[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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no site consumidor.gov.br, abre uma reclamação e só aguardar o contato deles, se esta no site era para cumprirem a oferta. eu mesmo ví ontem esse banner muitas vezes.
Acabei de fazer, agora é aguardar.
Inclusive, mandei com o print do site e o calendário mostrando a data de hoje, deve dar em alguma coisa.
Aproveitei a ocasião e pedi pra substituirem o modem. Não justifiquei dessa forma porque poderiam alegar que wifi não é problema deles, mas tem acontecido uns problemas meio chatos com o wifi no pc do meu irmão. Do nada desconecta e não conecta mais de jeito nenhum, tanto no 2.4GHz como no 5.0GHz, e só resolve se reiniciar o modem.
Eu tentei por esse canal antes de abrir a reclamação no consumidor.gov, mas não deu em nada, a pessoa primeiro deu um migué que era só pra novos assinantes, depois que retruquei com a resolução e artigo da Anatel, já disse que era pra eu ligar pra central de novo... Lambança.
Rapaz, que trabalho do cão pra conseguir esse plano novo.
Primeiro teimaram em dizer que não existe, dei o endereço certinho pra o atendente e mandei mudar o endereço para PE. Ele viu que existe e passou para o setor responsável.
Lá a atendente insistiu em me enfiar a taxa de habilitação. Falei que não, não virá técnico, não vai instalar nada novo, nem trocar o modem, é ilegal a cobrança, segundo Anatel. Me faz esperar 20 minutos e volta dizendo que o que pode fazer é 101 reais. Pois a taxa é pra todo mundo, independente de ser cliente novo ou antigo.
Depois de argumentar bastante com ela espero mais um tempão e ela volta dizendo que não existe nenhum plano de 94,5 com 500MB de navegação.
Resumindo: a TIM soltou uma oferta pega trouxa pra empurrar 15 conto de instalação e levantar uma grana boa.
Próximos passos: Reclamação na Anatel e Consumidor.
Primeiro teimaram em dizer que não existe, dei o endereço certinho pra o atendente e mandei mudar o endereço para PE. Ele viu que existe e passou para o setor responsável.
Lá a atendente insistiu em me enfiar a taxa de habilitação. Falei que não, não virá técnico, não vai instalar nada novo, nem trocar o modem, é ilegal a cobrança, segundo Anatel. Me faz esperar 20 minutos e volta dizendo que o que pode fazer é 101 reais. Pois a taxa é pra todo mundo, independente de ser cliente novo ou antigo.
Depois de argumentar bastante com ela espero mais um tempão e ela volta dizendo que não existe nenhum plano de 94,5 com 500MB de navegação.
Resumindo: a TIM soltou uma oferta pega trouxa pra empurrar 15 conto de instalação e levantar uma grana boa.
Próximos passos: Reclamação na Anatel e Consumidor.
a dois anos atrás eu tinha um plano no nome de um amigo, plano fibra, ano passado cancelei esse plano, quando foi agora em janeiro esse amigo meu me falou que a tim estava cobrando o plano, ou seja, reativaram o plano sem avisar nada. já nem moro mais no local do plano, tive queabrir um chamado no consumidor para resolverem, o problema foi resolvido
Boa tarde senhores, alguém sabe porque não consigo encontra outros computadores na rede local usando cabo ? por Wi-Fi Funciona normalmente
ONU FiberHome AN5506-04-FAT, a internet funciona normalmente mais não consigo compartilha arquivos na rede por cabo, apenas por Wi-Fi.
ONU FiberHome AN5506-04-FAT, a internet funciona normalmente mais não consigo compartilha arquivos na rede por cabo, apenas por Wi-Fi.
Galera, atualizando vocês... Depois de muita insistência no suporte da TIM e mandando email pro suporte tecnico deles com print da falta de ipv6 e portas fechadas, eles mandaram um técnico com um modem da ZTE branco F680 aqui pra casa e ai este modem recebeu bem o ipv6 e bateu com nota 10/10 no teste do ipv6.br e https://test-ipv6.com/.
Isso já melhorou muito a conexão e a jogatina online no Xbox, entretanto meu tipo de nat ainda mostra como moderado mesmo fazendo o encaminhamento de portas no roteador pro meu endereço MAC. Vamos ver se as portas liberam com o tempo, apesar deles dizerem que é apenas para clientes empresarial a abertura de portas, eu sei, um absurdo, mas deixei claro que se é assim que eles irão jogar, que passem a me considerar como uma empresa então ou irei notificar essa atitude deles desrespeitosa a anatel, o que, afinal de contas, bastou um e-mail falando dela que rapidamente o técnico resolveu meu ipv6.
Isso já melhorou muito a conexão e a jogatina online no Xbox, entretanto meu tipo de nat ainda mostra como moderado mesmo fazendo o encaminhamento de portas no roteador pro meu endereço MAC. Vamos ver se as portas liberam com o tempo, apesar deles dizerem que é apenas para clientes empresarial a abertura de portas, eu sei, um absurdo, mas deixei claro que se é assim que eles irão jogar, que passem a me considerar como uma empresa então ou irei notificar essa atitude deles desrespeitosa a anatel, o que, afinal de contas, bastou um e-mail falando dela que rapidamente o técnico resolveu meu ipv6.
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OBS: Meu modem anterior era o Sagecom Fast 5657, péssimo modem alias e sem suporte ao ipv6, um verdadeiro museu galera haha.
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Notei também que o Wifi do ZTE é bem superior.. Enfim, pelo menos sai de Nat Estrita e quedas de conexões ao habilitar/desabilitar microfone para uma nat tipo 2, moderada + ipv6. Se todos os apps e jogos já usassem o ipv6, o problema estaria resolvido, mas vamos adiante melhorar o máximo possível e levar isso pra uma nat tipo 1, aberta. No pior dos casos, terei uma nat tipo 2, que funciona em 97% dos momentos bem.
Última edição:
Coloca o Xbox no DMZ
Aqui tenho esse mesmo ZTE e minha conexão sempre consta como aberta, até onde sei não tem ipv6 ativado.
Coloquei, mas mesmo assim ainda ficou nat moderada/tipo 2
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https://photos.app.goo.gl/Y2i7LvCcbKS4eNQR7
Da uma olhada nisso, o meu eu exigi ter, pq sem isso, a conexão sua irá ficar pior, certos sites não irá acessar e vc nao saberá o por quê.
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Faz o teste no https://ipv6.br/ que você tira a prova
É o F680 branco, tipo esse da foto ? Se sim, era pra ter viu, até porque ele suporta, os outros modems da tim não, mas tipo eu pedi pra habilitar o ipv6 no suporte e tbm a troca do modem pq disse pro cara que o sagecom não suporta.
Faz o teste no https://ipv6.br/ e https://test-ipv6.com/ que você tira a prova
Última edição:
Mas esse desconto de 50% foi prometido por quanto tempo? vc tem o protocolo da ligação que eles prometeram esses 50%?
Curioso.
Comigo o que acontece é do Nintendo Switch dizer que a NAT tá aberta (NAT A), mas o Playstation diz que é NAT moderada (Tipo 2). Já vi algumas páginas dizendo que só é possível ter o Tipo 1 se o Playstation se conectar diretamente (fazer a discagem). Não sei se é real
Cara, antigamente no ps3 (2008), eu conseguia nat tipo 1 conectando o cabo diretamente.
Mas na epoca eu tinha vivo 8mb e era um dlink 500b "roteado" kkk
Verifiquei e de fato não tem Ipv6, deveria ligar lá pra pedir, tem que falar alguma coisa a mais?Coloquei, mas mesmo assim ainda ficou nat moderada/tipo 2
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https://photos.app.goo.gl/Y2i7LvCcbKS4eNQR7
Da uma olhada nisso, o meu eu exigi ter, pq sem isso, a conexão sua irá ficar pior, certos sites não irá acessar e vc nao saberá o por quê.
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Faz o teste no https://ipv6.br/ que você tira a prova
É o F680 branco, tipo esse da foto ? Se sim, era pra ter viu, até porque ele suporta, os outros modems da tim não, mas tipo eu pedi pra habilitar o ipv6 no suporte e tbm a troca do modem pq disse pro cara que o sagecom não suporta.
Faz o teste no https://ipv6.br/ e https://test-ipv6.com/ que você tira a prova
Mas a NAT no Xbox consta como aberto mesmo, verifiquei agora na live
o meu tb tinha isso, solução foi colocar um outro router e usar ele em bridge.
Isso, tem que pedir pra ativarem.. e mande um e-mail pro suporte tecnico deles (suportetecnico_livetim@timbrasil.com.br) com o print do teste e tbm no whatsapp para o seu consultor da live tim e suporte tecnico
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Hmm entendi, o lado bom é que nat 2 é mais tranquilo que a 3.. mas eu acredito que via cabo, possa ser que vire nat 1, farei o teste
O Sagemcom 5657 é um bom modem. Por padrão ele vem desativado o IPv6. Para ativá-lo, basta entrar nas configurações avançadas do modem e ativar a opção do IPv6 (não esquecer de ativar também na configuração do servidor DHCP senão ele não vai ativar o servidor DNS para IPv6).
eu fiz isso, mas no meu mesmo assim não ia, ele é meio bugado e o proprio tecnico me disse que precisaria trocar, então foi trocado pelo ZTE.. achei o zte bem melhor, principalmente no alcance do wifi
Gostei do teste. Fiz em alguns sites. Como se dizia na gíria da minha infância - achei maneiro.
Eu consegui ler a CTO e é mesmo da Tim. Inclusive vi CTOs do outro lado do bairro Planalto, já próximo do Parque Lagoa do Nado.
Um tanto de bairro na região que só tem Claro ou no máximo Oi Fibra e a TIM escolhe iniciar por um lugar que conta com Claro, Oi Fibra, Vivo Fibra e Blink...
Se você pedir, eles liberam sim no sistema deles, eu mesmo pedi aqui, porém esse modem não "aguenta" digamos assim o ipv6. Colocando ele em bridge e deixando na mão de um roteador externo talvez de sim, vale o teste
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Maneiro mano, e deu ipv6 ativado ai pra você? Qual modem eles deixaram na sua casa?
