Aqui ficou 600 megas e Disney+ por 99 reais, perguntei umas 3 vezes para atendente e ela confirmou, então agora vou reclamar na Anatel.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
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O fixo você pode tentar portar para uma linha fixa GSM da claro para não perde-lo
Primeiro caso que eu vejo de desligamento da rede metálica. Eles deveriam ampliar e migrar pra fibra.
Vc è da região da Telesp? Estado de SP?
Irei pesquisar sobre isso
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Então, não vi mais ninguém reclamando sobre isso, eu moro no centro de São Bernardo do Campo, grande ABC paulista
Bizarro isso de desativar a rede metálica sem ter uma porta pon disponível pra migração.
Essa carta chegou quando desativaram a rede DOCSIS herdada da TVA, nunca vi isso no ADSL/VDSL (nem sabia que eles estavam desativando a rede xDSL, isso é novidade). Tenta ligar na vivo, pega o número de protocolo e faz uma reclamação no consumidor.gov e/ou anatel. Caso eles não resolvam seu problema, ai sim tu parte pro processo contra a vivo, pq vai demorar p c****** até a vivo se mexer para expandir a fibra.
Bom dia amigos, tenho vivo fibra 300mb, não uso o wi-fi do modem, tenho 2 modens tp-link fazendo esse serviço de wi-fi.
A velocidade deles é boa, o único problema e que do nada ele perde conexão e volta. Várias vezes durante o dia, alguém tem ideia do que pode ser?
Eles são ligados por cabo... no modem da vivo.
Obrigado
A velocidade deles é boa, o único problema e que do nada ele perde conexão e volta. Várias vezes durante o dia, alguém tem ideia do que pode ser?
Eles são ligados por cabo... no modem da vivo.
Obrigado
Começou a venda do Terra Fibra na cidade de Franco da Rocha/SP
Segundo a consultora, as instalações iniciam em 31/05
Planos 300/150 R$ 99,90
500/250 R$ 149,90
ja que tp-link nao sao tao estaveis tente desliga-los e usar o wifi que proprio modem tem pra ver se "cai" tb
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bacana 300/150 por 99 ta bom preco melhor que oi que cobra isso por 200/60 ja 500/250 se igualou preco da oi
Começou a venda do Terra Fibra na cidade de Franco da Rocha/SP
Segundo a consultora, as instalações iniciam em 31/05
Planos 300/150 R$ 99,90
500/250 R$ 149,90
Funciona agora não pega a casa toda...
poe repetidor no meio do caminho pra ele espalhar mais o wifi vc tem repetidor?
E não é que resolveram? Queimei a língua kkkkk. Não precisei chamar o técnico novamente.
Mesma coisa aqui, hahahaha. Pediram 48 horas na quinta feira e hoje quando eu acordei já estava os 600mb!
Tenho repetidor mas é muito ruim, ai parei de usar... o sinal ficava caindo e a velocidade era muito ruim.
vish entao solucao é por modem numa regiao mais central da aonde vc fica ou mais proximo mesmo sua casa tao grande assim q nao chega wifi direito ?
Obrigado a todos pelas informações sobre os 600Mb!
Fiz como disseram: liguei na central (10315) - não havia disponibilidade. Liguei na Ouvidoria (0800 775 1212) com o protocolo da central para alterar para 600.
A velocidade continuou 300Mb, liguei novamente na Ouvidoria e enviaram um técnico para reparo.
Disse que um amigo já havia feito o procedimento e o técnico avisou o CO que era necessário alterar a VLAN. Em 10 minutos estava funcionando!
Fiz como disseram: liguei na central (10315) - não havia disponibilidade. Liguei na Ouvidoria (0800 775 1212) com o protocolo da central para alterar para 600.
A velocidade continuou 300Mb, liguei novamente na Ouvidoria e enviaram um técnico para reparo.
Disse que um amigo já havia feito o procedimento e o técnico avisou o CO que era necessário alterar a VLAN. Em 10 minutos estava funcionando!
qual a vlan nova? a antiga é 600 agora que alteraram qual a nova?Obrigado a todos pelas informações sobre os 600Mb!
Fiz como disseram: liguei na central (10315) - não havia disponibilidade. Liguei na Ouvidoria (0800 775 1212) com o protocolo da central para alterar para 600.
A velocidade continuou 300Mb, liguei novamente na Ouvidoria e enviaram um técnico para reparo.
Disse que um amigo já havia feito o procedimento e o técnico avisou o CO que era necessário alterar a VLAN. Em 10 minutos estava funcionando!
Nao sei informar, fui lendo os posts antigos e alguem tinha sugerido essa opcao. Talvez errei a palavra.
Alterar vlan/refazer perfil
A vlan é a mesma (600 ex-gvt e 10 ex-telesp), nesse caso, alterar a vlan é refazer o profile do cliente no datacenter.
É, kkkk
mas o problema mesmo e saber o porque ta perdendo a conexão?!
No cabo não acontece isso oO
Cara, eu to num ódio aqui, que só Deus viu. Vai me fu... legal, e ainda por cima, trabalho Home Office, então imagina, risco de eu perder meu emprego, por causa da incompetência dessa Vivo. Se aqui onde eu moro tivesse mais opções blz, mas não tem, a Claro/NET só passa numa parte do bairro, justamente no meu prédio não quiseram passar.Bizarro isso de desativar a rede metálica sem ter uma porta pon disponível pra migração.
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No dia que chegou a carta, liguei lá, e depois na ouvidoria, e disseram que iria acontecer isso msm, e colocaram uma reclamação lá sobre a ampliação da fibra aqui no meu condomínio. E no mesmo dia tbm fiz a reclamação na Anatel, com os protocolos, e a carta que me enviaram. Eu sei que ainda vou ter muita dor de cabeça com ela, até vir ampliar essa fibra, vou passar muita raiva.
Olá. Mude de operadora e faça a permutabilidade de seu número atual.
Deu certo batendo 650/340 +/-, tirei o hgu e coloquei a ont e continuou a mesma velocidade, está funcionando perfeitamente,
Oque fizeram foi trocar o perfil da vlan lá na central, de começo a atendente não tinha permissão de colocar acima de 500mb aí algum supervisor dela foi lá e autorizou e constou na hora os 600mb.
Cadê o supervisor bambambam que disse que ele mesmo resolveria??? Isso se resolve com o CO