fiz a portabilidade do vivo meu pós, para o Tim pós liberty, ontem saiu a portabilidade fui pedir para passar p pré atendente disse q não podia só apos a primeira conta, conclusão ANATEL neles!
Olá amigo.
Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo.
Vim de outra operadora, fiz o plano Liberty com 4G, e solicitei a portabilidade que caiu hoje pela manhã.
Ao ligar pra Tim e pedir pra mudar pra Infinity Pré, a atendente disse que somente após o pagamento da primeira mensalidade. No meu caso eu fiz por boleto, então não gerou nada pra mim ainda, portanto não preciso brigar, pelo menos por enquanto pra devolverem o valor no cartão de crédito, mas ao ligar outra vez a outra atendente me disse outra coisa, que como minha linha acabou de ser portada, tenho que esperar atê 72 horas pro sistema atualizar com o novo número, pois ainda consta o provisório. Ela me disse que após isso eu posso fazer a migração sen problemas, ou se não quiser esperar, ir na loja que fiz o plano que eles mudam na hora.