A SAGA LIVE TIM
Oi pessoal! ... Espero não aborrecer os membros com a extensão deste post. Creio em poder ajudar e muito.
Com interesse em trazer um alento e esperança aos membros deste Tópico, estarei relatando a "Via Crucis" que foi a assinatura da Live Tim.
A minha primeira mensagem neste Tópico foi no final de 2012: "Assinatura disponível até um determinado nº. da minha rua, em ambos os lados. Porém, a minha casa está a exatos 100 metros após e no site aparece a mensagem "Ainda não chegamos à sua região...".
A outra mensagem que postei foi no meio de 2013: "Descobri que toda a minha rua já estava disponível para assinatura porém, somente o lado dos postes; do outro lado da rua (o meu lado), aparecia no site da TIM "estamos chegando na sua área, preencha o cadastro..." Já tinha feito o cadastro via fone e depois no site ainda em 2012.
Inconformado com esta disparidade, entrei em contato com a área técnica e um funcionário que se identificou como engenheiro de operações me garantiu que tudo dependia de autorização da Eletropaulo em autorizar o "cruzamento" do lado do poste para o outro lado da rua !!! Ainda mais, ele olhou no Google Earth e disse que a fiação no poste estava baixa e eles não instalam nessas condições.
Resumindo: "Pode esquecer porque você não vai ter Live Tim!"
Em todo esse tempo colecionei vários panfletos do Live Tim que colocavam na minha porta e perdi a conta das ligações que fiz para o fone dos representantes que estava marcado nos panfletos; sempre dizendo: "Pode deixar que em 1 semana eu consigo a instalação para você".
Bom, moro em São Paulo, zona sul, bem perto do Metrô Conceição e do Metrô São Judas. Na minha rua até hoje (15/02/14), ainda não está disponível para assinatura do LiveTim pelo lado par se for depois do nº.1500 (vai até 1928).
Já tinha desistido de consultar o site da TIM.
Eis que assim que começou 2014, precisamente dia 03 de janeiro (sexta-feira), alguém da TIM ligou para mim e perguntou se eu gostaria de fazer uma experiência... (achei que era algum trote destes consultores que no ano passado tinham deixado panfleto). Continuando, é grátis e se não quiser, é só cancelar dentro de 30 dias. Aceitei e disseram que eu deveria aguardar uma nova ligação para confirmar a adesão e marcar a instalação. Pensei, se não for trote, esta nova ligação deverá demorar mais uns 2 meses... Que nada! Já ligaram em 06 de janeiro (segunda-feira) querendo agendar a instalação para o dia seguinte, dia 06 de janeiro. Disse-lhes para instalar no sábado seguinte porque eu gostaria de estar presente. Na véspera, sexta-feira, ligaram confirmando a visita técnica para a instalação do Live Tim no período das 14 às 18 horas. O técnico chegou às 09:30 horas e comentei do horário agendado... prá quê?... o rapaz ligou para o chefe de serviço e queria ir embora!... Aí ele ficou nervoso quando o chefe disse que ele iria para o DB. Amansado pelo chefe, o cara disse prá mim que iria tentar fazer a instalação usando um cabeamento de uma segunda linha Telefônica que estava desativada e puxaria o cabo de uma TAR que estava a uns 200 metros. Perguntei por quê não usar o poste que tenho em frente? Respondeu que não tinha a tal caixa TAR e quem coloca estas caixas são outros técnicos. Falei para ele verificar se havia um outro TAR mais próximo e ele achou em 2 postes depois, bem mais perto! Por quê o técnico queria usar a fiação interna existente? Porque no conduite da rua para entrada de casa já estava lotado com 2 cabos de telefone e mais 2 cabos de TV à cabo. Ali mesmo não passava nem mesmo o "passa fio". A minha sorte é que após esta entrada, a fiação interna usava um cabinho de telefone com 3 pares de fio embutidos. A fiação de entrada da rua ele usou da 2ª. linha Telefônica que foi portabilizada para a NET FONE e não deu interferência no NET FONE porque dentro de casa ele usou o 3º. par daquele cabinho de telefone que nunca tinha sido usado.
Caso não desse certo ou a medição apontasse um resultado abaixo do esperado, ele teria que refazer a fiação e talvez precisasse remover um dos cabos da TV à cabo desde a entrada de rua. Felizmente não foi preciso trocar a fiação.
Uma hora e meia depois, fizemos os testes ligando o notebook direto no modem via cabo de rede, eis os resultados:
BO TRAFFIC TYPE: PTM
BO LINE RATE: 57481 Kbps (downstream) e 34495 Kbps (upstream)
SNR MARGIN (1 dB): 21,5 (downstream) e 20,3 (upstream)
OUTPUT POWER (1 dBm): 14,7 (downstream) e 5,6 (upstream)
VELOCIDADE (pico): 56,5 Mbps (downstream) e 33,4 (upstream)
VELOCIDADE (média): 54,3 Mbps (downstream) e 32,1 (upstream)
*Testes efetuados em servidores com menos de 50 km de distância e obtendo latência média de 10 ms.
TESTE DE VELOCIDADE USANDO ROTEADOR SAGEMCOM FAST 4310 NA REDE SEM FIO (velocidade média)
NO QUARTO ONDE ESTÁ O MODEM: 42,7 Mbps / 27,5 Mbps (downstream / upstream)
NA SALA BEM EMBAIXO DO MODEM (casa sobrado): 49,8 Mbps / 30,2 Mbps (downstrem / upstream)
NA COPA ONDE PREFIRO FICAR: 22,7 Mbps / 23,4 Mbps (downstream / upstream) - Sinal c/pouca intensidade.
OBS: No modo bridge o sinal ficou mais forte porém, a velocidade ficou pela metade. Concluindo, ou deixo no quarto com cabo de rede ou tenho que usar pelo wireless na sala... É uma pena que o router Sagemcom seja tão ruim!!!
Obrigado e espero ter ajudado à todos que ainda estão esperando a inscrição ou instalação do Live Tim.
GeraBytes
PS: A seguir, postarei sobre as consequências do pós Live Tim na minha (ex) assinatura VIVO.
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Pessoal!... Como vocês viram não existe uma certa sequência lógica na TIM para disponibilizar novas assinaturas. Parece até que são bem desorganizados e imprevisíveis no critério de liberação para novos assinantes. Portanto, o que recomendo à todos é que não deixem de preencher o cadastro de inscrição pela Internet e posteriormente, reforcem o cadastramento via telefone no 103-41. Na pior das hipóteses, em até 1 ano e meio você será convidado a instalar o Live Tim.
Antes de virem instalar eu já possuía um NET Combo (TV, Internet e Telefone) com 10 Mbps / 1Mbps (down / up) pagando R$ 236,00 no Combo, sendo R$ 62,00 só pelo Virtua 10 megas. Tentei reduzir (downgrade) para 1 mega e eles não deixam por causa do meu Combo não permitir velocidade menor que 10 Mbps. Então, deixo quieto e nem uso o NET Vírtua por causa dos míseros 1 Mbps de upload!!! Não reduzo o Combo porque não pago nenhum valor no NET Fone. Quando esta linha era da VIVO pagava no mínimo R$ 42,00 só prá ficar com a linha sem usar.
Também tenho um relacionamento com a Telefônica/Vivo de longa data, desde a Internet via ISDN (128 Kbps). Fui assinante Speedy assim que liberaram na minha região passando pelos 256 Kbps (IP FIXO) e terminando nos 4 Mbps de dowload com 600 Kbps de upload.... OHHHHHHHHHH !!!!
Após assinar a NET com o Virtua 1 Mega embutido e vendo muita instabilidade no sinal do Speedy, resolvi cancelar o Speedy aumentar o Virtua para 5 Megas e portabilizar a minha segunda linha Telesp (a 1ª. até hoje é VIVO). Então, mudei de pacote na NET e a velocidade aumentou e ainda pagava menos 1 conta de telefone. Não demorou muito e a Telefônica (ainda tenho 1 linha fone com eles) tinha acabado de comprar a TVA e ligou me convidando para uma oferta do @JATO : 10 MEGAS de down por 800 Kbps de upload por R$ 58,00. Respondi muito obrigado mas já tenho Vírtua 10 Megas. Passou mais alguns dias e um chefe de supervisores da Telefônica ligou e perguntou o que eu gostaria de ter para não abandonar um relacionamento tão longo na Banda Larga. Disse-lhe: como já tenho Vírtua 10 Megas e não preciso perder vários dias agendado aguardando o técnico instalar o modem. Só por isso, perguntou-me. Sim!... não sou palhaço de ficar esperando uma visita agendada e não comparecerem para ter o mesmo produto que o seu concorrente. Então, ele falou: Se em no máximo 2 horas um técnico tocar a sua campainha e instalar um modem para conexão de 20 Megas pelo mesmo preço do de 10 Megas. Respondi: FECHADO !!!... O técnico chegou 40 minutos depois. O Cara deve ser figurão lá na VIVO pro técnico chegar tão rápido (cheguei a achar que tavam tirando uma). Fiquei satisfeito por alguns meses até ver que tinha uma novo plano do @JATO de 25 Megas down por 1 Meguinha de upload. Lá fui eu querer cancelar e, de pronto, falaram que eu era um cliente especial e para manter a minha assinatura eles aumentariam para 25 Megas.... Legal! Aceitei e com o passar do tempo percebi que o bicho que estava pegando não era a velocidade do download e sim a do UPLOAD: de que adianta 25 Mbps se só consigo upar mandando no máximo 1 MB?... Estava com um problemão nos meus Torrent porque baixava muitos torrent rapidamente e tinha muita dificuldade em mandar os mesmos torrent para manter o famoso "RATIO" mínimo para não ser penalizado nos sites de torrentes privados (que usa login/conta). A única saída seria ter um upload bem mais veloz para acompanhar tantos megas no download. ´SOLUÇÃO: Somente a fibra (ainda indisponível na minha região) ou o Live Tim resolverá. Bem, isso virou passado... Desde janeiro estou com Live Tim e no dia seguinte da instalação pedi para cancelar o meu Vivo Internet Fixa (antigo @jato). Passou 1 semana e o setor de Retenção de Clientes da VIVO ligou me oferecendo uma proposta irrecusável: Manter a minha assinatura com a troca do Modem para versão 2.0 e pagaria só R$ 29,90. Então resolvi abrir o jogo: Acabei de assinar o Live Tim Multi com 50 Megas download e 30 Super Megas de upload. A moça gentilmente pediu para aguardar.... Passado 2 minutos, ela vem me dizer que o maior plano da VIVO Internet Fixa via Cabo era o de 100 Megas e a mensalidade é de R$ 219,90 e para mim faria por R$ 79,90 sem fidelidade e com reajuste anual pelo INPC. Maravilha!... Gostei tem 100 Megas de down e quanto megas tem de upload???... Olha, senhor, são 3 Megas!!!... Puxa! acabei de lhe falar que assinei a TIM com a metade do seu dowload e 10 vezes mais de upload !!! ???...
Neste momento ela respondeu-me: Bom! Eu vou dar-lhe um mês inteiro gratuito a fatura só será gerada depois de 60 dias; por quê você não experimenta? A hora que você quiser você pode cancelar sem multa e estes primeiros 30 dias nunca serão cobrados mesmo que venha a cancelar bem depois.
Acabei aceitando mas meio contrariado pelo IRRISÓRIO E DESPREZÍVEL 3 Megas de upload.
Acredito até que não conseguirei usar todo o 100 Megas no meu uTorrent mesmo em arquivos com centenas de Seeders. Navegando na WEB a maioria dos sites tem limitadores de velocidade em 2 megas por usuário. Até mesmo no YouTube tem limitador entre 5 a 10 Megas.
Não vou querer ter 100 Megas de dowload só prá ficar fazendo teste de velocidade no "Speed Test.net" ou raramente baixar algum arquivo de FTP... é melhor rasgar dinheiro porque não perde tempo e cansa menos.
Mesmo assim acabei aceitando já que não iria pagar mesmo nos primeiros 30 dias.
Ficou agendado a visita técnica para troca de modem 2.0 no período da manhã do sábado seguinte. CARVALHO !!! Deu 14 horas e nada de técnico... Liguei e a atendente queria agendar para segunda-feira. Passei o nº. do protocolo da visita daquele dia e ela disse que não existia aquele protocolo. Tudo bem meu anjo! Já são duas horas da tarde e espero até o final do dia porque este sábado vocês arrancaram de mim e eu não sou palhaço prá ficar que nem otário aguardando um técnico com visita agendada só prá trocar o modem e ele não vem, ok?.... Se você voltar a repetir podemos agendar para segunda-feira eu vou querer cancelar em definitivo esta assinatura que já até estava cancelada. Neste momento a mulher pediu prá aguardar na linha e transferiu para outra funcionária do setor de cancelamento que fez algumas perguntas e depois a cada 50 segundos dizia: "Aguarde mais um momento" repetiu isso por mais de 10 vezes, e finalmente, depois de uns 45 minutos pendurado no telefone, cancelou esta longa convivência, será???
Pessoal, hoje a VIVO tem fibra com plano 100 megas down e 15 de upload. Tem também o plano 200 megas de down e 64 megas de upload (Ôpa! este plano é bem maneiro porém, bem caro!).
A NET agora tem um plano de fibra de 500 Megas de download e 100 Megas de upload por um precinho do carvalho R$800,00 (CUIDADO: A franquia é baixíssima. Para tamanha velocidade o limite da franquia é atingido em menos de 2 dias de uso).
Resumindo: O melhor plano com o melhor custo-benefício que tem é o LIVE TIM. Até porque, na atual fase tecno-digital não tem como usar mais de 30 Megas de download simultaneamente e mais de 10 Megas de upload e mesmo assim tem que estar fazendo vídeo conferência ou enviando gigantescos arquivos em alta definição (FHD) via FTP.
Abençoado seja a Santa Live Tim!.... e que perpetue entre nós, pobres e indefesos internautas tupiniquins !!!
Um grande abraço!
GeraBytes