Pode testar tudo, mas não pode danificar nada. Esse também é seu cuidado específico, além de manter a caixa e todos os acessórios originais. Única loja que cospe em cima do código de defesa do consumidor é a Kabum, que só aceita devolução de item lacrado e não usado, o que é absurdo. Mas judicialmente você ganha fácil.
Já devolvi até jogo pro Submarino, comprei jogo, tirei lacre, joguei e achei horrível. Não tinha demo do jogo ou review em vídeo, me restou experimentar a compra. Devolvi e aceitaram numa boa.
Envio de volta varia de loja pra loja, tem umas que podem gerar um número para você levar até a uma agência dos Correios, ou Correios buscar na sua casa ou transportadora buscar na sua casa. Uma caixa do tamanho de uma TV deve ser a última opção.
Esse direito é maravilhoso, pena que tem brasileiro que abusa. Em outro fórum vi um cara que comprou umas 5 soundbars diferentes só pra brincar de testar e fazer valer esse direito, aí no final ele escolheu uma
Mas pra TV é totalmente válido, não tem como julgar uma TV sem montar no seu ambiente e configurar a seu gosto. Youtube, reviews e ver na loja ajuda, mas em nenhum desses casos é como usar em casa. Por isso só compro TV pela internet. Já comprei uma em loja física que me decepcionou em casa comparado com a loja, só consegui trocar porque percebi um defeito nela durante os 7 primeiros dias, aí coloquei mais grana e paguei a diferença em outra que era certeza que ia me agradar...