mas de novo , vc so consegue os 2gb em poucos momentos , horario de pico esquece... quando eu tava testando ela sem fazer muita coisa, no speedtest mesmo , ele so funciona 1.3gb a 1.6, entao ja é uma falacia da operadora vc paga por 2gb e so usa de madrugada e mesmo assim te tiram da operadora , impressionante... aqui estou na vivo de boa, so sinto falta do paramount plus e da hbo q tinha , mas fazer oq , pega por fora no kotas e ta resolvido
A Vivo tinha o Paramount até um tempo atrás, eu assinei bem na época que ele saiu, vem o Lionsgate agora, mas que também será descontinuado. Queria saber qual a Vivo vai colocar no lugar.
ja ta provando, cancelaram a minha semana passada, ja mudei meu plano movel que era tim tb, dois amigos aqui no condominio já solicitaram outra internet e vão cancelar tb. contratamos uma operadora local que falam super bem dela aqui.
A TIM é um estudo de caso de como queimar uma marca, recuperar a confiança e queimar de novo.
Quem não se lembra lá por 2010 a operadora era uma piada na mídia. Teve aquele canal Galo Frito que fez uma paródia, "Tô Sem Sinal da TIM", a operadora não gostou, o presidente da matriz italiana fez um comercial que passava no horário nobre da Globo avisando que ela iria melhorar os serviços, para as pessoas terem paciência. De fato ali as coisas começaram a mudar.
Compraram a Atimus da AES, que iria vender banda larga fixa através da tomada de energia e junto da compra da Intelig isso virou o Live TIM, TIM Live, hoje TIM Ultrafibra. Ali a TIM começou a recuperar a confiança através da banda larga fixa, todo mundo queria, porque era realmente boa, vivia liderando o ranking de velocidade da Netflix.
No Móvel ela corria cobrindo o Brasil com 4G de qualidade, devido ao sucesso do Live TIM, eu resolvi apostar no Móvel da TIM de novo e ficamos eu, família e amigos próximos todos na TIM entre 2015 e 2021. 4G rápido, sinal forte, VoLTE, tava muito boa também no Móvel.
Aqui no fórum eu defendia muito a TIM e em qualquer lugar que eu estivesse que alguém falasse mal eu provava que ela era boa.
A quebra de confiança veio quando começaram os cortes dos primeiros clientes da TIM Live. Já liguei o sinal de alerta e assim que tive oportunidade de sair pra Oi Fibra, saí. Principalmente porque o TIM Live não funcionava mais tão bem, caía toda semana, eu via técnico toda semana e era pandemia, eu tinha medo da contaminação. Troquei pra Oi e só vi os técnicos deles no dia da instalação e não mais. Mesmo o Móvel da TIM sendo bom eu tirei todas as linhas da família pra Vivo e dei um Claro Flex pra um sobrinho, era mais o perfil dele. Amigos próximos foram pra Vivo ou Claro também. Internet fixa, meus amigos próximos que eu tinha convencido a ter TIM Live, foram todos pra Oi Fibra e estão lá até hoje. Ninguém quer saber da TIM, ninguém quer voltar e eu acho muito difícil ela reconquistar dessa vez. Eu não tenho mesmo interesse, ver a TIM reforçando a infra de fibra nos postes aqui não senti nada. Agora quando vi a Claro e a Vivo foi diferente, me animei, porque deles eu espero qualidade de verdade.
Punir os clientes da forma como ela está punindo, mostra uma arrogância, uma postura de que o cliente é o culpado por conta do que aconteceu, ela não assume que a rede dela não é capaz de aguentar, até 2015 ela tinha alcançado a marca de 500 mil clientes, a gente recebeu um vídeo por e-mail onde pessoas ficavam horas dizendo o nome de cada um dos clientes que assinaram dentro dessa marca e um marcador com o momento exato do vídeo onde falavam o seu nome. Em 8 anos ela só cresceu mais 200 mil, porque não é capaz de aguentar. Tá segurando a quantidade de pessoas na base. Então porque de meter grana só no móvel, não reforça a infra da banda larga fixa? A resposta eu sei, esse serviço nunca foi interessante pra TIM, nunca deram muita importância para produtos residenciais. Ela ama o Móvel, deveria focar só nisso. A única operadora que no boom da TV DTH não mexeu um dedo pra entrar. Até hoje não tem um app de streaming pra chamar de seu, pra concorrer com Vivo Play, Oi Play, Claro TV Mais. Agora no Móvel, caminhões de dinheiro de investimento.
Ainda acho que o futuro da TIM vai ser a venda pra alguém, tipo o que aconteceu com a Oi.