[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

Turma, o modem que colocaram em casa quando contratei minha fibra da VIVO é um Askey RTF7000, ONT... eu estou com problema de NAT estrito no Xbox e já sei que é por causa do cgnat da operadora, já tentei contato com o suporte para me ajudar mas estão demorando...como é uma fibra nova a base de clientes não está tãoooo grande ainda no bairro, porém eu mesmo queria tentar configurar se for possível.

Será que não há como fuçar nesse modem e mudar algo nele pra liberar as portas ou pelo roteador? Tenho um AX3 da Huawei.
 
Turma, o modem que colocaram em casa quando contratei minha fibra da VIVO é um Askey RTF7000, ONT... eu estou com problema de NAT estrito no Xbox e já sei que é por causa do cgnat da operadora, já tentei contato com o suporte para me ajudar mas estão demorando...como é uma fibra nova a base de clientes não está tãoooo grande ainda no bairro, porém eu mesmo queria tentar configurar se for possível.

Será que não há como fuçar nesse modem e mudar algo nele pra liberar as portas ou pelo roteador? Tenho um AX3 da Huawei.
Vivo não aplica CGNAT e eles não colocam mais o RTF7000 para novos clientes, estranho...
Não da p você mexer nessa ont, somente no seu router. Deve ter algum tutorial no youtube ensinando a abrir portas nesse ax3.
 
Boa noite, pessoal, foi liberado vivo fibra na minha região, fizeram a infra do prédio e assinei o plano de 300/150. Enfim, no começo estava tudo ok, mas de um uns 3 dias pra cá foi só dor de cabeça.

Começou com a latência subindo pra 100ms, geralmente após as 22h, liguei na central, parece que mudaram o ip, os problemas continuaram, parece que só foi resolvido hoje neste sábado. Mas agora eu estou com outro problema, que é o seguinte: a velocidade de upload esta ok, mas o download se esforça pra chegar em 300mb, no começo chegava a bater 480 nos testes.

Também estou com perda de pacotes. Segue algumas imagens. Alguém com algum problema parecido? gostaria de alguma ajuda, entrar em contato com a central parece não resolver muito.
7EDCUzU.png
8bVcg3I.png
xMROJfO.png
 
Boa noite, pessoal, foi liberado vivo fibra na minha região, fizeram a infra do prédio e assinei o plano de 300/150. Enfim, no começo estava tudo ok, mas de um uns 3 dias pra cá foi só dor de cabeça.

Começou com a latência subindo pra 100ms, geralmente após as 22h, liguei na central, parece que mudaram o ip, os problemas continuaram, parece que só foi resolvido hoje neste sábado. Mas agora eu estou com outro problema, que é o seguinte: a velocidade de upload esta ok, mas o download se esforça pra chegar em 300mb, no começo chegava a bater 480 nos testes.

Também estou com perda de pacotes. Segue algumas imagens. Alguém com algum problema parecido? gostaria de alguma ajuda, entrar em contato com a central parece não resolver muito.
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qual bairro de sp?
 
Turma, o modem que colocaram em casa quando contratei minha fibra da VIVO é um Askey RTF7000, ONT... eu estou com problema de NAT estrito no Xbox e já sei que é por causa do cgnat da operadora, já tentei contato com o suporte para me ajudar mas estão demorando...como é uma fibra nova a base de clientes não está tãoooo grande ainda no bairro, porém eu mesmo queria tentar configurar se for possível.

Será que não há como fuçar nesse modem e mudar algo nele pra liberar as portas ou pelo roteador? Tenho um AX3 da Huawei.
Vivo não pratica cgnat.
 
Turma, o modem que colocaram em casa quando contratei minha fibra da VIVO é um Askey RTF7000, ONT... eu estou com problema de NAT estrito no Xbox e já sei que é por causa do cgnat da operadora, já tentei contato com o suporte para me ajudar mas estão demorando...como é uma fibra nova a base de clientes não está tãoooo grande ainda no bairro, porém eu mesmo queria tentar configurar se for possível.

Será que não há como fuçar nesse modem e mudar algo nele pra liberar as portas ou pelo roteador? Tenho um AX3 da Huawei.
Coloca o HGU em bridge
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Boa noite, pessoal, foi liberado vivo fibra na minha região, fizeram a infra do prédio e assinei o plano de 300/150. Enfim, no começo estava tudo ok, mas de um uns 3 dias pra cá foi só dor de cabeça.

Começou com a latência subindo pra 100ms, geralmente após as 22h, liguei na central, parece que mudaram o ip, os problemas continuaram, parece que só foi resolvido hoje neste sábado. Mas agora eu estou com outro problema, que é o seguinte: a velocidade de upload esta ok, mas o download se esforça pra chegar em 300mb, no começo chegava a bater 480 nos testes.

Também estou com perda de pacotes. Segue algumas imagens. Alguém com algum problema parecido? gostaria de alguma ajuda, entrar em contato com a central parece não resolver muito.
7EDCUzU.png
8bVcg3I.png
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Entra em contato com 10315 para ver se tem alguma instabilidade na região, caso contrário aciona a ouvidoria
 
Coloca o HGU em bridge
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Entra em contato com 10315 para ver se tem alguma instabilidade na região, caso contrário aciona a ouvidoria
Então, eu já liguei, o que acontece é o seguinte, todas as vezes que eu ligo eu recebo uma mensagem assim: devido a questões técnicas, sua internet pode não funcionar corretamente, a data para correção do reparo é no dia xx, aí ele fala sempre no dia seguinte. Se eu ligo no dia seguinte ele fala que o reparo é no próximo dia, e assim vai.

Caso acontecer novamente hoje, entrarei em contato com a ouvidoria.
 
Pode configurar o outro C6 da mesma forma que irá funcionar, inclusive não há obrigatoriedade de conectar fisicamente ambos ao equipamento da VIVO. Dependendo da distância você pode usar uma das portas LAN desocupadas do 'primeiro' C6 para fazer isso.

Mas, nesse primeiro caso (cada roteador ligado ao aparelho da Vivo, cada um com roteamento próprio), eu teria duas redes distintas, certo? Não conseguiria, por exemplo, me conectar com dispositivos do outro router?
 
Então, eu já liguei, o que acontece é o seguinte, todas as vezes que eu ligo eu recebo uma mensagem assim: devido a questões técnicas, sua internet pode não funcionar corretamente, a data para correção do reparo é no dia xx, aí ele fala sempre no dia seguinte. Se eu ligo no dia seguinte ele fala que o reparo é no próximo dia, e assim vai.

Caso acontecer novamente hoje, entrarei em contato com a ouvidoria.
Jovem...... Quando ligo 10315 sempre ouço essa gravação, mesmo quando aqui está tudo funcionando perfeitamente. Esqueça essa gravação e escolha opção de falar com o atendente assim mesmo (normalmente opcao 9)
 
Vivo não pratica cgnat.
O provedor que uso é o BMJnet Telecom e pelo que sei eles usam fibra ótica da VIVO pra distribuir o sinal aqui na região...eu não consigo entrar em nada no modem deles, só sei que é esse Askey RTF7000 ONT.
 
O provedor que uso é o BMJnet Telecom e pelo que sei eles usam fibra ótica da VIVO pra distribuir o sinal aqui na região...eu não consigo entrar em nada no modem deles, só sei que é esse Askey RTF7000 ONT.
Por isso... Você não vai conseguir nada ligando para a vivo, só diretamente com seu provedor. Geralmente eles oferecem ip fixo por algum valor.
 
na sexta colocaram os 600, viajei e voltei agora.
internet está uma bosta, mas parece que na casa do meu amigo do lado está com o mesmo problema.
 
Última edição:
na sexta colocaram os 600, viajei e voltei agora.
internet está uma bosta, mas parece que na casa do meu amigo do lado está com o mesmo problema.
conte me mais...
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Jovem...... Quando ligo 10315 sempre ouço essa gravação, mesmo quando aqui está tudo funcionando perfeitamente. Esqueça essa gravação e escolha opção de falar com o atendente assim mesmo (normalmente opcao 9)
Já falei com a atendente duas vezes, ambas as vezes foi feito um procedimento lá que eles nunca falam o que é, mas parece que meu ip muda dps disso.
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Vivo Fibra, Capital. Insuportável agora a noite, não carrega nada.
dTVYuFh.png
 
Última edição:
conte me mais...
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Já falei com a atendente duas vezes, ambas as vezes foi feito um procedimento lá que eles nunca falam o que é, mas parece que meu ip muda dps disso.
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parece que voltou, mas nao está 100%
 
conte me mais...
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Já falei com a atendente duas vezes, ambas as vezes foi feito um procedimento lá que eles nunca falam o que é, mas parece que meu ip muda dps disso.
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Vivo Fibra, Capital. Insuportável agora a noite, não carrega nada.
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Qual bairro? aqui esta normal bela vista região central
 
Não consegui ligando no setor de cancelamento, nem no setor pra alterar o plano, fiz reclamação no consumidor.gov.br vamos ver se rola a degustação, uma atendente disse que não tava disponível porque "a minha hora vai chegar, a Vivo libera as coisas de tempos em tempos"
 
Boa noite, pessoal, foi liberado vivo fibra na minha região, fizeram a infra do prédio e assinei o plano de 300/150. Enfim, no começo estava tudo ok, mas de um uns 3 dias pra cá foi só dor de cabeça.

Começou com a latência subindo pra 100ms, geralmente após as 22h, liguei na central, parece que mudaram o ip, os problemas continuaram, parece que só foi resolvido hoje neste sábado. Mas agora eu estou com outro problema, que é o seguinte: a velocidade de upload esta ok, mas o download se esforça pra chegar em 300mb, no começo chegava a bater 480 nos testes.

Também estou com perda de pacotes. Segue algumas imagens. Alguém com algum problema parecido? gostaria de alguma ajuda, entrar em contato com a central parece não resolver muito.
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Embora a tua potência de RX esteja dentro do viável, raramente se vê a vivo com potências próximas de -24. Pode ser que a região esteja com instabilidade.
 
Embora a tua potência de RX esteja dentro do viável, raramente se vê a vivo com potências próximas de -24. Pode ser que a região esteja com instabilidade.
Prédio deve ter muita emenda.
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Alguém aqui usa o archer v6 v3.2? Queria saber se vale pena comprar pra melhorar a potência do wifi 5g
 

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