Segundo o user Fabinhuu do outerspace aconteceu esse problema com ele, ele resolveu da seguinte forma...
Galera, ontem bateu um leve desespero aqui com o PS4...
Tava lá jogando BF4 campanha, muito lindo por sinal (Preferia mto mais os gráficos do single a 30fps no multi... single é mto mais bonito!!!), e do nada o PS4 vomita o disco do BF4!!!
Lógico q o jogo parou, voltou pra XMB e eu, inocente, fui colocar o disco de volta no PS4... mas quem falou q ele entrava!!! NEM A PAU!!! O PS4 nem dava sinais de tentar colocar pre dentro o disco... aí já comecei a suar frio... peguei um disco velho q não uso aqui e tentei forçar a entrada no drive, e nada, o drive sempre tentando ejetar o disco, parecia q já tinha um disco lá dentro... nada resolvia...
Aí vim pra internet... joguei no google e nada de algo parecido com meu caso... vários relatos de PS4 q não ejetavam o disco, mas q não inseriam o disco não tinha nada... Já tava pensando o q ia fazer, ia entrar em contato com a Amazon?? Ia vender o BD do BF e só jogar jogos comprados na PSN??, ia deletar tds os arquivos??, resetar o PS4 nas configs de fabrica??? ia abrir pra ver se dava um jeito??...
Aí vi uns links do youtube e entrei... tinha um com o mesmo caso q o meu, só q nada da solução... já tava na depressão!
Foi aí q o mais absurdo aconteceu, resolvi ler os comments do video e logo nos primeiros tinha um cara com a solução!!!!
Era só puxar o PS4 da tomada quando o drive fizesse o barulho de ejetar disco q resolvia!! Como não tinha nada a perder mesmo, fui lá, forcei o disco pra entrar, no q ouvi o barulho do drive de ejetar, puxei a tomada...
Liguei novamente, o PS4 faz aquela mesma varredura nos arquivos q o PS3 faz qundo trava ou cai a força, entrou na XMB, coloquei o disco e............ ALEGRIA ALEGRIA ALEGRIA!!!!
Voltou a funcionar normalmente o drive... joguei mais umas 2 horas e td certo.
Se alguém passar pelo mesmo perrengue, já sabe o q fazer!!!