Hoje eu descobri pq encomendas do Japão vinham sendo devolvidas sem nenhum critério. Os caras são burros. Mas não são pouco não, são muito burros.
Tive 2 EMS recusados no fim do mês passado em SP e abri um E-Processo no eCac pra tentar evitar o retorno. (Bagulho grande, morrer em 500 reais de frete extras por pacote não é brincadeira). A declaração estava direitinha, valores precisos, CPF, só a descrição que estava naquele padrão japonês de 'Figure no adhesive', mas até aí beleza, já recebi várias (inclusive entrando por SP) assim. Depois de uns 25 dias tive meu recurso negado, mas eles adicionaram a DIR ao processo como prova para justificar a não autorização. E estava lá DIR: Valor do produto 249,84 ienes pra um e 165,40 ienes pra outro. Eu não sei se vocês sabem, mas isso é algo que os fiscais deveriam saber: Iene não tem centavos. OS CARAS ERRARAM A POSIÇÃO DA VÍRGULA NO PREÇO. Os FISCAIS preencheram o VALOR DO PRODUTO ERRADO no cadastro da DIR dividindo o valor da nota por 100. 24984 virou 249,84. Aí tu tem uma encomenda de 5kg chegando por 5 reais e é óbvio que ela vai para a bandeira vermelha.
Eles dizem que a devolução é por descrição incompleta, mas parece que incompleta é a escolaridade da galera.
Eu até colocaria as imagens aqui mas estou com preguiça de subi-las agora.
Enfim, com provas em mãos do erro absurdo deles, agora é JEF e processinho. Fiquem espertos galera!