxas referente a mudança.
Acabei de ligar pra lá e me falaram que não tem o que fazer, pagar e esperar a conta do próximo mês com o valor corrigido.

Full putasso aqui

 

[Morandini]

Oi não cansa de me surpreender, ligaram pra mim mês passado oferecendo mudar meu plano pra pagar apenas 60 reais no fixo + 10mb, aceitei. Quando chega a fatura agora, veio 120 reais com um monte de taxa referente a mudança de plano, sendo que a atendente em momento algum me informou que eu pagaria taxas referente a mudança.
Acabei de ligar pra lá e me falaram que não tem o que fazer, pagar e esperar a conta do próximo mês com o valor corrigido.

Full putasso aqui

Estranho esse valor.

Normalmente o valor mais baixo ofertado é de R$ 50,90 pelo Velox 10 Mb + R$ 19,90 pelo fixo ilimitado, totalizando R$ 70,80

Reclama no consumidor.gov.br.

 

[jeanscofield]

Estranho esse valor.

Normalmente o valor mais baixo ofertado é de R$ 50,90 pelo Velox 10 Mb + R$ 19,90 pelo fixo ilimitado, totalizando R$ 70,80

Reclama no consumidor.gov.br.

Esse mês:

Mês passado, teve 50 a mais pq mudei de casa.

 

[Cabervaldo]

Estranho esse valor.

Normalmente o valor mais baixo ofertado é de R$ 50,90 pelo Velox 10 Mb + R$ 19,90 pelo fixo ilimitado, totalizando R$ 70,80

Reclama no consumidor.gov.br.

Amigo, sabe se o Fixo neste valor contém o identificador de chamadas ? e sabe também o menor valor para o combo Fixo C/Bina + Pós + 15Mega ?

 

[matheusouza1]

Amigo, sabe se o Fixo neste valor contém o identificador de chamadas ? e sabe também o menor valor para o combo Fixo C/Bina + Pós + 15Mega ?

a oi nao tem mas identificador de chamadas amigo , o que ela recomendar agora um aplicativo externo que nao tem no google play que identificar as chamadas que ligam para seu fixo atraves de um sms ou notificação .

 

[Morandini]

Esse mês:

Mês passado, teve 50 a mais pq mudei de casa.

Você paga R$ 52,42 pelo Velox 10 M + Antivírus/Backup/Educa.

Se mandar remover o Antivírus/Backup/Educa, eles aplicam a oferta de R$ 50,90 pelo Velox 10 M

Amigo, sabe se o Fixo neste valor contém o identificador de chamadas ? e sabe também o menor valor para o combo Fixo C/Bina + Pós + 15Mega ?

Sim, com bina incluído.

Aliás, preciso até ligar no 10331 pra saber se o bina continua ativo na minha linha, pois troquei de sem fio e, sempre que alguém liga, o telefone exibe a mensagem "SEM ID".

Tô por fora dos valores dos combos. Sei que, fora do pacote "Total", a menor oferta aplicada pelo Velox 15 Mb é R$ 60,90, e o Fixo ilimitado sai por R$ 19,90.

Eu tô há mais de 6 meses recebendo fatura quase zerada por conta dos descontos do ressarcimento. Quando quitarem o valor comigo, vou ligar na retenção pra tentar outro desconto no Velox.

 

[Cabervaldo]

Você paga R$ 52,42 pelo Velox 10 M + Antivírus/Backup/Educa.

Se mandar remover o Antivírus/Backup/Educa, eles aplicam a oferta de R$ 50,90 pelo Velox 10 M



Sim, com bina incluído.

Aliás, preciso até ligar no 10331 pra saber se o bina continua ativo na minha linha, pois troquei de sem fio e, sempre que alguém liga, o telefone exibe a mensagem "SEM ID".

Tô por fora dos valores dos combos. Sei que, fora do pacote "Total", a menor oferta aplicada pelo Velox 15 Mb é R$ 60,90, e o Fixo ilimitado sai por R$ 19,90.

Eu tô há mais de 6 meses recebendo fatura quase zerada por conta dos descontos do ressarcimento. Quando quitarem o valor comigo, vou ligar na retenção pra tentar outro desconto no Velox.

Então, ganhei 5 meses de faturas totalmente zeradas, total de R$1.000,00, e também vou ligar lá quando voltar ao normal, pois atualmente pago (Móvel R$27,25 + Fixo R$50,14 + R$13 Bina + 15 Mega R$53,73) o Fixo esta saindo mais caro do que a própria internet, e antes de retirar aquele pacote de antivírus era 15 Mega por R$32,30 e o SVA R$21,43, mudou em nada

 

[xitzmejunior]

Esse mês:

Mês passado, teve 50 a mais pq mudei de casa.

Dá pra ganhar um desconto bom reclamando da retirada do Antivírus em dobro, e pedindo os valores mínimos do Fixo e Velox.
Veja o último caso, ganhei esse desconto para um amigo.

 

[Internet]

Dá pra ganhar um desconto bom reclamando da retirada do Antivírus em dobro, e pedindo os valores mínimos do Fixo e Velox.
Veja o último caso, ganhei esse desconto para um amigo.

Essa parte no final é lorota!

Dívidas geradas após a homologação do pedido de recuperação judicial não entram na recuperação judicial. Esses valores podem sim ser devolvidos em conta bancária, a Oi está jogando de malandra nisso, porque aí o jeito é processando ela.

Eu até gostaria de ver qual é a continuação dessa resposta.

 

[rntbarbosa]

Esse mês:

Mês passado, teve 50 a mais pq mudei de casa.

Só o fixo subiu pra quase R$ 70.
Na retenção esse plano com ddd e cel ilimitado deve ficar em uns R$ 45.

Amigo, sabe se o Fixo neste valor contém o identificador de chamadas ? e sabe também o menor valor para o combo Fixo C/Bina + Pós + 15Mega ?

Pela retenção tem como conseguir os planos de fixo: ilimitado pra fixo local por R$ 20; ilimitado para fixo local e DDD por R$ 30; ilimitado fixo e cel de qualquer operadora por R$ 35.

 

[xitzmejunior]

Essa parte no final é lorota!

Dívidas geradas após a homologação do pedido de recuperação judicial não entram na recuperação judicial. Esses valores podem sim ser devolvidos em conta bancária, a Oi está jogando de malandra nisso, porque aí o jeito é processando ela.

Eu até gostaria de ver qual é a continuação dessa resposta.

Eles são espertos mesmo, mas o cliente da reclamação não quer comprar uma briga com a Oi, na qual pode levar meses.

"Informamos que o crédito é devolvido em serviços que o cliente possui ativo: fixo, velox, Oi TV, móvel ou em conta de terceiros (parentes), pois devido a operadora Oi estar em recuperação judicial, o valor no momento não é devolvido em conta bancária. Caso opte pela devolução em conta bancária é necessário aguardar o fim da Recuperação Judicial."

 

[Internet]

Eles são espertos mesmo, mas o cliente da reclamação não quer comprar uma briga com a Oi, na qual pode levar meses.

"Informamos que o crédito é devolvido em serviços que o cliente possui ativo: fixo, velox, Oi TV, móvel ou em conta de terceiros (parentes), pois devido a operadora Oi estar em recuperação judicial, o valor no momento não é devolvido em conta bancária. Caso opte pela devolução em conta bancária é necessário aguardar o fim da Recuperação Judicial."

É muita cara-de-pau, e essa da conta de terceiros ou de parentes é a cereja do bolo. Lembra uma estratégia utilizada pela imbecil da atendente da Oi la nos idos de 2008, tentou empurrar pra minha mãe quando ela foi cancelar o Velox e o telefone fixo:

- Você não tem algum parente pra repassar essa linha?
- Não, eu quero cancelar.
- Pode ser qualquer parente, filho, irmão, cachorro, papagaio, periquito...

Vontade de mandar tomar naquele lugar.

Bônus: um caso de cobrança indevida que a Oi queria jogar na fila da recuperação judicial e quebrou a cara: http://www.migalhas.com.br/Quentes/...ao+excepcional+pode+pular+fila+de+credores+de

Vendo esses coisas, eu digo que eu tenho orgulho em não ser cliente desse negócio. Já são quase 10 anos livre dessa peste. Desejo tudo de ruim pros acionistas controladores da Oi, e estou falando de você mesma, Pharol, e pra todo esse bando de gente que quer viver de passar a perna em cima dos demais.

 

[renato6230]

Aqui, eu estava tentando colocar o meu modem da Oi Technicolor TD5336 em bridge pra usar com meu roteador e não achei nada que explicasse direito, apenas dizendo pra escolher a opção Bridge lá no Setup. Então, eu fiz isso só que agora eu simplesmente não consigo acessar mais a interface dele, no ipconfig não aparece nenhum IP pra acessar. Alguém sabe o que eu posso fazer pra reverter isso? Se eu resetar o modem ele vai voltar com os dados da Oi do jeito que estava?

Edit: impaciente que só, resetei e voltou. Vou tentar só desativar o wireless do da Oi e usar meu roteador mesmo, porque o sinal está bem ruim com o Technicolor.

 

[Internet]

Aqui, eu estava tentando colocar o meu modem da Oi Technicolor TD5336 em bridge pra usar com meu roteador e não achei nada que explicasse direito, apenas dizendo pra escolher a opção Bridge lá no Setup. Então, eu fiz isso só que agora eu simplesmente não consigo acessar mais a interface dele, no ipconfig não aparece nenhum IP pra acessar. Alguém sabe o que eu posso fazer pra reverter isso? Se eu resetar o modem ele vai voltar com os dados da Oi do jeito que estava?

Edit: impaciente que só, resetei e voltou. Vou tentar só desativar o wireless do da Oi e usar meu roteador mesmo, porque o sinal está bem ruim com o Technicolor.

Normal, quando você coloca o modem em bridge, a interface dele não fica mais acessível.

 

[Morandini]

Aqui, eu estava tentando colocar o meu modem da Oi Technicolor TD5336 em bridge pra usar com meu roteador e não achei nada que explicasse direito, apenas dizendo pra escolher a opção Bridge lá no Setup. Então, eu fiz isso só que agora eu simplesmente não consigo acessar mais a interface dele, no ipconfig não aparece nenhum IP pra acessar. Alguém sabe o que eu posso fazer pra reverter isso? Se eu resetar o modem ele vai voltar com os dados da Oi do jeito que estava?

Edit: impaciente que só, resetei e voltou. Vou tentar só desativar o wireless do da Oi e usar meu roteador mesmo, porque o sinal está bem ruim com o Technicolor.

Tem que ativar o "Secondary Connection" no roteador.

O IP do TD5137 é 192.168.1.1, então você deve setar o roteador para 192.168.1.2 (como no print).

 

[xitzmejunior]

É muita cara-de-pau, e essa da conta de terceiros ou de parentes é a cereja do bolo. Lembra uma estratégia utilizada pela imbecil da atendente da Oi la nos idos de 2008, tentou empurrar pra minha mãe quando ela foi cancelar o Velox e o telefone fixo:

- Você não tem algum parente pra repassar essa linha?
- Não, eu quero cancelar.
- Pode ser qualquer parente, filho, irmão, cachorro, papagaio, periquito...

Vontade de mandar tomar naquele lugar.

Bônus: um caso de cobrança indevida que a Oi queria jogar na fila da recuperação judicial e quebrou a cara: http://www.migalhas.com.br/Quentes/...ao+excepcional+pode+pular+fila+de+credores+de

Vendo esses coisas, eu digo que eu tenho orgulho em não ser cliente desse negócio. Já são quase 10 anos livre dessa peste. Desejo tudo de ruim pros acionistas controladores da Oi, e estou falando de você mesma, Pharol, e pra todo esse bando de gente que quer viver de passar a perna em cima dos demais.

Se você não tiver cuidado com a Oi, te enrolam na cara DURA mesmo, sabem que tem pessoas que aceitam tudo sem nem discordar.

As vezes tenho que abrir 3 reclamações no Consumidor para conseguir do jeito que quero, eles nem leem tudo as vezes.
Minha tia mesmo, reajustaram o Velox dela para mais de 50 reais, acima da inflação, sendo que antes era 35 ou 40 reais pra 1MEGA.
Já fiz a reclamação, se não colocarem o valor de 35,00 vou abrir até eles colocarem do jeito certo.

E essa Pharol é um atraso de vida na Oi.

 

[renato6230]

Tem que ativar o "Secondary Connection" no roteador.

Meu modem não é esse. Contudo, fiz como disse, desativei o Wireless no Technicolor e coloquei meu roteador como IP Dinâmico.

Normal, quando você coloca o modem em bridge, a interface dele não fica mais acessível.

Normal no VDSL? Quando usava o Thomson ou TP-Link no ADSL as interfaces ficavam acessíveis normalmente.

 

[Morandini]

Meu modem não é esse. Contudo, fiz como disse, desativei o Wireless no Technicolor e coloquei meu roteador como IP Dinâmico.



Normal no VDSL? Quando usava o Thomson ou TP-Link no ADSL as interfaces ficavam acessíveis normalmente.

Todos os modems que testei até hoje ficaram inacessíveis em modo bridge. É preciso configurar o "Secondary Connection" no roteador pra recuperar o acesso da interface web do modem.

 

[damgamer]

Salve amigos, infelizmente terei que sair do provedor local Nova telecom com a rede que de fibra pacbomba e voltar pra Oi.
Jogo muito fifa on line e o dia inteiro tenho vatios disconect parece ser problemas no dns da enpresa.
Oscila muito a velocidade e ping nos horahorá de pico ,entao por sorte consegui monha porta vdsl de volta na Oi.

 

[renato6230]

Todos os modems que testei até hoje ficaram inacessíveis em modo bridge. É preciso configurar o "Secondary Connection" no roteador pra recuperar o acesso da interface web do modem.

Isso você diz quando já se coloca um roteador entre o seu PC e o modem, correto? No meu caso o roteador não havia sido colocado, eu estava ainda tentando acessar via cabo o modem da Oi. Sempre fiz isso mesmo quando tinha o roteador, bastava desplugar o cabo do roteador e plugar no meu computador e reverter o processo de bridge ou qualquer outra coisa.

 

[Morandini]

Isso você diz quando já se coloca um roteador entre o seu PC e o modem, correto? No meu caso o roteador não havia sido colocado, eu estava ainda tentando acessar via cabo o modem da Oi. Sempre fiz isso mesmo quando tinha o roteador, bastava desplugar o cabo do roteador e plugar no meu computador e reverter o processo de bridge ou qualquer outra coisa.

Isso. O TD5137 está em bridge aqui, e o meu roteador TP-Link disca o PPPoE e faz a distribuição de IPs para a rede interna via cabo e WiFi.

 

[Hanz]

Oi não cansa de me surpreender, ligaram pra mim mês passado oferecendo mudar meu plano pra pagar apenas 60 reais no fixo + 10mb, aceitei. Quando chega a fatura agora, veio 120 reais com um monte de taxa referente a mudança de plano, sendo que a atendente em momento algum me informou que eu pagaria taxas referente a mudança.
Acabei de ligar pra lá e me falaram que não tem o que fazer, pagar e esperar a conta do próximo mês com o valor corrigido.

Full putasso aqui

Como vocês conseguem esses valores? Liguei lá mês passado para tentar negociar, o melhor que consegui foi R$114,00 (fixo + 10mb), estou esperando vir a fatura para confirmar.

 

[matheusouza1]

Isso já aconteceu comigo quando o técnico do fixo trocou meu par sem cortar a derivação.
Tive abrir outro reparo pra acionar um cabista para cortar a derivação, assim meus parâmetros voltaram ao normal.

Sua att indica que seu par faz um trajeto muito maior do que 700 metros, estimo que seja quase o dobro dessa distância.

como assim faz um trajeto maior que os 700 metros de distancia do armario ate minha residencia ? Explicar melhor por favor .