Pra mim essa imagem define a cauza raiz.
Se não me engano o Ryzen Master bypassa o sistema da placa mãe e lê todas as informações diretamente do CPU, está claro que o sensor da Gigabyte está zuadaço.
Nunca compre Gigabyte! Péssima experiência com Suporte X570 AORUS PRO
- Iniciador de Tópicos rirgang
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Pra mim essa imagem define a cauza raiz.
Se não me engano o Ryzen Master bypassa o sistema da placa mãe e lê todas as informações diretamente do CPU, está claro que o sensor da Gigabyte está zuadaço.
Tambem acho que é o caso. De qualquer forma só a troca do produto resolve, desejo-te boa sorte na empreitada.
Eu tenho um ryzen 3600X e uma X570 e realmente existe essa subida repentina da tensão e por consequência a temperatura. Mas no seu caso está muito acentuado, anormal.
A AMD tem PBO que faz esse "over automático" mas seta as tensões na altura, coisas de 1.45V que é surreal. Sugiro no primeiro teste desabilitar o PBO para ver o comportamento. O lado ruim é que perde performance.
Ja tentou deixar o processador com vcore fixo? Isso com certeza vai resolver o problema dos fans subindo repentinamente. Veja como vai ficar o desempenho e a temperatura. Tentar setar o clock fixo em 4.1~4.2Ghz em todos os cores.
E conforme comentado, pode ser um problema da placa sim. Eu particularmente já tive duas mobos gigabytes (H97 e Z370) e elas foram muito boas. inclusive recomendo a marca
A AMD tem PBO que faz esse "over automático" mas seta as tensões na altura, coisas de 1.45V que é surreal. Sugiro no primeiro teste desabilitar o PBO para ver o comportamento. O lado ruim é que perde performance.
Ja tentou deixar o processador com vcore fixo? Isso com certeza vai resolver o problema dos fans subindo repentinamente. Veja como vai ficar o desempenho e a temperatura. Tentar setar o clock fixo em 4.1~4.2Ghz em todos os cores.
E conforme comentado, pode ser um problema da placa sim. Eu particularmente já tive duas mobos gigabytes (H97 e Z370) e elas foram muito boas. inclusive recomendo a marca
Na verdade seria o CPB, não?
Conheço como PBO, pode ser que seja outra nome em algumas placas. Aproveito e deixo um link interessante sobre o assunto.
Explaining AMD Ryzen Precision Boost Overdrive (PBO), AutoOC, & Benchmarks | GamersNexus
stub With the launch of the Ryzen 3000 series processors, we’ve noticed a distinct confusion among readers and viewers when it comes to the phrases “Precision Boost 2,” “XFR,” “Precision Boost Overdrive,” which is different from Precision Boost, and “AutoOC.” There is also a lot of confusion...
Acho que ele se referiu ao Core Performance Boost, que é o boost automático em todos os núcleos (semelhante ao turbo boost, da Intel). Aqui na minha X570, consigo habilitar/desabilitar as duas funções (PBO e CPB).Conheço como PBO, pode ser que seja outra nome em algumas placas. Aproveito e deixo um link interessante sobre o assunto.
Explaining AMD Ryzen Precision Boost Overdrive (PBO), AutoOC, & Benchmarks | GamersNexus
stub With the launch of the Ryzen 3000 series processors, we’ve noticed a distinct confusion among readers and viewers when it comes to the phrases “Precision Boost 2,” “XFR,” “Precision Boost Overdrive,” which is different from Precision Boost, and “AutoOC.” There is also a lot of confusion...www.gamersnexus.net
Você vai ter mais dor de cabeça com a Picharu!!!! Péssimo pós venda, mas é tao ruim que eu pago 50 mais caro em outra loja mas não compro com a Picharu.
Então a situação está complicada para nós do BR em relação a lojas de hardware! Esses tempos atrás, entrei no Instagram da Terabyte e a galera estava reclamando um monte, em vários posts, sobre o pós venda.
Isso mesmo.
A questão não é o Problema da placa em sí, OBVÍO qualquer hardware pode apresentar alguem defeito. A questão é se precisarmos de um Suporte Precisa ser transparente com o cliente e claro além de ter o comprometimento em ajudar, tendo sucesso ou não. ( Em ultimos casos o dinheiro de volta).
Agora fica fazendo Rodeio com o cliente faz isso faz aquilo, sabendo que não vai adiantar... Pedindo para fazer testes "sem sentidos", e depois falar (há vê com a loja)
ou Seja fica quase 1 semana trocando E-mail, para no final dizer algo assim para o cliente sendo a propria representante da marca? WTF? Uma vergonha.
Por que a Gigabyte não poderia intermediar entre Ela e a Loja? Não seria mas simples? Trataria o cliente com respeito no sentido ( Pode deixar que a gente cuida da situação para você só vamos precisar de alguns comprovantes NF etc...).
Já precisei o RMA da Gigabyte e olha.. UM LIXO ! Descaso total. Pode masticar os minimos detalhes pra eles sobre o ocorrido e etc...Fazem muito mas muito pouco caso, além da demora para responder E-mail, E-mail automaticos, muitas vezes repetidos pedindo para preencher uma informação que poderia ter sinalizado lá no inicio... Só digo uma coisa AQUI no BR é Foda viu...
Creio que só a logitech salva.
Sinto muito ao dono do Post.
Agora fica fazendo Rodeio com o cliente faz isso faz aquilo, sabendo que não vai adiantar... Pedindo para fazer testes "sem sentidos", e depois falar (há vê com a loja)
ou Seja fica quase 1 semana trocando E-mail, para no final dizer algo assim para o cliente sendo a propria representante da marca? WTF? Uma vergonha.
Por que a Gigabyte não poderia intermediar entre Ela e a Loja? Não seria mas simples? Trataria o cliente com respeito no sentido ( Pode deixar que a gente cuida da situação para você só vamos precisar de alguns comprovantes NF etc...).
Já precisei o RMA da Gigabyte e olha.. UM LIXO ! Descaso total. Pode masticar os minimos detalhes pra eles sobre o ocorrido e etc...Fazem muito mas muito pouco caso, além da demora para responder E-mail, E-mail automaticos, muitas vezes repetidos pedindo para preencher uma informação que poderia ter sinalizado lá no inicio... Só digo uma coisa AQUI no BR é Foda viu...
Creio que só a logitech salva.
Sinto muito ao dono do Post.
Oi rato_loko
Acho que depois de 30 anos na área técnica já sei montar sim, configurar também e testar também.
Abri esse tópico para que as pessoas pensem duas vezes antes de escolher essa marca. Se não tem suporte no Brasil pra mim nem deveriam vender.
Como disse nas minhas respostas, não estou reclamando do problema mas sim do atendimento porco da marca que enrolou por um mês e mesmo com as comprovações que passei ficaram colocando a culpa no cooler e mais enrolação.
Mantenho minhas palavras, não comprem dessa marca, pois problemas podem acontecer e o suporte desta marca, na minha opinião, é péssimo
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Desativei, ativei, qualquer coisa que você faça não tem efeito nenhum. O problema é o sensor da placa que está maluco. Com o Rizen Master a temperatura fica estável.
Agora se isso é um conflito entre esta placa e o 3800X, só saberemos se alguém aqui no forum tiver a mesma placa com o mesmo processador.
Ou, se a Pichau tiver boa vontade e trocar a placa, dai vou poder dizer se o defeito era nesta ou é uma característica da linha.
Porque agora virou moda dos fabricantes dizerem que isso não é defeito, é uma característica do produto kkkkkk
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Exatamente xRaffs
Na verdade eles te tratam como um ignorante, um incapaz. mais ou menos assim:
Você vai e compra um carro e ele está acelerando e desacelerando sozinho.
Dai você vai na agência e eles te dizem: Vai e compra outros pneus pra testar.
Então você vai lá e compra os pneus, porque eles exigiram, mesmo sabendo que o problema está no motor.
Depois você volta e diz olha não é os pneus, o carro se acelera...
Dai eles mandam você deixar o carro em casa e andar à pé, dai não vai escutar o problema.
E realmente o suporte da Logitech merece aplausos, sou da opinião que copiar coisas boas não é vergonha nenhuma, podiam bem copiar a logitech e tratar o cliente com o minimo de respeito.
Quem compra uma placa cara e monta seu PC não é um noob que não entende nada de computador. Então pra que tratar o cliente como um nóia ignorante.
Última edição:
Desculpa mas eu terei que discordar, ele faria melhor abrindo um tópico do que falando com a fabricante? Olha, se nós aqui do fórum (que não ganhamos nada pra isso) podemos ajudar mais do que quem fabrica e recebeu dinheiro para isso, então tá na hora dela parar de fabricar e vender porque ela não está sabendo fazer isso direito. É obrigação da fabricante fazer um bom atendimento, ainda mais em uma placa cara como essa.
Pior que a Gigabyte tem muita presença aqui com seus produtos, e terem inventado outra marca para fingir que melhorou alguma coisa não anda dando muito certo, principalmente por deixar o comprador na mão. Em termos de placa mãe eles geralmente dão uma "forçada" de barra para que nos testes os seus produtos se saiam melhor do que os da concorrência, mas quando precisamos de melhor suporte técnico para corrigir bugs no firmware, pode esquecer, a Gigabyte abandona mesmo.
kkkkk Só fiz a analogia com carro para demonstrar que o problema real a gente sabia, que trocar o cooler não era a questão. O cooler só estava tentando responder à loucura da placa, poderia ter usado qualquer outro exemplo, mas este me veio à cabeça na hora que escrevia.
Tínhamos outra placa e outro cooler, estávamos decidindo qual marca e plataforma iriamos adotar para os computadores da empresa.
Testamos este processador e o cooler na outra placa, testamos o outro cooler nesta placa...
Como disse já tive centenas de problemas com outras marcas, mas o que me deixou chateado foi a enrolação por 30 dias e no final de tudo mandar ver com quem comprou.
Com certeza se na primeira resposta dentro dos 7 dias fosse dito: olha, entra em contato com a loja e faz uma devolução, pronto.
O que me refiro é que mesmo com os dados mastigados, imagens, a gigabyte fez de conta que "não entendeu o problema" e ficou dando desculpas por todo esse tempo, dificultando a troca ou até mesmo a devolução.
sei como é péssimo produto dar defeito, eu não sei como eles te atenderam, se agiram errado com vc é vergonhoso
no momento que nós temos certeza que o produto em garantia esta com defeito com os testes corretos e o fabricante é comunicado, acabou, resolve ou PROCON E PROCESSO
q tudo dê certo daqui pra frente
Valeu, obrigado. Minha intenção aqui é alertar para a forma como a Gigabyte procede no seu suporte.
Se você tem um problema claro e confirmado por testes, o correto é encaminhar o cliente já para a solução.
Hoje quando resolvi postar pensei justamente que se eu tivesse visto um post como este eu não teria optado pela marca. Pagamos caro? sim, pagamos por qualidade? sim, a outra placa com mesmo chipset e valor menor, funcionou melhor? sim
Sou a pessoa mais calma do mundo, inclusive deixei a fan com a curva suave para atenuar a aceleração, os programas de imagem com o AI da Nvidia estão rodando no talo e não estou nem aí se vai torrar, contanto que eu não escute.
Muito boas mesmo, a gente aqui tem nos PC atuais as ROG. Nunca tivemos problemas.
Agora migramos da intel para a amd depois de avaliar questões como núcleos, desempenho, etc.... Posso dizer categoricamente que o desempenho deu um up fenomenal mesmo.
Nunca fomos fanboys de marcas, quem entregar melhor e poupar nosso tempo leva a rodada da mesa e neste momento para os programas que usamos de tratamento, edição e rip para impressão de imagens a amd ganhou a parada.
Sim! De fato uma curva de ventoinhas vai resolver o problema, a questão é que nem todos os modelos têm isso por BIOS, daí tem de recorrer ao Software do fabricante da placa mãe e, neste caso, as soluções costumam rodar apenas no Windows. Se fosse no BIOS já seria uma forma de resolver boa parte dos casos de temperaturas elevadas, ainda mais com essa necessidade de se fazer overclock no processador, da mesma forma como a gente vê nas GPUs que apenas um ajuste na velocidade das ventoinhas já ajuda bastante com a temperatura.
Porém, a questão também vem do suporte do fabricante e do que o seu produto fornece. Muitas vezes nem somos avisados da falta de recursos específicos como Gerenciamento da Velocidade de Ventoinhas, melhor Gerenciamento de Tensões, upgrade de BIOS sem processador e etc.
A minha experiência com a Gigabyte é bem ruim, ainda mais que comprei uma placa-mãe cara, com indicação de possibilitar overclock, porém, com sérias limitações técnicas por terem capado várias configurações indispensáveis para estabilizar o overclock, e o pior é ter me baseado numa série anterior do mesmo tipo de modelo que, tecnicamente, deveria trazer ao menos os recursos básicos, mas não os têm.
Em geral, os melhores equipamentos são os mais caros mesmo. A maioria dos fabricantes vai cobrar cada centavo pelo desenvolvimento. O que me intriga foi ter visto a Gigabyte ABANDONAR rápido e facilmente gerações anteriores em BIOS com correções importantes ou adicionar controles PORCOS via software apenas instalável no Windows.
Sim, até um detalhe curioso, não instalem esse software da Gigabyte e façam o update dele kkkkkk
Mesmo tendo instalado apenas o APP que é meio inutil e o SIV para monitoramento...
Ele apareceu um update e cliquei, se atracou a instalar norton antivirus, e mais uma dúzia de programas, parecia os baidu da vida kkkkk
PS: Isso acontece pelo update dentro do APP da Gigabyte
Quando você vai fazer um update pelo dito soft, veja todos os programas que irá atualizar/baixar, por padrão ele possui alguns programas para baixar no momento do update, basta descer e ver todos que estão marcados ou não.
Se desmarcar, eles não serão baixados, como era de se esperar.