Se a sua rede é da parceria da TIM com a Vtal é isso mesmo, perfil de cliente residencial tem muitas configurações não acessíveis para o cliente. Não há o que fazer, a não ser como você falou, quebrar cabeça com desbloqueio ou conseguir as informações necessárias para usar um aparelho próprio, que é bem trabalhoso, mas tem um pessoal no tópico da Oi que fez, já que é a mesma rede que a TIM e a Oi usam.Só para reportar minha "jornada¨ com a TIM Ultra Fibra.
Durou 5 dias.
Gostei da velocidade, gostei do atendimento pelo menos aqui era rápido e tentavam resolver.
O problema foi que não consegui deixar o modem no modo Bridge de jeito nenhum, colocaram um modem ZTE F6600P que sequer tinha o menu para adicionar conexões, o modem era todo capado, sem modo bridge, sem conseguir acessar as configurações do Firewall (só tinha, ligado ou desligado), sem redirecionamento de portas, sem conseguir abrir portas.
Depois de algumas ligações, até enviaram um técnico mas na verdade nem o técnico nem quem me atendeu no telefone sabia o que era modo Bridge.
Junto com o técnico que apesar de não saber o que eu estava falando, pelo menos tentou ajudar, descobrimos que assim que conecta a fibra é aplicado o perfil do Cliente Residencial ou Empresarial.
Como o meu era Residencial, tudo capado no modem, todos os menus ocultos, expliquei de diversas formas para o pessoal do cancelamento o problema disso, como por exemplo qq cliente com câmeras da Intelbras não conseguiria abrir porta para conectar na câmera, nos videogames somente NAT Restrito pq vc não consegue abrir as portas necessárias para o videogame.
Apesar da pessoa do cancelamento tb tentar ajudar, não adiantou, a TIM não tem essa flexibilidade no momento, se vc é cliente residencial o perfil que vai ser setado no modem vai capar tudo (não sei quem la dentro teve essa ideia genial).
Sei que várias vão falar, então troca o modem, liga direto com algum conversor de fibra, mas também tentei de várias formas e até o momento pelo menos para quem recebe essa bomba da ZTE não tem como.
Talvez no futuro se alguém descobrir uma forma de acessar o ZTE por SSH ou telnet e descobrir as informações da ONT e VLAN que devem ser necessárias para usar um conversor de fibra, de para usar sem o modem da TIM dai adquiro novamente.
Foi uma pena, pq eu realmente gostei da velocidade, preço e atendimento.
Obrigado pela ajuda de todos.
Não sei como está a TIM na rede própria dela pela fibra pois não fui cliente dessa modalidade ainda, só fui cliente do VDSL deles e nessa categoria era permitido fazer bridge e você tem acesso a configurações avançadas para mudar portas, etc. Inclusive a própria TIM incentivava e ajudava a fazer isso no site e na central de atendimento.
Mas no caso da parceria com a Vtal, a TIM e qualquer outra parceira vai ter que seguir as regras da Vtal. Por isso que reclamo tanto de rede neutra, não curti esse negócio, nem acho que vai dar certo a longo prazo. É melhor as operadoras ganharem terreno somente com suas redes mesmo, bem melhor, aí podem atender o cliente do jeito que quiserem.
Você disse que teve problemas com câmeras, tô pensando em comprar justamente da Intelbras, não vou sofrer por antecipação, mas ficaria bem nervoso se não conseguisse fazer funcionar, já que também uso Vtal.