[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

likid · 17/12/2017

fggs disse:
Na verdade a Vivo também cobra por ponto adicional, meu pacote conforme descrito no e-mail ficou:

- TV Full HD por R$ 99,90 por 12 meses, depois R$ 199,90

- Internet 200MB por R$ 149,99 "pra sempre" (sem contar reajustes anuais)

- Telefone por R$ 49,99 "pra sempre" (sem contar reajustes anuais)

- Um ponto promocional por R$ 14,90

- Outro ponto pelo valor cheio de R$ 29,90

A Internet avulsa, se não me engano é R$ 184,00, mas cobra a taxa de instalação de R$ 299,90 (algo assim)

Só sei que se eu pegasse só a internet com o telefone (pra isentar a taxa de instalação) ficava mais caro do que eu já pagava. Fora que eu queria experimentar a TV da Vivo Fibra, que pelo que ouvi dizer não tem a bizarrice da NET que tem 44322175623 canais, mas ela conta SD e HD separados hahahah

Qual a justificativa pra se manter um canal SD se já tem o HD?!

Acredito que uma coisa não tenha a ver com a outra, vejo o povo do Vivo Fibra jogando online com ping de 4 a 5, no máximo 7 (CSGO).

Me desculpem, era pra ser uma pergunta, só faltou um pequeno detalhe chamado ponto de interrogação heheheh, mas obrigado por me responderem.

torrentman · 17/12/2017

Só para comentar a beleza que é esse cabo FEB que sempre falo pro pessoal pedir à Vivo, está caindo o mundo literalmente de chuva aqui no interior do RS e minha conexão de 50Mb está com quase 17dB de SNR.

Antes de 2015 quando mudaram, usava cabo FE normal, bastava garoar que começava um cai e volta nojento. Isso porque o cabo estava rachado do sol, e chovia dava chiado, atenuação subia e derrubava a conexão, voltando logo em seguida.

Portanto aos que tem 25 ou 50Mb e ainda usam cabo FE, solicitem à Vivo a troca por cabo FEB. Vocês nunca mais vão ter quedas. Muitos problemas com a Vivo poderiam ser evitados simplesmente com o uso desse cabo em específico.

O supervisor da GVT, na época que colocaram esse cabo aqui, disse que estavam trocando o cabo de todo mundo que tinha 25, 35 e 50Mb para evitar transtornos desnecessários. A GVT era uma empresa compromissada com a qualidade.

Hoje a Vivo mudou completamente tal cenário. Deixam os clientes mesmo os com a linha mais "sensível" de 50Mb apodrecerem no cabo FE comum e nem trocam mesmo o cliente reclamando das quedas quando chove, lamentável.

Se vocês pedirem a troca do cabo externo, desde o TAR até a residência de vocês por conta das quedas com chuva nos planos de 25 e 50Mb, e a Vivo negar, entrem com uma RECLAMAÇÃO no consumidor.gov.br e relatem o caso.

Com certeza irão procurar vocês que nem cordeirinhos e vão mandar um ótimo técnico para fazer a troca e acabar logo com a reclamação aberta... fiquem espertos, só quis compartilhar essa informação, muitos sofrem quedas com chuvas e acham que é normal.

Internet · 17/12/2017

torrentman disse:
Portanto aos que tem 25 ou 50Mb e ainda usam cabo FE, solicitem à Vivo a troca por cabo FEB. Vocês nunca mais vão ter quedas. Muitos problemas com a Vivo poderiam ser evitados simplesmente com o uso desse cabo em específico.

O supervisor da GVT, na época que colocaram esse cabo aqui, disse que estavam trocando o cabo de todo mundo que tinha 25, 35 e 50Mb para evitar transtornos desnecessários. A GVT era uma empresa compromissada com a qualidade.

Hoje a Vivo mudou completamente tal cenário. Deixam os clientes mesmo os com a linha mais "sensível" de 50Mb apodrecerem no cabo FE comum e nem trocam mesmo o cliente reclamando das quedas quando chove, lamentável.

torrentman · 17/12/2017

Internet disse:
Quando eu digo que o pessoal não se lembra de como era na GVT e acha que a Vivo é que entrou esculhambando tudo, como por exemplo quanto ao tipo de cabo usado e que em muitos casos eles não trocavam ou trocavam de má vontade, preferindo forçar downgrade na velocidade, não é brincadeira.

https://adrenaline.uol.com.br/forum...pico-dedicado.359724/page-372#post-1067344906
https://adrenaline.uol.com.br/forum...pico-dedicado.359724/page-372#post-1067345374
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-2.447377/page-143#post-1068096017
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-2.447377/page-349#post-1068846221
https://adrenaline.uol.com.br/forum...l-de-internet.407431/page-103#post-1069357637
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-3.497887/page-160#post-1069753696
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-3.497887/page-249#post-1070226261
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-3.497887/page-261#post-1070301970
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-3.497887/page-308#post-1070699827
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-3.497887/page-265#post-1070342442
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-3.497887/page-262#post-1070307813
https://adrenaline.uol.com.br/forum...sl-vdsl-fibra.572664/page-116#post-1071803779
https://adrenaline.uol.com.br/forum...sl-vdsl-fibra.572664/page-122#post-1071839429
https://adrenaline.uol.com.br/forum...ico-dedicado-3.497887/page-23#post-1069181771
https://adrenaline.uol.com.br/forum...pico-dedicado-3.497887/page-8#post-1069084891
https://adrenaline.uol.com.br/forum...pico-dedicado-3.497887/page-2#post-1069050801
https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-2.447377/page-349#post-1068846306

A GVT teve seus problemas sim, mas eram bem mais acessíveis e queriam arrumar o problema... já com a Vivo é bem mais complicado.

majindox · 17/12/2017

Opa. Pessoal, a mais ou menos 1 semana começou um problema bem chatinho aqui, a cada 20-30 min o modem 'reinicia', fica só a luz verde do Ligado, e as outras apagam todas, e depois leva uns 3 minutos pra internet voltar. Alguém sabe se é problema no modem mesmo? Devo pedir substituição? Eu uso o Pace V5471 aqui (que já deve ter uns 4-5 anos). Valeu!

Junior S. · 17/12/2017

majindox disse:
Opa. Pessoal, a mais ou menos 1 semana começou um problema bem chatinho aqui, a cada 20-30 min o modem 'reinicia', fica só a luz verde do Ligado, e as outras apagam todas, e depois leva uns 3 minutos pra internet voltar. Alguém sabe se é problema no modem mesmo? Devo pedir substituição? Eu uso o Pace V5471 aqui (que já deve ter uns 4-5 anos). Valeu!

Reiniciando assim deve estar bichado esse modem, ja verificou se a fonte não está mal encaixada ou algo do tipo? Esse é um bom modem da época da GVT ainda kkk o @torrentman fala muito bem do mesmo com uso pesado segura numa boa, se pedir a troca provavelmente vão vir com Mitrastar, Askey ou algo do tipo... mas se for problema no modem mesmo não há mais o que fazer se não pedir a substituição

Internet · 17/12/2017

torrentman disse:
A GVT teve seus problemas sim, mas eram bem mais acessíveis e queriam arrumar o problema... já com a Vivo é bem mais complicado.

Alguns dos posts que eu linkei são seus e ali você alega que não era tão simples assim não.

Dezembro / 2012: https://adrenaline.uol.com.br/forum...pico-dedicado.359724/page-372#post-1067345374
Dezembro / 2014: https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-3.497887/page-308#post-1070699827

E relatos de downgrade se tornaram comuns a partir de 2011/2012.

spetO · 17/12/2017

Boa noite galera! Galera estou com um probleminha aqui..
Tenho vivo fibra, o modem é esse:

O problema que estou tendo, é que no Wifi dele, no "5G" sempre quando desligo a tela do meu celular ( android ) Ele desconecta do WIFI...
Já procurei no modem e não achei nada relacionado a isso, alguém sabe se tem alguma solução??
OBS: Já está ativado no android para não desconectar do WIFI nem com a tela desligada!

apulpo · 17/12/2017

spetO disse:
Boa noite galera! Galera estou com um probleminha aqui..
Tenho vivo fibra, o modem é esse:

O problema que estou tendo, é que no Wifi dele, no "5G" sempre quando desligo a tela do meu celular ( android ) Ele desconecta do WIFI...
Já procurei no modem e não achei nada relacionado a isso, alguém sabe se tem alguma solução??
OBS: Já está ativado no android para não desconectar do WIFI nem com a tela desligada!

Tente desativar a opção "Economia de energia - WMM" no seu HGU.

spetO · 17/12/2017

apulpo disse:
Tente desativar a opção "Economia de energia - WMM" no seu HGU.

Eu tentei isso! porém ela fica apagada, e não deixa eu selecionar o desativado!

dudu1505 · 18/12/2017

desde março a fibra da vivo esta liberada para vendas aqui na rua, mas eles estão ignorando a adequação do prédio, ae me vem essa cartinha da oi nessa quinta:

se cuida vivo que a fibra fantasma da oi vai chegar aqui :haha:

Marsupiau · 18/12/2017

Vejam que encher o saco no 103-15, Anatel e consumidor.gov.br adiantou: os parâmetros continuam assim, e não caiu mais...

Achei até que havia algum defeito, pois estou vendo esse 11.3 há praticamente um dia...

torrentman · 18/12/2017

Internet disse:
Alguns dos posts que eu linkei são seus e ali você alega que não era tão simples assim não.

Dezembro / 2012: https://adrenaline.uol.com.br/forum...pico-dedicado.359724/page-372#post-1067345374
Dezembro / 2014: https://adrenaline.uol.com.br/forum...co-dedicado-3.497887/page-308#post-1070699827

E relatos de downgrade se tornaram comuns a partir de 2011/2012.

Cara você perde tempo procurando post de 4~5 anos atrás? Qual o seu problema??

Os posts são de 2014, o FEB foi instalado em 2015 se não me falha a memória. Na época do FE comum era uma droga com chuvas.

neo666 · 18/12/2017

spetO disse:
Eu tentei isso! porém ela fica apagada, e não deixa eu selecionar o desativado!

Qual celular? Testou com outros?

dudu1505 disse:
des de março a fibra da vivo esta liberada para vendas aqui na rua, mas eles estão ignorando a adequação do prédio, ae me vem essa cartinha da oi nessa quinta:

se cuida vivo que a fibra fantasma da oi vai chegar aqui

Boa sorte!

PS:

apulpo · 18/12/2017

dudu1505 disse:
des de março a fibra da vivo esta liberada para vendas aqui na rua, mas eles estão ignorando a adequação do prédio, ae me vem essa cartinha da oi nessa quinta:

se cuida vivo que a fibra fantasma da oi vai chegar aqui

Nada como concorrência.

Jvitor_so · 18/12/2017

rmo1600 disse:
ANATEL TORNA PÚBLICOS COMPROMISSOS DO TAC DA TELEFÔNICA
Todos os compromissos assumidos pela operadora, com as regiões onde serão realizados, e a lista de cidades que terão redes de FTTH estão publicados no site da Anatel. No total, investirá R$ 5,5 bilhões nos compromissos adicionais e para corrigir os problemas que geraram as multas.

A Superintendência de Controle de Obrigações da Anatel concluiu hoje, 15, a análise do Termo de Ajuste de Conduta (TAC) da Telefônica em atendimento às determinações do TCU. A previsão é de que a Telefônica invista R$ 5,5 bilhões, a valores de hoje, que vão beneficiar 624 municípios de todas as regiões do país. Serão firmados cerca de 44 compromissos entre a operadora e a Anatel, sendo que 36% se referem a direitos e garantias dos usuários; 30% à fiscalização; 16% à qualidade; 9% à universalização; 7% à ampliação do acesso e 2% a compromisso adicional de implantação de FTTH (fibra óptica).

Segundo Osmar Bernardes, superintendente de Controle de Obrigações da Anatel, o TAC atende a todas as determinações do TCU estabelecidas no acórdão 2121/2017. Foram estabelecidas metas intermediárias do Índice Geral de Qualidade ao longo do TAC, estabelecida multa por descumprimento de compromissos adicionais superior aos investimentos, estabelecidas medidas para que as redes FTTH a serem implantadas cubram populações de baixa renda garantindo o VPL negativo do projeto e substituição de obrigação de rede 2G por rede 4G, entre outras menos relevantes. As setes cidades já atendidas pela Telefônica este ano com redes FTTH por substituídas por outras.

Durante a coletiva de imprensa em Brasília, Bernardes comunicou que o TAC revisado estaria sendo encaminhado à Procuradoria da Anatel e que a previsão é de que ele possa ser enviado ao conselho diretor em 28 de fevereiro de 2018 para aprovação. Paralelamente, tanto a apresentação feita a jornalistas, com todos os compromissos estabelecidos no TAC e a lista de cidades beneficiadas, como vários documentos, foram tornados públicos no site da Anatel.

A publicação dos documentos deve conter em parte a reação de competidores da Telefônica que reagiram aos critérios adotados pela agência para definir a lista de cidades onde serão implantadas redes de FTTH, e as áreas que serão cobertas dentro de cada cidades, sob alegação de falta de transparência. Já outros são contra porque entendem que os investimentos deveriam ser carreados só para redes de transporte, também beneficiadas com uma parcela.

Os compromissos
Os principais projetos de investimentos são os seguintes:

. implantação de rede 4G em 152 municípios, 36% deles no NE, 30% no SE, 22% no CO, 7% no N e 5% no S;
. Opticalização de 420 sites, beneficiando 221 cidades;
. Implantação de redes 3G em 39 cidades onde só tem 2G, cidades estas concentradas no S (44%), CO (38%), N (15%) e N (3%);
. Ampliação da capacidade de 1.200 sites 3G e 4G, notadamente na região SE (56%);
. Implantação do 4G em 152 municípios, sendo 36% no N, 30% no SE, 22% no Sul, 7% no N e 5% no CO;
. Ampliação do backbone de 7.200 km, beneficiando 101 municípios, com destaque para o Nordeste;
. e implantação de rede de banda larga em 105 municípios, cuja relação pode ser verificada ao final da apresentação. Das cidades que vão receber redes FTTH, 67% estão na região Sudeste, mas todos os projetos têm VPL negativo.

Os projetos de investimentos foram definidos para atender metas relativas aos fatos que originaram às multas. No que se refere à qualidade, os compromissos estabelecem elevar de 69% para 100% o atingimento de todas as metas de qualidade até o final do TAC e o aumento da disponibilidade dos serviços para 96% (móvel) e 99%) fixo até 24 meses após a celebração do TAC.

Em relação à universalização, a meta é atendimento de localidades e municípios pendentes até 12 meses após a celebração e adequação de 100% da planta de TUP (orelhão) até o final do TAC.

No que se refere aos direitos dos consumidores, os compromissos compreendem redução das reclamações na Anatel de 0,72 para 0,6 até o final do TAC, melhoria dos sistemas de atendimento e aplicativos, e ressarcimento aos consumidores em R$ 50 milhões.

E, por fim, regularização do licenciamento de estações em até 36 meses após a celebração do TAC e melhoria do atendimento às demandas da fiscalização.

Mudança de cidades
Na coletiva aos jornalistas, os superintendentes Osmar Bernardes e Abrãao Silva (de competição), assinalaram que entre a primeira proposta e a atual, revista, foram modificadas sete cidades, porque a empresa já tinha levado a fibra óptica para as casas.

Saíram da lista as cidades paulistas de Avaré, Hortolândia, Lençois Paulista, Cosmópolis e Campo Limpo e entraram Barreiras-BA, Catalão-GO, Imperatriz-MA, Manaus-AM, Marabá-PA, Primavera do Leste-MT e Rio Branco-AC. Na coletiva, os técnicos não trataram de porquê deixaram capitais como Belém ou Manaus na relação do TAC, que são as que mais geram reações dos competidores como Claro e TIM, que já têm investimentos realizados nessas cidades e consideram um desperdício de recurso público a Telefônica também investir nas mesmas localidades.

Os técnicos da Anatel informaram que os investimentos totais da operadora chegam à casa de R$ 5,5 bilhões. Nesse montante, estão incluídos os compromissos adicionais ( de R$ 4,6 bilhões) e os investimentos que terão que ser feitos pela empresa para acabar com os problemas que geraram as multas trocadas pelos TACs.

Mas, ressaltou Bernardes, para a Anatel, o importante é o valor do “prejuízo” que a empresa terá para assumir compromissos sociais de levar a banda larga em áreas ou cidades sem interesse econômico. “Para a Anatel, o que importa é o VPL negativo de R$ 1,6 bilhão que a Telefônica teve que assumir, se para alcançar esse VPL ela tiver que gastar R$ 10 bilhões, não é problema da Anatel”, afirmou Silva.

Fonte:http://www.telesintese.com.br/anatel-torna-publicos-compromissos-do-tac-da-telefonica/

Putz, pelo mapa da apresentação a vivo não pretende instalar fibra no Distrito federal. É isso mesmo, vou morrer com os míseros 15mb aqui????

A NET oferece 120mb, enquanto as concorrente, Oi e Vivo, disponibilizam no máximo 15mb...

Internet · 18/12/2017

Jvitor_so disse:
Putz, pelo mapa da apresentação a vivo não pretende instalar fibra no Distrito federal. É isso mesmo, vou morrer com os míseros 15mb aqui????

A NET oferece 120mb, enquanto as concorrente, Oi e Vivo, disponibilizam no máximo 15mb...

O objetivo do compromisso adicional do TAC é o investimento em áreas de baixa atratividade comercial para as prestadoras de uma forma geral, que não disponham de infraestrutura de FTTX.

A Vivo tem total liberdade para disponibilizar FTTH (ou velocidades mais altas via FTTN/C) na sua área, o fato da área não estar inclusa nos compromissos adicionais do TAC não impede isso. Mas aí ela tem que fazer por conta própria, assim como a NET e a GVT já fizeram aí, e não com recursos de multas da Anatel.

Jvitor_so · 18/12/2017

Internet disse:
O objetivo do compromisso adicional do TAC é o investimento áreas de baixa atratividade comercial para as prestadoras de uma forma geral, que não disponham de infraestrutura de FTTX.

A Vivo tem total liberdade para disponibilizar FTTH (ou velocidades mais altas via FTTN/C) na sua área, o fato da área não estar inclusa nos compromissos adicionais do TAC não impede isso. Mas aí ela tem que fazer por conta própria, assim como a NET e a GVT já fizeram aí, e não com recursos de multas da Anatel.

Valeu pelos esclarecimentos...

Só não consigo entender o pq da vivo não investir na minha região Águas Claras-DF. A demanda aqui no prédio é enorme e nunca tem ponto disponível. Eu mesmo passei 2 anos para conseguir um ponto e fiquei um pouco frustrado quando a atendente me informou que só tinha 15mb. Hoje em dia, essa velocidade não consegue mais atender a demanda por conteúdo (netflix/youtube/download enorme de games) sem criar gargalo...

Retornei para a Vivo há apenas 2 semanas, então acho que ainda é muito cedo para dar uma opinião contundente sobre os serviços. Mas por enquanto, nem o ping para games, que era meu principal foco, está satisfatório...

Internet · 18/12/2017

Jvitor_so disse:
Valeu pelos esclarecimentos...

Só não consigo entender o pq da vivo não investir na minha região Águas Claras-DF. A demanda aqui no prédio é enorme e nunca tem ponto disponível. Eu mesmo passei 2 anos para conseguir um ponto e fiquei um pouco frustrado quando a atendente me informou que só tinha 15mb. Hoje em dia, essa velocidade não consegue mais atender a demanda por conteúdo (netflix/youtube/download enorme de games) sem criar gargalo...

Retornei para a Vivo há apenas 2 semanas, então acho que ainda é muito cedo para dar uma opinião contundente sobre os serviços. Mas por enquanto, nem o ping para games, que era meu principal foco, está satisfatório...

Eu acredito que muito disso é resultado de erro gerencial nos projetos. Provavelmente a GVT queria que os armários cobrissem a maior área possível, ainda que isso comprometesse a oferta de velocidades maiores. Então o que ocorreu em muitos casos por aí foi que a distância dos armários para os assinantes acabou ficando acima do que seria o ideal para uma topologia FTTC (e com portas ou link óptico insuficientes para a demanda). Por isso até que eu costumo chamar ela de FTTN ao invés de FTTC. Some a isso também que ela não upgradeou totalmente os DSLAMs para modelos VDSL, ela ainda deixou muita coisa ainda no ADSL2+. Se bobear, é capaz que certas áreas jamais receberam um DSLAM VDSL. Sem DSLAMs e portas VDSL, não é possível disponibilizar mais do que 15 Mb. Um outro fator que pode pesar no uso do VDSL é que ele é mais sensível aos crosstalk. Só que eles nunca empregaram nada no sentido de contornar de maneira ativa esse problema.

Ou seja, ao meu ver, o investimento até existiu, mas depois que a GVT foi vendida para a Vivendi, o padrão da coisa acabou baixando. Então o negócio foi feito de forma ineficiente ou com menos recursos do que o necessário, ser medíocre já era o bastante. Resta então agora que a Vivo tome as rédeas da coisa e conserte os problemas e faça as atualizações na infra. Mas... bom, a depender da área ou da região ela pode ainda não ter interesse, principalmente se ela consegue manter bons retornos com o que já tem. Aí só resta que a concorrência seja competente a ponto de tirá-la da sua zona de conforto.

Guela · 18/12/2017

dudu1505 disse:
desde março a fibra da vivo esta liberada para vendas aqui na rua, mas eles estão ignorando a adequação do prédio, ae me vem essa cartinha da oi nessa quinta:

se cuida vivo que a fibra fantasma da oi vai chegar aqui

kkkkkkkkk e aqui no Barreirão e outros bairros da periferia de BH, a oi é um completo lixo, tirando poucas partes onde ela tem VDSL, já a Vivo caiu muito de qualidade aqui, a NET por incrivel que pareça é a melhor opção em termos de preço/qualidade e velocidade aqui no Barreiro, vai que daqui a alguns anos chega fibra de uma dessas operadoras aqui.

fggs · 18/12/2017

Uma pergunta besta pra quem tem fibra: A conexão reconecta a cada 48 horas igual xDSL ou a sessão dura até o modem ser reiniciado?

fernando.beiramar · 18/12/2017

fggs disse:
Uma pergunta besta pra quem tem fibra: A conexão reconecta a cada 48 horas igual xDSL ou a sessão dura até o modem ser reiniciado?

A sessão PPP que na xDSL troca a cada 2 dias ... na Fibra troca a cada 7 dias ...

spetO · 18/12/2017

neo666 disse:
Qual celular? Testou com outros?

Galaxy s6, meu primo está com o mesmo problema na casa dele, mesmo modem ele tem o galaxy s7

E só acontece isso quando está conectado na rede 5G

Cantrell · 18/12/2017

Boa noite. 50/5 aqui.

neo666 · 18/12/2017

spetO disse:
Galaxy s6, meu primo está com o mesmo problema na casa dele, mesmo modem ele tem o galaxy s7

E só acontece isso quando está conectado na rede 5G

Usa o mesmo SSID em ambas as redes?... Vc não disse se é o Askey ou o Mitrastar, fisicamente ambos são iguais mas o Askey tem uns bugs estranhos.

Minha mulher tem um S7 Edge e usamos o Mitrastar por meses e ela nunca relatou problemas, mas como uso o mesmo SSID nas redes 2.4 e 5ghz provavelmente isso passou desapercebido, e cá entre nós, no celular não faz diferença.

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