"Nem em São Paulo"
Desculpem, não tinha esta informação.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
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Desculpem, não tinha esta informação.
Galera, em menos de 1 mês tive que ligar para vivo 3 vezes reportando que o Modem Askey está perdendo o sincronismo não querendo autenticar.
O atendente solicitou a troca do equipamento, pois pode ser um problema de um módulo interno. Relatei que a infraestrutura de fibra é nova na região, e ele disse que não seria esse o problema, pois a rede está ok. Se fosse problema na região o modem iria reportar a falha através do led vermelho, que não é o caso.
Quando mencionei que deixo o modem em bridge, o atendente relatou que esse pode ser o problema. Alegando que para operar em modo bridge tem que ter IP Fixo, disponível só para cliente com CNPJ, pois senão é trocado o IP da Wan e perde sincronismo mesmo.
E agora ? Se tem a opção de trocar o modo de operação do equipamento para bridge, ele tinha que funcionar corretamente nesse modo de operação.
Não que o modo router + AP seja ruim, já que se obtiver estabilidade da conexão o jeito é deixar assim.
Agora quero saber se vocês consegue usar o modem em modo bridge sem recorrer a IP Fixo.
O atendente solicitou a troca do equipamento, pois pode ser um problema de um módulo interno. Relatei que a infraestrutura de fibra é nova na região, e ele disse que não seria esse o problema, pois a rede está ok. Se fosse problema na região o modem iria reportar a falha através do led vermelho, que não é o caso.
Quando mencionei que deixo o modem em bridge, o atendente relatou que esse pode ser o problema. Alegando que para operar em modo bridge tem que ter IP Fixo, disponível só para cliente com CNPJ, pois senão é trocado o IP da Wan e perde sincronismo mesmo.
E agora ? Se tem a opção de trocar o modo de operação do equipamento para bridge, ele tinha que funcionar corretamente nesse modo de operação.
Não que o modo router + AP seja ruim, já que se obtiver estabilidade da conexão o jeito é deixar assim.
Agora quero saber se vocês consegue usar o modem em modo bridge sem recorrer a IP Fixo.
Última edição:
esse site de consulta de disponibilidade da Vivo não da p/ levar a sério. Central de atendimento call center também não, as vezes parece que a própria empresa não conhece de fato da sua cobertura de Fibra. estou com a caixa TAR na rua lateral do meu condomínio, o vendedor disse da porta disponível p/ eu, abriu solicitação mas chega o dia da instalação o tecnico pede adequação predial. É muito triste
Aqui em casa uso NET Fibra a 1 mês mas na cidade já esta disponível a quase 1 ano.
Sou do interior de MG.
Abraços.
O modem de vocês opera em bridge sem recorrer ao IP fixo ? Aqui o Askey perde o sincronismo com o passar do tempo, tendo que voltar para o modo router.
Segundo a Vivo parar evitar a perda de sincronismo em bridge só solicitando IP fixo, disponível para cliente empresarial.
Segundo a Vivo parar evitar a perda de sincronismo em bridge só solicitando IP fixo, disponível para cliente empresarial.
Mais uma da novela.
Estava em contato com um consultor pra ver se desenrolava a mudança, o cara falou que o técnico ia ver o CTO e verificar a disponibilidade. Desde sábado vem me enrolando e nada de responder. Ontem encontrei o contato de outro consultor e falei com ele, eis que ele foi verificar a situação e viu que havia sido aberta uma análise de viabilidade e tinham liberado, mas como envolvia saturação da rede, rapidamente ela fecha. Como não tinham concluído a venda (!) a validade da solicitação expirou. Pra ajudar mais ainda, nas próprias palavras dele "a atendente fez cagada" e deixou a instalação antiga ativa, tanto que hoje me enviaram a fatura no valor cheio. Me enrolaram pra não cancelar a assinatura antiga.
Abri uma reclamação no Proteste para revisar o valor da conta, e liguei na vivo cancelando a instalação antiga. A atendende ia passar para um outro setor para verificar o porque mantiveram a linha antiga ativa, isso depois de abrir a solicitação de cancelamento, quando transferiu a musiquinha de espera tocou por uns segundos e depois ficou mudo, depois de quase 5 min aguardando desliguei.
Ainda dei mais uma chance pra vivo tentando assinar com esse segundo consultor que falei, mas tá complicado . É o que venho falando há vários anos com pessoas próximas: o serviço da vivo é muito bom, mas atendimento e suporte são lixosos. Já ocorreu de ligarem na casa dos meus pais oferecendo fibra, enquanto a gente já tinha a fibra há quase 3 anos.
Não quero ir pra Net por conta de ter que passar um monte de cabos coaxiais pela casa e pelo preço ser maior, mas se não tiver outro jeito vai ter que ser assim. Incrível como a vivo trata até aqueles que já são clientes deles.
Estava em contato com um consultor pra ver se desenrolava a mudança, o cara falou que o técnico ia ver o CTO e verificar a disponibilidade. Desde sábado vem me enrolando e nada de responder. Ontem encontrei o contato de outro consultor e falei com ele, eis que ele foi verificar a situação e viu que havia sido aberta uma análise de viabilidade e tinham liberado, mas como envolvia saturação da rede, rapidamente ela fecha. Como não tinham concluído a venda (!) a validade da solicitação expirou. Pra ajudar mais ainda, nas próprias palavras dele "a atendente fez cagada" e deixou a instalação antiga ativa, tanto que hoje me enviaram a fatura no valor cheio. Me enrolaram pra não cancelar a assinatura antiga.
Abri uma reclamação no Proteste para revisar o valor da conta, e liguei na vivo cancelando a instalação antiga. A atendende ia passar para um outro setor para verificar o porque mantiveram a linha antiga ativa, isso depois de abrir a solicitação de cancelamento, quando transferiu a musiquinha de espera tocou por uns segundos e depois ficou mudo, depois de quase 5 min aguardando desliguei.
Ainda dei mais uma chance pra vivo tentando assinar com esse segundo consultor que falei, mas tá complicado . É o que venho falando há vários anos com pessoas próximas: o serviço da vivo é muito bom, mas atendimento e suporte são lixosos. Já ocorreu de ligarem na casa dos meus pais oferecendo fibra, enquanto a gente já tinha a fibra há quase 3 anos.
Não quero ir pra Net por conta de ter que passar um monte de cabos coaxiais pela casa e pelo preço ser maior, mas se não tiver outro jeito vai ter que ser assim. Incrível como a vivo trata até aqueles que já são clientes deles.
gente fui no site da vivo dar uma olhada e coloquei meu cep e apareceu isso ai..
porém nao tem e nunca veio nenhum tecnico da vivo ou supervisor ainda no bairro pra fibrarem e disse que o ano que vem vai ter porém fui nos postes e nao tem nada ainda e e nem viearam no meu predio isso é sinal de que vai ter fibra em breve?? pois é estranho quando eu sempre ia no site faco isso desde janeiro desse ano so aparecia que nao tem disponibilidade e uma carinha assim
dai hj fui acessar site da vivo e botei meu cep lá e apareceu isso ai em cima o que voces acham?? será que a chances da vivo estar vindo ao meu bairro?? ou é erro do site me enganando denovo? me respondem por favor obrigado.
porém nao tem e nunca veio nenhum tecnico da vivo ou supervisor ainda no bairro pra fibrarem e disse que o ano que vem vai ter porém fui nos postes e nao tem nada ainda e e nem viearam no meu predio isso é sinal de que vai ter fibra em breve?? pois é estranho quando eu sempre ia no site faco isso desde janeiro desse ano so aparecia que nao tem disponibilidade e uma carinha assim
dai hj fui acessar site da vivo e botei meu cep lá e apareceu isso ai em cima o que voces acham?? será que a chances da vivo estar vindo ao meu bairro?? ou é erro do site me enganando denovo? me respondem por favor obrigado.Rapaziada estou passando pela seguinte situação:
Contratei Vivo Fibra 100 mega + 200 mega de degustação + Super HD + Telefone
No site diz que serão 300 mega de download e 150 mega de upload, fizeram a instalação e tal, TV e Telefone tudo funcionando, porém com a Internet estou tendo dor de cabeça em relação a taxa de upload. O máximo atingido é de 94 mega, liguei na Vivo, reclamei, porém o técnico mesmo disse que não vai passar disso. Conversei com um supervisor da vivo e ele disse pra eu aguardar +/- 15 dias que ele resolveria pra mim, só que o técnico disse que mesmo após esses 15 dias o problema não seria resolvido. Não sei o que fazer pois posso cancelar em até 7 dias sem custo nenhum, e se após 15 dias o problema não for mesmo resolvido? Estou errado em exigir minha taxa de upload correta? O que fazer? (Moro no interior de SP - Limeira)
Contratei Vivo Fibra 100 mega + 200 mega de degustação + Super HD + Telefone
No site diz que serão 300 mega de download e 150 mega de upload, fizeram a instalação e tal, TV e Telefone tudo funcionando, porém com a Internet estou tendo dor de cabeça em relação a taxa de upload. O máximo atingido é de 94 mega, liguei na Vivo, reclamei, porém o técnico mesmo disse que não vai passar disso. Conversei com um supervisor da vivo e ele disse pra eu aguardar +/- 15 dias que ele resolveria pra mim, só que o técnico disse que mesmo após esses 15 dias o problema não seria resolvido. Não sei o que fazer pois posso cancelar em até 7 dias sem custo nenhum, e se após 15 dias o problema não for mesmo resolvido? Estou errado em exigir minha taxa de upload correta? O que fazer? (Moro no interior de SP - Limeira)
Detalhe o plano que oferece 150mb de upload, é o de 300mb direto sem promoção de degustação, do tipo leve tanto e ganhe tanto.
Até comentei aqui sobre o plano da Black Friday que tinha uma pegadinha no upload, de "assine 100 e ganhe 200" que o upload seria só de 100mb.
Eu assinei 100 e ganhe mais 100 durante um ano, totalizando 200mb com 100mb de upload, plano não era da Black Friday.
Quando anunciou isso aí que você assinou nem me intessei, pois o upload seria o mesmo, e mais velocidade de download não me interessava.
Não é o que diz no site: https://prnt.sc/q68toc
Aqui aconteceu pela primeira depois de uns 4 meses do telefone não funcionar mais. Não sei se foi por causa do modem estar em modo bridge ou problema na linha mesmo. O técnico veio aqui, ligou pra central, e eles pediram pra resetar de fábrica o modem, pois eles não conseguiam mais "enxergar" ele de la. O técnico resetou e fizeram mais uns procedimento lá e voltou a funcionar. Ja voltei ele pra bridge novamente e até agora ta tudo funcionando.
A luz do telefone ficava piscando em vermelho e a linha muda. Internet funcionando normalmente com velocidade perfeita.
Sem mudança nos postes aqui e fui consultar a disponibilidade aqui e apareceu o plano de fibra (plano de 50mb com degustação de 200mb/100mb). E hoje mesmo li uma notícia em algum lugar que em Recife eles estão trocando a rede de par metálico para fibra em vários bairros. E além disso tem a questão da terceirização da fibra em uma cidade de Goiás como discutido aqui no tópico anteriormente. Pelo visto a vivo não vai ficar parada e só perdendo clientes...porém nao tem e nunca veio nenhum tecnico da vivo ou supervisor ainda no bairro pra fibrarem e disse que o ano que vem vai ter porém fui nos postes e nao tem nada ainda e e nem viearam no meu predio isso é sinal de que vai ter fibra em breve?? pois é estranho quando eu sempre ia no site faco isso desde janeiro desse ano so aparecia que nao tem disponibilidade e uma carinha assim
EDIT: Pode ser pegadinha também... está escrito Assine 50 e Download até 200Mbps... fácil depois dizer que é o velho VDSL 50Mbps
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Aqui ocorreu isso de eles não enxerga o modem lá quando está em bridge. Após relatar a perda de sincronismo novamente, foi marcado a visita para trocar o modem.
Porém quando resetei voltou para o modo router e sincronizou, acabei cancelando a visita após a conversa com dois atendente do suporte.
Foram direto ao ponto, dizendo que não era nem para aparecer a opção bridge no modem em plano residencial. Se colocar nesse modo irá funcionar de início, porém quando receber atualização o modem perde autenticação na hora.
Como não faço o uso de QoS, acesso remoto, deixei esse modem em router mesmo. Desliguei só o Wi-Fi dele, e desativei o DHCP do Acess Point.
Caso precise de liberar porta de serviço, instalo o No-IP na máquina, fixo o IP da Wan através de hostname, e libero porta alta no modem tipo 2121 para FTP. Não preciso nem de passar para bridge para fazer isso.
Que dizer se colocar em bridge o telefone fica mudo?
Funciona 300Mb na Wi-Fi. Se precisar alterar configurações não disponível na tela padrão entre no endereço http://192.168.15.1/padrao a senha é a mesma de admin mas o usuário é support
não consigo altera as outras opções.. lembro-me que antes conseguia
Galera estou saindo de uma internet de 10mb ADLS da Vivo, para uma fibra com 200mb de download e 100mb de upload pela mesma empresa. Vou fazer uma adequação no meu roteador e na placa de rede essa semana. Eu devo ficar de olha em algo no momento da instalção e no geral como é relação de vocês com esse plano?
Eu não faço muitos download e geralmente não assisto nada em netflix ou prime videos, ultilizo a internet basicamente para trabalho.
Eu não faço muitos download e geralmente não assisto nada em netflix ou prime videos, ultilizo a internet basicamente para trabalho.
Aqui no modo bridge matou a linha, como não uso nem fiz questão. Porém quando voltei para o modo router devido a perda de autenticação aleatória no modo bridge, a linha foi reconhecida pelo sistema do modem.
Então aqui não posso botar em bridge, que meu pai usa...
O modem em router funciona tão bem quanto em bridge, esse negócio que colocar em bridge a conexão fica estável é balela.
O bom do bridge é que pode conectar um firewall ou roteador na ponta e ditar as regras.
Mais se o modem for o Askey consegue liberar portas mesmo estando em router. Só acessar 192.168.15.1/padrao e logar com usuário support. Depois só procurar a opção de Wan e habilitar o Nat e fim de papo.
Boa tarde pessoal, essa caixa cilíndrica no Poste é de qual provedor?
Isso é uma CEO (Caixa de Emenda Óptica), o nome da proprietária deve estar nessa etiqueta amarela logo abaixo dela, não consegui ler.
Muito obrigado pela explicação. Provável que seje da Oi
gente fui no site da vivo dar uma olhada e coloquei meu cep e apareceu isso ai..
porém nao tem e nunca veio nenhum tecnico da vivo ou supervisor ainda no bairro pra fibrarem e disse que o ano que vem vai ter porém fui nos postes e nao tem nada ainda e e nem viearam no meu predio isso é sinal de que vai ter fibra em breve?? pois é estranho quando eu sempre ia no site faco isso desde janeiro desse ano so aparecia que nao tem disponibilidade e uma carinha assim
ja tentou solicitar? para ver oque acontece:?:? as vezes pode ser um erro de cadastro
Tem que ver qual a finalidade em deixar o modem nesse modo. Irá abrir portas, fazer controle de banda ? Até justifica, sendo que para abrir portas tem como mesmo no modo router. Agora em se tratando de baixo ping, estabilidade na conexão, tanto faz usar o modo router ou bridge, é a mesma coisa.
Não é uma regra usar o modem em bridge, aqui mesmo eu tenho problemas com ele nesse modo, perde a autenticação depois de alguns dias. Voltei para o modo router desativei as redes Wireless do modem, e o meu TP-LINK C9 passei para o modo AP para expandir o sinal Wi-Fi e desativei o DHCP é claro para não dá duplo Nat. Funcionando tudo redondo.
A casos em que o modem no modo bridge a conexão fica estável, mais geralmente quem usa isso é os clientes da Claro Virtua.
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