No Meu Vivo esta como ?
Liguei pra lá e disseram que solicitei o aumento no domingo e que a fatura iria para 154 se não me engano
Mandei cancelarem pois não solicitei nada mas até agora ainda estou com 300/150.
O meu foi mudado porque a mais de um mês quando 300 Mega era o mesmo preço de 100 cheguei a perguntar se podiam fazer o upgrade, na época nem responderam e agora do nada aumentaram.
Só não sei da onde inventaram este "upgrade" nos planos inclusive com alteração de valores, ainda mais que estou no período de 12 meses, tempo atrás entrei naquele site para ver se teria alteração e informou que não teria alteração alguma e agora me aparece com esse upgrade. Se ainda vier cobrança pro rata já irei pesquisar entre NET e Algar para cancelar meu plano atual.
Esse provedores são muito safados, tem que ficar muito esperto com eles.
Gente assina um plano por um valor fixo por 12 meses e com apenas 6 meses inventam um tal "upgrade" que aumentará praticamente 50% do valor do plano, Vivo só não tem mais clientes pois tem a fama das operadoras de aumentar os valores, o serviço é excepcional mas agora acabei desencantando.
Mas isso é estrategia para prolongar a fidelidade. Quem é mais bobo cai facil, no geral o público leigo. Eu mesmo conheço muitas pessoas que pagam as coisas sem questionar.
O meu foi mudado porque a mais de um mês quando 300 Mega era o mesmo preço de 100 cheguei a perguntar se podiam fazer o upgrade, na época nem responderam e agora do nada aumentaram.
*Consultei pelo site que você mandou e tem cada coisa absurda, diz que meu plano mudou a partir deste mês, pagava R$99,99 na internet e R$5 no fixo e diz que eram R$129,99 da internet e R$39,99 do fixo e que agora terei o upgrade e terei de pagar R$149,99, se realmente for isto irei cancelar tudo pois estou em apenas 6 meses dos 12 de fidelidade e que não teria nenhum aumento.
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Só se for então, mas esta situação de enfiar o upgrade de 300 Mega foi bem ridícula por parte da Vivo.
A alteração não gerou um protocolo? Não sei como funciona o painel do usuário da vivo, mas pelo menos na algar, até se vc alterar recebimento de promoções de sms para email, é gerado um protoloco, que com a descrição do que foi solicitado, e quando foi concluído, e se tiver, obervações.
Consta um protocolo aberto e fechado no sábado e a descrição é Temas Financeiros, só isto que aparece, não houve qualquer contato meu com eles.
Eu pago exatamente esse mesmo valor (telefonia fixa + internet) só que a minha conexão é um VDSL de 25mg. E claro nada fibra vivo aqui em Salvador.O meu foi mudado porque a mais de um mês quando 300 Mega era o mesmo preço de 100 cheguei a perguntar se podiam fazer o upgrade, na época nem responderam e agora do nada aumentaram.
*Consultei pelo site que você mandou e tem cada coisa absurda, diz que meu plano mudou a partir deste mês, pagava R$99,99 na internet e R$5 no fixo e diz que eram R$129,99 da internet e R$39,99 do fixo e que agora terei o upgrade e terei de pagar R$149,99, se realmente for isto irei cancelar tudo pois estou em apenas 6 meses dos 12 de fidelidade e que não teria nenhum aumento.
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Consta um protocolo aberto e fechado no sábado e a descrição é Temas Financeiros, só isto que aparece, não houve qualquer contato meu com eles.
*Agora consegui achar no histórico de compra um protocolo em andamento sobre os 300 Mega.
Primeiro verifique se efetivamente é VIVO Fibra pois eles costuma vender ADSL/VDSL com o mesmo nome, a melhor forma de confirmar isso é verificar a disponibilidade de velocidades de 100Mbps e acima.
Comigo foi diferente, não recebi qualquer email ou notificação e no site antes estava aparecendo que nada iria mudar, ainda não cancelaram o upgrade, esta me restando o consumidor.gov para ver se resolvem.eu vi o email bem antes, no dia 01/06 eu liguei reclamando o porque da velocidade ainda não está chegando. ( eu concordei com esse upgrade ) e nada.. minha fatura de junho o uso é referente até dia 08/06 , então já tenho o respaldo pra reclamar da próxima fatura se vier já com os 300/150 que quero.
O meu foi mudado porque a mais de um mês quando 300 Mega era o mesmo preço de 100 cheguei a perguntar se podiam fazer o upgrade, na época nem responderam e agora do nada aumentaram.
*Consultei pelo site que você mandou e tem cada coisa absurda, diz que meu plano mudou a partir deste mês, pagava R$99,99 na internet e R$5 no fixo e diz que eram R$129,99 da internet e R$39,99 do fixo e que agora terei o upgrade e terei de pagar R$149,99, se realmente for isto irei cancelar tudo pois estou em apenas 6 meses dos 12 de fidelidade e que não teria nenhum aumento.
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Apenas pra desencargo de consciência, sua placa é gigabit ?
Ja liguei no mesmo dia que percebi o trambique, disseram que em 24 horas iriam anular a mudança e que a fatura iria continuar na mesma oferta de antes.
Tenta ligar lá ou pede reparo pelo aplicativo pra ver o que houve, eu que não queria estou com 300 Mega e quem aceitou não estasim sim mano !
hahaha, chega a ser irônico isso, sinceramente acho que pós venda não deveria ser terceirizado. Eu tenho baita vontade de conhecer como funciona o sistema de chamados desses provedores e operadoras, não tem cabimento tamanho de erro que acontece, se é falha sistêmica, se é humana.. ou o que diabos que acontece.Tenta ligar lá ou pede reparo pelo aplicativo pra ver o que houve, eu que não queria estou com 300 Mega e quem aceitou não esta
aqui de ontem pra hj ta assim tbmMais alguém com problema pra sites internacionais?
Twitch e outros sites estão impossíveis aqui hoje
