Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]

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douglasmendes disse:
por que? Para fazer um novo cadastro meu como se eu fosse um novo cliente? ps: eu fiz o pedido quarta-feira, era para ser na sexta, ai me falaram que seria hj até as 23:59.
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(sorry pelo trolling, eu explico abaixo)

Seguinte: A Oi, ela tem um sistema totalmente MANUAL no Velox. Quando voce pede um upgrade, esse upgrade tem que passar e ser liberado pelo backoffice, e do backoffice, vai para o CGR, no qual irão deslocar um técnico ao seu armário, e irão lhe jumpear para a porta de 8mbps.

O problema de se pedir isso no fds e feriado, é que o BO não funciona nesses dias, e tão pouco a equipe de CGR que faz isso. Logo, seu pedido fica no limbo, não é atendido, e você paga pelos 8mbps.
 
kerberos2001 disse:
(sorry pelo trolling, eu explico abaixo)

Seguinte: A Oi, ela tem um sistema totalmente MANUAL no Velox. Quando voce pede um upgrade, esse upgrade tem que passar e ser liberado pelo backoffice, e do backoffice, vai para o CGR, no qual irão deslocar um técnico ao seu armário, e irão lhe jumpear para a porta de 8mbps.

O problema de se pedir isso no fds e feriado, é que o BO não funciona nesses dias, e tão pouco a equipe de CGR que faz isso. Logo, seu pedido fica no limbo, não é atendido, e você paga pelos 8mbps.
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Eu fiz o pedido de aumento de velocidade ontem (sábado), e a atendente me garantiu que até o dia 06/04 terça-feira a velocidade já estaria atualizada, da pra acreditar no meu caso?
 
du__f disse:
Eu fiz o pedido de aumento de velocidade ontem (sábado), e a atendente me garantiu que até o dia 06/04 terça-feira a velocidade já estaria atualizada, da pra acreditar no meu caso?
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não falei pra vc hehe

Qual velocidade que vc conseguiu??
 
Daniel_PS disse:
não falei pra vc hehe

Qual velocidade que vc conseguiu??
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Consegui até 4mb, e diz a atendente que dentro de pouco tempo vão liberar 8mbs pelo mesmo preço aqui.
 
du__f disse:
Eu fiz o pedido de aumento de velocidade ontem (sábado), e a atendente me garantiu que até o dia 06/04 terça-feira a velocidade já estaria atualizada, da pra acreditar no meu caso?
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So aguardando pra ver, mas eu não acreditaria. Só se mudou algo de lá pra cá (o que duvido piamente).
 
Última edição:
kerberos2001 disse:
So aguardando pra ver, mas eu não acreditaria. Só se mudou algo de lá pra cá (o que duvido piamente).
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Inacreditável isso, como isso pode acontecer? Eu só vou pagar se tiver a velocidade aumentada, se não aumentarem e a conta vier atualizada, simples : entro na justiça com pedido de indenização como eu fiz com a embratel ano passado. E ganhei 4 baroes limpos.
 
Liguei hoje solicitando os 8mbps, e me deram um prazo de mais 24h. Tentei entrar em contato com o ombudsman, só que no site eu nao consigo digitar os numeros que aparecem na imagem, de confirmacao de envio. Alguem ai está com esse mesmo problema?

http://www.telemar.com.br/central_atendimento/faleOmbudsman_pf.asp?sistema=1&estado=MG

O jeito é ligar para anatel msm, velox é uma porcaria..

edit: liguei para ANATEL, agora vamo ver se aumentam ^^

abs
 
Última edição:
Pessoal, queria registrar o que aconteceu comigo. Bobagem, mas interessante pra analisar com a galera.

Eu sempre baixei de tudo possível e impossível. Até que ano passado começou a dor de cabeça e me caparam. Aí entrei no esquema do MAC. Até que lá pro final do ano o esquema do MAC parou de funcionar. Comecei a regular o fluxo de downloads e uploads pra nunca passar dos 60GB. Reparei que até uns 80GB eles não capam, não a mim. Mas se chegar lá nos 100GB pode começar a rezar, é certo de capar por aqui.

Até que comecei a ficar sempre entre 50GB e 70GB de utilização. Mês passado acabei exagerando, usei 200GB :lol:

Mas não fizeram nada.

Das duas uma:

A) Ou eles começam a ficar de olho quando você abusa.

B) Ou simplesmente funciona por época ou amostragem.

Mês agora vou pegar leve e no mês que vem vou com toda força pra ver o que rola.
 
panda49 disse:
Pessoal, queria registrar o que aconteceu comigo. Bobagem, mas interessante pra analisar com a galera.

Eu sempre baixei de tudo possível e impossível. Até que ano passado começou a dor de cabeça e me caparam. Aí entrei no esquema do MAC. Até que lá pro final do ano o esquema do MAC parou de funcionar. Comecei a regular o fluxo de downloads e uploads pra nunca passar dos 60GB. Reparei que até uns 80GB eles não capam, não a mim. Mas se chegar lá nos 100GB pode começar a rezar, é certo de capar por aqui.

Até que comecei a ficar sempre entre 50GB e 70GB de utilização. Mês passado acabei exagerando, usei 200GB :lol:

Mas não fizeram nada.

Das duas uma:

A) Ou eles começam a ficar de olho quando você abusa.

B) Ou simplesmente funciona por época ou amostragem.

Mês agora vou pegar leve e no mês que vem vou com toda força pra ver o que rola.
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Panda qual sua velocidade contratada?eu so sabia que eles capavam determinados sites mais a net toda não!
 
Putz, postei no tópico errado, hahaa. 6mbps, ssj2, mas vamos falar no tópico do Virtua que é bem mais adequado.
 
Ombudsman é um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações e deve agir em defesa imparcial da comunidade.
No caso da oi ele deve tar com dor de cabeça de tanta reclamação.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Ombudsman
 
Última edição:
Até hoje minha net: 1mb
vai fazer 1 semana que fiz o pedido.. e nada.. estou só esperando a anatel resolver. sera q eles demoram tbm?
 
songokuj5 disse:
Poww tomara que chegue logo o de 14mb para minha linha ;((((

E pior que nesse número nem tem velox instalado uehaueahheau


E agora apareceu na consulta só 14mb...
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É fatos como esse que me deixa bolado aqui!! A pessoa sequer assina o Velox!! E eu por exemplo disposto a pagar por esses 14 mega mais não tenho disponibilidade.

E a gente ainda é obrigado a ler por ai aquele idiota do presidente da Oi dizendo que em Niterói não ha demanda por velocidades maiores do que 1 mega.
 
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Foda mesmo, mas esse site é meio estranho... ele me diz que tenho o plano 600kbps, e me oferece o de 800 (nem sabia que existia) e o de 1mb, que é o que tenho...

De qualquer forma, acho que internet com + de 10mbps aqui na minha região, só daqui a uns 3 anos.

E o pior de tudo: Até lá, baixar em vez de 8gb, 80gb em um dia não vai ser tão bom.

Ou seja, 1mbps há 5 anos atrás onde cada jogo era 700mb tava ótimo. Quando eu tiver pelo menos 10mbps aqui, vou sentir a mesma lerdeza pra baixar tal cosia que sinto hoje...
 
Última edição:
Até agora não mudaram a minha velocidade tambem não, vou dar um prazo ate quinta-sexta se não mudarem vou tomar providencias com a anatel.
 
Pessoal, vocês já ligaram pra saber o status do pedido?

Eu pedi velox 4mb pra uma linha aqui em casa e me deram 7 dias pra liberar o sinal. Em 3 dias liguei pra lá pra saber o status do pedido e a mulher simplesmente falou que meu pedido foi cancelado por inviabilidade técnica. NINGUÉM ME LIGOU PRA AVISAR NADA. Se eu não ligasse ia esperar os 7 dias e nada ia acontecer. O que eu fiz? Fingi que não sabia de nada, entrei no site e pedi de novo. Dessa vez milagrosamente o velox foi instalado em 3 dias. Como antes não tinha viabilidade e 3 dias depois tinha? Provavelmente no primeiro pedido o técnico não estava com vontade de trabalhar no dia e simplesmente disse que a linha não suportava pra poder cancelar o pedido e não precisar fazer nada.

Oi, simples assim.
 
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