Eu me falei mal, não é lei e sim regras da Anatel.
Logo que saiu o regulamento as operadoras teriam que vender qualquer plano pelo preço ofertado a qualquer cliente, se não me engano a liminar saiu na sexta, deixando praticamente na mão os velhos clientes. Outra coisa, eu nunca pedi o cancelamento do meu plano a desinformação da atendente foi em não querer vender pela nova resolução que estava em vigor, onde meu pedido estava amparado pela resolução 632 ART.46: ( tb ela errou quando vendeu o pacote em dizer que ele tinha os canais Telecine )
http://legislacao.anatel.gov.br/resolucoes/2014/750-resolucao-632
Cara sei muito bem do que estou falando, estudava Direito e hoje estudo Administração. O plano só foi vendido depois da reclamação que fiz na Anatel e tudo isso foi bem antes da liminar.
Pra mim vc parece que trabalha pra alguma operadora ao fazer afirmações que não tem nada haver com o meu caso.
Última edição:
Eu argumentei que não tinha ainda os 7 dias úteis e que a atendente me havia passado que eu poderia alterar o plano quando conseguisse cancelar a minha sky, mas sem chance. Ele me disse que é somente para clientes novos da net.
tomara que não tenha nenhum custo adicional....