então galera,sou usuario do velox de 1mb,dia 26 visitando o site da oi vi umas promoções tentadoras principalmente para velocidade de 10mb,dae pensei nem vo ligar pq sempre falam q minha linha suporta somente 1mb,mesmo assim confiante liguei para minha surpresa o atendente falou que minha linha suportaria no maximo 10mb,então eu fiz o pedido da migração,pesando que tudo estava ok,inocencia minha auhauhauha,ja se passaram 4 dias e nada de aumento de velocidade,e abriram novamente um chamado para solucionar o problema,sem mais delongas amanha ja estarei entrando contato com anatel!!!
Bem galera ainda nada da mudança de velocidade,sendo q dois dias testei velocidade no 1º dia me mostrou 2mb mas voltou ao normal ao fazer download,no outro dia qd fui fazer teste me mostrou 4mb,mas qd fui fazer download voltou ao normal,bem entrei com uma reclamação na anatel,pois isto é um desrespeito com consumidor,o pior que os atendentes ficam perdidinhos,nem sabe qual plano que a gente usa,hj liguei novamente cedo e me disseram que não ha resposta sobre o 1° pedido,estranho d+++ eles põe uma valor no site a gente pede e depois fazem esta palhaçada!!!! depois da anatel não resolver,vou recorrer ao procon,dae quero ver!!!