[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

[LuisM]

Speedtest Custom - Test your internet speeds

Pelo que vi esse site usa o speedtest, que está bem abaixo inclusive. O meu ponto é que estou com download no máximo, vídeos carregando bem, páginas carregando bem e ping baixo MAS o teste para o servidor da vivo é ridículo, para outros servidores também bate os 600mb.

Agendei uma visita técnica para ver se arrumam isso, vamos ver o que eles vão fazer dessa vez.

Fui ver o meu app vivo fixo e tem um número fixo associado a ele, mas eu não possuo telefone apenas a internet

Mas se para outros servidores bate os 600 então teu acesso me parece estar ok. Pode ser algo no server da Vivo no speedtest da sua localidade.
Sobre o telefone o meu também é assim. Não contratei, mas eles criam um numero pra associar ao contrato. Inclusive a porta fica habilitada e se plugar um telefone funciona.

 

[Setroc]

Mas se para outros servidores bate os 600 então teu acesso me parece estar ok. Pode ser algo no server da Vivo no speedtest da sua localidade.
Sobre o telefone o meu também é assim. Não contratei, mas eles criam um numero pra associar ao contrato. Inclusive a porta fica habilitada e se plugar um telefone funciona.

Então, eu não sei o quanto isso do speedtest é importante, como falei os demais serviços estão ok

 

[brunofmachado]

Olá, bom dia. Esse é meu primeiro post aqui, peço desculpas antecipadas por qualquer erro que cometer.

Eu coloquei Vivo fibra 200 Mbps semana passada (dia 15/06), saindo da ADSL de 50 Mbps dela mesma. Desde então, tive muitos problemas de oscilação de velocidade, e consegui rastrear que estava com problemas de conexão a sites ipv6 e resolução de DNS usando ipv6. Tentei várias coisas (até criei um tópico no Reddit onde várias pessoas me ajudaram), mas não consegui resolver o problema. Ontem, em conversa de mais de 1 hora com o suporte técnico especializado da Vivo, o atendente tentou a última cartada, desativou o ipv6 no roteador (estou com um Askey RTF3505VW-N2) para ver se melhorava. Vou monitorar a rede uns dias assim para ver se melhora. Até agora realmente melhorou, as lentidões aleatórias aparentemente diminuíram bastante, então a causa deve ser essa mesma. Daqui a alguns dias vou entrar em contato de novo com a Vivo, e ver com eles onde pode estar o problema do ipv6 e corrigi-lo, ao invés de simplesmente desativá-lo.

Isso já aconteceu com alguém, ou até isso é algo comum? Se alguém tiver alguma sugestão do que fazer, fora a desativação, eu agradeço.

 

[tomson]

Qual é a versão do modem do pessoal de 600mb que está liso? Vi uns posts atrás o cara falando MitraStar GPT-2741GNAC-N2 com o firmware BR_g5.8_1.11(WVK.0)b28.

Pedi para o técnico ver se ele consegue esse para testar, estou com o N1 no momento.

Nao sei se é coincidência........ Eis os dados do meu:
MitraStar, modelo GPT-2741GNAC-N2
(nao o uso em Bridge)

Nos testes aqui em média 615 a 620

 

[Setroc]

Nao sei se é coincidência........ Eis os dados do meu:
MitraStar, modelo GPT-2741GNAC-N2

Nos testes aqui em média 615 a 620

Acho que não, você e outros users com ele estão com a internet lisa nos 600mb

 

[j4nus]

Cara eu to com o mesmo problema, link de 300Mbps, minha rede é relativamente nova, inaugurada a uns 8 meses, Diadema SP... tem dia que reboota 5~6x por dia, tem dia que reboota uma ou duas vezes, antes era um Askey com esse problema, agora colocaram um Mitrastar GPT-2741GNAC-N1. Eu já não sei mais o que faço... já trocaram essa p0rra desse aparelho duas vezes, já desabilitei tudo que era possível nele, deixei só a VLAN de dados, sem Wi-Fi, sem IPv6... só o mínimo do mínimo com DNS da cloudflare e Google, habilitei o syslog que não mostra porcaria nenhum útil sobre o momento anterior e pós queda (só syncando PPPoE, NTP e dando arp na rede)..., já desabilitei o acesso remoto TR069 da operadora pensando que pudesse ser alguma automação burra acessando e derrubando meu aparelho, já troquei de tomada, já coloquei um multímetro e deixei filmando por horas pra monitorar a tensão da tomada e nada de sub ou sobre tensão entre 110~127v, já coloquei um T na tomada com outros aparelhos da D-Link com tensão e amperagem igual e similar e só esse aparelho da Vivo cai/reboota. Já to de mãos atadas e não tenho outra opção de internet. Esses dias ficou 6 dias sem rebootar e bastou eu tirar da tomada pra limpar o local, quando coloquei os reboots voltaram a acontecer e continuam presentes. Eu to com essa versão de software BR_g5.8_1.11(WVK.0)b28 que não sei se é a ultima versão ou se tem algum bug nela que ta causando isso e por conta dos 6 dias sem rebootar, to achando que eu possa ter sido premiado com 2 aparelhos zuados ou com esse software talvez zuado tbm.... sei lá, já não sei mais o que faço.

ouvidoria
e reclama no site do consumidor.gov.br que vão analisar seu caso com mais calma e isentar sua fatura

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/06/2021 ---

Speedtest Custom - Test your internet speeds

Pelo que vi esse site usa o speedtest, que está bem abaixo inclusive. O meu ponto é que estou com download no máximo, vídeos carregando bem, páginas carregando bem e ping baixo MAS o teste para o servidor da vivo é ridículo, para outros servidores também bate os 600mb.

Agendei uma visita técnica para ver se arrumam isso, vamos ver o que eles vão fazer dessa vez.

Fui ver o meu app vivo fixo e tem um número fixo associado a ele, mas eu não possuo telefone apenas a internet

e no app do speeedtest instalado quanto bate?

 

[Setroc]

ouvidoria
e reclama no site do consumidor.gov.br que vão analisar seu caso com mais calma e isentar sua fatura

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/06/2021 ---

e no app do speeedtest instalado quanto bate?

Esqueci de instalar, vou fazer agora.

De qualquer forma o técnico acabou de sair daqui e falou que o N2 é só para quem tem TV. Ele fez uma ligação, reiniciou o modem e por enquanto para o servidor da vivo está batendo.

Falou que em até 30 dias posso ligar para ele, e que se ficar ruim de novo ele vai tentar conseguir o N2 para fazer o teste.

Vou acompanhar aqui de qualquer forma vou monitorando.

Teste feito pelo app do speedtest no Windows:

Parece que no software do speedtest faz sentido a velocidade com os meus outros dados de download e etc. O site não fazia sentido com os demais resultados, será que tem algum limitador pelo navegador? Estou usando o MS Edge.

 

[FireMax]

Alguém sabe me dizer a configuração de IPv6 para Vivo Fibra com modem em bridge?

 

[j4nus]

Qual é a versão do modem do pessoal de 600mb que está liso? Vi uns posts atrás o cara falando MitraStar GPT-2741GNAC-N2 com o firmware BR_g5.8_1.11(WVK.0)b28.

Pedi para o técnico ver se ele consegue esse para testar, estou com o N1 no momento.

Aqui o meu é o askey rtf8115vw

esta rodando liso os 600mb.. mesma situação que o seu no app do windows vai até 730, começa num pico de 900mb
no site normal 640/330

 

[Setroc]

Aqui o meu é o askey rtf8115vw

esta rodando liso os 600mb.. mesma situação que o seu no app do windows vai até 730, começa num pico de 900mb
no site normal 640/330

No site aqui não está batendo para o servidor da vivo, mas como comentei todos os outros indícios me diz que estou com 600mb, vou desencanar.

 

[RodyInfoTec]

Esqueci de instalar, vou fazer agora.

De qualquer forma o técnico acabou de sair daqui e falou que o N2 é só para quem tem TV. Ele fez uma ligação, reiniciou o modem e por enquanto para o servidor da vivo está batendo.

Falou que em até 30 dias posso ligar para ele, e que se ficar ruim de novo ele vai tentar conseguir o N2 para fazer o teste.

Vou acompanhar aqui de qualquer forma vou monitorando.

Teste feito pelo app do speedtest no Windows:

Parece que no software do speedtest faz sentido a velocidade com os meus outros dados de download e etc. O site não fazia sentido com os demais resultados, será que tem algum limitador pelo navegador? Estou usando o MS Edge.

Eu não acredito que é só pra quem tem tv esse 2741 n2. Devem estar sem e falam isso.

 

[Setroc]

Eu não acredito que é só pra quem tem tv esse 2741 n2. Devem estar sem e falam isso.

Ele falou que se continuar para avisar ele que ele vai tentar conseguir um N2, mas de qualquer forma estou com a velocidade no n1

 

[jbdf]

queria saber se quem tem os 600 mbps "de verdade" (plano oficial, não a degustação) tbm tem esse problema de velocidade reduzida qdo coloca a hgu em bridge...

Minha saga foram 4 dias com velocidade 70 mbps após o início da degustação.
O primeiro técnico veio, ligou no CO e ficaram de resolver em 24hs e nada, o cara sumiu.
Após muita reclamação enviaram um que tava afim de resolver, demorou umas 2hs aqui em casa e resolveu.
Foi só ele sair, já coloquei no modo bridge e estou usando sem problemas.
Modem Askey, em bridge num router com rede ax funcionando normalmente acima de 600mps. De vez em quando cai pra 580, mas isso é normal.

 

[j4nus]

Minha saga foram 4 dias com velocidade 70 mbps após o início da degustação.
O primeiro técnico veio, ligou no CO e ficaram de resolver em 24hs e nada, o cara sumiu.
Após muita reclamação enviaram um que tava afim de resolver, demorou umas 2hs aqui em casa e resolveu.
Foi só ele sair, já coloquei no modo bridge e estou usando sem problemas.
Modem Askey, em bridge num router com rede ax funcionando normalmente acima de 600mps. De vez em quando cai pra 580, mas isso é normal.

show isso ai upload batendo um pouco abaixo mas aceitavel
qual é o modelo do seu askey?

 

[regneas]

Boa tarde pessoal, tudo bem? Contratei a Vivo Fibra pro meu apartamento e gostaria de saber quais são os melhores modens para eu pedir para o técnico na hora da instalação. Pelo o que eu entendi, são poucos modelos de modens que a Vivo trabalha. Obrigado!

 

[alxsova]

Boa tarde pessoal, tudo bem? Contratei a Vivo Fibra pro meu apartamento e gostaria de saber quais são os melhores modens para eu pedir para o técnico na hora da instalação. Pelo o que eu entendi, são poucos modelos de modens que a Vivo trabalha. Obrigado!

Acho que são bem parecidos, não compensa tentar escolher, no meu caso o técnico já veio com o Askey e está pegando os 600mb no cabo em todos os testes, no wifi está limitado nos 300mb o que já é satisfatório, porém comprei um roteador ax pra tentar melhorar o wifi.

 

[Junior Besson]

Olá, bom dia. Esse é meu primeiro post aqui, peço desculpas antecipadas por qualquer erro que cometer.

Eu coloquei Vivo fibra 200 Mbps semana passada (dia 15/06), saindo da ADSL de 50 Mbps dela mesma. Desde então, tive muitos problemas de oscilação de velocidade, e consegui rastrear que estava com problemas de conexão a sites ipv6 e resolução de DNS usando ipv6. Tentei várias coisas (até criei um tópico no Reddit onde várias pessoas me ajudaram), mas não consegui resolver o problema. Ontem, em conversa de mais de 1 hora com o suporte técnico especializado da Vivo, o atendente tentou a última cartada, desativou o ipv6 no roteador (estou com um Askey RTF3505VW-N2) para ver se melhorava. Vou monitorar a rede uns dias assim para ver se melhora. Até agora realmente melhorou, as lentidões aleatórias aparentemente diminuíram bastante, então a causa deve ser essa mesma. Daqui a alguns dias vou entrar em contato de novo com a Vivo, e ver com eles onde pode estar o problema do ipv6 e corrigi-lo, ao invés de simplesmente desativá-lo.

Isso já aconteceu com alguém, ou até isso é algo comum? Se alguém tiver alguma sugestão do que fazer, fora a desativação, eu agradeço.

As rotas IPv6 são péssimas, por isso que ocorre lentidão as vezes, tive claro fibra e agora estou com vivo fibra e são a mesma coisa, tenho 600mb e tinha sites que o download não passava de 100mb na velocidade de download, só desativar o ipv6 pra melhorar muito, ipv6 ainda é muito mal implementado em maiorias das operadoras.

 

[RodyInfoTec]

Por aqui minha degustação di 600Mbps parece mais uma novela não acaba nunca espero que amanhã quanto o supervisor e o gestor vim finalmente resolvam, não aguento mais isso 5 visitas técnicas séhhhh loko.

 

[Sergiofsm]

Cara eu to com o mesmo problema, link de 300Mbps, minha rede é relativamente nova, inaugurada a uns 8 meses, Diadema SP... tem dia que reboota 5~6x por dia, tem dia que reboota uma ou duas vezes, antes era um Askey com esse problema, agora colocaram um Mitrastar GPT-2741GNAC-N1. Eu já não sei mais o que faço... já trocaram essa p0rra desse aparelho duas vezes, já desabilitei tudo que era possível nele, deixei só a VLAN de dados, sem Wi-Fi, sem IPv6... só o mínimo do mínimo com DNS da cloudflare e Google, habilitei o syslog que não mostra porcaria nenhum útil sobre o momento anterior e pós queda (só syncando PPPoE, NTP e dando arp na rede)..., já desabilitei o acesso remoto TR069 da operadora pensando que pudesse ser alguma automação burra acessando e derrubando meu aparelho, já troquei de tomada, já coloquei um multímetro e deixei filmando por horas pra monitorar a tensão da tomada e nada de sub ou sobre tensão entre 110~127v, já coloquei um T na tomada com outros aparelhos da D-Link com tensão e amperagem igual e similar e só esse aparelho da Vivo cai/reboota. Já to de mãos atadas e não tenho outra opção de internet. Esses dias ficou 6 dias sem rebootar e bastou eu tirar da tomada pra limpar o local, quando coloquei os reboots voltaram a acontecer e continuam presentes. Eu to com essa versão de software BR_g5.8_1.11(WVK.0)b28 que não sei se é a ultima versão ou se tem algum bug nela que ta causando isso e por conta dos 6 dias sem rebootar, to achando que eu possa ter sido premiado com 2 aparelhos zuados ou com esse software talvez zuado tbm.... sei lá, já não sei mais o que faço.

Já tentou trocar a fonte? faça um teste se tiver outra com a mesma característica

 

[Hasin]

Já viu como estão as taxas de Tx e Rx?

a potencia em decibels ta perfeita

>lasercheck
NA or N/A: not applicable, Tx: transmit, Rx: receive.
mA: milliamperes, dBm: decibels (milliwatts).

Bias Optical Optical
Temperature Voltage Current Tx Power Rx Power
(Celsius) (Volts) (mA) (dBm) (dBm)
----------- ------- -------- -------- --------
39.2 3.3 13.8 2.6 -21.7
(uW) (uW)
-------- --------
1807.4 6.8
>

Eu to tentando ver com um cara que tem acesso a olt pra ver como ta minha SFP, pois se não for bug do firmware causando isso, só ser minha porta zuada na olt ou switch.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/06/2021 ---

Já tentou trocar a fonte? faça um teste se tiver outra com a mesma característica

Já também man, eu tenho uma fonte conector igual pra encaixar nessa HGU da Mitrastar só que de 12v 1.5 amperes e tenho uma fonte de outro aparelho que nem lembro mais qual é, de 12v e 2 amperes (igual o original da HGU) exatamente da mesma voltagem e amperagem com um conector um pouco menor. Já cortei o fio e fiz um remendo e usar essa fonte que tem a mesma voltagem e amperagem e outra com 1,5a e o problema persiste... feels bad

 

[R4to0.exe]

Acabei de ligar no 10315 e o atendente me informou que só poderá ativar a degustação para 600Mbps a partir do dia 1 de Julho pois segundo ele é quando renovam os períodos de promoções, essa informação procede ou fui enrolado e devo abrir reclamação e tentar uma nova ligação? Mudei para 300mbps no dia 10/06.

 

[tomson]

Acabei de ligar no 10315 e o atendente me informou que só poderá ativar a degustação para 600Mbps a partir do dia 1 de Julho pois segundo ele é quando renovam os períodos de promoções, essa informação procede ou fui enrolado e devo abrir reclamação e tentar uma nova ligação? Mudei para 300mbps no dia 10/06.

Foi enrolado.........

 

[ricsylvestre]

teste q fiz de download num site da ufscar (baixando uma iso de 8gb)

o link p/ quem quiser testar é este

Index of /centos/8.4.2105/isos/ppc64le

Spoiler

 

[RodyInfoTec]

bom

 

[R4to0.exe]

Foi enrolado.........

E ligando de novo lá uma moça que atendeu disse que tem disponibilidade mas que o 'armário' não tem suporte e que abriu um chamado técnico para a 'migração de tecnologia' para depois me fornecerem os 600Mbps de degustação. Começou a novela... Jeito vai ser consumidor.gov.br mesmo.