[TÓPICO DEDICADO] Provedores Regionais de Internet Fibra óptica

amigo vc ainda ta com EBR?
vc é do ES?
sabe se eles usam CGNAT?
Opa, eu estava até o inicio do ano. Fiz a mudança de cidade (fui para o interior após a pandemia).
Sim, até março utilizavam o CGNAT, acredito que não mudou.
 
Pessoal, sou assinante da Solução Network aqui em Paranavaí-PR.
A maioria das pessoas que eu conheço enfrenta um sério problema de lentidão com a banda larga desta empresa.
Aliás, creio que o problema afeta todos os assinantes, só que a grande maioria faz uso básico e não percebe.

O speedtest com o servidor da operadora sempre bate minha velocidade contratada, de 150mbps.
YouTube e Netflix vão bem também, provavelmente a operadora tem cache.

Qualquer outra coisa é ridiculamente lenta.
Speedtest com servidor de São Paulo já cai pra 80mbps, o que é estranho, pois São Paulo é aqui do lado.
Quando faço speedtest com Miami, cai pra 10mbps.
Todos meus colegas que tem essa operadora tem o mesmo problema.

Um colega meu tem vivo fibra 100mbps e mora a 2 quadras de mim. No mesmo servidor de miami no mesmo horário, o speedtest dele bateu 100mbps.

A situação está tão precária que eu não estou conseguindo fazer downloads grandes, pois qualquer coisa acima de 20GB leva dias.

Eu já reclamei na operadora, que inicialmente tentou me enrolar dizendo que estas velocidades estão dentro do normal.
Mas depois confirmaram o problema, e não tem ideia do que é, mas falaram que vão investigar com a empresa que vende o link pra eles.

De qualquer forma, já assinei vivo fibra 300mbps. Mas a vivo pediu 10 dias de prazo para instalar pois estão finalizando a expansão do armário que atende minha região para aceitar mais clientes.
Logo pode por aí pelo menos mais 2 semanas com minha operadora atual.

Queria saber a opinião de vocês sobre o que pode estar havendo na operadora atual, pois pra mim é inconcebível a conexão chegar nesse patamar de lentidão.

Muito obrigado
 
Opa, eu estava até o inicio do ano. Fiz a mudança de cidade (fui para o interior após a pandemia).
Sim, até março utilizavam o CGNAT, acredito que não mudou.
Entendi, mas como ta hoje isso de cgnat pra jogo online? Funciona de boa sera
 
Estou tendo packet loss gigante com a Blink Telecom aqui em BH. Varia de 10% até 60% em alguns momentos, até então não recomendo a Blink...
 
Entendi, mas como ta hoje isso de cgnat pra jogo online? Funciona de boa sera
Então, PUBG eu conseguia jogar de boa... simuladores em geral também.
 
Pessoal, sou assinante da Solução Network aqui em Paranavaí-PR.
A maioria das pessoas que eu conheço enfrenta um sério problema de lentidão com a banda larga desta empresa.
Aliás, creio que o problema afeta todos os assinantes, só que a grande maioria faz uso básico e não percebe.

O speedtest com o servidor da operadora sempre bate minha velocidade contratada, de 150mbps.
YouTube e Netflix vão bem também, provavelmente a operadora tem cache.

Qualquer outra coisa é ridiculamente lenta.
Speedtest com servidor de São Paulo já cai pra 80mbps, o que é estranho, pois São Paulo é aqui do lado.
Quando faço speedtest com Miami, cai pra 10mbps.
Todos meus colegas que tem essa operadora tem o mesmo problema.

Um colega meu tem vivo fibra 100mbps e mora a 2 quadras de mim. No mesmo servidor de miami no mesmo horário, o speedtest dele bateu 100mbps.

A situação está tão precária que eu não estou conseguindo fazer downloads grandes, pois qualquer coisa acima de 20GB leva dias.

Eu já reclamei na operadora, que inicialmente tentou me enrolar dizendo que estas velocidades estão dentro do normal.
Mas depois confirmaram o problema, e não tem ideia do que é, mas falaram que vão investigar com a empresa que vende o link pra eles.

De qualquer forma, já assinei vivo fibra 300mbps. Mas a vivo pediu 10 dias de prazo para instalar pois estão finalizando a expansão do armário que atende minha região para aceitar mais clientes.
Logo pode por aí pelo menos mais 2 semanas com minha operadora atual.

Queria saber a opinião de vocês sobre o que pode estar havendo na operadora atual, pois pra mim é inconcebível a conexão chegar nesse patamar de lentidão.

Muito obrigado

Aparentemente é link saturado, pelo visto nem o link do PTT deles tem banda suficiente.
 
Última edição:
Reclamação referente ao provedor GIP Telecom, Samambaia/DF.

Desde o mês de Junho, estou sofrendo com quedas e instabilidade na conexão, Abril e Maio funcionou normalmente.

1. Com CGNAT não consegui "sentir" nada anormal com relação aos DL e UP.
2. Parece não entregar a banda contratada com frequência. 50/25Mb.
3. Aumentaram por 7 dias para 100/75mb, depois de solicitar o cancelamento.
4. Instabilidade, seja em home office e/ou aulas online. Simplesmente, não recomendo.
5. Parece que cada vez mais está surgindo esses provedores de pequeno porte na Fibra Óptica, mas não oferecem uma qualidade digna.
6. Esperando um provedor maior. . . :oops:

9973529378.png
 
Alguém ai da CT conhece a Tele Fibra? Vi algumas caixas de emendas deles pelos postes perto do CDD dos Correios, só por curiosidade. Ainda estou procurando ver como faço pra trazer um técnico da Americanet aqui no meu prédio pra mostrar pra ele que já existe cabos de fibra deles passando pelo poste do lado do meu prédio e como poderia instalar um ponto ali, pois, como falei, o CEP aqui do prédio mostra o final da Rua onde nem moro. Nem contato online consigo da Americanet.
Reclamação referente ao provedor GIP Telecom, Samambaia/DF.

Desde o mês de Junho, estou sofrendo com quedas e instabilidade na conexão, Abril e Maio funcionou normalmente.

1. Com CGNAT não consegui "sentir" nada anormal com relação aos DL e UP.
2. Parece não entregar a banda contratada com frequência. 50/25Mb.
3. Aumentaram por 7 dias para 100/75mb, depois de solicitar o cancelamento.
4. Instabilidade, seja em home office e/ou aulas online. Simplesmente, não recomendo.
5. Parece que cada vez mais está surgindo esses provedores de pequeno porte na Fibra Óptica, mas não oferecem uma qualidade digna.
6. Esperando um provedor maior. . . :oops:

9973529378.png
Não existe outros provedores médios ou melhores que esse ai aonde vc mora?
 
Alguém ai da CT conhece a Tele Fibra? Vi algumas caixas de emendas deles pelos postes perto do CDD dos Correios, só por curiosidade. Ainda estou procurando ver como faço pra trazer um técnico da Americanet aqui no meu prédio pra mostrar pra ele que já existe cabos de fibra deles passando pelo poste do lado do meu prédio e como poderia instalar um ponto ali, pois, como falei, o CEP aqui do prédio mostra o final da Rua onde nem moro. Nem contato online consigo da Americanet.

Não existe outros provedores médios ou melhores que esse ai aonde vc mora?

Não tenho outra opção.

Essa semana apareceu outro provedor Zapnet Fibra, tenho receio de efetuar o cancelamento e passar pelo mesmo transtorno com o outro provedor.

Opções disponíveis até o momento:

. GIP Telecom Fibra
. G6 Fibra (não tenho nem pretensão de assinar, parecem ser amadores demais e só oferecem 10% de upload)
. Vivo ou Oi ADSL 15Mb
. Zapnet Fibra

A TIM está começando o cabeamento em algumas quadras da minha cidade, recebi a notícia de que até o final do ano devem chegar nas QR 200, local onde resido.

Vivo Fibra / Oi Fibra, não tem notícias ou sequer alguma coisa, QR largada no cabeamento de cobre antigo.

Claro/NET, não fizeram o cabeamento até hoje! Infelizmente. . .

Esses provedores pequenos de Fibra estão aparecendo em muita quantidade, mas falta qualidade. (minha opinião)
 
Não tenho outra opção.

Essa semana apareceu outro provedor Zapnet Fibra, tenho receio de efetuar o cancelamento e passar pelo mesmo transtorno com o outro provedor.

Opções disponíveis até o momento:

. GIP Telecom Fibra
. G6 Fibra (não tenho nem pretensão de assinar, parecem ser amadores demais e só oferecem 10% de upload)
. Vivo ou Oi ADSL 15Mb
. Zapnet Fibra

A TIM está começando o cabeamento em algumas quadras da minha cidade, recebi a notícia de que até o final do ano devem chegar nas QR 200, local onde resido.

Vivo Fibra / Oi Fibra, não tem notícias ou sequer alguma coisa, QR largada no cabeamento de cobre antigo.

Claro/NET, não fizeram o cabeamento até hoje! Infelizmente. . .

Esses provedores pequenos de Fibra estão aparecendo em muita quantidade, mas falta qualidade. (minha opinião)
Precisa procurar algum filtro pra pelo menos alguma dessas outras pequenas. Lembrando que vc tem sete dias pra testar e, se não gostar do serviço, pode cancelar sem precisar pagar nada. E procure ver se eles fazem algum plano fechado, se fizerem corra, pois podem te lascar lá na frente.
 
Precisa procurar algum filtro pra pelo menos alguma dessas outras pequenas. Lembrando que vc tem sete dias pra testar e, se não gostar do serviço, pode cancelar sem precisar pagar nada. E procure ver se eles fazem algum plano fechado, se fizerem corra, pois podem te lascar lá na frente.

Na verdade, eu sou assinante desde Abril que durante os 2 primeiros meses (Abril e Maio) funcionou normalmente, e desde então só tenho dor de cabeça.

> Acredito que venderam mais do que a rede suportaria.
 
Esses pequenos provedores estão queimando a fibra igual fizeram com o rádio... Eu mesmo já estou pensando em sair de um provedor de fibra e ir para um plano 4G, pois a velocidade e perda de pacotes são melhores no 4G que na fibra dessa empresa e no momento nenhuma outra operadora cabeada atende a minha região.
 
Última edição:
Esses pequenos provedores estão queimando a fibra igual fizeram com o rádio... Eu mesmo já estou pensando em sair de um provedor de fibra e ir para um plano 4G, pois a velocidade e perda de pacotes são melhores no 4G que na fibra dessa empresa e no momento nenhuma outra operadora cabeada atende a minha região.
Enquanto a Anatel isentar os pequenos das responsabilidades e deveres das grandes, vai ser essa várzea pois eles fazem o que querem.
 
Enquanto a Anatel isentar os pequenos das responsabilidades e deveres das grandes, vai ser essa várzea pois eles fazem o que querem.

O problema da Anatel exigir dos pequenos as mesmas coisas que exige das grandes, é que ela acaba criando regulações que cria entraves para novos players. Esse boom de pequenos provedores só foi possível por causa da facilitação e desregulamentação ocorrida nos últimos tempos, além das taxas cobradas pela Anatel que eram abusivas e hoje são bem mais razoáveis. Se não fosse esse boom ocorrido nos últimos anos, a maioria das operadoras grandes ainda estariam operando no par metálico e com fibra apenas nos grandes centros e nos bairros mais ricos. E outra, não podemos generalizar, uso provedor pequeno e não tenho do que reclamar, sempre recebo a velocidade contratada, ping sempre melhor que dos concorrentes e fora que o atendimento é mais humanizado que o das grandes teles. Então é normal que muitos pequenos provedores tenham um serviço ainda aquém do esperado por muitos aqui (até por sermos um público mais profissional e exigente), pois estão começando a operar com a tecnologia e ainda não possuem um know-how avançado, mas ao passo em que a concorrência continua a aumentar - justamente por causa dessas desregulamentações feitas pela Anatel - o provedor precisa investir ainda mais e melhorar seus serviços, ou cai fora do mercado. Aqui no meu bairro as operadoras brigam no tapa por clientes, por baixo deve ter uns 7 provedores pequenos e regionais, além da Oi Fibra. Então eu vejo que é positivo, sim, o que a Anatel fez e o resultado disso é que o Brasil vem crescendo muito no ranking de velocidade de internet fixa, já estamos a frente até de países ricos, como a Austrália. Não vejo esse cenário se concretizando com um oligopólio das grandes teles, se fossemos depender delas, ainda estaríamos no DSL com 50 megas no máximo, isso se tiver próximo do armário da operadora.
 
O problema da Anatel exigir dos pequenos as mesmas coisas que exige das grandes, é que ela acaba criando regulações que cria entraves para novos players. Esse boom de pequenos provedores só foi possível por causa da facilitação e desregulamentação ocorrida nos últimos tempos, além das taxas cobradas pela Anatel que eram abusivas e hoje são bem mais razoáveis. Se não fosse esse boom ocorrido nos últimos anos, a maioria das operadoras grandes ainda estariam operando no par metálico e com fibra apenas nos grandes centros e nos bairros mais ricos. E outra, não podemos generalizar, uso provedor pequeno e não tenho do que reclamar, sempre recebo a velocidade contratada, ping sempre melhor que dos concorrentes e fora que o atendimento é mais humanizado que o das grandes teles. Então é normal que muitos pequenos provedores tenham um serviço ainda aquém do esperado por muitos aqui (até por sermos um público mais profissional e exigente), pois estão começando a operar com a tecnologia e ainda não possuem um know-how avançado, mas ao passo em que a concorrência continua a aumentar - justamente por causa dessas desregulamentações feitas pela Anatel - o provedor precisa investir ainda mais e melhorar seus serviços, ou cai fora do mercado. Aqui no meu bairro as operadoras brigam no tapa por clientes, por baixo deve ter uns 7 provedores pequenos e regionais, além da Oi Fibra. Então eu vejo que é positivo, sim, o que a Anatel fez e o resultado disso é que o Brasil vem crescendo muito no ranking de velocidade de internet fixa, já estamos a frente até de países ricos, como a Austrália. Não vejo esse cenário se concretizando com um oligopólio das grandes teles, se fossemos depender delas, ainda estaríamos no DSL com 50 megas no máximo, isso se tiver próximo do armário da operadora.
O problema nem é flexibilizar as regras e facilitar, a questão é simplesmente se isentar da responsabilidade de regular as relações entre provedores pequenos e o consumidor final. A empresa que eu contratei é o maior provedor local da região e usa até ONU sem homologação da ANATEL. Quando usei as redes sociais para pressionar a empresa a melhorar o serviço, recebi uma carta do dono do provedor tentando forçar uma rescisão do contrato por pura retaliação, depois de eu ter pago 200 reais a vista pela instalação do serviço (Detalhe: Outro cliente que também reclamou recebeu a mesma carta!). Eu abri 5 reclamações na ANATEL e a mesma só retornou com a resposta padrão me empurrando para o PROCON. Os caras anunciam 500Mb, e tem horas que não chega 5Mb... Já teve dias que a noite a velocidade ficava em menos de 1Mb e oscilando para baixo. No horário de pico, enquanto a velocidade na fibra deles está essa porcaria, eu consigo facilmente mais de 30Mb em qualquer operadora 4G, incluindo a Oi.
 
O problema da Anatel exigir dos pequenos as mesmas coisas que exige das grandes, é que ela acaba criando regulações que cria entraves para novos players. Esse boom de pequenos provedores só foi possível por causa da facilitação e desregulamentação ocorrida nos últimos tempos, além das taxas cobradas pela Anatel que eram abusivas e hoje são bem mais razoáveis. Se não fosse esse boom ocorrido nos últimos anos, a maioria das operadoras grandes ainda estariam operando no par metálico e com fibra apenas nos grandes centros e nos bairros mais ricos. E outra, não podemos generalizar, uso provedor pequeno e não tenho do que reclamar, sempre recebo a velocidade contratada, ping sempre melhor que dos concorrentes e fora que o atendimento é mais humanizado que o das grandes teles. Então é normal que muitos pequenos provedores tenham um serviço ainda aquém do esperado por muitos aqui (até por sermos um público mais profissional e exigente), pois estão começando a operar com a tecnologia e ainda não possuem um know-how avançado, mas ao passo em que a concorrência continua a aumentar - justamente por causa dessas desregulamentações feitas pela Anatel - o provedor precisa investir ainda mais e melhorar seus serviços, ou cai fora do mercado. Aqui no meu bairro as operadoras brigam no tapa por clientes, por baixo deve ter uns 7 provedores pequenos e regionais, além da Oi Fibra. Então eu vejo que é positivo, sim, o que a Anatel fez e o resultado disso é que o Brasil vem crescendo muito no ranking de velocidade de internet fixa, já estamos a frente até de países ricos, como a Austrália. Não vejo esse cenário se concretizando com um oligopólio das grandes teles, se fossemos depender delas, ainda estaríamos no DSL com 50 megas no máximo, isso se tiver próximo do armário da operadora.
me refiro as obrigações, principalmente, de qualidade.
 
O problema nem é flexibilizar as regras e facilitar, a questão é simplesmente se isentar da responsabilidade de regular as relações entre provedores pequenos e o consumidor final. A empresa que eu contratei é o maior provedor local da região e usa até ONU sem homologação da ANATEL. Quando usei as redes sociais para pressionar a empresa a melhorar o serviço, recebi uma carta do dono do provedor tentando forçar uma rescisão do contrato por pura retaliação, depois de eu ter pago 200 reais a vista pela instalação do serviço (Detalhe: Outro cliente que também reclamou recebeu a mesma carta!). Eu abri 5 reclamações na ANATEL e a mesma só retornou com a resposta padrão me empurrando para o PROCON. Os caras anunciam 500Mb, e tem horas que não chega 5Mb... Já teve dias que a noite a velocidade ficava em menos de 1Mb e oscilando para baixo. No horário de pico, enquanto a velocidade na fibra deles está essa porcaria, eu consigo facilmente mais de 30Mb em qualquer operadora 4G, incluindo a Oi.

Já vi casos assim, um amigo meu tem um provedor local com plano de 200 megas, nos testes de velocidade não chegava a 30 megas e isso acontecia a qualquer hora. Sabe onde tava o problema? Na ONU, que era uma xing ling sem marca e não conseguia gerenciar tamanha velocidade. O provedor mudou pra uma ONU Huawei e até hoje a internet tá funcionando 100% sem problema algum, então esse pode ser o problema aí.
Em relação a a regulamentação, esse problema enfrentado pode ser facilmente resolvido através de órgãos de defesa do consumidor, etc. Não é necessário maior regulamentação da Anatel, pq na prática só vai servir pra fechar o mercado e concentra-lo nas grandes teles, aí sim veremos a precarização dos serviços de internet fixa.
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me refiro as obrigações, principalmente, de qualidade.
Se vc tem concorrência, não precisa de uma lei obrigando as operadoras a terem um nível x de qualidade. Aqui se meu provedor passar a entregar um péssimo serviço, eu tenho um leque de opções pra escolher, diversos outros provedores. Eu sei que essa não é a realidade da maior parte do BR, justamente pq esse boom de provedores só tá começando em muitos lugares ou ainda nem é realidade, mas tão logo a concorrência começar a pressionar esses provedores ruins, ou eles melhoram ou sairão do mercado, o produto Velox é o maior exemplo disso. Se antes era aceitável ter um serviço do nível Velox, hoje em muitas localidades não é mais.
 
Já vi casos assim, um amigo meu tem um provedor local com plano de 200 megas, nos testes de velocidade não chegava a 30 megas e isso acontecia a qualquer hora. Sabe onde tava o problema? Na ONU, que era uma xing ling sem marca e não conseguia gerenciar tamanha velocidade. O provedor mudou pra uma ONU Huawei e até hoje a internet tá funcionando 100% sem problema algum, então esse pode ser o problema aí.
Em relação a a regulamentação, esse problema enfrentado pode ser facilmente resolvido através de órgãos de defesa do consumidor, etc. Não é necessário maior regulamentação da Anatel, pq na prática só vai servir pra fechar o mercado e concentra-lo nas grandes teles, aí sim veremos a precarização dos serviços de internet fixa.
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Se vc tem concorrência, não precisa de uma lei obrigando as operadoras a terem um nível x de qualidade. Aqui se meu provedor passar a entregar um péssimo serviço, eu tenho um leque de opções pra escolher, diversos outros provedores. Eu sei que essa não é a realidade da maior parte do BR, justamente pq esse boom de provedores só tá começando em muitos lugares ou ainda nem é realidade, mas tão logo a concorrência começar a pressionar esses provedores ruins, ou eles melhoram ou sairão do mercado, o produto Velox é o maior exemplo disso. Se antes era aceitável ter um serviço do nível Velox, hoje em muitas localidades não é mais.
O problema ocorre principalmente após o meio-dia e persiste até depois da meia-noite, quando começa a melhorar aos poucos... Provavelmente toda a rede deles está saturada e eles continuam vendendo. Aparentemente o tráfego UDP é o mais afetado e nem com VPN eu consigo maiores velocidades, quando troco a VPN para TCP, a velocidade aumenta de 5 para até 20Mb nos testes, sendo que o meu plano contratado com essa empresa é de 50/25. O upload por outro lado geralmente chega certo em qualquer horário.
 
Pessoal, do nada apareceu uma empresa de internet aqui no meu bairro, dizendo que é fibra e tal. (descobri pelo facebook).

To com o pé atras, se for uma empresa SERIA ate valeria a pena assinar, mas como sou leigo nao sei como verificar essas questoes, alguem poderia me dar umas dicas e conselhos pra saber se a empresa é realmente seria ou se é golpe, se da problema e tal.

Meus maiores medos sao, a conexao nao ser realmente fibra.
Ser link compartilhado, ou seja horarios de pico chegar 10mb e ficar caindo direto....
Falta de Suporte em caso de problemas na conexao e tal.

Enfim, vcs que tem mais conhecimento nessa questao poderiam me ajudar...

Segue o site da mesma: http://www.nethit.com.br/

Olá, boa tarde, vieram no meu bairro oferecer esta mas tenho desconhecimento total, vc chegou a assinar?
 
Boa noite, gostaria por gentileza de um auxilio dos colegas.

Há uma nova prestadora em meu bairro, a NETHIT, onde possuem planos de R$119,90 por 200mb, com fibra.

Neste caso, tenho certas preocupações por ser uma nova operadora e gostaria de verificar se alguém conhece ou se devo ter certas preocupações como rotas para jogos e etc pois durante a noite, a gente chega a usar muito a banda e temos certas preocupações com quedas.

Infelizmente na página do Facebook não tem muitos comentários ou reclamações, o que me deixa preocupado até.

 
Orra... 😯
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Brisanet cabeando Parquelândia em Fortaleza. Ontem mesmo anunciaram vários bairros e o meu tava na lista de em breve, eis que hoje, 6:30, vejo eles por aqui. Perguntei e disseram que no máximo uns 40 dias.
Interessante como Fortaleza não era cabeada até hoje, visto que a Brisanet é do Ceará 🤷🏻‍♂️.

Eu tenho até que entrar em contato pra saber o porquê diabos minha conexão só tá dando 370~380 há meses, enquanto o upload chega certinho.
 
Orra... 😯
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


Interessante como Fortaleza não era cabeada até hoje, visto que a Brisanet é do Ceará 🤷🏻‍♂️.

Eu tenho até que entrar em contato pra saber o porquê diabos minha conexão só tá dando 370~380 há meses, enquanto o upload chega certinho.

A Brisanet usa CGNAT? Tem IPV6? É possível colocar ONU em Bridge? Eles tão com uma baita promoção aqui de 400 megas por 99 reais. Obrigado!
 

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