[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

[rafaelrmoreira]

Que beleza, estou sem sinal de internet. O modem estava com led vermelho piscando, e a central já marcou visita do técnico no local para amanhã. Agora o led mudou de cor para azul.

Ao ligar de novo para central e informa o status, disseram que o sinal pode está fraco e não chega até o modem.

Isso já aconteceu no ato da instalação, precisou da equipe ajustar o armário do poste que envia o link para dois módulos instalado dentro do condomínio, para sincronizar o link com o equipamento. A terceirizada fez o serviço as pressas, que nem o modulo que atende do 5° ao 8° andar foi ligado.

Como resido no 6°, a fibra vem do módulo instalado no térreo que atende só o 1° ao 4° andar. Quando a área técnica entrou em contato para dizer se a instalação ocorreu bem, eu disse da zueira que foi feita na instalação da fibra na rua kkkkk. Cada técnico está ganhando 100 pila por instalação do plano fibra, aí faz as coisas correndo da nisso.

 

[M2A]

Galera o que está acontecendo com a Vivo? Eu estou a 4 dias sem telefone fixo e internet, ligamos para central não conseguimos falar com ser humano. Várias localidades do Brasil sem os serviços oferecidos pela Vivo, como pode uma empresa desse tamanho deixar vários clientes na mão. Tô pensando em assinar um provedor local na segunda, parece que a coisa foi seria na central da vivo.

 

[ultrahd]

Galera o que está acontecendo com a Vivo? Eu estou a 4 dias sem telefone fixo e internet, ligamos para central não conseguimos falar com ser humano. Várias localidades do Brasil sem os serviços oferecidos pela Vivo, como pode uma empresa desse tamanho deixar vários clientes na mão. Tô pensando em assinar um provedor local na segunda, parece que a coisa foi seria na central da vivo.

Acessa o diagnóstico no app Meu Vivo Fixo, em seguida abra um chamado técnico, sempre resolvi as questões técnicas através dessa ferramenta. Aqui está funfando de boa a Vivo Fibra (FTTH), não vi notícias de pane em várias localidades do Brasil. Quanto a URA do SAC 10315 pode ser alguma manutenção.

 

[M2A]

Acessa o diagnóstico no app Meu Vivo Fixo, em seguida abra um chamado técnico, sempre resolvi as questões técnicas através dessa ferramenta. Aqui está funfando de boa a Vivo Fibra (FTTH), não vi notícias de pane em várias localidades do Brasil. Quanto a URA do SAC 10315 pode ser alguma manutenção.

Não, amigo é pane mesmo, várias pessoas no downcenter estão relatando, coloque no Google vivo caiu, que aparece a página coms os twitters e localidades afetadas, Salvador, Praia grande, paraíba entre outros, e não adianta tentar abrir reclamação, como disse só ura e no app a página que citou está indisponível, está tenso, desde quarta sem fixo nem internet. Outra coisa a Ura informa falha massiva e todo dia da prazo até 17hs o que não é comprido. A aqui é rede ex gvt, por enquanto não tem fibra.

 

[Ixpai]

Não, amigo é pane mesmo, várias pessoas no downcenter estão relatando, coloque no Google vivo caiu, que aparece a página coms os twitters e localidades afetadas, Salvador, Praia grande, paraíba entre outros, e não adianta tentar abrir reclamação, como disse só ura e no app a página que citou está indisponível, está tenso, desde quarta sem fixo nem internet. Outra coisa a Ura informa falha massiva e todo dia da prazo até 17hs o que não é comprido. A aqui é rede ex gvt, por enquanto não tem fibra.

Aqui é paraíba, mas a rede onde moro é nova vivo fibra já.... Não tive problemas.

 

[Mosqueteirors]

Dúvida: tem uma distância máxima de onde podem puxar o cabeamento?

Eles podem ter um trajeto de até 20km da OLT, então se há CTO,s próximas não deve ter problema para puxar pois não colocam CTO para ficar no limite.

 

[rafaelrmoreira]

Galera o que está acontecendo com a Vivo? Eu estou a 4 dias sem telefone fixo e internet, ligamos para central não conseguimos falar com ser humano. Várias localidades do Brasil sem os serviços oferecidos pela Vivo, como pode uma empresa desse tamanho deixar vários clientes na mão. Tô pensando em assinar um provedor local na segunda, parece que a coisa foi seria na central da vivo.

A central está funcionando, inclusive entre ontem e hoje já falei com eles 3 vezes. Liguei para o 10615.

Já descobri o porque estou sem sinal de internet, fui abrir a gaveta aonde se encontra o armário da Vivo. O mesmo estava todo aberto, com fibra exposta, tampa solta. E além do cabo de fibra que vai até meu condomínio, foi feita uma outra ligação para outro cliente, o técnico fez as pressas e deixou tudo no chão.

Peguei o agendamento do reparo da internet, e desci reclamação em cima disso, que um armário está revirado, o outro está desligado. O atendente abriu reclamação para o supervisor da área entrar em contato comigo. Vou falar da lambança que fizeram ao cabear o local. A instalação demorou 6h só aí já dá pra ver a cagada que fizeram no local hehe.

 

[rafaelmoreiraa]

Resolveram o problema da falta da internet. A central entrou em contato e disse que era um problema de sistema. Após horas de espera o modem pegou o sinal, estava em bridge precisei de fazer nada, só deixar quieto.

Referente a infraestrutura no local, irá mandar uma equipe para organizada a instalação no condomínio que ficou igual a casa da mãe Joana.

 

[H3vner]

Pessoal, mudei ontem meu plano (50 com degustação de 200) para o de 100 mb com degustação de 300 mb, considerando uma promoção que recebi ontem... Acontece que está chegando apenas 100... Alguém mais com esse problema?

Só depois de abrir reclamação no consumidor.gov.br e de receber 2 técnicos em casa, o problema foi resolvido...

Foi necessário que um supervisor de alguma coisa, com amplos poderes na vivo, fizesse a inserção manual da velocidade no sistema.

 

[rafaelmoreiraa]

Só depois de abrir reclamação no consumidor.gov.br e de receber 2 técnicos em casa, o problema foi resolvido...

Foi necessário que um supervisor de alguma coisa, com amplos poderes na vivo, fizesse a inserção manual da velocidade no sistema.

Mandaram o técnico no local após você reclamar no consumidor.gov isso é fato. Pois alteração de velocidade é feita via sistema.

Esse plano "assine 100 e leve 200mb de degustação" está no black ofertas, é o mesmo valor que pago no assine 100 e leve mais 100mb de degustação.

Porém a uma pegadinha nisso aí, o upload dessa promoção que você assinou é o mesmo da promoção que assinei ou seja 100mb.

Somente o plano normal de 300mb oferece 50% de upload que seria 150mb. Por isso que nem fiz questão de ligar para central para falar sobre isso, só ia aumenta a taxa de download.

Pelo seu print você está recebendo 150mb de upload, então te colocaram direto no plano de 300mb.

 

[Guest]

GVT chegou no meu bairro (BH) virou Vivo e nunca mais deu as caras por aqui.

O máximo é 25MB (VDSL) pro meu endereço.

Precisava de mais upload, mas pelo visto vou me aposentar no HFC da NET (240/20)

 

[rafaelrmoreira]

A Vivo está expandindo o serviço FFTH em algumas regiões, mesmo que só tenha infraestrutura xDSL na maior parte dos locais, acredito que daqui pra frente irão investir só em fibra.

Só pegar Vitória-ES como exemplo, aqui era só isso aí 25mb, depois que a Net passou a ofertar 240mb na região toda, e abocanhou a maioria dos clientes Vivo, a Vivo correu atrás e está passando fibra ótica nos bairros da capital ofertando até 300mb e colocando funcionários para ir de porta em porta oferecendo o serviço.

A tendência será essa, a Vivo está um passo a frente da Claro no que se diz respeito ao FFTH. BH não ficará nessa aí de 25mb por muitos anos.

 

[Ripthorn]

Galera o que está acontecendo com a Vivo? Eu estou a 4 dias sem telefone fixo e internet, ligamos para central não conseguimos falar com ser humano. Várias localidades do Brasil sem os serviços oferecidos pela Vivo, como pode uma empresa desse tamanho deixar vários clientes na mão. Tô pensando em assinar um provedor local na segunda, parece que a coisa foi seria na central da vivo.

Mesma coisa aqui. Sem internet desde o dia 13, já torrei meu 4g todo.

 

[Guest]

A Vivo está expandindo o serviço FFTH em algumas regiões, mesmo que só tenha infraestrutura xDSL na maior parte dos locais, acredito que daqui pra frente irão investir só em fibra.

Só pegar Vitória-ES como exemplo, aqui era só isso aí 25mb, depois que a Net passou a ofertar 240mb na região toda, e abocanhou a maioria dos clientes Vivo, a Vivo correu atrás e está passando fibra ótica nos bairros da capital ofertando até 300mb e colocando funcionários para ir de porta em porta oferecendo o serviço.

A tendência será essa, a Vivo está um passo a frente da Claro no que se diz respeito ao FFTH. BH não ficará nessa aí de 25mb por muitos anos.

Parabéns pelo seu otimismo, kkk... a questão é que tem muitos bairros aqui que já tem GPON/FTTH, e o meu até hoje nada.

Aqui em BH é muito simples o critério da Oi Fibra e da Vivo Fibra, vamos fibrar o bairro dos bacanas ($$$$) e deixar o restante no xDSL.

Por isso gosto da NET, tem HFC pra cidade inteira independente da sua classe social, o que mata é o upload.

 

[Caio Sestrem]

Parabéns pelo seu otimismo, kkk... a questão é que tem muitos bairros aqui que já tem GPON/FTTH, e o meu até hoje nada.

Aqui em BH é muito simples o critério da Oi Fibra e da Vivo Fibra, vamos fibrar o bairro dos bacanas ($$$$) e deixar o restante no xDSL.

Por isso gosto da NET, tem HFC pra cidade inteira independente da sua classe social, o que mata é o upload.

Aqui é a mesma coisa, só fibram os bairros com maior poder aquisitivo, e os bairros mais distantes com menos poder ou menor densidade nada.. já a Net tem em toda cidade, quase toda ..

 

[dudu1505]

A Vivo está expandindo o serviço FFTH em algumas regiões, mesmo que só tenha infraestrutura xDSL na maior parte dos locais, acredito que daqui pra frente irão investir só em fibra.

Só pegar Vitória-ES como exemplo, aqui era só isso aí 25mb, depois que a Net passou a ofertar 240mb na região toda, e abocanhou a maioria dos clientes Vivo, a Vivo correu atrás e está passando fibra ótica nos bairros da capital ofertando até 300mb e colocando funcionários para ir de porta em porta oferecendo o serviço.

A tendência será essa, a Vivo está um passo a frente da Claro no que se diz respeito ao FFTH. BH não ficará nessa aí de 25mb por muitos anos.

vivo e gpon na cidade inteira aqui de bh? duvido!
aonde ela já tinha rede xdsl herdado da gvt continua a mesma rede, e pasme, aonde tem gpon eles se recusam a instalar pra quem quer assinar(meu caso )

já a oi ela de fato só entra aqui na cidade com gpon aonde ela tem 100% de certeza de ter lucro, independente da classe do bairro, se o lugar pra ela der lucro ela leva fibra, aonde não da ela não ta levando fibra. e adivinha o otário aqui tb não pode assinar oi fibra pq estou a 1 quarteirão da onde eles passaram a rede e na minha rua não fibraram e deixaram tudo no dsl 15Mb max, e segundo o cara da telemont(que ate passo aqui no prédio pra ver questão de tubulação pra fibra) não fizeram a rede na rua pq simplesmente não iria ter adesão de clientes

por nada não, to com net 240Mb pq é literalmente a unica opção que me atente e que me deixa assinar o serviço, e já to a mais de 3 anos tentando assinar o gpon da vivo fdp e só da negativa e a oi já tem 1 ano e meio que o cara falo que não vão passar gpon aqui na rua.


querendo ou não, a net é a unica operadora que leva alta velocidade(seja por hfc ou gpon) pra qual quer buraco independente se vai ter lucro ou não.

 

[Guest]

vivo e gpon na cidade inteira aqui de bh? duvido!
aonde ela já tinha rede xdsl herdado da gvt continua a mesma rede, e pasme, aonde tem gpon eles se recusam a instalar pra quem quer assinar(meu caso )

já a oi ela de fato só entra aqui na cidade com gpon aonde ela tem 100% de certeza de ter lucro, independente da classe do bairro, se o lugar pra ela der lucro ela leva fibra, aonde não da ela não ta levando fibra. e adivinha o otário aqui tb não pode assinar oi fibra pq estou a 1 quarteirão da onde eles passaram a rede e na minha rua não fibraram e deixaram tudo no dsl 15Mb max, e segundo o cara da telemont(que ate passo aqui no prédio pra ver questão de tubulação pra fibra) não fizeram a rede na rua pq simplesmente não iria ter adesão de clientes

por nada não, to com net 240Mb pq é literalmente a unica opção que me atente e que me deixa assinar o serviço, e já to a mais de 3 anos tentando assinar o gpon da vivo fdp e só da negativa e a oi já tem 1 ano e meio que o cara falo que não vão passar gpon aqui na rua.


querendo ou não, a net é a unica operadora que leva alta velocidade(seja por hfc ou gpon) pra qual quer buraco independente se vai ter lucro ou não.

Exatamente, você resumiu a internet banda larga em Belo Horizonte.

Foda viu

 

[julek]

Chegou Vivo Dibra na minha cidade (Ponta Grossa-PR).
Agora fica a dúvida se mudo da Claro 240 megas, é raro a claro dar problema na minha região, mas uso bastante upload e a fibra seria bem útil.

--- Post duplo é unido automaticamente: 18/11/2019 ---

Confirmo a informação, aqui tinha GVT e hoje veio vendedor da Vivo Fibra na porta, até 300 megas.

A Vivo está expandindo o serviço FFTH em algumas regiões, mesmo que só tenha infraestrutura xDSL na maior parte dos locais, acredito que daqui pra frente irão investir só em fibra.

Só pegar Vitória-ES como exemplo, aqui era só isso aí 25mb, depois que a Net passou a ofertar 240mb na região toda, e abocanhou a maioria dos clientes Vivo, a Vivo correu atrás e está passando fibra ótica nos bairros da capital ofertando até 300mb e colocando funcionários para ir de porta em porta oferecendo o serviço.

A tendência será essa, a Vivo está um passo a frente da Claro no que se diz respeito ao FFTH. BH não ficará nessa aí de 25mb por muitos anos.

 

[Paulao.]

Lembrando que qualquer empresa só vai oferecer seus serviços em troca de lucro, se a net/claro, ou qualquer outra está disponível em algum lugar, é porque nos estudos deles, chegaram a conclusão que era viável.
Só desabafando aqui, porque direto tem gente reclamando que empresa tal só está disponível onde ela vai ter lucro... Chega a ser cômico ver as pessoas reclamarem porque uma empresa visa o lucro...rsrs

 

[swedish1337]

Lembrando que qualquer empresa só vai oferecer seus serviços em troca de lucro, se a net/claro, ou qualquer outra está disponível em algum lugar, é porque nos estudos deles, chegaram a conclusão que era viável.
Só desabafando aqui, porque direto tem gente reclamando que empresa tal só está disponível onde ela vai ter lucro... Chega a ser cômico ver as pessoas reclamarem porque uma empresa visa o lucro...rsrs

Certíssimo, empresa alguma pensa no bem estar do cliente, somos meros consumidores, o que importa na real é o lucro mesmo.

 

[dudu1505]

Lembrando que qualquer empresa só vai oferecer seus serviços em troca de lucro, se a net/claro, ou qualquer outra está disponível em algum lugar, é porque nos estudos deles, chegaram a conclusão que era viável.
Só desabafando aqui, porque direto tem gente reclamando que empresa tal só está disponível onde ela vai ter lucro... Chega a ser cômico ver as pessoas reclamarem porque uma empresa visa o lucro...rsrs

não to de choro pra oi passar fibra aqui, só relatei que de fato ela ta visando 100% lucro e não vai passar fibra onde não tiver retorno, e isso é obvio ainda mais vindo da oi que qual quer coisa nas finanças dela vai virar uma falência.

o pior disso tudo é a vivo, eles simplesmente passaram fibra na rua, fazem propagando pra deus e o mundo e na hora de contratar simplesmente fala pra vc não e p## no seu c#, se o objetivo é lucrar qual o intuito de fazer uma rede inteira e não vender o serviço pros clientes que querem contratar? não faz o menor sentido dizer que a empresa esta visando lucro nesse caso louco da vivo se achar a ultima cocacola do deserto.

ae fica a pergunta, tu ainda acha que a vivo realmente ta so pensando em lucro? pq por aqui eles passam fibra e NEGÃO instalação pra quem quer, ta mais pra inflar numero de status de home passed em fibra pra colocar em relatório de investidor do que pra qual quer outra coisa.

 

[swedish1337]

não to de choro pra oi passar fibra aqui, só relatei que de fato ela ta visando 100% lucro e não vai passar fibra onde não tiver retorno, e isso é obvio ainda mais vindo da oi que qual quer coisa nas finanças dela vai virar uma falência.

o pior disso tudo é a vivo, eles simplesmente passaram fibra na rua, fazem propagando pra deus e o mundo e na hora de contratar simplesmente fala pra vc não e p## no seu c#, se o objetivo é lucrar qual o intuito de fazer uma rede inteira e não vender o serviço pros clientes que querem contratar? não faz o menor sentido dizer que a empresa esta visando lucro nesse caso louco da vivo se achar a ultima cocacola do deserto.

ae fica a pergunta, tu ainda acha que a vivo realmente ta so pensando em lucro? pq por aqui eles passam fibra e NEGÃO instalação pra quem quer, ta mais pra inflar numero de status de home passed em fibra pra colocar em relatório de investidor do que pra qual quer outra coisa.

Tu tá ligado que demora uma cota pra CTO do poste entrar em funcionamento né? Na rua da minha tia, instalaram a CTO e só depois de 3 meses que liberaram a mesma pro pessoal da rua contratar. Ao mesmo tempo que libera a CTO, atualiza também no sistema do site indicando que CEP X e número X da casa já tá disponível pra contratação dos serviços. Então sugiro que aguarde. Investir em GPON é caro e esse papo de home passed seu é pura balela, boa noite.

 

[dudu1505]

Tu tá ligado que demora uma cota pra CTO do poste entrar em funcionamento né? Na rua da minha tia, instalaram a CTO e só depois de 3 meses que liberaram a mesma pro pessoal da rua contratar. Ao mesmo tempo que libera a CTO, atualiza também no sistema do site indicando que CEP X e número X da casa já tá disponível pra contratação dos serviços. Então sugiro que aguarde. Investir em GPON é caro e esse papo de home passed seu é pura balela, boa noite.

e tu por algum acaso já leu meus postes aqui no tópico da vivo falando sobre essa sunto deles me negar a instalação? pelo visto não ne, já que tu mal tem 1 ano de forum.
já tem 6 ANOS que a rede gpon instalada pela falecida GVT esta pronta aqui na rua, a 6 ANOS eles instalaram pro meu vizinho e a 6 ANOS seguidos eles me negão a instalação!

e não é questão de pura e simplesmente problema de investimento pela operadora, os dois vizinhos meus(da esquerda nº 276 e direita de nº300) tem vivo e eu no meio(nº 290) não disponibilizam por motivos do alem, não a restrição de rede, não a indisponibilidade de porta em cto(tem um maldito no poste que atente a minha residencia, que atente a 3 pessoas e tem porta livre ate 16 drops), não é por problemas de tubulação, não é por problemas de nome sujo(inclusive tenho um outro contrato de R$500/mes com a vivo e não tenho problemas), e tb não é problema me dispor a eu mesmo pagar do meu bolso a instalação completa da fibra por fora pra me atender, o maldito sistema de disponibilidade que a vivo usa simplesmente barrou qual quer tipo de instalação aqui sem nem um motivo e não existe 1 funcionário se quer na empresa que se de o trabalho de ver o do pq isso ocorreu e simplesmente usam viseira(ate o povo que trata das ações no procon) falam que se o sistema não libera não vão fazer nada.

se tu acha mesmo que esse papo home passed é balela, a própria vivo da a se entender que não esta mais afim de instalar rede própria depois dessa de abrir franquia usando o nome terra by vivo fibra.
eles preferem muito mais agradar a investidor e capitalizar o dinheiro deles, do que lucrar prestando serviço pra consumidor final, são um bando de safados.

é muita ingenuidade sua simplesmente alegar coisas sem nem se dar ao trabalho de saber como esta o senário.

 

[mucci]

e tu por algum acaso já leu meus postes aqui no tópico da vivo falando sobre essa sunto deles me negar a instalação? pelo visto não ne, já que tu mal tem 1 ano de forum.
já tem 6 ANOS que a rede gpon instalada pela falecida GVT esta pronta aqui na rua, a 6 ANOS eles instalaram pro meu vizinho e a 6 ANOS seguidos eles me negão a instalação!

e não é questão de pura e simplesmente problema de investimento pela operadora, os dois vizinhos meus(da esquerda nº 276 e direita de nº300) tem vivo e eu no meio(nº 290) não disponibilizam por motivos do alem, não a restrição de rede, não a indisponibilidade de porta em cto(tem um maldito no poste que atente a minha residencia, que atente a 3 pessoas e tem porta livre ate 16 drops), não é por problemas de tubulação, não é por problemas de nome sujo(inclusive tenho um outro contrato de R$500/mes com a vivo e não tenho problemas), e tb não é problema me dispor a eu mesmo pagar do meu bolso a instalação completa da fibra por fora pra me atender, o maldito sistema de disponibilidade que a vivo usa simplesmente barrou qual quer tipo de instalação aqui sem nem um motivo e não existe 1 funcionário se quer na empresa que se de o trabalho de ver o do pq isso ocorreu e simplesmente usam viseira(ate o povo que trata das ações no procon) falam que se o sistema não libera não vão fazer nada.

se tu acha mesmo que esse papo home passed é balela, a própria vivo da a se entender que não esta mais afim de instalar rede própria depois dessa de abrir franquia usando o nome terra by vivo fibra.
eles preferem muito mais agradar a investidor e capitalizar o dinheiro deles, do que lucrar prestando serviço pra consumidor final, são um bando de safados.

é muita ingenuidade sua simplesmente alegar coisas sem nem se dar ao trabalho de saber como esta o senário.

não HÁ.

 

[Ixpai]

e tu por algum acaso já leu meus postes aqui no tópico da vivo falando sobre essa sunto deles me negar a instalação? pelo visto não ne, já que tu mal tem 1 ano de forum.
já tem 6 ANOS que a rede gpon instalada pela falecida GVT esta pronta aqui na rua, a 6 ANOS eles instalaram pro meu vizinho e a 6 ANOS seguidos eles me negão a instalação!

e não é questão de pura e simplesmente problema de investimento pela operadora, os dois vizinhos meus(da esquerda nº 276 e direita de nº300) tem vivo e eu no meio(nº 290) não disponibilizam por motivos do alem, não a restrição de rede, não a indisponibilidade de porta em cto(tem um maldito no poste que atente a minha residencia, que atente a 3 pessoas e tem porta livre ate 16 drops), não é por problemas de tubulação, não é por problemas de nome sujo(inclusive tenho um outro contrato de R$500/mes com a vivo e não tenho problemas), e tb não é problema me dispor a eu mesmo pagar do meu bolso a instalação completa da fibra por fora pra me atender, o maldito sistema de disponibilidade que a vivo usa simplesmente barrou qual quer tipo de instalação aqui sem nem um motivo e não existe 1 funcionário se quer na empresa que se de o trabalho de ver o do pq isso ocorreu e simplesmente usam viseira(ate o povo que trata das ações no procon) falam que se o sistema não libera não vão fazer nada.

se tu acha mesmo que esse papo home passed é balela, a própria vivo da a se entender que não esta mais afim de instalar rede própria depois dessa de abrir franquia usando o nome terra by vivo fibra.
eles preferem muito mais agradar a investidor e capitalizar o dinheiro deles, do que lucrar prestando serviço pra consumidor final, são um bando de safados.

é muita ingenuidade sua simplesmente alegar coisas sem nem se dar ao trabalho de saber como esta o senário.

Aqui quando instalei vivo fibra, o rapaz quando foi olhar colocou o número da casa errada a do meu vizinho da frente no caso, a na casa dele não atende.. ai ele veio falar que a residência não podia ser instalada ai ele foi olhar com o número certo.. e poderia. O fio passa na frente da casa do meu vizinho.