Fui hoje trocar o meu e também não consegui. :fuuu:
Primeiro falaram que o sistema estava fora, esperei, alguns minutos depois o sistema "voltou" e o problema passou a ser o meu voucher que não estava sendo aceito pelo sistema, estava dando "status on hold" no meu voucher, eu vi ele jogando o voucher e aparecendo isso, ele falou pra eu tentar ver com a central que isso era como se o voucher não estivesse ativo ou validado, enfim, histórias... Vou em outra loja tentar.
Sou do RJ também, hoje fui na loja do Boulevard Shopping em SG, agora vou tentar na do Plaza em Niterói.
Me desejem sorte.
hoje a tim em Brasilia tava osso, até conectava mas não navegava
Boa tarde. Aqui em João Pessoa está muito fácil conseguir migrar o beta para o 4G. Só precisei ligar no *144 e bloquear a linha. Depois fui no site do Tim Beta, peguei o voucher, depois fui na loja da Tim e pedi para resgatar a minha linha. Depois só fiz pedir o micro sim 4G, paguei os 10 reais e pronto.
hahaha anatel ocupado é uma baita ironia...
a chorada continua...
Vlw as dicas pessoa....
tim besta por convite ta difícil de consegui mesmo... liguei no 1056, opção 0 e 0.
A atendente diz não ter acesso ao meu cadastro beta, anoto dados e vai repassar para o setor entra em contato comigo, me passar pro setor não pode... que bagunça...
amanha já to ligando na mãe da tim a ana...
esse negocio da ana estar ocupado é real, é muita gente ligando, fica tentando ai uma hora passa....
vlww
pra dizer que não ia fazer nada.
Te falo uma coisa, demorou uns 40 dias para eu conseguir o cadastro, e quando consigo, me fazem o favor de colocar meu número de telefone errado.
Mais uma resposta neste tópico, na anatel você não consegue fazer uma reclamação online? A ultima que fiz foi online.
| Dados da Solicitação |
| Tipo Atendimento: | Reclamação | Tipo de Acesso: | Fale Conosco |
| Serviço: | Móvel Pessoal | Via de Resposta: | |
| Modalidade de Serviço: | Pré-Pago | Superintendência: | SRC |
| Motivo: | Prestadoras | Gerência Geral: | RCTS |
| Submotivo: | Outros | Gerência: | |
| Categoria: | Entidade Responsável: | Prestadora | |
| Subcategoria: | Reclamado: | Prestadora | |
| Diagnóstico: | |||
| Complemento da Solicitação: | |||
| Observação Solicitação: | Ola. Tenho uma reclamação sobre TIM Beta. Recebi meu convite TIM Beta no dia 21/04/2014, que da direito a receber de graça no meu domicilio um chip em ate 30 dias, fiz o cadastro no site (www.timbeta.com.br) pra receber o chip no mesmo dia 21/04/2014 já se passaram os 30 dias e ainda não recebi meu chip ou o código de rastreio do envio ou alguma explicação da empresa. No site tim beta tem uma seção de contato com a empresa (www.timbeta.com.br/timbeta/fale-conosco) porem por este ninguém responde, já deixei dois pedidos de explicação a mais de 7 dias sem resposta. O pedido no site da lojatimbeta (lojatimbeta.vendapontocom.com.br) é possivel ver o status gerado sobre o pedido de chip, esta com Status em andamento desde o segundo dia apos o cadastro, nunca teve alteração. Tentei contato com a empresa no seu numero 1056, expliquei minha situação ao atendente, que me informou que não poderia me ajudar, mas encaminharia meu chamado ao setor que estaria entrando em contato, apos umas horas recebi uma ligação de outro atendente, que me informou que todo processo de atendimento, duvida ou problemas com Tim Beta era exclusivo pelo site (www.timbeta.com.br)e não teria nenhuma pessoa para me atender pelo atendimento pessoal através do telefone, me passou o protocolo xxxxx, requisitou para eu entra em contato com site e desligou (como já informei o site não responde). O código do pedido do chip da loja (lojatimbeta.vendapontocom.com.br) é xxxxx. Meu ID de cadastro no site Tim beta (www.timbeta.com.br)é xxxxxFavor verificar o possível para eu receber meu chip. |
