Qual o motivo da discussão do reembolso?
Não faz sentido, aliás, não estou entendendo... tem algum motivo lógico, racional e plausível pra tal?
A posição da EA é simples:
A EA está autorizando o reembolso do jogo independente da quantidade de horas jogadas.
Repito:
A EA está autorizando o reembolso do jogo independente da quantidade de horas jogadas.
Mais uma vez pra quem tem dificuldade de ler:
A EA está autorizando o reembolso do jogo independente da quantidade de horas jogadas.
Mais uma pra garantir que até cego vai conseguir ler:
A EA está autorizando o reembolso do jogo independente da quantidade de horas jogadas.
Não estão hackeando a empresa, não é assalto, não é extorsão, a EA está autorizando de sua livre e espontânea vontade. É difícil compreender? Se tiver achando ruim, vai discutir com ela.
Superado o básico, agora vamos a reflexão:
"Ah, a EA está fazendo isso porque é boazinha?"
Não, está fazendo porque lançaram um produto problemático (Bugs, conteúdo incompleto, desempenho precário, entre vários outros que poderíamos citar) e o dano causado a sua imagem foi forte.
Me cite um outro produto da EA passível da mesma condição de reembolso... Não tem né? Será porquê?
"Ah, mas quem jogou por horas e horas é mal caráter porque pagou pelo jogo e agora quer o dinheiro de volta."
Mas tem que levar em consideração que teve várias pessoas que gostaram do jogo, que viram potencial nele, mas estão frustradas porque não conseguem jogar ele conforme o ideal e anunciado devido os vários problemas da mais variável natureza presente. (Meu caso se enquadra muito aqui, por mais que veja potencial, me sentia "assaltado" porque não recebi algo condizente ao valor cobrado).
"Ah, mas porque não devolveu com 7 dias?"
Porque a EA prometeu lançar atualizações para corrigir e essas pessoas resolveram aguardar e o tempo está passando e o jogo está longe de ter sua situação resolvida.
Quem não gostou do jogo independente dos problemas, pode ter certeza que devolveu com 7 dias ou nem comprou.
Vejam bem, tivemos quatro patchs para corrigir os problemas até agora. O jogo foi corrigido?
Não, houve melhorias superficiais e ainda não atingiu o ponto técnico ideal, nem está próximo na realidade, até nota-se que estão fazendo algum esforço, mas é tanta coisa que vai levar algum tempo - se não desistirem.
É serio que a pessoa é obrigada a pagar 250/370/400+ Reais e não pode se sentir no direito de receber o reembolso total ou "parcial" (como no meu caso) em um produto claramente viciado porque é uma ação de uma pessoa que tem mal caráter?
Me ajuda, o produto está 100%?
Isso aí é ilusão de ótica ou estou ficando louco? (E muita gente aí que negativou até sentiu potencial no jogo, mas negativou justamente pelos problemas).
Mal caráter pra mim é quem está insinuando que as pessoas que pediram reembolso faltam dele.
Tu recebe quanto pra defender o indefensável? Esclareça pra mim se for possível.
Sério, falta do que fazer... Mais mal caráter que isso é impossível.
Fiz reembolso e comprei de novo num preço que acho justo pro produto, agora não me sinto lesado mais, pois apesar de ter gostado dele em parte, ele tem problemas de várias naturezas e não sou obrigado a pagar preço cheio pra isso e falar que está tudo bem, não está e pronto. ( A EA não está autorizando atoa, aceite que é melhor...).
E quem jogou 50/100 horas e quer receber o dinheiro todo de volta pra mim também está correto.
Quem mandou a EA lançar um produto nessa condição? Ela que arrume o jogo e convença essas pessoas a comprarem o jogo novamente. Oferecer o reembolso é uma política de contenção de danos da própria caso não tenha percebido, simples assim. Por isso estendeu o reembolso além do prazo legal - Muito inteligente por sinal, nessa situação. E isso não será suficiente para reparar o dano causado na imagem da mesma, ela precisa arrumar o jogo atual e quando lançar o próximo, se lançar, garantir que a situação não aconteça novamente e que o produto atinja a expectativa gerada, ou próximo a isso. (Pelo menos se alguém lá for competente para tal). Pular qualquer etapa do que acabei descrever já não será capaz de reverter a situação.
Se a EA anunciasse um BF daqui a 6 meses/1 ano, pode ter certeza que não teria nem metade das vendas que teve nesse. (Reflita).
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