[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

Se eu ainda fosse consultor eu argumentaria várias coisas. Primeiro, levantaria a bola da Vivo: fibra mais rápida e estável do Brasil, a mais querida e procurada entre os clientes, atendimento diferenciado, tanto na loja, quando telefone e app Vivo que você tem todas as informações do seu plano na palma da mão e resolve tudo por lá quando precisar. Comprovadamente a melhor internet segundo a Anatel e outras entidades que aferem a qualidade dos planos de internet. É um produto que entrega o já conhecido diferencial da marca Vivo, que faz com que ela seja sempre a mais lembrada quando o assunto é contratar uma internet.
Depois, colocaria a Oi pra baixo: Então, você sabe que a Oi está com problemas financeiros, pediu recuperação judicial pra evitar falência, mas ainda está com problemas, quem garante que esse produto vai durar? A Oi faz esses valores pra vender mais e tentar sobreviver, mas amanhã se ela fecha, como fica sua conexão de internet? Não é melhor garantir a Vivo Fibra agora antes que as vagas na sua rua acabem? Depois pode ser difícil conseguir uma vaga, quem contrata Vivo Fibra, não cancela porque é muito boa e não dá problemas. Você sabia que a Oi utiliza uma rede de fibra compartilhada com outras empresas? Ela usa a rede de uma empresa chamada Vtal, nem dela a rede é, então como a Oi pode garantir qualidade com várias empresas dividindo sua conexão? Pode estar funcionando agora, mas não há garantias. Evite dores de cabeças futuras, feche com a Vivo Fibra, nossa rede é totalmente própria.

E aí @maur0 te convenci? kkkk
hehe ainda ia fica na oi poois tenho fidelidade q renovei outro dia senao iria vir multinha de 500 reais
 
O fixo parece que voltou a funcionar de vez... sem bloqueio com a TIM. Vamos ver até quando...

Enviei aquele PDF do Dropbox que comentei aqui , mesmo sem precisar, pra esses emails (esse caso era só pra óbitos, mas ainda assim sem ninguém indicar, fiz isso):


Para Oi Fibra – enviar email para PP-TitularidadeFibra@oi.net.br
Para Fixo e Banda Larga - enviar email para oidocumentos@contax.com.br

Havia colocado pro segundo, mas recebi mensagem dele avisando que era pro outro...

Recebi uma meia hora atrás ligação de um fixo (31) 3218... pra mim que sou o novo titular, dizendo que foi concluído o procedimento. Dá pra continuar no débito automático mesmo com a conta de banco cadastrada no nome da minha mãe, não é obrigado ser no meu (essa era uma dúvida que eu tinha).

Vamos ver agora se o GloboPlay é reativado e se eu faço o cadastro no Minha Oi e ele funciona...

EDIT: Não tem menos que alguns minutos que a atendente ligou de novo e deu a desculpa de que houve uma "falha" nessa troca e que em até 2 dias úteis retornariam, porque é preciso fazer uma "análise de crédito". Eu já havia até criado um login do Minha Oi, e mesmo botando meu CPF e senha, diz "Falha no login. Tente novamente.".

A atendente ficou de retornar nesse meu número... :magico: :mesa:

Update: agora logou (digitei a senha errado?), mas apareceu isso no Minha Oi:

imagem-2024-05-17-144153020.png

:kidding: :chan::chan::chan:
 
O fixo parece que voltou a funcionar de vez... sem bloqueio com a TIM. Vamos ver até quando...

Enviei aquele PDF do Dropbox que comentei aqui , mesmo sem precisar, pra esses emails (esse caso era só pra óbitos, mas ainda assim sem ninguém indicar, fiz isso):


Para Oi Fibra – enviar email para PP-TitularidadeFibra@oi.net.br
Para Fixo e Banda Larga - enviar email para oidocumentos@contax.com.br

Havia colocado pro segundo, mas recebi mensagem dele avisando que era pro outro...

Recebi uma meia hora atrás ligação de um fixo (31) 3218... pra mim que sou o novo titular, dizendo que foi concluído o procedimento. Dá pra continuar no débito automático mesmo com a conta de banco cadastrada no nome da minha mãe, não é obrigado ser no meu (essa era uma dúvida que eu tinha).

Vamos ver agora se o GloboPlay é reativado e se eu faço o cadastro no Minha Oi e ele funciona...

EDIT: Não tem menos que alguns minutos que a atendente ligou de novo e deu a desculpa de que houve uma "falha" nessa troca e que em até 2 dias úteis retornariam, porque é preciso fazer uma "análise de crédito". Eu já havia até criado um login do Minha Oi, e mesmo botando meu CPF e senha, diz "Falha no login. Tente novamente.".

A atendente ficou de retornar nesse meu número... :magico: :mesa:

Update: agora logou (digitei a senha errado?), mas apareceu isso no Minha Oi:

imagem-2024-05-17-144153020.png

:kidding: :chan::chan::chan:
Só uma observação em relação ao acesso Minha Oi, para novos clientes ele fica ativo apenas 1 mês depois de contratado e primeira fatura fechada. Você fez troca de titularidade, então o sistema entende você como novo cliente, como se sua fibra tivesse sido instalada hoje. Então se não conseguir acesso dentro desse tempo é normal. Mas continue tentando. Depois que eu troquei do nome do meu pai pro meu, demorou 1 mês pra conseguir acessar e eu perdi acesso ao histórico de faturas anteriores quando era no nome dele. Ficou funcionando tudo normal até que eu mudei a Oi Fibra de endereço, perdi acesso total, não tenho mais, nem Ouvidoria conseguiu resolver, é como se eu não existisse na Oi. Eu só consigo ver as faturas através do Oi Negocia hoje em dia. Bugadão esse negócio e eles tem o tal Oi_e que não sei pra que serve, já que ele pede pra ir para o Minha Oi de qualquer jeito.
 
Só uma observação em relação ao acesso Minha Oi, para novos clientes ele fica ativo apenas 1 mês depois de contratado e primeira fatura fechada. Você fez troca de titularidade, então o sistema entende você como novo cliente, como se sua fibra tivesse sido instalada hoje. Então se não conseguir acesso dentro desse tempo é normal. Mas continue tentando. Depois que eu troquei do nome do meu pai pro meu, demorou 1 mês pra conseguir acessar e eu perdi acesso ao histórico de faturas anteriores quando era no nome dele. Ficou funcionando tudo normal até que eu mudei a Oi Fibra de endereço, perdi acesso total, não tenho mais, nem Ouvidoria conseguiu resolver, é como se eu não existisse na Oi. Eu só consigo ver as faturas através do Oi Negocia hoje em dia. Bugadão esse negócio e eles tem o tal Oi_e que não sei pra que serve, já que ele pede pra ir para o Minha Oi de qualquer jeito.
Liguei pra lá e o papo agora foi que como o reparo eterno do VOIP estava na frente, isso "barrava" a troca de titularidade, pedi pra cancelarem essa bosta (e vc liga na Ouvidoria e nem fala com ninguém, pois a mensagem eletrônica diz que é pra aguardar dias a frente) e priorizar somente a mudança de titular, se necessário eu reclamaria de novo do fixo. Acreditam que deram mais 5 dias úteis? O prazo pra mudar titular vencia hoje. :mesa: :mesa: :mesa: :mesa: :mesa:

E eu testando aqui vi que o fixo não liga pra TIM, e chegou a não receber, mas minutos depois tudo 100%. Agora mesmo, 17:47, está OK. O que indica ser algo intermitente, verdadeira loteria de quando irá falhar.
 
Liguei pra lá e o papo agora foi que como o reparo eterno do VOIP estava na frente, isso "barrava" a troca de titularidade, pedi pra cancelarem essa bosta (e vc liga na Ouvidoria e nem fala com ninguém, pois a mensagem eletrônica diz que é pra aguardar dias a frente) e priorizar somente a mudança de titular, se necessário eu reclamaria de novo do fixo. Acreditam que deram mais 5 dias úteis? O prazo pra mudar titular vencia hoje. :mesa: :mesa: :mesa: :mesa: :mesa:

E eu testando aqui vi que o fixo não liga pra TIM, e chegou a não receber, mas minutos depois tudo 100%. Agora mesmo, 17:47, está OK. O que indica ser algo intermitente, verdadeira loteria de quando irá falhar.
Mano, acompanhando seu caso aqui, você foi agraciado com o conjunto da obra de todos os problemas possíveis da Oi. Sistemas de informação tem isso mesmo, se tiver alguma coisa pendente de resolver, barram outros procedimentos. Não há o que fazer, tem que esperar esse prazo.
 
Se trocarem a titularidade nesse SAC inexistente, sem lojas locais e com atendentes em home-office com barulho ao fundo já será um feito, porque esse fixo eu tenho certeza que continuará bichado em maior ou menor grau... funciona 100% agora, mas em momentos aleatórios vc vê que o block retorna.

E é um bloqueio com a TIM característico, porque não pega nada, ou de 1 lado sim, do outro não.

Indicando que existe um problema de interconexão inerente entre as operadoras e que ninguém sabe resolver.

Exemplo: tem hora que funciona ligar do TIM pro fixo da OI, mas não o inverso. Também o 9090 (a cobrar) chega a derrubar a ligação quando rola isso.

Um rapaz da TIM que falei essa semana num shopping disse que tem até fibra deles pra cá, mas parece que não tem vaga em armário. Eu havia desistido da TIM (sempre tive VIVO fibra, saí por conta de negociação com desconto), justamente por conta de frescura de consumo de tráfego, que era prevista em contrato (a Anatel barrou isso, mas eles alegavam "abuso de rede", pros heavy users).

Mas ainda que pudesse consumir de boa, não dá pra contratar. O bom é que se sair de operadora, não precisa trocar o cabeamento, exceto no poste. Porque aqui o fio entra por cima do prédio, já que a tubulação debaixo da terra não deixa... não teve adequação.
 
alguem mais com lentidao na navegacao, agora em sites em geral ???
A princípio por aqui tá normal, deixei dando ping no youtube e nada de perda de pacotes nem oscilação feia. Tá usando o DNS da bOi ou tá com aquele outro ainda?
 
usando dns na boi, os sites nao carregam completamentamente incrivel isso, comecou isso ha alguns dias, liguei pra la e reduziram meu 1GB pra 600mb kkkkkkkk mas nem faz diferenca pra mim
 
Já estou dois dias sem internet.
OI FIBRA - MADUREIRA RJ

No sistema só fala que o serviço está em manutenção. Revoltante, cara... Minha vontade é tacar um fodasse na fidelidade e cancelar essa internet.

Sou de Quintino e também estou sem OI Fibra a dois dias.
 
Se trocarem a titularidade nesse SAC inexistente, sem lojas locais e com atendentes em home-office com barulho ao fundo já será um feito, porque esse fixo eu tenho certeza que continuará bichado em maior ou menor grau... funciona 100% agora, mas em momentos aleatórios vc vê que o block retorna.

E é um bloqueio com a TIM característico, porque não pega nada, ou de 1 lado sim, do outro não.

Indicando que existe um problema de interconexão inerente entre as operadoras e que ninguém sabe resolver.

Exemplo: tem hora que funciona ligar do TIM pro fixo da OI, mas não o inverso. Também o 9090 (a cobrar) chega a derrubar a ligação quando rola isso.

Um rapaz da TIM que falei essa semana num shopping disse que tem até fibra deles pra cá, mas parece que não tem vaga em armário. Eu havia desistido da TIM (sempre tive VIVO fibra, saí por conta de negociação com desconto), justamente por conta de frescura de consumo de tráfego, que era prevista em contrato (a Anatel barrou isso, mas eles alegavam "abuso de rede", pros heavy users).

Mas ainda que pudesse consumir de boa, não dá pra contratar. O bom é que se sair de operadora, não precisa trocar o cabeamento, exceto no poste. Porque aqui o fio entra por cima do prédio, já que a tubulação debaixo da terra não deixa... não teve adequação.
Home office não tá sendo exclusivo da Oi não, ontem liguei na Claro duas vezes e nas duas caiu em quem tava de home. Eu acho que você vai ter que esperar cada uma das solicitações que você fez passarem o prazo pra poder solicitar qualquer coisa.
 
Home office não tá sendo exclusivo da Oi não, ontem liguei na Claro duas vezes e nas duas caiu em quem tava de home. Eu acho que você vai ter que esperar cada uma das solicitações que você fez passarem o prazo pra poder solicitar qualquer coisa.
Vc sabe que está FLOWdido quando um mero pedido de troca de titularidade vai pra segunda semana. Se fosse qualquer país do mundo, pegaí Turcomenistão, em 2 horas garanto que estaria feito, 2 dias já seria um escândalo. Mas aqui, pegam uma empresa fuleira que sempre foi um câncer das telecomunicações (basta lembrar do monopólio que sempre teve no Nordeste até chegar GVT, enquanto outras localidades tinham até 4 Mega uns 20-25 anos atrás, vc pagava o mesmo ou dobro por 0.6, 0.3 Mega). :dadtroll:

Aí esse troço vai a falência, e ao invés de qualquer uma grande, como TIM, VIVO, Claro, até uma BrisaNet/qq outra mais ajeitada assumir, não, sequer tem representação no estado (devia ser proibido isso, é que nem rede social que não dá pra citar, mandam fazer nos EUA), colocam um bando de pangarés pra tomar conta de tudo, e pra vcs verem, até quadrilha de 171s tem no meio, porque todo dia fica ligando celular local ou então mensagem no Whats dizendo que "seu reparo não pôde ser feito, a Oi está em recuperação e sendo transferida pra outra operadora, digite 1 para transferir pra central", aí vc faz só pra testar, e a ligação cai no meio de uma "atendente" (que deve ser pescadora de dados íntimos pra dar golpe), e quando vc começa a dar corda (pra que não saibam o que dizer), entra a mensagem eletrônica de novo. :tnr:

A pergunta que fica é, como até golpistas sabem de reparo da Oi? Fora mensagens se passando por central até de VIVO (em WhatsApp), perguntando o CPF... tem até um número local que deve ser da Sky (?) ou CLARO, já bloqueei uns 20 desses, de manhã ligava a cada meia-hora. Mas empurrar serviço é uma coisa, saber de trâmites da Oi é outra. :banderas:
 
usando dns na boi, os sites nao carregam completamentamente incrivel isso, comecou isso ha alguns dias, liguei pra la e reduziram meu 1GB pra 600mb kkkkkkkk mas nem faz diferenca pra mim
Aqui pelo da bOi tá normal... Apesar que só testei até o horário que tava trabalhando, depois disso não cheguei a fazer muita coisa mas ninguém reclamou nada pra mim ontem :haha:
 
Se eu ainda fosse consultor eu argumentaria várias coisas. Primeiro, levantaria a bola da Vivo: fibra mais rápida e estável do Brasil, a mais querida e procurada entre os clientes, atendimento diferenciado, tanto na loja, quando telefone e app Vivo que você tem todas as informações do seu plano na palma da mão e resolve tudo por lá quando precisar. Comprovadamente a melhor internet segundo a Anatel e outras entidades que aferem a qualidade dos planos de internet. É um produto que entrega o já conhecido diferencial da marca Vivo, que faz com que ela seja sempre a mais lembrada quando o assunto é contratar uma internet.
Depois, colocaria a Oi pra baixo: Então, você sabe que a Oi está com problemas financeiros, pediu recuperação judicial pra evitar falência, mas ainda está com problemas, quem garante que esse produto vai durar? A Oi faz esses valores pra vender mais e tentar sobreviver, mas amanhã se ela fecha, como fica sua conexão de internet? Não é melhor garantir a Vivo Fibra agora antes que as vagas na sua rua acabem? Depois pode ser difícil conseguir uma vaga, quem contrata Vivo Fibra, não cancela porque é muito boa e não dá problemas. Você sabia que a Oi utiliza uma rede de fibra compartilhada com outras empresas? Ela usa a rede de uma empresa chamada Vtal, nem dela a rede é, então como a Oi pode garantir qualidade com várias empresas dividindo sua conexão? Pode estar funcionando agora, mas não há garantias. Evite dores de cabeças futuras, feche com a Vivo Fibra, nossa rede é totalmente própria.

E aí @maur0 te convenci? kkkk
Pra você a vivo fibra é a melhor, pois eu não acho !
 
Eu liguei novamente e disseram que existe o plano de 200mb e me fizeram por 70 reais. Aceitei esse valor por mais um ano. Quando vencer esse contrato eu ligo pedindo o cancelamento e depois de um tempo ligo de novo pedindo para voltar que vão oferecer um plano melhor?
Eu tenho 400Mb + fixo por 80 reais...Por 10 reais a mais acho que compensa o dobro de velocidade e bem mais Upload...Esquema é o seguinte, liga no cancelamento e diz que chegou uma oferta no seu celular via sms, e fala que eles verificam a possibilidade...Fiz isso no 1 mês de fidelidade kkkkjjj contratei em Dezembro, em Janeiro liguei, inclusive consegui o fixo free desde o início...
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Mas pq não fica logo com os 500 pagando 55? Pelo o que eu entendi foi o que vc pediu, aí ofereceram outra coisa que aparentemente não era possível pois ainda não tinha visto alguem com 400mb por 50, entendo que é bom economizar, mas nem vale a pena ficar se estressando por causa de 5 reais.
Isso é vdd, se fosse a mesma velocidade nem falava nada...Mas é superior kkkkkjj mania de querer economizar demais e ficar birutinha da caixola kkkkkkk

Oou, tu que é ligeiro nas promo, alguma novidade dos 1GB por 99 reais?? Nunca paguei esse valor numa internet, mas 1Gb não dá pra ignorar...Eu pagaria a diferença da minha kkk
 
Última edição:
Eu tenho 400Mb + fixo por 80 reais...Por 10 reais a mais acho que compensa o dobro de velocidade e bem mais Upload...Esquema é o seguinte, liga no cancelamento e diz que chegou uma oferta no seu celular via sms, e fala que eles verificam a possibilidade...Fiz isso no 1 mês de fidelidade kkkkjjj contratei em Dezembro, em Janeiro liguei, inclusive consegui o fixo free desde o início...
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Isso é vdd, se fosse a mesma velocidade nem falava nada...Mas é superior kkkkkjj mania de querer economizar demais e ficar birutinha da caixola kkkkkkk

Oou, tu que é ligeiro nas promo, alguma novidade dos 1GB por 99 reais?? Nunca paguei esse valor numa internet, mas 1Gb não dá pra ignorar...Eu pagaria a diferença da minha kkk
No passado teve gente que conseguiu próximo disso mas na Tim após renovação do plano, hoje não sei como está, na Oi acho que não liberam promoção boa no plano de 1GB, talvez se estiver sem fidelidade e dizer que tem uma oferta parecida no concorrente quem sabe, de 1GB mais próximo de 100 é a Tim que se não me engano sai 134, ou 700mb por 99 na Oi que muitos conseguiram.

Edit: na verdade era R$142 de 1gb na Tim, mas agora aumentaram para 160.

Lembrei também da Flix fibra por 109 nos dois primeiros meses e depois fica 149, usam V.tal igual a Oi então aparentemente tem cobertura nacional, só a questão do suporte que não sei se é bom.
 
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aqui resolvi o problema desabilitando ipv6 agora ta uma bala
Rodei a internet toda, fiz ticket com eles, ameacei de cancelamento, técnico veio aqui e nada resolveu... Só o seu comentário.

Obrigado! Você salvou um contrato da Boi.
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usando dns na boi, os sites nao carregam completamentamente incrivel isso, comecou isso ha alguns dias, liguei pra la e reduziram meu 1GB pra 600mb kkkkkkkk mas nem faz diferenca pra mim
parece que é problema de rota, tô assim a um tempo também! desde que aconteceu as enchentes no RS impactou diretamente por aqui. Sou do RJ.
 
Rodei a internet toda, fiz ticket com eles, ameacei de cancelamento, técnico veio aqui e nada resolveu... Só o seu comentário.

Obrigado! Você salvou um contrato da Boi.
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parece que é problema de rota, tô assim a um tempo também! desde que aconteceu as enchentes no RS impactou diretamente por aqui. Sou do RJ.
eu aqui no RS não notei diferença nenhuma em nada
 
Pra você a vivo fibra é a melhor, pois eu não acho !
No conjunto da obra eu acho que a Vivo acaba sendo a melhor por alguns fatores:

*HGU pode ser colocada em bridge ou substituída;
*Não tem CGNAT, tem bastante IPv4 e IPv6 ativo;
*Velocidade média mais alta entre as grandes operadoras, o que faz com que ela envie mais conexão para os serviços que utilizamos;
*Atendimento em loja, telefone ou app é excelente;
*Possui as melhores parcerias para benefícios aos clientes e classifica os clientes pelo quanto pagam, quanto mais você paga mensalmente, mais benefício você tem, mas desde os planos básicos, você tem benefícios.
 
eu aqui no RS não notei diferença nenhuma em nada
Pior que eu tô notando umas travas estranhas no youtóba de vez em quando mas principalmente pelo Firefox, aí já não sei em quem jogar a culpa :haha:
Mas vou experimentar mexer com o IPV6, tá bem estranho o comportamento por esses dias
 
No passado teve gente que conseguiu próximo disso mas na Tim após renovação do plano, hoje não sei como está, na Oi acho que não liberam promoção boa no plano de 1GB, talvez se estiver sem fidelidade e dizer que tem uma oferta parecida no concorrente quem sabe, de 1GB mais próximo de 100 é a Tim que se não me engano sai 134, ou 700mb por 99 na Oi que muitos conseguiram.

Edit: na verdade era R$142 de 1gb na Tim, mas agora aumentaram para 160.

Lembrei também da Flix fibra por 109 nos dois primeiros meses e depois fica 149, usam V.tal igual a Oi então aparentemente tem cobertura nacional, só a questão do suporte que não sei se é bom.
Ahh entendi,
Tô pensando se compensa aumentar 20 reais na conta por mais velocidade, que ctz que não sentirei diferença kkkkjj sobre o GloboPlay eu tenho que ver o catálogo, pq faz bem uns 8 anos que não assisto TV...Enfim, vlw demais pelas informações
 
Depois de + de 1 semana, finalmente trocaram a titularidade... o MINHA OI já mostra o combo fixo e fibra, e a atendente disse pra ignorar mensagem de que precisa ativar (é por ser recente).

Habilitei receber contas por email, e o débito automático pode ser em nome de terceiro. Coloquei a conta antiga que já estava, da minha mãe.

O GloboPlay é que ainda permanece vinculado no email do titular antigo, esse é o plano básico válido por 1 ano. Não vi opção de ativar em meu nome, em lugar nenhum do Minha Oi e no próprio portal da Globo/GloboPlay.

O fixo está funcionando, sem bloqueio com a TIM... menos mal.
 
Pessoal, boa tarde, alguém teria a senha admin do G-1425G-B? estou pensando em tirar o IPV6 dele, já que descobri que graças a ele minha navegação fica extremamente lenta em certos sites.
Já tentei a AdminGPON/ALC#FGU e não funcionou.
Tentei também o lance lá de inspecionar elementos, porém quando eu vou salvar ele da a mensagem de que o usuário não tem permissão pra isso
 
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