Criei esta conta neste fórum só para agradecer e compartilhar como consegui me livrar do CGNAT. Procurando neste e em outros fóruns, decidi mandar uma mensagem aos "Fale Conosco" da NET/Claro. Fiz um texto enorme falando sobre minha necessidade, que era meu direito gratuito e mostrei a legislação e o meu contrato de prestação de serviços, me responderam rapidamente com um texto mentiroso sobre abertura de portas. Mandei outra mensagem e a NET me ofereceu outros planos ou para fazer o procedimento seria cobrado R$ 90, mesmo eu já dizendo que não iria aceitar visita técnica, cobrança ou a NET me ligando. Abri chamado na ouvidoria e fui ignorado, então decidi fazer uma reclamação no consumidor.gov.br com todos os protocolos, nem fui no site da Anatel. Depois de 7 dias fui verificar e tinham me tirado do CGNAT.
que trabalheira, tive que contratar net pro condomínio que sou sindico pra colocar acesso remoto no sistema de CFTV semana passada, o cara instalou tudo certo e a conexão veio com cgnat ativo e nem falei nada pro cara(que inclusive era técnico próprio da net e não um terceirizado), liguei no 10621 falei que queria ser retirado do cgnat por conta do sistema de cftv, e em 3h depois me ligaram do datacenter de bh pedindo pra conferir no modem se já estava fora do cgnat
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e isso tudo foi feito no dia 26/12 pós natal com geral de ressaca(tanto eu quanto o pessoal da net
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Me veio uma dúvida agora. Saí do CGNAT, porém meu roteador, quando pisca a luz e os equipamentos reiniciam, ele não conecta a internet, eu preciso desligar e ligar o roteador manualmente para ele pegar o IP normalmente. Se eu deixar apenas o HUMAX trabalhando, isso não acontece. Meu roteador é o Archer C9 e testei com outro C9 e a mesma coisa acontece.
deve ter alguma coisa no C9, no escritório tb to com humax em modo bridge a diferença é que uso pfsense, e nele toda vez que o humax reinicia por conta de pacote remoto da net volta a conexão normalmente e eu nem percebe que caiu a conexão.