qual eh o link pra RMA da Amd Global ?
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[TÓPICO DEDICADO] RMA na AMD do Brasil
- Iniciador de Tópicos Papitux
- Data de Início
qual eh o link pra RMA da Amd Global ?
É um link só, você abre o ticket com a AMD se for aprovado eles vão pedir para enviar o processador pra sir company, eles vão "testar" o processador, caso tudo certo eles entram em contato falando do RMA e provavelmente o reembolso ...
Tem que ter nota fiscal, um caso a parte o cara conseguiu com um processador comprado na China, mas eles podem negar.
eu tenho nota fiscal, invoice da amd americana, sera que serve?
De acordo com eles tem que ser nota fiscal BR, mas não custa tentar.
mas vi uns que abriram rma no amd global
Você abre com a AMD global, eles vão lhe encaminhar para Sir company que é a representante BR, caso seu RMA seja aprovado.
Está na minha mensagem original: Use o comando "dmesg"
Conseguiu ?
Depois de mostrar problema de vicio oculto eles aprovaram,porém eu não pego mais nada de processador amd sem ser no meu nome, perigoso demais!
Gente, o meu 5950x está gerando telas azuis, já tirei over troquei memórias, troquei de placa mae e memoria tudo em stock e ocasionalmente apresenta o WHEA error relacionado a cpu gerando tela azul, no caso de rma com a amd tendo a nota fiscal, normalmente eles trocam a cpu ou devolvem o pagamento?
Não posso ficar sem cpu pois estou com uma certa quantidade de trabalho acumulado e se for reembolso e tiver de esperar muito vou pegar outro 5950x novo logo antes do processo de rma
Então gostaria de saber a experiência de vcs quanto a rma de modelos atuais
Não posso ficar sem cpu pois estou com uma certa quantidade de trabalho acumulado e se for reembolso e tiver de esperar muito vou pegar outro 5950x novo logo antes do processo de rma
Então gostaria de saber a experiência de vcs quanto a rma de modelos atuais
90% dos casos eles devolvem o dinheiro.
Meu RMA com o Ryzen 5 3600 chegou ao fim.
Dia 17/09 fiz o cadastro do produto pelo site RMA da AMD.
Passou-se todo o processo de ser autorizado o envio do processador e até até eles receberem e aceitarem o RMA. Isso levou alguns dias.
Depois recebi a informação que não tinham estoque e que receberia um reembolso de R$2.050,00 até o dia 28/10.
Bom, já no dia 24/10 eu recebi o dinheiro e pude comprar um novo processador, RMA finalizado.
O RMA da AMD tem um padrão e não notei diferenças no meu caso com os relatos já descritos aqui no fórum.
Que todos tenham sucesso no RMA. Boa tarde.
Dia 17/09 fiz o cadastro do produto pelo site RMA da AMD.
Passou-se todo o processo de ser autorizado o envio do processador e até até eles receberem e aceitarem o RMA. Isso levou alguns dias.
Depois recebi a informação que não tinham estoque e que receberia um reembolso de R$2.050,00 até o dia 28/10.
Bom, já no dia 24/10 eu recebi o dinheiro e pude comprar um novo processador, RMA finalizado.
O RMA da AMD tem um padrão e não notei diferenças no meu caso com os relatos já descritos aqui no fórum.
Que todos tenham sucesso no RMA. Boa tarde.
No meu caso devolveram o dinheiro. Paguei coisa de R$ 1500 no Ryzen 3600X, e me devolveram uns R$ 2200 - meu post detalhando tudo está mais acima. Levou coisa de 30 dias - um pouco menos, acho.
Complementando: esse é o meu post, com as datas do processo.
Complementando: esse é o meu post, com as datas do processo.
quando você abriu o rma eles pediram o cooler ?
vou comprar um ryzen porém queria vender o cooler que vem com ele pois não usarei aí só guardaria a caixa + processador
será que pode dar alguma dor de cabeça caso um dia eu precise acionar eles ?
Comigo não pediu, mas teve gente que pediu ...
Não sei qual é o seu plano futuro mas eu não compraria um processador usado, na caixa original e com um espaço vazio onde deveria estar o cooler.
Eu também não, o cooler do meu 5600x ta na caixa nunca usado...
entendo porém quando vendo algo usado na garantia eu posto a nota fiscal (com dados tampados) para atrair compradores, acho que a garantia do produto chamaria mais atenção positivamente do que a falta do cooler
Boa noite galera, vou fazer questão de deixar meu relato.
A uns 2 meses mais ou menos, meu Ryzen 7 3700x queimou! Tópico do relato.
O mesmo foi comprado pelo aliexpress no dia 11.11.21... Paguei R$1.245,14... tirei todos os prints possíveis, consegui recuperar o endereço de envio do produto lá de Hong Kong (mania de guardar os dados das encomendas) e entrei em contato com a AMD Brasil mesmo. Meu processador foi reconhecido como em garantia e o processo foi para a SIR company.
Enviei os dados para eles, o processador e aguardei. Não tinha nenhuma esperança que a AMD / SIR Company iriam aceitar a garantia do mesmo.
Mas para minha surpresa aceitaram!
Constataram que o problema era exatamente o que havia descrevido e ontem recebi o valor de R$1750,00...
Conclusão, que tive não compro mais processador do aliexpress e a AMD é uma das melhores empresas para se acionar RMA, foi o melhor atendimento que tive!
A uns 2 meses mais ou menos, meu Ryzen 7 3700x queimou! Tópico do relato.
O mesmo foi comprado pelo aliexpress no dia 11.11.21... Paguei R$1.245,14... tirei todos os prints possíveis, consegui recuperar o endereço de envio do produto lá de Hong Kong (mania de guardar os dados das encomendas) e entrei em contato com a AMD Brasil mesmo. Meu processador foi reconhecido como em garantia e o processo foi para a SIR company.
Enviei os dados para eles, o processador e aguardei. Não tinha nenhuma esperança que a AMD / SIR Company iriam aceitar a garantia do mesmo.
Mas para minha surpresa aceitaram!
Constataram que o problema era exatamente o que havia descrevido e ontem recebi o valor de R$1750,00...
Conclusão, que tive não compro mais processador do aliexpress e a AMD é uma das melhores empresas para se acionar RMA, foi o melhor atendimento que tive!
Cara valeu pelo relato, bom saber, comprei um r7 5700x na kabum recentemente, pra trocar pelo meu r5 3600, troquei apenas o processador e o pc nao da sinal de vida, colocando o r5 funciona normalmente, nao tem outra alternativa alem do processador ter vindo com defeito de fabrica, mas é bom saber que a garantia da AMD é bom, mas mesmo assim é chato dms a situação uhauhahuahuBoa noite galera, vou fazer questão de deixar meu relato.
A uns 2 meses mais ou menos, meu Ryzen 7 3700x queimou! Tópico do relato.
O mesmo foi comprado pelo aliexpress no dia 11.11.21... Paguei R$1.245,14... tirei todos os prints possíveis, consegui recuperar o endereço de envio do produto lá de Hong Kong (mania de guardar os dados das encomendas) e entrei em contato com a AMD Brasil mesmo. Meu processador foi reconhecido como em garantia e o processo foi para a SIR company.
Enviei os dados para eles, o processador e aguardei. Não tinha nenhuma esperança que a AMD / SIR Company iriam aceitar a garantia do mesmo.
Mas para minha surpresa aceitaram!
Constataram que o problema era exatamente o que havia descrevido e ontem recebi o valor de R$1750,00...
Conclusão, que tive não compro mais processador do aliexpress e a AMD é uma das melhores empresas para se acionar RMA, foi o melhor atendimento que tive!
atualizou a Bios? sua placa aceita o 5700x ?
Sim, é a B450m, atualizei a bios certinho, fiz esse topico explicando o que já testei, com video mostrando o problema.
e tah estranho mesmo. Vi no video que voce ligou com o processador novo mas ja desligou em seguida. Voce tentou deixar o novo processador por uns 2 minutos para ver se ele sobe? aqui em casa um dos pcs tava assim, deixei ele ligado la um tempo depois subiu e ficou normal..
Tentei não, deixei um pouco só, mas vou testar pra ver, meu medo é ta com curto e isso acabar danificando outra coisa huahuah, mas não custa tentar, eu percebi que a fonte starta, mas nunca chega a energizar a ligar a placa-mae, acho que nao tem led de debug tbm ai fica dificil, mas vou testar e aviso se tiver resultado.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Testei aqui, tava enganado a fonte nao ta startando com esse processador, tentei ligar sem processador e não liga, mas consegui mais evidencia de problema nesse processador kk.
eu coloquei ele tentei ligar e nada, tirei ele e coloquei o R5, esqueci de desligar a fonte antes de trocar o processador.
só de colocar ele no socket, sem mesmo puxar a trava, a placa mae ja ligou tentando da boot, sem eu apertar o botão.
acho que o que acontece é que quando aperto o botao a placa mae joga uma energia baixa só pro processador, ai o processador se encarrega de ligar o resto, isso não ta acontecendo com o 5700x.
mas segue resetando a bios quando tento ligar o 5700x
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